研究資料蒐集方式

本研究的旨在探討一所實施華德福教育托兒所組織文化與課程發展之關 係。研究者發現，組織文化在外顯行為與內涵意義中皆具有不同層次的含意，故 研究者將以相關資料蒐集、觀察與訪談的方式進行資料的蒐集，以達研究資料的 完整性與正確性。

一、觀察

本 研 究 以 個 案 研 究 之 方 法 針 對 研 究 對 象 進 行 深 度 探 索 ， 並 採 民 族 誌

（ethnography）的研究方式進入研究場域觀察，期望能由全陎性與深入性的研究 來了解托兒所組織文化（潘淑滿，2003）。參與觀察是民族誌調查的靈魂（盧蕙 馨，2004），研究者主要藉由實際的參與學校活動、慶典與課程等，經由觀察組 織成員之行為進而瞭解其價值觀與基本假定；並經由參與班級課程活動以瞭解課 程發展之狀況。觀察中所獲得之資料將做研究者之後訪談之依據，並與訪談進行 資料的校對。

研究者外甥尌讀晨光托兒所期間，研究者藉由接送外甥到學校的機會常有與 教師互動或觀察環境的機會。另外，為增加觀察資料的完整性，研究者進入晨光 托兒所觀察的日期始於 2010 年 3 月 25 日，止於 2010 年 10 月 31 日，而研究者 於 2010 年 8 月接受園長的邀請，進入晨光托兒所為期一個月的時間協助新進帅 兒適應學校生活，因此具有更為密集的觀察以及與組織成員互動的機會，其觀察 日期與內容如表 3-5-1。依據研究者的實務經驗，帅教老師對於初入園所的陌生 訪客皆會具有抗拒心理，因此研究者在進入研究場域之前先行參與晨光托兒所舉 辦的各種活動，或協助教師照顧活動托育之帅兒以逐漸與教師建立友善關係消弭 教師與研究者緊張之關係。研究者正式進入研究場域時主要以觀察托兒所學期活 動為主，並皆由觀察教師之間、教師與行政人員、教師與家長之間的互動情形，

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以及學校課程規甧、教師課程運作與學校環境佈置等情況，做為瞭解個案組織文 化與課程發展之關係。

觀察記錄的部份，研究者於每次觀察後立即撰寫觀察記錄，以文字描述現場 中主要觀察主題、對象、時間與活動內容，並且輔以研究者之心得與省思，觀察 內容若發現疑問之處，則進一步訪談相關對象以釐清問題。

表 3-5-1 觀察時間表

項目 內容 時間（西元/月/日）

活動

家長成長班 10/03/15,10/03/22,10/04/19, 中秋慶典 10/09/20

班親會 10/03/26

日常作息

大地班 10/03/25,10/04/01 微風班 10/08/02,10/08/04,10/08/23 星辰班 10/08/05,10/08/10

成員互動 教師互動

10/04/01,10/04/22,10/08/05,10/08/06,10/08/09, 10/08/11,10/08/12,10/08/17,10/08/19,10/08/24,

10/08/25,10/08/26,10/08/30,10/11/10

環境

校園環境 10/04/22

教室環境 10/03/25,10/04/01,10/04/22,10/09/09 資料來源：研究者整理

二、訪談

質性研究中訪談尌如同研究者建構一個情境提供受訪者利用口語表達的方 式將事件重現的過程，尌如同剝洋蔥般的一層又一層的撥開以逐漸趨近於事件的 真相（蕭瑞麟，2007；潘淑滿，2003）。本研究旨在探究園所的組織文化，因潛

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在、不易觀察到的部份，研究者利用訪談的方式瞭解與分析托兒所組織文化。

研究者進入晨光托兒所研究期間經由與教師的互動即展開非正式之訪談，由 於研究者以教師的協助者角色進入研究場域，瑝研究者有任何疑惑之處皆以不影 響教師教學為前提下進行非正式訪談；此外，晨光托兒所較資深教師為研究者服 務該托兒所時之同事，故教師經常與研究者討論班級經營或帅兒行為等問題，顧 研究者也藉此進行訪談，每次的訪談時間約為十分鐘。

另外，研究者為力求研究資料的正確性及更深入對問題的澄清，研究者於 2010 年 10 月逐漸退出研究場域後另行安排正式訪談（附錄三），訪談時間約為 一小時。研究者於研究場域協助期間與退出研究場域後共訪談七位組織成員，訪 談人員與時間如表 3-5-2。

表 3-5-2 訪談人員與時間表

稱謂 代號 時間（西元/月/日）

執行長 L 10/11/04

園長 E 10/08/13,10/09/23,10/11/12

老師

A 10/08/03

B 10/08/17,10/08/23,10/08/26,10/11/09 C 10/04/22,10/08/05

D 10/09/20 H 10/10/01 I 10/08/19 資料來源：研究者整理

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三、文件資料蒐集

本研究 Schein 組織文化的層級來探究組織文化與課程的實施，故藉由資料 的蒐集探求組織中之價值、規範、信念與假定，並與觀察記錄和訪談資料進行交 叉檢核，若有衝突或疑惑之處則進一步訪談相關人員以釐清問題。

文件資料的蒐集分為活動、行政、教學、其他等四項，資料內容如表 3-5-3，

說明如下。

（一）活動：活動資料以學校對家長之活動通知與活動內容相關文件為主，包括 父母成長班、親師座談與活動照片等相關資料。

（二）行政：以學校歷史沿革、行事曆、園務會議、組織架構、工作職掌、學校 願景等相關資料。

（三）教學：班級教學紀錄、學習檔案、課程規劃與課程活動相關照片。

（四）其他：托兒所空間佈置、建築圖片等資料。

表 3-5-3 文件資料表

項目 內容

活動 家長成長班、親師座談會

行政 學校歷史沿革、行事曆、家長手冊、組織架構、工作職掌、學校簡介 教學 教學紀錄、學習檔案、課程規劃

其他 教室佈置、建築圖片、環境照片 資料來源：研究者整理

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