第四章 科技人員住宅社區評價
第一節 評價模式之準則因子權重計算
本階段之目的為針對「科技人員住宅社區評價」計算準則因子權重及排序。
為解決專家之主觀判斷問題及多項評估準則之決策問題，故採「層級分析法」，
此能使決策者能將複雜問題，藉由系統結構法，將錯綜複雜的評估問題建立不同 層級架構，由不同層面給予層級分解，透過量化判斷。
一、問卷調查
（一）問卷調查內容
此階段為層級分析問卷，問卷調查對象則選定住戶代表－社區管理委員會之 組成委員，視其為使用者專家，此則考量社區管委會組織對社區事務與整體運作 機制之瞭解，使其專家問卷較具客觀性與可信度。此問卷目的於求得「科技人員 住宅社區評價之影響準則因子」權重及排序。本階段之問卷內容分為三大部份，
如表4-1、4-2所示：（問卷詳見附錄二）。
表4- 1 層級分析問卷內容說明
問卷內容 1、基本資料：包含性別、年齡
2、填寫說明：詳細說明問卷之填寫方式，並以範例說明。
3、因子層級、問卷填寫、因子釋義：
由受測專家先按因子重要性程度排序，再就兩兩因子進行相對重要程度進行勾選（表 4-2）。
表4- 2 等距分級尺度表
強 度 比 例
強 弱 影
響 因 子
9 : 1
8 : 1
7: 1
6 : 1
5 : 1
4 : 1
3: 1
2: 1
1: 1
1: 2
1: 3
1: 4
1: 5
1: 6
1: 7
1: 8
1: 9
影 響 因 子
因子F1 因子F2
因子F1 因子F3
因子F2 因子F3
（二）問卷回收結果：
本研究問卷之發放數為12份（三個社區各發放4份），問卷採親自訪談方式，
問卷回收數12份，回收率為100%。
（三）問卷統計
本研究於計算準則因子權重之前，問卷需透過層級分析法（AHP）之一致性 檢定，經由篩選出有效性之問卷，最後計算出準則因子之權重結果。
1、一致性比例檢定
一致性比例檢定係用以檢定對偶比較矩陣之一致性，若通過一致性檢定：
C.R≦0.1 表示前後判斷一致、對偶矩陣內的一致性被接受。本研究中第二階段 回收之層級分析問卷為12份，將此12份問卷，運用AHP計算，若通過一致性檢定 C.R≦0.1，則為有效問卷並可繼續計算影響因子之權重值。
茲將各專家問卷構面層一致性比例（C.R.）及整體層級一致性（C.R.H）檢 定結果詳如表4-3所示：
表4- 3 專家一致性檢定表
專家 E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 E12
構面
C.R. 0.011 0.013 0.017 0.005 0.010 0.002 0.009 0.016 0.003 0.150 0.081 0.029 C.R.1 0.008 0.003 0.016 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.081 0.000 0.046 C.R.2 0.008 0.003 0.003 0.016 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.144 0.000 0.023 C.R.3 0.017 0.008 0.008 0.006 0.000 0.018 0.001 0.001 0.045 0.811 0.303 0.200 C.R.4 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.757 0.513 0.020 C.R.5 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.443 0.067 0.072 C.R.H 0.010 0.011 0.016 0.005 0.006 0.006 0.006 0.011 0.007 0.103 0.012 0.100
（註：E1〜E12表示為12位受測之社區管委會委員；灰色表格表示未通過一致性檢定）
