第 三 節 研 究 流 程
本 研 究 採 用 M a x w e l l ( 1 9 9 6 ) 的 研 究 設 計 互 動 模 式 ( I n t e r a c t i v e M o d e l o f D e s i g n R e s e a r c h ) ( 圖 1 - 2 ) 作 為 研 究 之 操 作 流 程 。
圖 1 - 2 研 究 設 計 互 動 模 式 資 料 來 源 ： M a x w e l l ( 1 9 9 6 , 頁 5 )
M a x w e l l 主 張 質 性 研 究 的 設 計 在 研 究 目 的 、 概 念 框 架 、 研 究 問 題 、 研 究 方 法 與 研 究 效 度 之 間 呈 現 一 個 來 回 互 動 的 模 式 。 這 個 互 動 模 式 主 要 劃 分 為 兩 個 三 角 關 係 ， 上 三 角 中 研 究 問 題 之 形 成 與 研 究 目 的 和 概 念 框 架 有 著 密 切 的 關 係 ； 下 三 角 則 顯 示 要 有 效 回 答 該 研 究 問 題 ， 必 然 透 過 研 究 方 法 和 研 究 效 度 來 實 現 。 值 得 注 意 的 是 ， 此 互 動 模 式 將 研 究 問 題 放 置 在 兩 個 三 角 關 係 的 核 心 地 帶 ， 成 為 連 接 兩 個 三 角 的 中 心 點 ， 意 指 研 究 問 題 是 研 究 之 核 心 ， 但 由 於 這 五 個 部 分 是 彼 此 間 緊 密 聯 繫 的 ， 因 此 當 其 中 一 個 部 分 出 現 更 動 或 變 化 ， 就 會 連 帶 影 響 到 其 他 各 個 部 分 必 須 進 行 修 正 。
8
研 究 者 以 本 身 作 為 馬 來 西 亞 僑 生 的 經 歷 作 為 出 發 點 ， 通 過 對 跨 文 化 適 應 與 休 閒 參 與 文 獻 的 蒐 集 與 統 整 ， 確 立 了 初 步 的 研 究 問 題 ， 並 據 此 擬 定 概 念 框 架 ， 以 建 立 起 研 究 的 整 體 架 構 ； 為 了 對 研 究 問 題 進 行 解 答 ， 研 究 者 選 擇 以 質 性 研 究 的 方 式 ， 透 過 與 就 讀 於 中 興 大 學 的 馬 來 西 亞 僑 生 進 行 深 入 訪 談 ， 蒐 集 、 整 理 和 分 析 資 料 ， 撰 寫 成 研 究 結 果 ， 並 在 此 過 程 中 ， 運 用 三 角 檢 測 法，並 引 用 國 內 外 的 相 關 文 獻 作 為 佐 證 和 對 照，
以 提 升 研 究 之 效 度 。 最 後 ， 研 究 者 在 分 析 資 料 的 過 程 中 不 斷 進 行 反 思 和 修 正 ， 以 確 保 研 究 結 果 與 現 實 情 況 相 符 合 ， 進 而 提 出 有 參 考 價 值 之 結 論 與 建 議 。
9
10
11
12
13
圖 2 - 1 單 向 文 化 適 應 模 式
資 料 來 源 ： Wa r d , B o c h n e r & F u r n h a m ( 2 0 0 1 , 頁 1 0 0 )
但 卻 不 是 所 有 旅 居 者 都 可 以 在 原 生 文 化 與 新 文 化 中 取 得 平 衡 ， 因 此 必 須 通 過 適 當 的 調 適 ， 在 兩 個 文 化 之 間 取 得 融 合 ( b i c u l t u r a l ) ， 才 能 在 新 生 活 中 達 到 和 諧 的 狀 態 ( 圖 2 - 2 ) ( W a r d , B o c h n e r & F u r n h a m , 2 0 1 0 ) 。
圖 2 - 2 文 化 適 應 融 合 模 式
資 料 來 源 ： Wa r d , B o c h n e r & F u r n h a m ( 2 0 0 1 , 頁 1 0 1 )
經 過 文 獻 的 歸 納 ， 研 究 者 認 為 跨 文 化 適 應 就 是 旅 居 者 在 面 對 文 化 衝 擊 的 困 擾 時 ， 設 法 在 新 舊 文 化 之 間 取 得 平 衡 與 融 合 的 過 程 。
四 、 跨 文 化 適 應 相 關 理 論
