本章依據研究目的與研究問題，參酌文獻檢閱的結果推演出研究假設，確 定本研究的概念架構，以進行研究過程設計。由於本研究旨在了解國民小學資 訊組長的工作壓力與留任意願現況。不論從研究範圍或研究對象考量，本研究 涉及的地區廣泛且人數眾多；因此，研究者認為問卷調查法是最適於本研究的 研究方法。以下分別就研究架構、研究假設、研究對象、研究工具、調查實施 程序及資料分析的方式作一說明。
第一節 研究架構
本研究依據研究動機與研究目的，綜合理論分析及相關研究結果，決定採 用問卷調查法，以量化分析的方式，建構本研究之研究架構，如圖 3-1 所示。
圖 3-1 研究架構圖
專業證照 年資 學校規模 學校所在縣市 人格特質
背景變項
性別 年齡 婚姻狀況
18 歲以下子女數 專業背景
工作壓力
工作負荷 專業知能 人際關係 內在衝突 上級要求
留任意願
A B
C
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本研究以國民小學資訊組長的「工作壓力」為自變項，「留任意願」為依變 項，試以在控制個人屬性變項的情況下，分析國民小學資訊組長工作壓力各構 面與留任意願的關係，並探究國民小學資訊組長工作壓力與留任意願是否存在 群組差異。依本研究架構，茲將研究變項之操作型定義簡述說明如下：
表 3-1 研究變項之操作型定義摘要表
類別 構面 操作型定義
背 景 變 項
性別 分為男性、女性
年齡
分為 25 歲(含)以下、26-30 歲、31-35 歲、36-40 歲、 41-45 歲、
46-50 歲、51-55 歲、56 歲(含)以上
婚姻狀況 分為已婚、未婚、離婚或分居、寡居、其他 18 歲以下子女數 分為無、1 名、2 名、3 名、4 名
專業背景
分為資訊相關系所畢業(如資工、資教、資管、資科、工教等)、
非資訊相關系所畢業
專業證照 分為有證照和無證照兩大類
年資
分為服務總年資、行政職務年資(含資訊組長)、資訊組長年資三 項，請受訪者直接填寫
學校規模 分為 13-24 班、25-36 班、37-48 班、49-60 班、61 班以上
學校所在縣市
新北市、臺北市、臺中市、臺南市、高雄市、宜蘭縣、桃園縣、
新竹縣、苗栗縣、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣、屏東縣、
臺東縣、花蓮縣、澎湖縣、金門縣、基隆市、新竹市、嘉義市
人格特質
本研究採用 Rotter 內外控人格特質的定義
內控傾向：積極、主動、充滿自信，認為事情的發生是由自己的 作為所決定，相信「成事在己」。
外控傾向：消極、缺乏自信心、聽天由命，認為事情的發生無法
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類別 構面 操作型定義
由自己掌控，相信「成事在天」。
工 作 壓 力
工作負荷
指資訊組長於工作情境中，所知覺到的工作量多寡、任務複雜程 度、工作時效性等，工作需求方面的壓力感受。
專業知能
指資訊組長在行政、教學及資訊專業知能的提升，以及追求專業 成長方面所感受到的壓力程度。
人際關係
指資訊組長在推展行政業務與教學工作時，與上級、同事、家長 等人員間的互動關係及工作協調等方面所感受到的壓力程度。
內在衝突
指資訊組長在工作情境中，知覺到預期的工作情境、角色期許與 現實產生差距所造成的壓力感受。
上級要求
指資訊組長為達成上級教育行政機關之規定或校長、主任交辦有 關行政事務、教學、資訊專業等工作，所知覺到的壓力感受。
留任意願
指資訊組長自己願意或希望留在原職務上，與組織共同成長、投 入一己之力的心理強度。
資料來源：研究者自行整理。
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第二節 研究假設
根據研究動機、研究目的及文獻推衍的結果，本研究提出研究假設如下：
【假設一】：國民小學資訊組長之工作壓力感受與留任意願有相關（路徑 A）。
1-1：國民小學資訊組長之整體工作壓力感受越高，則留任意願越低。
1-2：國民小學資訊組長之工作負荷壓力感受越高，則留任意願越低。
1-3：國民小學資訊組長之專業知能壓力感受越高，則留任意願越低。
1-4：國民小學資訊組長之人際關係壓力感受越高，則留任意願越低。
1-5：國民小學資訊組長之內在衝突壓力感受越高，則留任意願越低。
1-6：國民小學資訊組長之上級要求壓力感受越高，則留任意願越低。
【假設二】：國民小學資訊組長之工作壓力感受對留任意願有預測力。
【假設三】：國民小學資訊組長之工作壓力感受會因個人背景變項不同而有顯著差 異（路徑 B）。
3-1：不同性別的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受上有顯著 差異。
3-2：不同年齡的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受上有顯著 差異。
3-3：不同婚姻狀況的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受上有 顯著差異。
3-4：教養不同數量之 18 歲以下子女數的國民小學資訊組長在工作壓力整 體與各構面感受上有顯著差異。
3-5：不同專業背景的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受上有 顯著差異。
3-6：是否擁有資訊專業證照對國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面
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感受上有顯著差異。
3-7：不同任教年資的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受上有 顯著差異。
3-8：不同行政職務年資的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受 上有顯著差異。
3-9：不同資訊組長年資的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受 上有顯著差異。
3-10：不同學校規模的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受上 有顯著差異。
3-11：不同縣市的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受上有顯 著差異。
3-12：不同人格特質的國民小學資訊組長在工作壓力整體與各構面感受上 有顯著差異。