由上表顯示，12 份問卷中有 3 份問卷之一致性比例（C.R.≦0.1）超過標準 範圍，故有效問卷為9 份（各社區有效問卷各佔三份）。
二、結果分析
1、準則因子權重評估結果
準則因子權重係經由層級分析法計算，其準則因子權重詳如表4-4所示：
表4- 4 層級準則因子相對權重值結果表
（灰色表格表示相對性較高之準則因子）
根據問卷調查結果分別就各構面與影響準則因子進行討論分析：
（1）構面因子分析
依照「科技人員住宅社區評價模式」之構面因子權重分配所得『社會構面』
（0.323）優於『生活使用構面』（0.316）優於『自然環境構面』（0.121）優於
『科技構面』（0.140）優於『經營管理、服務構面』（0.100），權重分布如圖 4-2 所示：由此推測科技人員（使用者）對於住宅社區邁向永續發展之評價構面 因子中最優先考量首重『社會構面』，其包含了社區意識的提升、安全性的考量 與社區人口結構特性的重視，表示社區內之人文特質與社會資產為社區落實永續 發展時最重要之要素；其次為攸關整體居住環境關係之『生活使用構面』及『自 然環境構面』；再者為『科技構面』為生活所帶來之便利性的使用；最後則為相 關『經營管理、服務』上的運作與管理以達整體之永續發展。
目標層 構面層 權重 準則因子層 權重
社區意識 0.207
安全 0.586
社會 0.323
社區結構特性 0.207
土地使用 0.477
環境清潔、回收利用 0.384 自然環境 0.121
污染防治 0.139
綠美化、開放空間 0.115 良好住宅及建成環境 0.518
公共設施 0.147
生活使用 0.316
交通服務系統 0.220
組織運作 0.760
經營管理服務 0.100
自發性管理 0.240
社區網路 0.193
科 技 人 員 住 宅 社 區 評 價 模 式
科技 0.140
保全監控系統 0.807
圖4- 2 構面因子權重分布
（2）影響準則因子分析
根據「科技人員住宅社區評價模式」，考量社會、自然環境、生活使用、經 營管理服務、科技五項構面，並針對各構面之影響準則因子分別作深入之探討。
A、社會構面
考量社會構面時，影響準則因子權重分配為『安全』（0.586）優於『社區 意識』（0.207）及『社區結構特性』（0.207），權重分布如圖 4-3 所示：
圖4- 3 社會構面影響準則因子權重分布
社會構面影響準則因子權重分佈
社區意識 0.207
安全 0.586 社區結構特
性 0.207
社區意識 安全 社區結構特性
（準則因子之權重總和為1）
構 面 因 子 權 重 分 佈
生活使用 0.316 經營管理服
務 0.1
科技 0.14
社會 0.323
自然環境 0.121
社會 自然環境 生活使用 經營管理服務 科技
（準則因子之權重總和為1）
根據權重結果之判斷，『安全』權重明顯優於『社區意識』與『社區結構特 性』。因此，科技人員選擇居住之首要條件為安全性高之社區，其社區安全之目 的為免受財物受損之恐懼、家家免受騷擾之恐懼、個人身心免受威脅之恐懼、個 人生命免受傷害之恐懼（林瑞欽，2000），而探究其對安全之重視不難從科技人 員社區之私密性、隱密性可知。都市型的社區居民大都以外來移民居多，因其經 濟、社會條件而選擇不同的居住地點，不若往農業社會或鄉村社區歸屬感認同度 高，但因其科技人員住宅社區之特性則為社區結構之特質，不論是職業、人口、
教育等組成皆具高度同質性，因此其從事之休閒娛樂、社團組織及對社區事務之 參與皆具高度認同感，此以助提升社區意識，促進住宅社區永續發展。
B、自然環境構面
考量自然環境構面時，影響準則因子權重分配為『土地使用』（0.477）優 於『環境清潔、回收利用』（0.384）及『污染防治』（0.139），權重分布如圖 4-4 所示：
圖4- 4 自然環境構面影響準則因子權重分布
