質性研究強調研究者自身是一重要的研究工具(陳向明,2002;鈕 文英,2007),故研究者以幾個面向來解析自己的經歷,而這些經歷特質 也會影響自己在質性研究思考的面向、角度。研究者分別敘述自身的實 務經驗、學術學習經驗、研究所實習經驗、研究方法的學習與救國團青 少年的諮商經驗,期待自己對於以質性方式探究綜職科畢業之自閉症個 案的就業轉銜和就業是有助益的。
一 一一
一、、、 實務經驗、 實務經驗實務經驗 實務經驗
研究者曾擔任 N 高職綜合職能科的特教組長與教師,年資 7 年,接 觸校內智能障礙、自閉症學生。不論在高職綜職科與勞工局轉銜會議的 參與、舉辦就業資訊講座、學生教學課程、實習職場的安排、與職場雇 主的聯繫與溝通,及家長互動等方面皆有一定的熟悉度。在校內也與同 事經常討論學生的職場實習、就業情形,畢業生返校時亦關心學生生活 與工作等訊息。目前擔任綜職科導師,與學生、家長互動頻繁,在教導 過程中仍不斷學習,觀察學生與家長的需求,思考何種課程或教學能幫 助我學生,進而提升其學生就業機會和可能性。
二 二二
二、、、 學術學習經驗、 學術學習經驗學術學習經驗 學術學習經驗
在學術學習經驗中,大學其間就讀特殊教育系,對於心智障礙者、
自閉症的認識、評量、教學、輔導皆有一定基礎,除此,於研究所中修 習「身心障礙者生涯輔導」、復健諮商所的「身心障礙者權益專題研究」,
與來自教學單位、勞工局、就服機構等成員針對身心障礙學生在教學、
生涯、轉銜、就業、福利等議題進行討論,此學習經驗有助於研究者了 解自閉症者畢業前後轉銜與就業的概況,與尊重不同角色看待相同議題 之相異思考角度。
52
三 三三
三、、、 研究所實習經驗、 研究所實習經驗研究所實習經驗 研究所實習經驗
在研究所的實務實習課程中,以學習者的身份進到陽光洗車中心、
全家便利商店中實習、博愛發展中心等進行觀摩、學習、實作操作。從 實習過程中,一方面廣泛認識支持性、競爭性、庇護性就業等特色與作 業情形,以及不同場所所需具備的就業條件;一方面較能以非教師角色,
而是以開放的態度去傾聽就業服務員、雇主等不同聲音。
四四四
四、、、 研究方法的學習、 研究方法的學習研究方法的學習 研究方法的學習
在研究方法上的學習,包括修習「教育研究法」、「質性研究」、「特 殊教育研究評析與論文撰寫」,從概略了解質性研究的基礎概念,進而深 入了解質性研究的理論、類型、實施方式、資料分析等。
五 五五
五、、、 救國團諮商訓練與服務、 救國團諮商訓練與服務救國團諮商訓練與服務 救國團諮商訓練與服務
研究者於大學其間參與「張老師救國團諮商服務」的訓練與服務,
經過上課、通過各階段考試合格後,曾擔任幼獅義張陪伴青少年,亦擔 任義務張老師共計 379 小時,對於「傾聽」、「晤談」與「反思」部分建 立基礎。
研究者無論在自身工作實務、學術研究學習、以及晤談的經驗中具 備對議題的熟悉度、質性研究探索的特質、接納與反思等個人特質。在 此研究中,研究者身為 N 高職綜職科教師的角色,在訪問也從 N 高職綜 職科畢業之個案家長、雇主、同事等更容易了解與連結所敘述的情形,
也較無防衛感而能侃侃而談,然有時也會因為有一定的熟識,如師生、
親師或雇主員工的角色,對於有些真實或隱微的感受敘述會因不好意思 而說出,研究者除了尊重參與者所分享的,也需時時提醒自己在訪談或 蒐集資料中要更加專注、敏覺一些隱微的想法或情緒,及在回顧反覆聽 取訪談內容後有新的體會或詮釋後,要能藉由其他方式去了解個案或參 與者的真正心聲。
53
質性研究中最特別的是「研究者即研究工具」,研究者期待自己投入 在研究中,要秉持著「自然」、「彈性」、「尊重」的角色去傾聽,了解個 案就業轉銜的過程事實與各角色的真實聲音。身為教師雖然免不了心中 會以個人教師的角色去詮釋,也藉著真誠面對與紀錄研究者自身當下的 想法與感受,這亦是一種「真實」。研究者者期待時而「沈浸」時而「抽 身」於各個角色中,能站在參與者的立場去思考,盡量排除過渡以教師 立場,在陳述故事或參與者的想法感受需強調「真實」,但質性難以完全 將自身的想法和感受完全抽離,若能以後設的角度去釐清研究者背後真 實的想法與感受,這亦一種真實且有意義的分析。研究者期許自己在分 析時能以「冷靜」、「平實」的心情和角度去思考與剖析每一蒐集而來的 資訊,包含對參與者和對於研究者自身。
在質性研究中所強調的「研究者即研究工具」,讓研究者本身在整理 逐字稿和書寫研究結果和討論時稍顯緊張謹慎,尤其同時聽取家長、雇 主、同事、教師等針對同樣的議題所產生的不同分享,研究者可以深刻 感受到「立場」的不同,「觀點」即不同。研究者要如何去整合、分類、
串連,盡量描繪與拼湊出一個完整、客觀的情境供讀者去閱讀。就像拼 圖一般,有人提供相同和類似的圖片,有人提供相異的圖片,研究者要 將這些圖片進行有意義的擺放和拼湊是需要智慧,研究者鼓勵自己要有 一顆細膩的心,去仔細篩選、刪除或者處理相異的資訊。
另一點讓研究者猶豫與兩難的是,「家長」和「雇主」間或者「教師」
和「家長」間的想法、感受是對立或微妙的,但基於研究倫理和保有受 訪者之間的關係,如何促使研究者在下結論、判斷時需保持中立、理性,
不傷及受訪者間及與研究者間的關係,陳述語句能更中性,這對研究者 來說是需要自我提醒和學習的。
54