3.1 研究概念與架構
消防人員在職場上遭受到健康的危害經驗甚多，其傷亡人數亦較其他 職業高，本研究自第二章文獻資料探討中蒐集分析出重要的因素，以擬定 本問卷調查之架構，如圖 18 所示。
圖 18 本研究架構圖 結論與建議
結果分析 基本資料
（年齡、年資、學歷、職位、工作特性、生活型態）
健康危害的 種類與影響
健康危害 發生的原因 自覺身體
健康狀況
3.2 研究對象
本研究以臺北縣政府消防局所屬外勤消防人員為範圍屬於地區性研 究，為使樣本具代表性，依據學者吳明隆[70]建議，平均樣本人數應在 500~1,000 人之間較為適合之建議，本研究發放問卷 700 份，隨機抽樣臺 北縣外勤第一線消防救災人員 700 人。
因此臺北縣之義勇消防人員(包含婦女防火宣隊及鳳凰志工)及其他民 間救難團體非本研究對象；另一方面，考量目前研究者所服務之地區為都 市型消防隊，期望能夠透過此類之研究報告，營造安全的工作環境及促進 同仁身心的健康，以降低職災意外的發生。
3.3 問卷設計
3.3.1 問卷調查內容
本問卷調查內容主要包含指導語、說明、問卷等三部分，問卷又區分 為受訪者基本資料、自覺身體健康狀況、健康危害的種類與影響及健康危 害發生的原因等四部分，計有 38 個題目如下述：
一、受訪者基本資料
共有 9 題，以瞭解受訪者樣本之性別、年齡、婚姻狀況、目前職位、
最高學歷、服務工作年資、服務單位、工作特性、飲食及運動等生活型態，
藉此交叉比對不同人口特質人員，並予以進行分析比較。
二、消防人員自覺身體健康狀況
共有 6 題，主要內容為自覺身體健康狀況，分為個人是否有慢性病或 異常疾病、自覺症狀(例如：視力、聽力、呼吸、心血管、消化及肌肉骨骼 系統等)、目前身體健康狀況及定期健康檢查情形，透過上述之調查，進而 使消防人員本身清楚明白身體各系統之健康狀況。
三、消防人員健康危害的種類與影響
共有 12 題，包含消防人員因公受傷的次數、身體部位、種類、就醫治 療情形、受傷後心理狀況、受傷後勤務執行之影響及復健情形，所屬消防
機關各管理層級及本身因公受傷後採取那些防範措施之調查。
四、消防人員健康危害發生的原因
共有 11 題，主要內容為因公受傷時服勤的類別、災害事故的種類、當 時所擔任的工作、受傷主要的直接原因及間接原因(不安全行為及環境)、受 傷時所在之構物、建築物使用用途及樓層數、受傷時的職位及已從事消防 工作年資等。藉由上述問題之調查並分析，以供消防機關各管理層級改善 消防人員健康問題及安全管理措施之參考。
3.3.2 問卷的處理流程
本研究之調查問卷施測完畢後，其相關處理流程如下：
一、問卷回收整理
問卷回收後，第一項工作即是將問卷進行初步的過濾及篩選，有下列 之情形者應視為無效問卷，並予以刪除，例如：受測者於整份問卷中只填 寫單一特定問項、整頁或大部分遺漏填寫、固定某種方式填寫選項、全部 之選項明顯填寫錯誤等。
二、編碼及資料輸入建檔
問卷初步的篩選後，必須將每題之回答情形予以轉換成數字編號，以 利於列表及計算分析，此為資料處理之重要工作。另外為便於統計分析軟 體讀取原始編碼資料，本研究者使用 EXCEL 套裝軟體繕打問卷資料，並將 原始編碼資料欄位定義，待資料編碼完成後，可使用統計軟體中的相關指 令讀取原始資料檔。
三、資料校對
於資料讀入統計軟體視窗後，為瞭解資料輸入是否出現錯誤之情形，
可使用軟體內描述性統計等相關功能進行初步統計分析，以瞭解樣本數、
編號、每欄及列之位置等有無錯誤，俾於進行其他分析工作前即時發現錯 誤，並更正之。
四、資料分析
依各變項之特性選用適當的分析方法以進行分析作業，例如：敘述性 統計分析，以次數及百分比分配以顯示各種資料統計分佈之情形。
五、結論
對於資料分析及處理之輸出結果予以說明及討論，進而尋找研究結果 與建議。
3.4 資料蒐集與分析方法
3.4.1 資料蒐集法
一、問卷調查：以臺北縣消防局所屬外勤第一線消防救災人員為母群體。
二、問卷調查時間：98 年 1 至 2 月。
三、問卷調查方法：臺北縣消防局現有 6 個大隊，65 個分隊，外勤消防人 員約計 1,100 名，由於施測的分隊及人員眾多，另外受限於研究時間及 人力因素，故本研究利用各大隊及分隊勤前教育時間進行問卷調查，
另外為掌握問卷實施的進度，各大隊請一名同仁協助問卷之發放及回 收，以利瞭解問卷實施的情形。
3.4.2 資料分析法
問卷回收之資料輸入電腦內並編號之，使用 Miccrosofe Excel 及 SPSS 統計套裝軟體實施資料的統計及分析。為尋求研究結果，先將資料建入 Excel 套裝軟體，再以 SPSS 統計套裝軟體進行描述性統計分析，由次數分 配得知受測者之個人特徵及其在每題填答之人數、百分比、平均數等，以 瞭解樣本分配、統計分佈及影響因素等情形，作為進一步統計分析的基礎。
另外利用卡方檢定及相關分析，以瞭解本研究問卷答項間之差異性及相關 性，供本研究結果之依據。