【假設四】：國民小學資訊組長之留任意願會因個人背景變項不同而有顯著差異
（路徑 C）。
4-1：不同性別的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
4-2：不同年齡的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
4-3：不同婚姻狀況的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
4-4：教養不同數量之 18 歲以下子女數的國民小學資訊組長在留任意願上 有顯著差異。
4-5：不同專業背景的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
4-6：不同具備資訊專業證照數量的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著 差異。
4-7：不同任教年資的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
4-8：不同行政職務年資的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
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4-9：不同資訊組長年資的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
4-10：不同學校規模的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
4-11：不同縣市的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
4-12：不同人格特質的國民小學資訊組長在留任意願上有顯著差異。
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第三節 研究對象
本研究依據教育部統計處網站 103 年 1 月 21 日公告之「國民小學校別資 料」為基本資料，102 學年度全國共計 2650 所國民小學，不含附設國小部。考 量研究者的時間、經費，以及國立小學、私立小學和縣、市立小學的上級管轄 單位、經費來源不同等因素，其對資訊設備之管理、汰換、編列、接受補助等 標準亦有所差異。故本研究僅挑選全國 13 班以上的縣、市立國民小學，共計 1240 位國民小學資訊組長為本研究的研究對象，進行全面普查。以下將根據問 卷回收狀況，以描述性統計針對本研究調查對象之個人背景變項分佈情形加以 說明。
一、 問卷回收狀況分析
本研究之研究對象共計 1240 人，經過三個星期的問卷填答過程，共累積 753 筆填答記錄，剔除不完整回應及無效回應 74 筆，本研究最後回收之有效問 卷為 679 筆，有效回收率為 54.76%。問卷發放及回收情形如表 3-2 所示。
表 3-2 各縣市問卷回收情形一覽表
縣市別 新北市 臺北市 臺中市 臺南市 高雄市 宜蘭縣 發出問卷數 145 122 162 91 154 31 回收問卷數 91 74 78 55 67 16
填答比例 62.76% 60.66% 48.15% 60.44% 43.51% 51.61%
縣市別 桃園縣 新竹縣 苗栗縣 彰化縣 南投縣 雲林縣 發出問卷數 123 31 40 80 31 41 回收問卷數 89 12 20 71 14 21
填答比例 72.36% 38.71% 50% 88.75% 45.16% 51.22%
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縣市別 嘉義縣 屏東縣 臺東縣 花蓮縣 澎湖縣 金門縣 發出問卷數 32 58 10 20 4 3 回收問卷數 10 18 7 13 2 2
填答比例 31.25% 31.03% 70% 65% 50% 66.67%
縣市別 基隆市 新竹市 嘉義市 總計
發出問卷數 20 25 17 1240
回收問卷數 5 13 1 679
填答比例 25% 52% 5.88% 54.76%
二、 研究對象個人背景資料分佈情形
本研究得調查對象個人基本資料共計 11 項，分別為性別、年齡、婚姻狀 況、18 歲以下未成年子女數量、專業背景、專業證照、任教年資、行政職務年 資、資訊組長年資、任職學校規模、學校所在縣市、人格特質等。各項資料之 分佈情形如表 3-3 所示，分別說明如下：
性別
根據回收的 679 份填答資料顯示，國民小學資訊組長以男性居多，共 計 572 人，佔有效問卷的 84.24%；女性資訊組長為 107 人，佔 15.76%。
可見目前國內資訊組長一職主要仍是以男性教師為主，此結果與過去國內 資訊組長的研究一致。
年齡
年齡方面，國民小學資訊組長主要年齡層為 36 歲~45 歲，共計 410 人，佔有效問卷的 60.38%。與劉守喬 2004 年的調查研究相較，當時國民 中小學資訊負責人年齡主要分佈在 30~40 歲，可發現目前國民小學資訊組
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長主要年齡層較過去提高。為便於後續統計分析，研究者將國民小學資訊 組長的年齡分佈區分為三大組，35 歲以上為一組，共計 161 人；主要年齡 層 36~45 歲為第二組；46 歲以上為第三組，共計 108 人。
婚姻狀況
就婚姻狀況而言，國民小學資訊組長以已婚者居多，共計 546 人，佔 填答人數的 80.41%。未婚或因離婚、分居、寡居而為單身狀態者，共計 133 人。由於離婚、分居或寡居的資訊組長僅 6 人，所佔比例偏低，故後 續統計上併入未婚者，將婚姻狀況區分為已婚和單身二組，以進行國民小 學資訊組長工作壓力、留任意願的 t 檢定分析。
18 歲以下未成年子女數量
在教養未成年子女數量的分佈上，以有 2 位未成年子女的國民小學資 訊組長最多，共計 294 人，佔 43.30%；其次為無未成年子女者，共計 217 位，佔 31.96%；教養 1 名未成年子女者，共有 128 位，佔 18.85%；最後 是有 3 個、4 個未成年子女者，由於人數較少故合併為教養 3 名以上未成
在教養未成年子女數量的分佈上，以有 2 位未成年子女的國民小學資 訊組長最多，共計 294 人，佔 43.30%；其次為無未成年子女者，共計 217 位，佔 31.96%；教養 1 名未成年子女者，共有 128 位，佔 18.85%；最後 是有 3 個、4 個未成年子女者，由於人數較少故合併為教養 3 名以上未成