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管理依赖

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赢在用户体验

4.4 管理依赖

管理依赖并没有什么秘诀可言。你唯一能做的便是将风险最小化,而最小化这些 由依赖引发的风险有一些关键技巧,我称它们为“五个如果”。

1. 如果去除它也可以运转,那就去除它。

少做少错是不言而喻的。减少特性总是能减少你的风险。在产品的早期版本中,

将某些特性改由人工实现可以消除风险。例如将开发客户支持申请表单换成直接提供 一个客户支持邮箱(形式为mailto:[email protected]),诚然这会增加一些工作量,因为 工作人员需要理清楚客户想要咨询的问题,但你并不知道到底会增加多少的量,所以 你应该推迟对该特性资源投入以减免风险。

2. 如果内部能构建,那就内部构建。

在谷歌一些最高效的团队,尤其是Android 和 Chrome,都强调要遵循“所有东西 都构建在内部”的方法。事实上他们也是这样做的,虽然这会让其他人不爽,还会在 某些方面拖慢开发速度,但它创造了一个允许高频率交付的环境。谁能抗拒交付的诱 惑呢!

3. 如果必须添加一个依赖,那就趁早添加。

把风险最高的问题放在最前面去解决,这样才能更早发现风险,更早采取适当的 矫正措施,从而增强按期发布项目的信心。

4. 如果必须添加一些依赖,那就依靠它上一个已构建的版本。

总有人会这样鼓动:“版本2 的 Foo 会更加好用,它的开发团队也进展良好!计划 用版本2 吧,版本 1 实在是太丑陋了。”其实这样做基本上是不经济的。风险是交付 的敌人。

5. 如果交付得早,被依赖伤害的可能性就小。

这条原则看起来有悖常理,实际上却很靠谱。你计划依赖的系统和产品总是在你 眼皮底下悄悄地发生改变。例如一个你依赖的有利的业务关系会因为合作方雇佣了一 个新的CEO 而失效,而你根本无法预测这样的事件。因此,早点交付总能帮助你降 低风险。

第 5 章

赢在测试 5

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GREATNESS

如果你交付的软件无法正常工作,卖不出去是一方面,更糟糕的是你会因此蒙 羞。这就是为什么我会对任何打算交付的产品进行“高中蒙羞测试”。这个测试很有 效。在高中年代谁没有因为荷尔蒙引发的冲动而留下过深深的心理伤痕,好莱坞等电 影行业还从中挖掘从而产生了巨大的社会影响力。你也可以利用这些心理伤痕,只需 扪心自问:“我能确信当一个高中老同学看到我的产品时我不会感到羞愧吗?”这就是

“高中蒙羞测试”的全部。

这个测试能帮助你确保你的团队是快乐的。汤姆·德马可和蒂姆·李斯特在他们 合著的《人件:富有成效的项目和团队》中指出:“伤害团队的一个最佳方法是要求团 队成员去做一些他们并不引以为豪的事情。”记住,你的工程团队成员都有一帮高中 老同学,别让他们因为你的产品而蒙羞。

那么,如何确保你交付的软件不会让你蒙羞呢?你可以遵循下面8 个主要步骤,

这些步骤对产品质量有着重大影响。

1. 坚持测试驱动开发。

2. 围绕优秀的测试主管组建测试团队。

3. 亲自评审测试计划和测试用例。

4. 自动化测试。

5. 虔诚地推行内部试用(Dogfood)。

6. 开展找虫总动员。

7. 勤勉且有条理地处理 Bug。

8. 任命可信测试者以构建最后一道防线。

做好以上8 步能帮助你在交付卓越软件的道路稳步前行。接下来让我们深入讨论 细节。

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