研究資料之嚴謹度

效度和信度是傳統實證主義（positivism）量化研究的判定標準（胡，

1996）。故質性研究一向被質疑為不夠嚴謹；致很多質性研究者一直努力確 定更多類似量性研究的評量，並正確地提供不同方式來描述資料的效度和 獨一無二的質性工作（Denzin & Lincoln, 2000）。量性研究之效度取決於謹 慎使用研究工具，能確定實際的測量是研究欲測量的（吳、李譯，1995）；

而質性研究在發現和事實符合的程度，研究結果是否真的補捉到真相和事 實，觀察到想要的現象（黃，2006）。本研究資料的嚴謹度（rigor），使用 學者 Lincoln 與 Guba 建議的四項評量標準，即透過確實性（credibility）、可 推廣性（transferability）、可靠性（dependability）和可確認性（confirmability）

來獲得（Denzin & Lincoln, 2000; Lincoln & Guba, 1985; Marshall & Rossman, 1989）。

壹、 確實性（credibility）

即量性研究的內在效度，效度指所做的分析及描述能真正的、忠實反 應出或表達出其意涵或特質（穆，2003a）。Lincoln & Guba(1985)提出「值 得信任」（trustworthiness）取代效度，指研究者所收集的資料內容，是真確 而足以相信的。

一、立意取樣（purposive sampling）

本研究經由立意取樣選取研究對象，以確保其是符合研究目的，並能 提供足夠而豐富的資料，能回答研究問題。在資料收集的過程，尋求安靜 隱密的空間並全程錄音，讓研究對象能安心充分的表達其內心的想法與經 驗，並且忠實的記錄全部的過程，以確保所收集資料的真實程度。

二、專家審核

質性研究因其主觀的特質，專家效度成為效度考量的重要指標（雷，

1999）。研究者從研究對象之選樣、收案、整個蒐集資料的過程、到分析的 資料，均由指導教授，隨時提供指導及修正以確認資料分析的正確性。

三、同儕討論（peer debriefing）

指以同儕平等的關係，公正的態度，協助研究者發現研究中所隱含的 問題（Lincoln & Guba, 1985；劉，2003）。研究者尋求一位非相關精神護理 領域的同儕，傾聽及閱讀收集資料的內容，在資料分析時提供其意見，以 保持中立及客觀性，協助研究者不偏離研究方向，並確認研究的確實性。

四、成員檢核（member check）

指將資料及分析結果，提供給原參與研究的研究對象，讓其再度確認 以增加研究的確實性（Lincoln & Guba, 1985）。故研究者在完成原始資料之 分析後，將研究結果給研究對象檢視，並請研究對象提供回饋，是否符合 其經驗與感受，以確認研究結果的確實性。

貳、可轉換性（transferability）

指研究的結果或發現，可以推廣運用到其他相同條件的個案上（Lincoln

& Guba, 1985）。本研究採立意取樣方式選取研究對象，透過厚實的描述技 巧，將研究對象所有經驗、感受做完整的描述，讓資料有被其他研究者轉 移應用的可能性。

一、詳細說明研究過程

本研究所選擇的研究方法、目的、選樣、研究對象來源、資料的收集 及分析、研究的嚴謹度及倫理考量，皆清楚說明；研究者亦留存研究計劃、

通過 IRB 審核、各研究對象之錄音帶、逐字稿及所分析的資料等，以提供 未來研究查核。

二、研究對象的多樣性

故本研究的取樣設計，考量醫學中心、綜合區域教學醫院、以及精神 專科醫院，以求樣本來源的豐富性、多樣性以呈現資料的廣度，更助於研 究之推展。

參、可靠性（dependability）

是指研究者如何運用有效的資料收集策略，取得可靠性的資料，是研 究過程中資料蒐集策略的重點，研究者必須將整個研究過程與決策加以說 明，以供判斷、建立質性研究的可靠性（潘，2003；胡，1996;Lincoln＆

Guba ,1985）。本研究過程所有資料的收集，均由研究者一人擔任，與每位 研究對象約好時間，並在約好時間的前一天，研究者會再度確認時間。訪 談時給研究對象充份時間，讓研究對象盡情表達；再將深度訪談錄音收集 的資料，逐字轉錄成文字資料。在整個研究的過程，保持一個清楚的決策 審查管道，以達到研究的可審核性（auditability）；而審核性為研究的發現 的一致性（consistency）標準。由於質性研究強調人類情境的獨特性和經驗 的重要性；即每一位研究對象、事件或情境，均被視為一個獨特的實體（吳、

李譯，1995），其主觀獨特經驗是無法被客觀確認（validation），故本研究 透過可靠性審核（dependability audit）的方法達到可靠性，研究者對收集資 料過程、資料分析等研究步驟，均詳細記錄保存，建立一個可審查的管道

（audit trail），供他人審核以達可靠性。

肆、可確認性（confirmability）

指 研 究 者 在 研 究 過 程 中 ， 能 夠 保 持 中 立 性 （neutrality）與客觀性

（objectivity）角色，研究者盡量排除偏見並維持中立的立場。當研究的確 實性、可轉換性和可靠性被建立起來後，即可達到可確認性（Lincoln & Guba, 1985）。本研究在構思與執行時，盡可能將偏見提昇到意識層面，在前驅研

究接受指導教授的全程確認；研究過程隨時與指導教授討論訪談技巧與態 度，並檢視研究的嚴謹、客觀性；並將研究結果給研究對象檢視（member checking）以增加研究結果的可確認性。