第三方物流是指將企業內部全部或部分物流相關作業交由委外的專業物流公司負 責，由於專業的物流公司並不屬於買賣雙方其中任何一方故稱之為第三方物流，簽署專 屬合約提供買賣雙方客製化與系統化的整合物流服務，由各家學者整理出第三方物流定 義的演化，其中的異同點為第三方物流負責工作包含公司內部可自行完成的工作 Lieb (1993)，而進一步提供加值服務有別於傳統的運輸、倉儲、簡易加工、配送等物流功能 活動，例如訂單履行、產品退貨、撿貨、貼標籤、進出口作業與提供顧客服務，如 Coyle, Baridi and Langley (1996)所分類第三方物流業者所提供服務就包含一般主要物流服務與
加值服務兩種，主要服務是提供物流運輸主要服務功能，加值服務為提供客戶增加物流 競爭力與增加客戶利潤的服務，另外還包含物流資訊系統服務，這項歸類於支援性活 動，故第三方物流業者提供服務包含主要物流服務、加值服務與支援性服務等三大類，
另 Gattorna et al. (2004)也提出關於第三方物流提供服務的想法，他認為第三方物流是提 供一系列以勞力及資本密集為主的加值性活動、在資訊技術方面擁有單點對單點的倉儲 管理系統( WMS)及路徑規劃的解決方案，並且使用本身或他方運具但缺乏幫助客戶經營 管理供應鏈能力，但對於原先單存以運輸為本業的運輸業者第三方物流應擁有較為廣泛 的服務寬度與更客製化的服務。Bowersox and Closs (1996)對於演變成第三方物流業者認 為是由運輸公司、倉儲保管、貨物承攬、資訊管理、與客戶服務等五種背景公司轉變而 來，提供有別於以前單一服務功能的公司，轉變為提供整合性物流服務提供者。Murphy and Poist (1998)更針對第三方物流應提供的服務作提供者與使用者觀點進行調查，規納出 第三方物流業者觀點認為應具備服務項目，包含有產品組合與安裝、運送商的選擇、顧 問諮詢、報關、電子資料交換、快遞、進出口作業、整併貨物、資訊管理、電話行銷、
存貨管理、資訊系統的使用、訂單處理、海外運輸、產品組裝及加工、檢貨及包裝、費 用商議、重貼標籤/重新包裝、逆物流、倉儲管理等等。這與使用者觀點有些許的出入，
僅電子交換、通關服務、倉儲、綜合運輸服務、顧問諮詢服務相同，其餘提供者沒有提 到但是使用者認為應該具備的服務有貨運帳單代付、貨運費用稽查與撿貨包裝，由此可 見雙方對於第三方物流應具備服務的差異性。
綜合供應鏈管理與第三方物流業者各學者看法，可歸納出供應鏈管理範圍較大，所包 含有從供應商、第三方物流業者到最終顧客端的供應鏈管理活動，對象較廣，第三方物 流是專注在不隸屬於供應商與顧客的第三方物流業者，但是所牽涉活動應除了一般性運 輸業者所具備運輸活動外，應如MENTZER et al.(2001)定義的供應鏈管理活動，包含有 與供應商、顧客或物流業者伙伴間的整合性協同合作、整合流程、共享目標、共享利潤 與風險與長期互信承諾的關係等供應鏈管理活動等，並且整合除實體物料流向外應包含 資訊流、金錢流與工作流程，而且如Fisher所述依據產業第三方物流將會面對非常不一 樣的供應鏈，應採取的供應鏈管理模式應隨之調整，供應鏈管理並沒有萬靈丹，一切依 產業依產品依地域區別，本研究認為第三方物流概念實包含在供應鏈管理之中，只是專 注對象不同，接著將各學者對第三方物流定義演化歸納於下表。
表2-3 各學者對第三方物流定義整理表
學者 第三方物流定義
Lieb (1993) 第三方物流是指藉由外部的公司去完成傳統上全部或部分組織內部的可 自行完成的物流功能。
McGinnis and
Ackerman (1995) 第三方物流提供了一種或更多的物流服務。
Bowersox and Closs (1996)
第三方物流是提供全部或特殊物流服務客戶的業者，通常是一整合型物 流服務提供者，因為 3PL通常不會只提供單一服務功能；然而從事第三 方物流業務的公司一般有五種背景：運輸公司、倉儲保管、貨物承攬、
資訊管理、與客戶服務。
Coyle, Baridi and Langley (1996)
第三方物流是一個外部供應者提供部份或全部的運輸、倉儲、簡易加
Stank and Maltz(1996) 第三方物流為一外在的提供者，提供其他有需求的組織任合有關於物流 方面的服務。
Lieb and Randall
(1996) 傳統上所有以買賣交易為基礎的運輸倉儲公司都可稱之為第三方物流。
Bagchi and Virum (1996)
Sink and Langley (1997)
第三方物流是一家外部的服務提供者來提供公司部分或全部的物流相關 機能、服務。
Murphy and Poist (1998)
第三方物流較基礎物流服務擁有較廣的服務廣度、更客製化的服務，及 長期互利互惠的關係。
Skjoett and Larsen (2000) Kaminsky (2001)
第三方物流公司就是透過一家外部公司來執行公司內部的物料管理或產 品配銷的全部或部分的服務。
Knemeyer and Murphy
(2004) 第三方物流提供多樣化的物流服務及較長期的契約合作關係。
Gattorna et al. (2004)
第三方物流傾向採用合約的方式來提供特定的物流及供應鏈活動，並將
Langley et al. (2006) 第三方物流指所有可以顧客提供多種物流相關的服務。
資料來源: 本研究