在 眾 多 針 對 旅 居 者 之 跨 文 化 適 應 歷 程 所 發 展 出 的 理 論 中 ， L y s g a a r d ( 1 9 5 5 ) 所 提 出 的 「 U 型 曲 線 」 ( U - C u r v e ) ， 不 僅 是 時 間 最 早 ， 也 是 最 廣 泛 被 提 及 和 應 用 的 理 論 之 一 ， 如 圖 2 - 3 。
14
圖 2 - 3 U 型 曲 線 跨 文 化 適 應 模 型
資 料 來 源 ： 橫 田 真 一 ( 引 自 江 佳 芳 ， 2 0 0 9 ， 頁 1 7 )
這 個 理 論 以 時 間 為 主 軸，在 旅 居 者 初 到 貴 境 的 6 個 月 內 ， 由 於 對 新 環 境 的 任 何 事 物 都 感 到 新 鮮 和 好 奇 ， 因 此 這 個 被 統 稱 為 蜜 月 期 的 時 段 為 U 形 的 最 高 點 ； 在 第 6 個 月 到 1 8 個 月 之 間 ， 旅 居 者 的 新 鮮 感 漸 漸 消 失 ， 取 而 代 之 的 是 在 新 文 化 上 的 種 種 不 適 應 ， 而 來 到 U 型 的 最 低 點 ； 最 後 ， 經 過 一 段 時 間 的 調 整 和 適 應 ， 撞 牆 期 宣 告 結 束 ， 文 化 上 的 融 合 讓 它 再 度 提 升 到 高 點 。
A r t h u r ( 2 0 0 4 ) 在 U 型 曲 線 的 理 論 基 礎 之 下 ， 將 文 化 衝 擊 分 為 四 個 階 段 ， 用 以 描 繪 跨 文 化 適 應 的 一 般 性 經 驗 ： 一 、 蜜 月 或 旅 客 期 ( T h e h o n e y m o o n o r t o u r i s t p h a s e ) ： 指 的 是 個 人 開 始 時 對 所 接 觸 的 新 文 化 懷 有 正 向 的 新 鮮 感 ， 在 這 段 期 間 任 何 陌 生 和 差 異 都 被 視 為 即 好 玩 又 有 趣 的 經 驗 ， 即 使 感 受 到 改 變 的 壓 力 ， 仍 能 以 較 為 正 面 的 態 度 來 看 待 ； 二 、 危 機 或 瓦 解 期 ( T h e c r i s i s o r d i s i n t e g r a t i o n p h a s e ) ： 這 裡 所 謂 的 危 機 概 述 對 新 文 化 的 不 適 應 ， 個 人 在 面 對 文 化 上 的 差 異 時 ， 也 有 可 能 從 一 開 始 的 好 玩 、 有 趣 ， 轉 變 成 困 擾 、 厭 惡 等 不 適 應 現 象 ； 三 、 重 新 適 應 與 再 整 合 期 ( R e o r i e n t a t i o n a n d r e - i n t e g r a t i o n p h a s e ) ：當 遇 到 文 化 上 的 衝 擊，個 人 會 進 行 適 當 的 自 我 調 整 ，
15
於 是 就 會 出 現 重 新 適 應 或 再 整 合 的 情 況 ； 四 、 適 應 與 解 決 期 ( T h e a d a p t a t i o n o r r e s o l u t i o n p h a s e ) ： 這 意 味 著 在 跨 文 化 適 應 的 過 程 中 ， 個 人 在 各 方 面 都 獲 得 成 功 的 適 應 和 解 決 ， 其 最 明 顯 的 特 徵 為 個 人 在 新 環 境 中 ， 感 受 到 高 度 的 穩 定 與 融 入 。 但 隨 著 針 對 跨 文 化 適 應 的 研 究 日 益 廣 泛 與 深 入 ， 一 些 學 者 漸 漸 對 文 化 適 應 的 歷 程 有 了 不 一 樣 的 理 解 。 哈 瑞 森 與 杭 亭 頓 ( 2 0 0 3 ) 主 張 旅 居 者 不 僅 在 剛 到 新 環 境 時 會 面 對 文 化 衝 擊 ， 也 會 在 後 續 的 適 應 階 段 不 斷 面 對 撞 牆 期 ， 再 一 次 經 歷 文 化 衝 擊 和 適 應 ， 因 此 把 跨 文 化 適 應 的 歷 程 分 為 初 期 熱 情 / 蜜 月 期 ( i n i t i a l e n t h u s i a s m / h o n e y m o o n ) 、 文 化 衝 擊 ( c u l t u r e s h o c k ) 、 初 期 適 應 ( i n i t i a l a d j u s t m e n t ) 、 再 次 文 化 衝 擊 ( f u r t h e r
