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現階段高雄地區的金屬製品製造業已逐漸趨於老年化,初始投入產業 項目的人力大多處於屆退年齡,包括經營者與技術人員,根據本研究的資 料整理得出,由於傳統產業事業主對於其企業傳承的意願多為由子女繼承 或否結束營業的選項來看,提升子女繼承意願、學習動能、人格培養上有 著迫不容緩的時間問題,而企業傳承需要階段、時間、權力轉移、溝通與 合作階段等五個要項,但,似乎繼承意願已成為最重要的關鍵之一,原因 是台灣產業發展導向正快步轉向服務業為主軸,服務業帶給年情人的普遍 觀念及形象較好,不論是工作環境或者是勞力付出等問題皆與傳統產業有 者截然不同的本質,其次則是找出進入傳統產業後有效快速提升二代接班 人的學習效能、領導特質與能力的培養,最後才進入權力轉移等階段,而 目前大多數事業主皆處於屆退年齡,即便二代子女對於接班意願高,卻在 技能工藝與經營能力、歷練、人脈上皆嚴重落後事業主一段距離。

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根據研究背景與動機,本研究結論試圖了解以下三大問題:

一、 金屬製品製造業的企業主如何提升子女接班的個人意願?

透過訪談過程的理解,身為企業家二代的子女,由於從小接觸的關係,

因此,對家族內的事業內容與工作項目並不會感到陌生,先天的排斥感相 對較一般人為低,首先就市場環境機制對於提升子女接班意願的影響下分 析:由於全球金融海嘯連帶造成台灣整體產業的景氣發展低迷,造就台灣 普遍市場就業薪資狀況屢創新低,且物價上漲機制的影響下,導致二代子 女對於未來就業發展必然感到相當程度的不安定感,同時由於台灣整體經 濟產業發展的重點轉向為科技業以及服務業為主,因此,在就業市場薪資 待遇、物價攀升以及就業選項的減少下,二代子女大多會對於自我未來的 發展條件與發展環境產生並感到憂慮,在如此前提下,家族事業因此將成 為二代子女的就業考量之一,由於家族企業可以提供高於市場的薪資條件,

並且家族企業給予二代子女較穩定的職場安定感與發展性。

根據家族主義的態度系統三個層次中的內涵:(一)家族主義的認知層 次,身為家庭的一份子,個人對家族、家人及家族企業的相關事務的認識、

理解及信念。(二)家族主義的情感層次,身為家庭的一份子,個人對家族、

家人及家族企業的相關事務的情緒與感受。(三) 家族主義的行為傾向,身 為家庭的一份子,個人對家族、家人及家族企業的相關事務的行為意念或 反應傾向(引自洪治中、2008),可以在上述環境機制下提升二代女對於家 族企業的認同感,並且透過企業主的引導帶領下,可望提升二代子女對於 繼承家族企業的意願程度。

二、 在產業外移與市場高度競爭的企業經營下,何種接班人特質是 現階段金屬製品製造業首要培養子女的接班人特質?

我們在訪談的過程當中受訪者沒有很明確的說明接班人應該具備何 種人格特質,可是在訪談過程中透過受訪者談話的內容跟其意涵,可以揭 露出事業主認為接班人應具有對組織的能力以及工作風限度以及對於產 業的熱愛能力,為提升接班人培育的領導才能與人格重點,因此,首先要 根據接班人特質的定義而言,所謂接班人是指企業透過接班人管理來取得 競爭優勢的目標之一,因此,高雄地區金屬製品製造業者的競爭優勢來自 於透過企業技術核心價值與市場規模的提升,根據 IBM 認為優秀的接班人 必須具備四個面向:必勝的決心(行業洞察力、創新思考力、對達成目標的 堅持)、快速的執行力(團隊領導、毋庸諱言、團隊合作精神、果決的判斷 力)、持續的動能(培養組織的能力、指導部屬的能力、對於工作的奉獻度)、

核心特質(對於身處行業的熱愛程度)。其中核心特質與持續動能的建立,

為二代接班人的首重要項,由於傳統產業的技術與人力的斷層過於明顯,

且傳統產業本身存在過於鮮明的工人文化,因此,二代子女對於技術工藝 的學習將成為順利繼承產業的關鍵之一,技術的培養與學習必須透過個人 對於產業核心價值的理解與本身持續的動能來完成,其次培養的重點才是 對管理的認同、人際關係和領導技巧,透過本研究個案分析得知,由於傳 統產業對於技術傳承的既有習俗,導致現階段的企業主對於領導特質的培 養尚無明確的方式,在培養過程中過度強調技能的重要性與卻缺乏培育的 有效手段,且對於技能與工作關聯性的說明與分析並沒有將其與企業領導 做一個完整的統合,因此子女在學習過程中不易引導出其主動性與學習動 機,對於成為領導者的個人意願在學習過程中無法達到有效的關聯一致 性。

三、 在企業接班過程中影響子女接班人特質的方法為何?

接班人特質包括領導特質與管理才能,透過本研究的過程感受高雄地 區的事業經營者大多的學習歷程是透過師徒制的方式進行,因此在過往的

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學習經驗中比較著於重實務的操作與對於命令式教育的接受與耐性,多做 少說的教育方式造就了大多數現今事業主的領導風格,但隨者時代變遷與 教育制度的改變下,年輕人對於自我意識的表述與呈現有了更強烈且不同 於以往的方式,在這個世代的教育下,事業主較不容易使用過往的傳承方 式去培育下一代的領導人,本研究所訪談的產業皆都強調其技術能力專業 的重要性,核心技術能力的培養必須透過實務的操作與經驗來獲得,然而 現今年情人對於理論與知識獲取的速度與手段相當之多,如何透過溝通的 方式整合實務與理論,給予年輕人充分的表達空間,在溝通的過程中逐漸 帶入自身的領導經驗,透過分享與討論的方式,逐步帶領二代接班人理解 並認同企業文化與企業核心價值,用溝通取代命令,避免下指導棋,給予 二代接班人充分的表達空間,以提升二代子女對於傳通統產業之同理心與 認同感。

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