研究目的與研究問題

者取得健康資訊的重要管道之一（吳寂絹，2014），而在 Spink 等人（2004）

的研究證實，一般的消費者在搜尋引擎上檢索健康資訊時，常無法僅用簡短的 檢索詞來獲得令自己滿意的搜尋結果，在檢索時面臨的困境包含：找不到所需 資訊、資訊太繁雜等，以致無法判斷資訊品質的相關問題，由此可知網路檢索 無法完全滿足消費者的健康資訊需求，而當人們無法判斷資訊的品質時，就會 轉向不完整的二手資訊（Wilson, 1983）。因此欲瞭解女學生在規劃減重瘦身計 畫時，會基於何種因素來選擇及利用何種管道來獲取所需之資訊。

6

三、探討大專院校女學生在規劃減重瘦身計畫的資訊使用行為特性。

在消費者認知到自身資訊落差從而產生資訊需求，會需要再繼續尋求資訊，

而進一步尋求資訊的前提是在於資訊察覺，亦即體認到資訊的重要性，並意識 到積極追求資訊能夠提高決策過程中的確定性（Arinola & Adekunjo, 2012）。

在不同的資訊行為階段中，資訊的使用常扮演著不同的角色：在資訊尋求前，

資訊的使用會影響情境和問題的判斷；在資訊尋求的過程中，資訊的使用也會 影響到資訊尋求管道的選擇及資訊獲取的內容；在資訊尋求行為結束後，資訊 使用代表著使用者對資訊的解讀與利用（吳柏瑩，2018）。在 Pew Research Center（2005）針對男性與女性網路使用者所做的研究中，指出女性常使用網 理、人口統計、角色相關或人際關係、環境、資料來源特色等因素（Wilson, 1997）。女學生在規劃減重瘦身計畫的同時，會產生資訊需求，從而開始進行 資訊尋求行為，在遭遇到阻礙後，會再度開始進行資訊尋求行為，這過程中，

資訊的處理與使用將會形成一個迴圈，因此藉瞭解女學生在規劃減重瘦身計畫 的資訊尋求與資訊需求過程，進一步分析其阻礙因素及解決方式，並提供合適 的資訊，以滿足未來減重瘦身資訊者的資訊需求。

7

本研究將以質性研究取向，採半結構式訪談法探討女學生對於減重瘦身者 的資訊需求及資訊行為，為達研究目的所述，本研究擬定之研究問題如下：

一、促成大專院校女學生減重瘦身動機的因素為何?

二、大專院校女學生在規劃減重瘦身計畫時的資訊需求為何?

三、大專院校女學生在規劃減重瘦身計畫時所選擇的資訊尋求管道為何?

四、大專院校女學生在規劃減重瘦身計畫時的資訊使用行為有何特性?

五、大專院校女學生在規劃減重瘦身計畫的資訊尋求過程中遭遇的困難為何?

8

9