第二章 文獻探討
2.3 策略聯盟之風險現況
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
機構等第三方機構無法滿足交易雙方的所有交易需求(Hellwig, 2002)，如環球銀 行金融電信協會每天要處理來自全球上萬個金融機構、總數高達 1500 萬筆的交 易，而每筆就要花上好幾天的時間才能夠結清；點數移轉需要手續費，銀行業 者等第三方中介機構，以提高交易雙方的交易成本以賺取利益，如收取交易手 續費，通常為交易費用的 1~3%(Stiglitz, 2010)；積分計畫繁雜，企業很少向顧客 介紹其方案，且顧客認為兌換積分的過程複雜(Liu et al., 2012)，且根據 FIS(全 球最大的金融技術解決方案提供商)於 2016 的報導指出，在企業積分聯盟當 中，各項企業積分計畫，因其缺乏統一的管理，容易迷惑顧客(Johnson, 2016)。
以上為因企業聯盟當中的交易延遲(非即時交易)、點數移轉需要手續 費、積分計畫繁雜等對顧客之不良影響，提高顧客的交易成本，而使得現今企 業積分聯盟顧客的帳戶活動率低以及顧客的保留率低之說明。下圖為，介紹如 何造成現今企業積分聯盟不如預期之說明：
圖表 2 造成現今企業積分聯盟不如預期之說明
2.3 策略聯盟之風險現況
‧
然企業積分聯盟是為策略聯盟(Strategic Alliance)的一種(Wang, 2005)，因此 探討策略聯盟之現況，探討發現策略聯盟現今仍存在著風險的問題，如欺騙機 會高，行為不確定性高，造成穩定性、壽命和預成效不佳等(Parkhe, 1993)，而 經過(Das & Teng, 1999, 2001)的探討，以及(Anderson et al., 2013)的驗證，發現 在策略聯盟當中必存在著兩種風險，關係風險與績效風險。
(Das & Teng, 1999)，探討關於降低策略聯盟風險的管理辦法，在關係風險 通常由由合同控制，股權控制和管理控制，來管理此風險：
‧
是有限的，本研究將不探討此控制辦法。而後(Anderson et al., 2013)，探討了策 略聯盟風險的影響因子，發現關係風險與明確的退出條款相關，績效風險與夥 伴選擇以及合同結果相關。其中與績效風險相關的合同結果，因合同結果會依 各產業各策略聯盟的各企業而有所不同，因此本研究將不探討此項。因此透過歸納與統整，發現現今降低關係風險的方法主要為合同控制，降 低績效風險的方法主要為靈活性方法，如短期合約與安排退出條款(Anderson et al., 2013; Das & Teng, 1999)；且影響此二策略聯盟風險的影響因子，關係風險 與明確的退出條款相關，且績效風險則與夥伴選擇相關(Anderson et al., 2013)。
然而其中合同控制、短期合約以及退出條款都是以紙本合約來規定企業與夥伴 間的行為(Anderson et al., 2013; Das & Teng, 1999)，現今多數合約還是以紙本合 約為主，則此有很大的侷限性，通常只用於記錄某項協議(Tapscott & Tapscott, 2016)，且一旦造成衝突，在公開市場上，法庭是唯一的紛爭處理機制，它的成 本很高，耗費時間，而且經常無法得到令人滿意的結果(Williamson, 2002)；且 短期合約方面，除了上述之外，簽訂短期合約所造成的成本高昂(Tapscott &
Tapscott, 2016)；而夥伴的選擇，現今評選企業夥伴的標準通常為資源、目標、
戰略的相容性與契合度(Das & Teng, 1999)，然而企業夥伴的聲望對於企業而言 是一個很重要的信任建設因素(Koufaris & Hampton-Sosa, 2004; Kwon & Suh, 2004)，聲望可以被視為來自聯盟成員的推薦以及評鑑的可信度的衡量標準，而 (Chen, 2007)文獻中其夥伴的選擇雖考慮了聲望指標的因素，但其假設了企業與 企業夥伴等參與者皆必須共享敏感信息。
‧
2008 年 9 月，由中本聰(satoshi nakamoto)提出<Bitcoin: A Peer-to-Peer Electronic Cash System>白皮書，因應而生的是一個全新的電子貨幣-比特幣 (Bitcoin)。而與比特幣一起誕生的還有於其背後所支撐的核心技術，區塊鏈 (Blockchain)。
區塊鏈技術是建立在一個以分散式運算為主的基礎上，只要透過網路架 構上的運算設備，就能確保資料交換的可靠度，且當中不需經由任何第三方來 加以驗證。而遍布在區塊鏈網路架構上全部的帳本(Ledger)或是資料庫，便稱為 區塊鏈，其中電子貨幣比特幣的區塊鏈便是現今全界上規模最大的一個
(Tapscott & Tapscott, 2016)。
區塊鏈技術是一個由不同節點所共同參與的分散式資料庫系統，區塊鏈 技術將交易紀錄在公共、開放且具時間序列性的資料庫當中，交易紀錄中記錄 著多少數量的貨幣是被哪些人發送到哪些地方，而資料庫紀錄著群組化的交易 紀錄，這樣的資料庫則被稱作為區塊(Block)；然而區塊同時也是由一串按照密 碼學方法所產生的資料區塊所組成的，且每當有區塊鏈上有新的區塊加入時，
每一個區塊的資料都會自動加上時間戳記(Time Stamp)，並從而計算出一個加密 數值，而此數值即為雜湊值(Hash Value)，而每一個區塊都會包含上一個區塊的 雜湊值以及工作量證明(Proof-of-work)的解答，從創始區塊（Genesis Block）開 始鏈接到當前區塊，從而形成區塊鏈。(Bogart & Rice, 2015; Ferrer, 2016;
Tapscott & Tapscott, 2016)以下將各別介紹區塊鏈的名詞以及運用。而以下圖示 為區塊鏈的簡單示意圖：