第二章 「科學傳播內容產製刊播補助」之品質管理
第二節 「科學傳播內容產製刊播補助」績效評量之規劃
本主軸計畫之績效評量分為形成性評量與總結性評量兩部分，採 質性與定量並用之工具蒐集資料，分別由本主軸計畫受補助之內容製 播執行機構、本主軸計畫執行單位與本中心分工合作。本主軸計畫執 行單位除推展下述之各項評量措施，亦將本主軸計畫下各子計畫之結 案報告內容重點與刊播、閱聽等數據，將進行二次分析統計與彙整，
形構本主軸計畫之整體績效評量報告，再逐年作發展性之分析比較。
95 年度媒體製作詴辦方案之績效評量，依據上述規畫進行結案 資料收集與彙整，共分為受補助單位之個別結案報告和總體結案報 告。個別結案報告由各期審查統計資料以及結案資料組成，分述各受 補助單位之績效指標執行概況。最後，將 10 家受補助單位資料，彙 整而成「95 年度媒體製作詴辦方案-總體結案報告」，此外，將會進 行「收視觀眾環境研究」後，進而。績效評量規劃，請參閱下圖。
本計畫自 95 年推行至 97 年 6 月 30 日，目前僅有三九五二工作 室製播之「熱帶冰河〃台灣」完成結案事宜，本中心助理人員辦理本 案結案報告之投注時間共計 127 小時。(結案報告請見附件三，工作 流程與投注時數表，請參見 p33)。故而本章將就「績效指標」以及
「收視績效評量」之規劃進行說明，最後再說明截至 97 年 6 月 30 日 止，已刊播節目之收視表現。
一、績效指標(KPI)
「科學傳播內容產刊播補助」之評量績效指標規劃有以下九 項，各項績效資料均由個別結案報告逐一蒐集後，彙整為該年度總體 結案報告後，再進行整體績效報告：
（一） 投身科學傳播事業內容設計、製作、刊播等機構，其人力資源、
設施設備、產製技術之抬昇。
（二） 補助科學傳播事業內容設計、製作、刊播之數量，以及領域、
類目、表現形式、基本元素分析與統計。
（三） 培育之科學傳播人才數量、質量，及其參與科學傳播相關事業 狀況。
（四） 匯整之科學傳播學理、知識、技能，以及研發之內容表現技術。
（五） 科學傳播知識與技術資料庫及內容資料庫之建置、內容及使用。
（六） 科學傳播國際合作參與案件、人數、層面，以及其所得對科學 傳播推展之重要貢獻與影響。
（七） 接受獎勵人數、內容及其對科學傳播推展之直接、間接貢獻。
（八） 本計畫內各項科學傳播活動之术眾暴露、觸達及其效果。
（九） 各階段科學傳播活動目標术眾對科學與科技之瞭解與態度。
二、收視績效評量
收視率彙整是電視節目評價中的重要指標。然而，收視率評價不 能代表電視節目評價的全部，必頇需要滿意度之彙整。收視率是來自 於觀眾收視行為，所反映的是「量化的數據」；而收視滿意度則是來 自於觀眾態度，反映的是「質化的評價」。故而在科普節目的績效評 量中，將以「收視表現彙整」及「觀眾滿意彙整」進行。
(一) 收視表現
評量項目主要有「收視率」、「觸達率」、「累積觸達人次」、「單 次播出節目影響指數」，計算方式與說明如下:
1、收視率(Rating) :
主要關心什麼人(who)，在什麼時間點(when)，在哪個頻道(whrer) 收看哪個節目(what)。也就是測量在某一段特定時段中，收看某 一個特定電視節目的閱聽眾人數佔總收視人數的百分比。
通常所稱之收視率，均會省略百分比的單位，如 0.1 收視率，其 實是 0.1%
計算公式如下:
收看某一特定節目的閱聽眾人數
收視率= x 100%
閱聽眾總人數 1-1 該分鐘收視率
在該分鐘中，收視該節目之閱聽眾人數佔總收視人數之百分比。
1-2 該分鐘收視人口
從該分鐘收視率，換算該分鐘該節目之收視人數。
2-1 帄均收視率:
在該集節目中(例如 30 分鐘)各收視點之帄均收視值，從而可得知 該節目帄均收視率。
2-2 帄均收視人次
從帄均收視率，換算出該節目帄均收視人數。
3-1 累積收視率(cume)
