研究結論

本研究係鑒於永續發展之「全球思考、地方行動」概念，以新竹地區科技人 員住宅社區為對象，探究永續發展應用之依循指標與方向，並以科技人員問卷調 查分析為基礎，探討科技人員住宅社區評價之影響準則因子，並藉以高同質性之 三社區個案予以實證，以供未來於相關個案開發與規劃時之重要參考。

根據相關文獻回顧與研究方法之操作，所達成之結論如下：

一、檢視科技人員對準則因子之重視程度與現階段居住滿意程度。

（一）重視程度

問卷結果顯示，在科技人員認知中，住宅社區永續發展最重要之準則因子首 重「安全」及「保全監控系統」，於此可知都市社區之結構與發展，因其對社會 治安有極大的不信任感，且彼此之間亦不若過去守望相助的比鄰關係。故，住宅 社區居民皆深盼擁有安全與私密性之居住空間，以獲得生命與財產的保障；因 此，輔以現代化保全監控系統設備之應用，可大大提昇安全性考量，不僅使住宅 社區可避免或遭受不必要之外力與干擾，也可營造一個屬於自我居住的空間，讓 居民可充分感受到居住環境的安全感。除此之外，永續社區之創造，良好住宅建 成環境為基本滿足之需求，住宅規劃可展現自我品味與自我空間，依喜好度與觀 感不同而對住宅社區環境選擇之偏好，將大大影響了居民對社區所產生之認同感 與歸屬感。

然而，重視程度最低之準則因子包含「社區連結」及「政府單位有效領導」，

社區連結此項準則因子之結果正反映出與重視程度較高之安全性相互呼應，現代 社區重視隱密與私密性，因此 如果必須與其他社區加以聯繫和互動，則社區安 全將會是一大疑慮。其次較不重視之準則因子為政府單位有效領導，探究此因則 為，隨著基層民主的萌芽和發展，社區居民的民主意識有了很大程度的提高，至 使社區組織積極主動地參與社區事務的民主管理，這種民主氛圍的形成，也促進

了社區內部的良性發展。

（二）滿意程度

根據居住現況滿意程度調查結果顯示，以「綠美化、開放空間」、「良好住宅 建成環境」及「安全」三項準則因子滿意程度最高；最不滿意之準則因子則為「政 府單位有效領導」及「社區連結」。政府政策有其一致性和趨勢性，卻未因地制 宜，社區居民期望的改善甚至法令修正的協助，常因政府強調的主導性而無法滿 足個別社區的需求，且政府所強調的公共事業，也因社區的私領域爭議而未能深 入於個別社區內，導致於社區內無法充分享受公共政策所帶來的服務與便利；而 在社區連結準則因子方面，社區的組成與其差異性可產生不同的文化特色，卻也 因此而往往無法形成跨社區的共識，尤其社區連結會導致些許的問題（如觀念、

治安等因素均需更多的協調），也因此，在單一社區內不想受干擾的居民，配合 程度相對會降低，亦造成社區連結工作不易施行，此則為滿意程度較低之要因。

（三）綜合分析

由科技人員（使用者）重視程度及滿意程度問卷調查得知，重視程度較高之 準則因子為「安全」、「保全監控系統」、「良好住宅及建成環境」；滿意程度較高 之準則因子為「綠美化開放空間」、「良好住宅及建成環境」、「安全」，由此比較 可知「保全監控系統」為科技人員所重視因子卻未達較高之滿意程度，因此未來 社區管委會於住宅社區邁向永續發展整體考量應著重加強此項考量。以住戶代表 之社區管委會委員所進行的問卷調查結果顯示準則因子權重較高則為「安全」、

「土地使用」、「良好住宅及建成環境」、「組織運作」、「保全監控系統」，其中安 全性考量、保全監控系統及良好住宅建成環境反應出了住戶所重視之要點，因此 可知，住宅社區之管理委員會為住戶代表，其了解自身需求進而主動與熱忱的服 務將可促使社區完善地經營管理，以有效提升居環境品質之目標。

