研究背景與動機

第一章 緒論

現今是資訊化的世界，不但電腦普及、網路盛行，幾乎人手一智慧型 手機，透過網路能連結到世界各個國家及各個角落，即時呈現最新資訊。

拜科技的進步，得以讓我們和遠方的親朋好友，隨時隨地聯繫，其中又以 facebook 為最夯的網路社交平台，不分年齡、性別，只要具備基本的電腦 操作能力即可輕易上手。高齡社會的來臨，老年人口比例逐年增加，未來 高齡者也將是 facebook 的主要客群。本研究目的在了解高齡者對 facebook 的接受度為何，進而了解高齡者使用 facebook 的需求，可作為提供網站設 計的參考，開發潛在客群，並了解 facebook 對高齡學習者，是否有幫助，

提供給往後高齡教育者做研究參考。

第一節 研究背景與動機

人 口 高 齡 化 是 目 前 世 界 一 致 的 趨 勢 ， 臺 灣 在 此 種 人 口 全 球 灰 色 化 (graying world)的浪潮下，自然也出現人口結構朝高齡方向發展的趨勢，而 且伴隨著我國嚴重的少子化問題，人口高齡化的趨勢更加快速，這是當前 台灣社會面臨非常嚴肅的課題，亟待全民共同因應 (黃富順，2011)。 一般 將 65 歲 以 上 人 口 占 總 人 口 比 例 超 過 7%的 國 家 稱 為 高 齡 化 社 會 (Ageing society)，65 歲以上人口超過 14%的國家稱為高齡社會 (Aged Society)， 65 歲以上人口比例超過 20%稱為超高齡社會(Super Aged Society) (黃富順，

2011；周玟琪，2007)。以 高齡化的時程而言， 1993 年臺灣地區老人人口 正式超過 7%，進入聯合國所定義的高齡化社會(Aging Society)， 在 2007 年 65 歲以上人口比例也已達 10.1%，預計 2017 年將達 14%，邁入高齡社 會(Aged Society)， 而到了 2025 年老人人口比率將超過 20%，達到了超高 齡社會(Super Aged Society)的指標(黃富順，2011；翁嘉苓，2010；岳修平，

2010；周玟琪，2007)。

65 歲以上的高齡人口越來越增長，至 2012 年 3 月底，臺灣地區 65 歲 以上的老人人口為 254 萬 1803 人，占總人口 2323 萬 9268 人的約 10.94%(內

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政部，2012)。 預估至 2015 年，我國 65 歲以上老年人口將快速攀升，占 總人口數的 12.6%，至 2060 年更高達 41.6%(黃富順，2011)。

由於臺灣平均壽命的延長，高齡化趨勢將更加快速。2010 年，男性平 均壽命為 76.15 歲，女性為 82.66 歲，平均為 79.24 歲。預估至 2050 年，

男性為 82.4 歲，女性為 88.5 歲，至 2060 年，男性平均壽命將達 83 歲，

女性將達 89 歲(黃富順，2011)。

根據經建會每兩年做一次人 口最新推估，2025 年之前，臺灣的老年(65 歲以上)人口比率就會超越美、英等國，臺灣人口老化的速度正超歐趕美，

根據 2012 年 7 月 23 日公布至 2060 年的推計報告，目前我國的中年人(年 齡中位數)大約 38 歲，到 2060 年，中年是 57 歲。若與國際相比，臺灣在 2020 年之前，老年人口比率在主要國家中相對較低，2020 年時 達 16.1%，

與美國的 16.2%相當，2025 年之後，臺灣老年人口比將超過美國、英國、

挪威(姜兆宇、李順德， 2012)。

研究老人傳播已有十多年的臧國仁教授說，高齡化是目前全球共同的 社會問題，為了因應高齡人口逐漸增長，長期照護、社會福利等政策雖然 開始受到重視，但社會卻仍對老人普遍存在刻板印象，認為老人是三等公 民，只會等吃、等睡、等死，或只愛緬懷過去，而老人和科技更是八竿子 打不著，但隨著網路發達，平板電腦興起，智慧型手機的普遍，有些老人 也學會架部落格，使用 Email 及 facebook，來分享現在的生活點滴和即時 互動，從旅遊、生活到心情，各式各樣大大小小的事，和時下年輕人分享 資訊的方式沒有兩樣 (聯合報元氣周報，2011)。

而 facebook 是目前最夯的社群聯繫橋梁，全球用戶超過九億，自 動連 結功能產生的影響力非常可觀，透過 facebook 不但能拓展人際關係，且可 將自己的即時動態與心情讓朋友知道，而同時也能看到朋友的即時動態，

彼此分享。在不少國際事件及國內社會運動中 facebook 也扮演重要角色，

連政治人物都要上網跟臉友搏感情，在傳播公益訊息，動員群眾的能量上，

facebook 的功能不容小覷(徐養齡，2012)。

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根 據 BloggerAds 所 做 市 調 ,如 圖 1-1， 高 達 65%的 網 友 已 經 在 使 用 facebook，其中天天使用 facebook 的網友佔了 58.1%，更有 6.1%的網友 ， 每天使用 facebook 8 小時以上，占了一天的三分之一，由此可見，多數網 友相當頻繁且長時間使用 facebook (BloggerAds，2009)。

