本 研 究 之 正 式 問 卷 放 置 於 「 my3q 線 上 問 卷 系 統 」 平 台 (http://www.my3q.com/home2/310/jenlubaba/92132.phtml)，填答時間為民國 99 年 1 月 7 日至 2 月 20 日為止。李泰祥數位音樂博物館尚未實施會員制度，因此無 法邀請所屬使用者前往參與調查，於是本研究以宣傳問卷調查的方法，廣邀網友 參與此研究。本研究將調查訊息公告於下列網頁號召網友參加：
1. 交通大學–浩然藝文博物館、圖書館、校園公告等 2. PPT–音樂網、問卷網、藝文網等
3. Facebook–李泰祥社團
4. 發送邀請函至相關藝術系所之聯絡人
本研究回收問卷共414 份，扣除無效問卷 17 份，剩下有效問卷 397 份。本 章針對「李泰祥數位音樂博物館之網站服務與介面設計問卷調查表」分析調查結 果，分為以下五節進行各項分析，第一節是李泰祥數位音樂博物館(以下簡稱該 使用情況分析，第二節是網站介面設計分析，第三節是網站服務情形分析，第四 節是體驗型態與體驗媒介之調查結果，第五節是綜合分析。
4-1 李泰祥數位音樂博物館使用情況分析
4-1-1 受訪者基本資料
問卷中基本資料的複選題「使用該網站目的」，僅做描述性分析，不做後續 的變項分析項目，故基本資料的分析項目包括性別、年齡、教育程度、是否為藝 術科系的畢業生或在學生、畢業或在學科系類型、上網頻率、每次上網時間、使 用該網站頻率、職業別共九項。將填答的基本資料分佈情形經次數統計分析後，
整理如表 23。
表 23 正式問卷樣本基本資料
變項 組別 樣本數
%
總樣本數男 194 48.9
性別 女 203 51.1 397
20 歲以下 36 9.1
21-30 歲 152 38.3 31-40 歲 117 29.5 41-50 歲 51 12.8 51-60 歲 38 9.6 年齡
61 歲以上 3 8
397
國中 1 0.3
教育程度
高中 46 11.6
397
45
46
47
變項 組別 樣本數
%
總樣本數理、工、電機、資訊 205 51.6
醫農 29 7.3
每天上網 365 91.9
上網頻率
沒有每天上網 32 8.1 397
1 小時以下 67 16.9
1-2 小時 122 30.7
2-4 小時 76 19.1
4-8 小時 95 23.9
每次上網時間
8 小時以上 37 9.3
397
每天數次 38 9.6
一星期一次 27 6.8
一個月一次 20 5.0
不常使用 194 48.9
使用該網站頻率
從來沒用過 118 29.7
397
藝文工作者(藝術家、藝術
行政或管理人員) 12 3.0
教師 31 7.8
學生 146 36.8
資訊 9 2.3
傳播、廣告、行銷 10 2.5
上班族 173 43.6
職業別
其他 16 4.0
397
48
4-1-2 使用該網站目的
如表 25 所示，因本題為複選題，填答者總計勾選 577 個答案，其中勾選「喜 歡李泰祥大師的作品」共116 人，占勾選答案數的 20.1%，；「從事音樂工作者」
共18 人，占勾選答案數的 3.1%，「教學需求」共 12 人，占勾選答案數的 2.1%；
「音樂愛好者」共211 人，占勾選答案數的 36.6%；「尋找相關資料」共179 人，
占勾選答案數的31.0 %；「其他」共 41 人，占勾選答案數的 7.1 %。從問卷調查 的結果顯示，以總體使用者來看，53.1%使用者是因為本身愛好音樂進而使用該 網站，其次是為了尋找相關資料。
表 25 使用該網站的目的
請問您使用該網站目的為 樣本數
%
樣本數總體%喜歡李泰祥大師的作品 116 20.1 29.2
從事音樂工作者 18 3.1 4.5
教學需求 12 2.1 3.0
音樂愛好者 211 36.6 53.1
尋找相關資料 179 31.0 45.1
其他 41 7.1 10.3
總和 577 100 145.3
4-1-3 職業別為老師與學生的分佈情形
1.職業別為老師共有 31 位，其分佈如表 26 所示。表 26 受訪者為老師的人數
類型 次數 百分比
國小老師 9 29.0
國中老師 1 3.2
高中老師 5 16.1
大學教授 16 51.6
其他 1 3.2
總和 31 100
49
2.職業別為學生共有 146 位，其分佈如表 27 所示。
表 27 受訪者為學生的人數
類型 次數 百分比
高中生 1 0.7
大學生 87 59.6
研究生(含碩博士) 58 39.7
總和 146 100
4-1-4 受訪者對網站介面的感受度
此大題採用李克特(Likert)五點量表，將每個向度劃分「非常同意」、「同意」、
「無意見」、「不同意」、「非常不同意」等五個回答尺度，且視為等距變項，並將 檢誤題目"查詢的過程容易產生錯誤或出現無效的連結"與題目"該網站不穩定很 容易當機"轉置為正面表述為"查詢的過程不容易產生錯誤或出現無效的連結"與 題目"該網站很穩定不容易當機"，再依序給予五分至一分，得分愈高代表重要程 度愈高，
如表 28 所示，各題的平均介於 3.10 到 4.12，以「查詢的過程不容易產生錯 誤或出現無效的連結」的平均數 3.10 為最低，次低為「該網站很穩定不容易當 機」平均數3.18；而「該網站的操作介面很簡單」的平均數 4.12 最高。
表 28 受訪者對網站介面的感受度(平均數)
題目 個數 平均數 標準差