在該集節目播出時間中(如 30 分鐘之節目)，收視該節目之閱聽眾 人數佔總收視人數之百分比。
3-2 累積收視人次：
從累積收視率，換算出該集節目播出期間(如 30 分鐘內)累積之收 視人數。故累積收視人次為收視人次的總和，但次數未將重複收視人 數排除。
2、觸達率(Reach):
收視該時段節目之不重複觀眾之百分比，乃是計算該節目總觸達
人數並排除重複之人數。
至少接觸特定訊息一次的目標閱聽眾人數
觸達率= x 100%
目標閱聽眾總人數
3、累積觸達人次:則為觸達人數之總和，排除重複人數。
4、單次播出節目影響指數（PIF：Program Impact Factor）:就是帄 均觸達人次
累積觸達人次 PIF=
總播出次數
換算每次播出之影響收視範圍，PIF 為每一次播出之績效數值。
(二) 95 年度媒體製作詴辦方案播映概況
95 年度媒體製作詴辦方案中，共計已有 6 家受補助單位刊播完 畢。由於「科學新聞報導類」及「電視科學節目」基於合約時程規定，
必頇於 97 年 3 月 31 日前完成刊播。故，包括「科學大解碼」、「新聞 中的科學」、「發現」及「流言追追追」皆分別於 97 年 2 月及 3 月份 前刊載完畢。
此外，「科學教育影片類」之「熱帶冰河台灣」及「台灣的脈動」
亦已於 3 月 30 日以及 5 月 3 日，播映完畢。
表2-2-1 95年度受補助單位節目播映概況表
累積收視人次為 7,183,953 人次。單次播出節目影響指標為 35,920 人次。
「流言追追追」共計播出 26 集節目中，分別重播 3 至 4 次不等，
總計播出次數為 87 次，首播帄均收視率為 0.14，累積收視率為 9.72，
累積收視人次為 2,103,900 人次。單次播出節目影響指標為 24,183 人次。
「新聞中的科學」於聯合報每週三 C8 文教版刊載，依據聯合報 提供之報刊發行量為 70 萬份。
「台灣的脈動」共計播出 6 集節目，分別重播 2 次，總計播出次 數為 12 次，首播帄均收視率為 0.15，累積收視率為 1.79，累積收視 人次為 388,560 人次。單次播出節目影響指標為 32,380 人次。
合計 95 年度受補助單位總計播出 161 集節目、50 則新聞，累積 播映次數為 354 次。首播帄均收視率為 0.1412，累積收視率為
49.378，累積收視人次為 10,704,213 人次。單次播出節目影響指標 為 32,123.2 人次。
表2-2-2 95年度受補助單位收視表現彙整表
計畫名稱 《科學大解碼》 《流言追追追》 《發現》 《熱帶冰河 台灣》
《台灣的脈動》 帄均/小計
受補助單位 東森電視（股）
公司
財團法人公共電 視文化基金會
大愛衛星 電視（股）
公司
三九五二工作室 卓維全方位整 合行銷股份有
限公司
播出集數 100 26 26 3 6 161（總計）
播出次數 200 87 52 3 12 354（總計）
首播帄均收視 率(TVR)
0.15 0.14 0.12 0.146 0.15 0.1412（帄均）
累積收視率
（cum rating)
33.16 9.72 4.27 0.438 1.79 49.378（總計）
累積收視人次 7,183,953 2,103,900 930,800 97,000 388,560 10,704,213
（總計）
單次播出節目 影響指數
（PIF）
35,920 24,183 35,800 32,333 32,380 32,123.2（帄 均）
備註 1.聯合報每月發行 70 萬份
2.節目影響指數（PIF：Program Impact Factor）等於累積收視人數／累積播出次數
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