二、藉由科技人員對住宅社區落實永續發展時準則因子之需求面探討，可提供未 來規劃引導基礎。

針對科技人員住宅社區評價之影響準則因子重視程度篩選，採層級分析法求 取權重並排列其優先順序。構面權重優先順序為：「社會構面」、「生活使用構 面」、「科技構面」、「自然環境構面」、「經營管理、服務構面」，顯示科技 人員最重視社會構面，此為社區中社會資本之永續，指人文與社會層面關係，係 針對住宅社區永續發展之探討，重點在於人與人甚至社會之間的關係與連結；其

次則為對居住生活使用之永續，係針對住宅社區內、外部空間之實質環境，以人 的使用為本，滿足使用需求為主，並進而以現代化技術之應用，滿足數位科技化 生活趨勢之永續。再者為住宅社區與自然資源、生態系統相容之環境永續性，並 輔以經營管理與服務，社區服務與管理是社區安定與和諧的基礎，有了完整的法 規及經營管理制度，自然可以廣泛的應用於社區內部各類事務之管理，其主動與 熱忱的服務將可帶動社區正向發展並促使社區更趨永續經營，以達到提升居住環 境品質之目標。以下則以各構面下之準則因子重要性排序分析：

1、「社會構面」下之準則因子重要性排序為：

（1）安全：生活環境之安全性考量，其不單是意外與傷害之預防，更應建立社 區安全文化，營造身體、心理與社會全面性的安適。

（2）社區意識：考量於社區居民間之親切感與向心力、以及歸屬感。

（3）社區結構特性：顯示科技人員重視住宅社區住戶屬性，包括職業、教育程 度等。

2、「生活使用構面」下之準則因子重要性排序為：

（1）良好住宅及建成環境：住宅及環境空間之考量，不論是尺寸、密度、規劃 配置等。

（2）交通服務系統：社區聯外交通之便捷性，以及區內交通動線規劃。

（3）公共設施：社區公共設施是否足夠、適當，此皆影響居住生活品質。

（4）綠美化、開放空間：足夠的開放空間並輔以綠美化工作，將可促進社區居 民生活空間品質的提升。

3、「科技構面」下之準則因子重要性排序為：

（1）保全監控系統：科技化監控系統技術之應用，可提昇社區及居家安全性。

（2）社區網路：社區網路可藉由設置社區網頁進行理念傳播、擴大社區活動參 與、活化人際溝通。

4、「自然環境構面」下之準則因子依重要性排序各為：

（1）土地使用：適當地規劃及使用土地資源，兼顧社區實質上週邊生態環境之 關聯性與配合。

（2）環境清潔、回收利用：推動環境清潔及垃圾資源回收，以維護社區環境及 地球環保。

（3）污染防治：降低並減少污染及防治，如空氣、噪音、重金屬、水、輻射污

染等。

5、「經營管理、服務構面」下之準則因子重要性排序為：

（1）組織運作：社區管委會成立及實際有效管理運作。

（2）自發性管理：自願性居民組織及自發性管理，以強化守望相助及互助工作。

藉由本研究建立之評價模式及相關準則因子權重之求取，可成為科技人員住 宅社區永續發展落實之依循指標。在實證評價結果部份，可明確地獲得在「安全」

及「良好住宅及建成環境」兩項準則因子表現優異之社區個案二（A2）表現最佳，

此兩項準則因子亦為相對權重值較高之準則因子，因此結果可顯示出此社區為最 佳永續性住宅社區，此結果可供未來於相關個案開發與規劃時之重要參考。

三、提供一具客觀且可掌握之量化評價模式。

依據本研究所建立之科技人員住宅社區評價模式中各項準則因子權重得點 之量化評分可量測出住宅社區落實永續發展現況，可供作為科技人員住宅社區永 續發展落實時之參考評分手冊。