該網站的操作介面很簡單 397 4.12 0.57 該網站的功能標示很清楚 397 4.08 0.68 很容易在該網站找到需要的資訊與服務 397 4.04 0.71 該網站的資料更新速度快，可以滿足所需 397 3.82 0.73 再次來訪該網站，可以很容易地使用該網站所提供的服務 397 3.97 0.67 網頁的功能選項設計具有一致性 397 3.99 0.74 查詢的過程不容易產生錯誤或出現無效的連結 397 3.10 0.93 該網站很穩定不容易當機 397 3.18 0.97 該網站提供獨特的資料，是其他網站無法提供的 397 3.91 0.68 我喜歡該網站畫面的呈現方式 397 3.94 0.68 該網站的互動能力很好 397 3.82 0.75 整體而言，我很滿意該網站的服務 397 4.01 0.63
如表 29 所示，91.18%的受訪者同意「該網站的操作介面很簡單」；其次是 87.15%的受訪者同意「該網站的功能標示很清楚」；而只有30.23%的受訪者同意
「查詢的過程不容易產生錯誤或出現無效的連結」與 34.26%的受訪者同意「該 網站很穩定不容易當機」。在受訪者不同意的部分，24.18%受訪者不同意「查詢
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的過程不容易產生錯誤或出現無效的連結」；其次是21.41%受訪者不同意「該網 站很穩定不容易當機」。
表 29 受訪者對網站介面的感受度(次數)
題目 非常
不同意不同意 無意見 同意 非常
同意
該網站的操作介面很簡單 0 4 31 277 85
% 0.00 1.01 7.81 69.77 21.41
該網站的功能標示很清楚 2 8 41 251 95
% 0.50 2.02 10.33 63.22 23.93
很容易在該網站找到需要的資訊與服務 1 12 50 242 92
% 0.25 3.02 12.59 60.96 23.17
該網站的資料更新速度快，可以滿足所需 1 12 105 219 60
% 0.25 3.02 26.45 55.16 15.11
再次來訪該網站，可以很容易地使用該網站所提供的服務 1 6 70 246 74
% 0.25 1.51 17.63 61.96 18.64
網頁的功能選項設計具有一致性 5 6 60 241 85
% 1.26 1.51 15.11 60.71 21.41
查詢的過程不容易產生錯誤或出現無效的連結 14 82 181 90 30
% 3.53 20.65 45.59 22.67 7.56
該網站很穩定不容易當機 17 68 176 99 37
% 4.28 17.13 44.33 24.94 9.32
該網站提供獨特的資料，是其他網站無法提供的 1 6 88 235 67
% 0.25 1.51 22.17 59.19 16.88
我喜歡該網站畫面的呈現方式 0 11 71 245 70
% 0.00 2.77 17.88 61.71 17.63
該網站的互動能力很好 3 13 97 222 62
% 0.76 3.27 24.43 55.92 15.62
整體而言，我很滿意該網站的服務 1 8 46 273 69
% 0.25 2.02 11.59 68.77 17.38
4-1-5 受訪者對網站服務的感受度
此大題採用李克特(Likert)五點量表，將每個向度劃分「非常同意」、「同意」、
「無意見」、「不同意」、「非常不同意」等五個回答尺度，並視為等距變項，依序 給予五分至一分，得分愈高代表重要程度愈高。
1. 溝通(網站之最新消息或電子報等)
依表 30 所示，各題的平均介於 3.51 到 3.85，以「可以吸引我的注意或刺激 感官反應」的平均數 3.85 為最高，次高為「引發我的好奇心或激發新的創意想 法」平均數 3.72；而「提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情」的平均數 3.51 最低。
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表 30 受訪者對網站服務–溝通的感受度(平均數)
題目 個數 平均數 標準差
可以吸引我的注意或刺激感官反應 397 3.85 0.64 會影響我的情緒，無論是悲傷或是喜悅 397 3.62 0.74 引發我的好奇心或激發新的創意想法 397 3.72 0.72 提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情 397 3.51 0.79 能使我和他人增加互動機會 397 3.56 0.81 如表 31 所示，76.32%的受訪者同意「可以吸引我的注意或刺激感官反應」；
其次是63.73%的受訪者同意「引發我的好奇心或激發新的創意想法」。在受訪者 不同意的部分，7.81%受訪者不同意「提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情」；
其次是7.56%受訪者不同意「能使我和他人增加互動機會」。
表 31 受訪者對網站服務–溝通的感受度(次數)
題目 非常
不同意不同意 無意見 同意 非常 同意 可以吸引我的注意或刺激感官反應 0 11 83 259 44
% 0.00 2.77 20.91 65.24 11.08
會影響我的情緒，無論是悲傷或是喜悅 2 21 137 201 36
% 0.50 5.29 34.51 50.63 9.07