圖 1-1 facebook 轉 型 【流 行 文化 】不 用 就落 伍了 資 料 來源 ： BloggerAds,2009

根據 Cacafly 市場研究中心資料指出， 2011 年九月時 facebook 達到 8 億使用者，而至 2012 年 facebook 約有 10 億個使用人數，也就是說全世界 已有七分之一的人在使用社交網路 (Cacafly 市場研究中心，2012)。facebook 在美國和英國的使用增長已經放緩甚至停止，但是印度和巴西這二個大國 還有數百萬計的潛在用戶尚未登錄到 facebook，而目前印度只有 3％的人 口使用 facebook，巴西只有 16％，相較於美國已有 49％的人使用 facebook 或英國 47％的人口，如果印度和巴西這些國家會增加使用人數， facebook 使用人數將持續增長 (Cacafly 市場研究中心，2012)。

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圖 1-2 facebook 主 導 世界 社 交網 路地 圖 資 料 來源 ： Cacafly 市 場 研 究 中心 ,2012

根據資訊視覺化地圖的呈現， facebook 在全球社交網路上佔據了主導 的地位。如圖 1-2，義大利社群媒體專家 Vincenzo Cosenza 將全世界最流 行的社交平台，以 Alexa 和 Google Trends 所發佈的網站流量數據為基礎，

放在地圖上， 可突顯出 facebook 是目前的領導平台(Cacafly 市場研究中 心,2012)。

facebook 目前擁有 8.45 億個活躍用戶，在 137 個分析的國家包含美 國、澳大利亞、日本、英國、加拿到、巴西和印度中， facebook 在 126 個 國 家 中 都 是 佔 有 首 要 的 地 位 (Cacafly 市 場 研 究 中 心 ,2012) 。 北 美 洲 是 facebook 最早 的發 源 之處 (目前有 2.22 億 個活 躍 用戶 )，但 歐 洲卻 是 目前 facebook 用戶 數最 多 的地 方 (目 前有 2.32 億個 活 躍用 戶 )， 而 在俄 羅 斯的 Odnoklassniki、 中 國 的 QZone 則 由 其 他 平 台 所 佔 領 (Cacafly 市 場 研 究 中 心,2012)。

如果站在 facebook 的肩膀上，我們可以看到 Twitter 和 LinkedIn 位居 第二，如圖 1-3，在歐洲更是 Badoo 和 Twitter 相互爭雄，而且 Google+沒

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有出現在 Google Trends 的網站中，所以，相信在未來很難有其他的社 交 網路有機會勝過 facebook(Cacafly 市場研究中心,2012)。

圖 1-3 各 國社 群網 站排名 資 料 來源 ： Cacafly 市 場 研 究 中心 ,2012

根據創市際市場調查數據統計，台灣地區目前社群網站使用者人數約 有 1,249 萬，2011 年 7 月份社群網站到達率高達 95.98%，顯示社群網 站已經是人們上網時必停留的平台 (Cacafly 市場研究中心,2012)。另外，人 們花費在社群網站上的時間，從 2008 年 9 月，每位使用者每月平均花費 3.2 小時，至 2009 年受 facebook 遊戲爆紅影響，到了 2011 年 7 月，

使用者每月幾乎平均花費 9.6 小時在社群網站上，成長率高達 204%，並 佔整體上網時間的 1/3，也就是說，使用者每上網 3 分鐘就有 1 分鐘是 在使用社群網站，比起美國 comScore 的數據，美國人每上網 6 分鐘就有 1 分鐘是花在社群網站上，顯示台灣使用者社群網站黏性極高 (Cacafly 市 場研究中心,2012)。至於在使用者停留時間最長的社群平台方面，facebook

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穩居第一名，使用者每月平均停留 7.9 小時， 7 月份到達率 90%；第二 名無名小站，到達率雖然仍有 80%，但使用者停留時間平均每月只有 1.4 小時，跟 facebook 簡直天差地別；第三名痞客邦，到達率為 66.95%，使 用者每月平均停留時間更只有 41.1 分鐘(Cacafly 市場研究中心,2012)。

根據 facebook 統計網站 checkfacebook.com(2013)的統計結果，facebook 最新註冊人數如表 1-1，台灣人數有 13,303,940 人，55 歲以上的高齡者就 佔了 3.7%，而 55-64 歲者佔了 2.6%，如圖 1-4，65 歲以上者占了 1.1%，

如圖 1-5，可見高齡者使用 facebook 的人口比例亦很多。

表 1-1 facebook 最 新 註冊 人 數 (2013)

全球人數 981,128,360 人

台灣人數 13,303,940 人 （男：女＝１：１）

55-64 歲 占 2.6%

65 歲以上 占 1.1%

圖 1-4 臺 灣 facebook 55-64 歲 人口 比 例 資 料 來源 ： checkfacebook.com,2013

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圖 1-5 臺 灣 facebook 65-100 歲 人口 比例 資 料 來源 ： checkfacebook.com,2013

科 技 的進步讓 高齡者 有了跨越科技不便的 契機，高齡者同樣能 夠使用 與享受數位時代科技的產物，高齡者利用科技工具學習新知，充實老年生 活，讓自己跟以前一樣活得獨立，不再依賴子女，追求自我實現。但有多 少高齡者知道 facebook，有多少高齡者會使用 facebook，或有多少位高齡 者有 facebook，因此觸發了本研究的動機。