本研究旨在探討臺中市學前巡迴輔導教師對親師溝通看法之研究，本章共分 為三節，第一節說明研究背景與動機；第二節研究目的與待答問題；第三節名詞 釋義。
第一節 研究背景與動機
臺中市特殊教育學前巡迴輔導班，是由教育局依教育部特殊教育通報網之學 生人數，分區域在市立國民小學設立之班別，教師隷屬於國小教職員工，有其負 責之固定區域。一般而言，服務的對象包含特殊需求幼兒、特殊需求幼兒的融合 教育班級老師，以及特殊幼兒的家長；服務的場所為幼兒就讀的園所，服務方式 主要以間接服務為主；服務節數每週為十六節；與家長有關的服務內容則包含提 供幼兒家長親職教育、提供普通班教師及家長特殊教育相關資訊及諮詢服務、提 供有關幼兒就醫、就養、就學及其它社會資源等諮詢等，個案數約有 20 至 40 人，服務園所約 10 至 20 間，但是，隨著近年來，逐年增班的緣故，巡迴輔導教 師的個案數有逐年下降趨勢。
然而，兒童及少年福利與權益保障法施行細則(2012)所稱早期療育，指由社 會福利、衛生、教育等專業人員以團隊合作方式，依未滿六歲之發展遲緩兒童及 其家庭之個別需求，提供必要之治療、教育、諮詢、轉介、安置與其他服務及照 顧。陳麗如(2004)指出，早期療育分為醫療、教育、社會福利三大體系，並結合 家長成為專業團隊，是以父母親為要角的介入工作，其中，特殊教育體系分為特
1
殊教育教師、普通教育教師、特殊教育行政人員、特教巡迴訪視人員及教師助理。
學前巡迴輔導教師亦屬於早期療育專業團隊成員之一，所以與家庭充分溝通，進 而合作，方能提供特殊需求幼兒及家庭最佳的服務。
不過，現場的觀察卻早期療育的精神不太一致。研究者於 2005 年擔任臺中 縣巡迴輔導工作的觀察發現，教師以入班觀察為主，需再填寫一份輔導紀錄表，
交於班級導師及園所主管逐級核章，園方大多會將紀錄表影印給家長，家長可透 過紀錄表瞭解巡迴輔導教師服務的內容及建議。隨著網路資訊科技的發展，昔日 的紙本輔導紀錄表已成為歷史，逐漸演變為事後於特教通報網上登錄，而基於資 料保密原則，並非一般民眾都能上網瀏覽教師的輔導紀錄。因此，家長能否得知 專業人員的服務內容及建議，就成為研究者的疑問。
缺乏溝通的管道，也無既定的溝通模式，那要如何傳達訊息，甚至進行雙向 溝通呢？研究者曾經利用巡迴輔導老師聯繫會議時，詢問其他巡輔教師的看法。
某些教師選擇由與班級老師溝通後，再請班級老師轉達訊息；某些教師選擇自行 編製學習輔導單，將入班觀察或直接教學的結果，呈現於書面上，交由學生帶回；
又或者選擇透過電話，進行聯繫，方法非常多元，也各有選擇的動機，但因受討 論時間限制，無法獲得詳細的資料。因此，研究者有了動機之一，欲藉由此研究 得到解答，如：巡迴輔導教師親師溝通的情形為何？透過何種管道進行親師溝 通？選擇的動機為何？溝通的內容為何？
根據研究指出，特殊教育服務的方式廣義的分為直接服務和間接服務，直接
2
服務指面對特殊需求學生提供直接教學與輔導；間接服務則指針對其他處遇環境 的人員，如家長或老師提供教學或管教上的協助或晤談，在融合教育的推展下，
傳統的師生單向教導已漸漸轉變為特殊需求服務的提供，對象也從單一的特殊學 生，轉換為多元的普通班教師、學生與家長(王峯文、李宜學、林健禾，2012)。
在融合趨勢下，學前巡迴輔導服務的對象越來越多元，除了原先的直接服務特殊 需求幼兒，間接服務的對象也擴展至融合班教師和家長。除此之外，早期療育服 務的推動也不斷地強調家庭對幼兒的影響，專業服務的傳遞需以家庭為中心，方 能提供完整而適切的服務。但是，以研究者實務工作上的觀察，雖然趨勢在改變，
但教學現場中，無論是融合班教師或是家長仍普遍認為巡迴輔導教師應以抽離學 生直接教學為主，顯少將焦點放在家庭的需求上，基於上述現況，研究者認為與 趨勢不符合，必然有其執行的原因，所以欲藉由此研究得到解答，是為此研究的 動機之二。
近年來，臺灣之學術期刊對於巡迴輔導的討論，著重於服務的現況與需求（汪 慧玲、沈佳生，2012；陳享連、鐘梅菁，2010；廖永堃、蔣明珊、何雅玲、胡軒 瑜、黃子容，2006)、巡迴輔導教師面對的工作壓力與因應策略(王峯文等人，
2012；周俊良、李新民、許籃憶，2005；羅美珠，2009)、巡迴輔導服務在融合 班的經驗分享(李淑玲，2012；康雅淑、鄭友泰，2010；劉凱、曾淑賢，2012；
羅志釧，2012)，以及教師對專業評鑑的意見(鐘梅菁、江麗莉、陳清溪、陳麗如，
2007)。相關研究論及服務現況、工作壓力及因應方式時，稍提到親師溝通的困
3
境及因應，而其研究的方式大多以量的研究及文獻回顧方式居多。楊雅芬（2010）
雖採用質性研究方式進行研究，但是聚焦在教師的工作內容、遭遇的困難、因應 的方式和工作歷程中的感受和期待，也未能深入瞭解親師溝通的樣貌。
有鑑於此，本研究試圖以質性研究的方式，探討學前特教巡迴輔導教師親師 溝通的困境與解決策略，試圖以更開放的方式，透過半結構性深度訪談，期盼收 集更多資料，描繪出教師與家長互動的情形。親師互動的情形為何？遭遇了哪些 困境？以及因應策略為何？根據 102 學年度，各縣市身心障礙學生安置班型統 計，臺中市學前階段身心障礙學生安置於不分類巡迴輔導班人數，為 1093 人，
領先各縣市，故有其研究意義，因此研究對象設定為臺中市的學前巡迴輔導教 師，此為研究者的第三個動機。
4