c u l t u r e s h o c k ) 和 再 次 適 應 ( f u r t h e r a d j u s t m e n t ) 五 個 階 段 。 文 化 衝 擊 是 一 個 連 續 且 循 環 的 過 程 ， 當 個 人 在 生 活 中 遇 到 新 的 危 機 時 ， 這 種 文 化 衝 擊 的 各 個 階 段 就 會 再 重 複 運 作 一 次 ( 張 永 生 ， 2 0 1 0 ) 。
G u l l a h o r n 與 G u l l a h o r n ( 1 9 6 3 ) 也 以 U 型 曲 線 作 為 基 礎 ， 針 對 5 3 0 0 名 曾 經 到 國 外 留 學 的 研 究 對 象 所 進 行 之 跨 文 化 適 應 調 查 ， 發 現 外 國 學 生 除 了 在 異 國 會 出 現 適 應 上 的 U 型 曲 線 之 外 ， 當 他 們 學 成 歸 國 後 ， 也 會 因 為 一 時 間 適 應 不 過 來 而 同 樣 出 現 U 型 曲 線 ， 因 此 提 出 了 跨 文 化 適 應 上 的 W 型 曲 線 ( W - c u r v e ) 理 論 。 久 米 昭 元 以 W 型 曲 線 為 模 型 進 行 進 一 步 研 究 ， 遂 發 展 出 了 波 浪 曲 線 適 應 理 論 ， 如 圖 2 - 4 ( 江 佳 芳 ， 2 0 0 9 ) 。
16
圖 2 - 4 波 浪 曲 線 適 應 理 論
資 料 來 源 ： 橫 田 真 一 ( 引 自 江 佳 芳 ， 2 0 0 9 ， 頁 1 8 )
久 米 昭 元 將 波 浪 曲 線 劃 分 成 七 個 階 段 ： 一 、 蜜 月 期 ： 對 所 見 所 聞 都 懷 有 新 鮮 感 ， 並 會 因 為 周 遭 的 人 所 展 示 的 親 切 感 而 感 到 滿 足 ； 二 、 鬥 爭 期 ： 在 日 常 生 活 或 學 業 中 遇 到 困 難 而 產 生 無 力 感 ， 會 開 始 懷 疑 自 己 選 擇 離 開 家 園 是 不 是 正 確 的 決 定 ； 三 、 糾 紛 期 ： 所 遇 到 的 困 難 和 問 題 沒 有 得 到 解 決 ， 低 落 的 心 情 持 續 惡 化 ， 會 產 生 放 棄 與 離 開 的 念 頭 ； 四 、 適 應 期 ： 開 始 適 應 當 地 的 文 化 與 生 活 習 慣 ， 日 常 的 生 活 也 漸 入 佳 境 ； 五 、 再 糾 紛 期 ： 當 旅 居 者 以 為 自 己 對 當 地 文 化 已 有 足 夠 的 了 解 時 ， 又 會 因 為 遭 遇 到 更 深 入 與 複 雜 的 文 化 差 異 ， 發 現 自 己 的 不 足 而 陷 入 低 潮 。 六 、 回 國 之 前 ： 懷 著 即 將 回 國 的 喜 悅 與 不 安 ， 同 時 卻 必 須 跟 好 不 容 易 熟 悉 的 環 境 與 朋 友 告 別 而 深 感 不 捨 ， 希 望 可 以 在 當 地 多 逗 留 一 段 時 間 ； 七 、 回 國 衝 擊 期 ： 回 到 久 違 的 老 家，卻 發 現 與 當 地 的 生 活 模 式 和 人 們 無 法 契 合，
需 要 多 一 點 時 間 才 能 找 回 以 前 的 感 覺 ( 江 佳 芳 ， 2 0 0 9 ) 。 綜 觀 上 述 五 種 針 對 跨 文 化 適 應 所 建 立 的 理 論 ， 無 論 是 從 個 人 出 國 開 始 到 回 國 前 為 止 的 U 型 、 四 階 段 或 五 階 段 適 應 理 論 ， 或 是 將 回 國 以 後 的 適 應 狀 況 也 納 入 考 量 的 W 型 或 波 浪 型 適 應 理 論 ， 都 清 楚 顯 示 旅 居 者 在 跨 文 化 中 高 低 起 伏 的 過 程 ，
17
18
到 旅 居 者 離 開 該 國 為 止 。