研究背景與動機

本研究主要在探討國小學童於資訊尋求過程中所遭遇的障礙，針對問題點，發展 搜尋介面概念，以利提升學童資訊尋求之成效。本章首先敘述研究背景與動機，並根 據本研究動機提出研究目的與名詞釋義，最後擬出本論文的研究架構，作一論述。

第一節 研究背景與動機

壹、研究背景

人們對於資訊的需求，不分年齡、職業與教育程度，都需要參考和利用各項資訊 幫助思考、解決問題。隨著資訊科技潮流的脈動，資訊教育逐漸受到重視，教育部大 力推動校園資訊教育軟硬體提升的政策，藉此強化國民及早培育運用資訊知識的能 力。資訊應用能力的培養，儼然成為個人發展終身學習技能上不可或缺的必備條件。

國民小學是重要的基礎教育階段，若能從小培養資訊尋求的能力與習慣，必定能 提升其解決問題的能力，並且在學習中得到滿足，使其具備良好終身學習技能。教育 部於 2001 年九年一貫課程總綱綱要中，將“資訊教育＂列為重大議題，其課程目標主 要於培養學生資訊擷取、應用與分析、創造思考、問題解決、溝通合作的能力及終身 學習的態度，更以九年一貫新課程之精神，期望能運用資訊科技輔助各學習領域之學 習，並且提升學生解決問題的能力，因此學生所需具備的資訊核心能力包括:資訊科技 概念的認知、資訊科技的使用、資料的處理與分析、網際網路的認識與應用、資訊科

技與人文素養的統整。強調學生若是能提升資訊素養能力，將有助於往後的學習，培 養學生帶著走的能力。(教育部，http://www.edu.tw/EDU_WEB/Web/MOECC /home.htm)。

因此，教育部大力推動國中小資訊教育，並致力於資訊教育軟硬體的建設。在硬 體方面，自 1993 年 7 月至 1997 年 6 月的輔助國中小學電腦教室設備實施計畫，與 1997 年 TANet 至中小學計畫的推行，使得網路的運用得以深入到教室內，有效提升資訊教 育的普及性，且因應資訊網路的迅速擴張，繼而規劃出 1997 年 7 月至 2007 年 6 月的 資訊教育基礎建設計畫，並訂定 1997 年至 2001 年為短期目標，2001 年至 2007 年為 長期目標。至 2000 年為止之具體成果，包括資訊教育基礎建設之中小學電腦人機比 19:1，並設立十一個區域網路中心，以及二十五個縣市教育網路中心運作管理計畫，

完成校校上網路、班班有電腦的發展目標。軟體方面，著重於教師資訊素養與技能培 訓，至 2000 年底共計有 72 萬人次教師參加各項應用資訊科技融入教學活動之研習會，

藉 此 提 升 教 師 資 訊 素 養 ， 並 強 化 資 訊 教 育 的 師 資 培 訓 工 作 ( 教 育 部 ， http://www.edu.tw/ EDU_WEB/Web/MOECC/home.htm)。在此一軟硬體兼備的環境之 下，學生更可以利用網路上所提供的豐富學習資源，進行個別化的學習活動，並藉由 資訊的蒐集、處理與應用來增廣見聞，以發展成一個具多元化的學習環境。

貳、研究動機

由於網際網路的發達，資訊迅速充斥整個社會， Lawrence 與 Giles(1999)指出每 24 小時全球便增加了 430 萬的網頁。根據美國尼爾森媒體與商業網(Nielsen Media

Research and Commerce)的調查，從 1998 至 2000 年間，網際網路上的文件資料已從 三億增加到十億件之多(Hofstetter,2000)。資訊量急遽增加，網路上的資訊猶如一座 虛擬圖書館，而如何有效的使用資訊，已是一個不容忽視的重要課題。Jonassen(2000) 指出學生若能瞭解各種搜尋軟體的使用方式，除了能增強搜尋的技巧，更可減少搜尋 時所產生的困難。

然而，目前檢索方法與技術，大多以關鍵字檢索方式為主要搜尋依據，成年人也 許可以運用各種搜尋的技巧，憑著自身的經驗從容應對，並且對搜尋結果能夠快速過 濾與篩選，以取得適用的資訊；但就學童而言，礙於其認知發展尚未成熟與社會經驗 的不足，造成在搜尋的問題詞句中，無法明確找出關鍵字;或是認識的詞彙太少，導致 無法使用同義字等方式進行交叉搜尋，這些因素都可能對學童在資訊尋求的效果造成 影響。依據專家學者 (Barlow,2002; Spink & Xu,2000)的研究顯示，許多的學生缺乏 正確的網路搜尋策略、技巧與步驟，導致搜尋失敗。例如:不清楚搜尋軟體的使用時機、

無法提取合適的關鍵字，以及無法善用布林運算的方式進行搜尋等，再加上缺少資訊 過濾的能力，經常要花費許多的時間在資訊中尋找答案。因此，若忽視此問題，未能 發展適合學童使用的搜尋介面，解決搜尋過程中所產生的障礙，將會造成學童對於搜 尋資訊產生挫敗感，進而影響其學習的成效。

過去曾有學者( Heather, 1984; Fasick, 1995)針對學童資訊尋求行為的相關議題 進行研究，分別從兒童心理、教育、資訊素養等構面探討兒童資訊尋求行為，以實地

觀察及量化的方法，探究學童使用網路搜尋可能存在的障礙。本研究以文獻探討的方 式，歸納出學童在網際網路尋求資訊過程中所遭遇到的問題，並以使用者介面研究為 基礎，結合資料庫技術，發展出引導式搜尋介面概念，藉由搜尋介面所提供建議的關 鍵值，主動回饋相關檢索資訊，讓學童在尋求資訊時，一方面可以經由引導方式產生 階層性關鍵字的垂直連結，另一方面可以利用布林運算對關鍵字產生水平連結，用以 提升檢索資料的效率。