引發我的好奇心或激發新的創意想法 1 12 131 206 47
% 0.25 3.02 33.00 51.89 11.84
提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情 4 27 164 167 35
% 1.01 6.80 41.31 42.07 8.82
能使我和他人增加互動機會 6 24 147 182 38
% 1.51 6.05 37.03 45.84 9.57
2. 視覺口語識別(網站名稱或網站畫面等)
依表 32 所示，各題的平均介於 3.46 到 3.78，以「可以吸引我的注意或刺激 感官反應」的平均數為 3.78 最高，次高為「引發我的好奇心或激發新的創意想 法」平均數3.67；而「能使我和他人增加互動機會」的平均數 3.46 最低。
表 32 受訪者對網站服務–視覺口語識別的感受度(平均數)
題目 個數 平均數 標準差
可以吸引我的注意或刺激感官反應 397 3.78 0.67 會影響我的情緒，無論是悲傷或是喜悅 397 3.62 0.77 引發我的好奇心或激發新的創意想法 397 3.67 0.74 提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情 397 3.48 0.81 能使我和他人增加互動機會 397 3.46 0.83
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如表 33 所示，69.02%的受訪者同意「可以吸引我的注意或刺激感官反應」；
其次是63.48%的受訪者同意「引發我的好奇心或激發新的創意想法」。在受訪者 不同意的部分，10.33%受訪者不同意「能使我和他人增加互動機會」；其次是 9.82%受訪者不同意「提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情」。
表 33 受訪者對網站服務–視覺口語識別的感受度(次數)
題目 非常
不同意不同意 無意見 同意 非常 同意 可以吸引我的注意或刺激感官反應 0 9 114 228 46
% 0.00 2.27 28.72 57.43 11.59
會影響我的情緒，無論是悲傷或是喜悅 2 25 135 196 39
% 0.50 6.30 34.01 49.37 9.82
引發我的好奇心或激發新的創意想法 3 17 125 214 38
% 0.76 4.28 31.49 53.90 9.57
提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情 4 35 160 164 34
% 1.01 8.82 40.30 41.31 8.56
能使我和他人增加互動機會 7 34 158 167 31
% 1.76 8.56 39.80 42.07 7.81
3. 產品呈現(網站內容或網站價值)
依表 34 所示，各題的平均介於 3.65 到 3.94，以「可以吸引我的注意或刺激 感官反應」的平均數 3.94 為最高，次高為「引發我的好奇心或激發新的創意想 法」平均數 3.85；而「提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情」的平均數 3.65 最低。
表 34 受訪者對網站服務–產品呈現的感受度(平均數)
題目 個數 平均數 標準差
可以吸引我的注意或刺激感官反應 397 3.94 0.65 會影響我的情緒，無論是悲傷或是喜悅 397 3.81 0.75 引發我的好奇心或激發新的創意想法 397 3.85 0.74 提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情 397 3.65 0.86 能使我和他人增加互動機會 397 3.66 0.80 如表 35 所示，82.37%的受訪者同意「可以吸引我的注意或刺激感官反應」；
其次是74.31%的受訪者同意「引發我的好奇心或激發新的創意想法」。在受訪者 不同意的部分，8.31%受訪者不同意「提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情」；
其次是8.06%受訪者不同意「能使我和他人增加互動機會」。
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表 35 受訪者對網站服務–產品呈現的感受度(次數)
題目 非常
不同意 不同意 無意見 同意 非常 同意 可以吸引我的注意或刺激感官反應 0 13 57 267 60
% 0.00 3.27 14.36 67.25 15.11 會影響我的情緒，無論是悲傷或是喜悅 3 19 83 238 54
% 0.76 4.79 20.91 59.95 13.60 引發我的好奇心或激發新的創意想法 2 15 85 233 62
% 0.50 3.78 21.41 58.69 15.62 提醒我去做應該要做但是卻忽略的事情 5 28 124 183 57
% 1.26 7.05 31.23 46.10 14.36 能使我和他人增加互動機會 4 28 109 215 41
% 1.01 7.05 27.46 54.16 10.33 4. 共同建立品牌(網站口碑或知名度等)
% 1.01 7.05 27.46 54.16 10.33 4. 共同建立品牌(網站口碑或知名度等)