根據權重結果之判斷，『土地使用』為因子權重較高者。因此，規劃者以住 宅社區之自然環境永續構面為基礎時，應以最適當的土地資源使用並能滿足不同
自然環境構面影響準則因子權重分佈
污染防治 0.139
土地使用0.477 環境清潔、回
收利用 0.384
土地使用 環境清潔、回收利用 污染防治
（準則因子之權重總和為1）
來科技化工業化的生產方式，以極大量消費的行為，已經快速地消耗有限的資 源，環境學家及科學家有鑑於此而提出應妥善利用資源、節省資源的警告，因此，
目前政府單位積極推動之垃圾分類回收再利用政策，不單是節省石化原料的消耗 及降低污染，亦可節省垃圾處理成本延長垃圾處理廠壽命，其喚起了居民對環保 與永續生活環境之重視。
C、生活使用構面
考量生活使用構面時，影響準則因子權重分配為『良好住宅及建成環境』
（0.518）優於『交通服務系統』（0.22）、『公共設施』（0.147）及『綠美化、
開放空間』（0.115），權重分布如圖 4-5 所示：
圖4- 5 生活使用構面影響準則因子權重分布
根據權重結果之判斷，『良好住宅及建成環境』權重明顯優於『交通服務系 統』、『公共設施』與『綠美化、開放空間』。因此，規劃設計者以住宅社區生 活使用永續為基礎時，優先考量「滿足人之生活使用需求」之規劃重點，次之考 量社區之交通服務系統及公共設施、開放空間等生活空間。因此，由上述影響準 則因子結果之分析可得，於探討「住宅社區之生活使用永續」時，首重考量高品 質、耐久、設計良好的建成環境，依其不同尺寸、密度及規劃配置滿足居民生活 使用之基本需求為不可忽視之基礎與最重要之本質。
生活使用構面影響準則因子權重分佈
良好住宅及建 成環境 0.518 公共設施
0.147
綠美化、開放 空間 0.115 交通服務系統
0.22
綠美化、開放空間 良好住宅及建成環境
公共設施 交通服務系統
（準則因子之權重總和為1）
D、經營管理、服務構面
考量經營管理、服務構面時，影響準則因子權重分配為『組織運作』（0.76）
優於『自發性管理』（0.24），權重分布如圖 4-6 所示：
圖4- 6 經營管理服務構面影響準則因子權重分布
依此準則因子權重分布結果可知，對於住宅社區經營管理構面之永續中，『組 織運作』為最重要之因素，有別於傳統鄰里社區組織，都市類型的社區管理委員 會擔任著推動社區公共管理事務的第一線工作，而管委會的委員大多是熱心的住 戶，因此熟知社區事務，藉由定期地召開委員會針對社區之財務的管理、活動的 推行等維護社區的運作，可謂是社區重要的基層組織，扮演著重要的角色。由此 可知，依公寓大廈管理條例頒佈所成立之社區管委會可建立社區良好的管理程序 進而創造出高品質的居住環境。其次則為自發性管理，社區要能永續經營發展，
應藉由共同興趣凝聚，建立自發性的組織，參與社區事務。
經 營 管 理 服 務 構 面 影 響 準 則 因 子 權 重 分 佈
自發性管理
0.24 組織運作
0.76
組織運作 自發性管理
（準則因子之權重總和為1）
E、科技構面
考量科技構面時，影響準則因子權重分配為『保全監控系統』（0.807）優 於『社區網路』（0.193），權重分布如圖 4-7 所示：
圖4- 7 科技構面影響準則因子權重分布
根據權重結果之判斷，『保全監控系統』為準則因子權重較高者。因此，科 技人員住宅社區邁向永續發展之科技構面所考量之重點為安全；其顯示人類已進 入智慧化的生活型態，科技時代的來臨可以提供給人類於居住品質更多元的服 務，除了一般的食、衣、住、行、育、樂以外，科技於住宅社區中首要落實的目 標是生活安全的保障，將社區的防災、防盜、緊急求救等整合成安全管理系統，
透過網際網路、感應器等人性化介面之技術整合，讓社區的安全設備以監視及控 制管理模式，降低社區在安全方面的災害，保障社區的生活安全。
科技構面影響準則因子權重分佈
社區網路 0.193 保全監控系統
0.807
社區網路 保全監控系統
（準則因子之權重總和為1）