第四章、 交流接觸對陸生態度與動機之影響轉變
第三節、 管道建構
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臺灣的人的環保觀念很先進，對於垃圾的分類、回收從來不馬虎。臺灣的公交 車都會開到很晚，晚上地鐵里會有專門給婦女準備的等待區域，很多公共場合 都禁止飲食。臺灣的地鐵有供各種人群用的洗手間…等」。（訪談對象 004）
整體來說，大陸學生透過旅行、實習等管道，進而了解臺灣的社會、
企業、文化等，潛移默化的過程影響劇烈深遠，大陸學生在臺灣的生活經 驗累積點點滴滴，包括談一場兩岸的戀情，甚至為了享受敦化誠品書局裡 溫暖的城市風格以及追求臺灣地方特性裡的獨一無二文化情感，緩慢地、
漸進地，以潛移默化的方式，深植改變大陸學生對臺灣的印象，以影響自 己或親友再次來臺留學的意願與態度。
第三節、管道建構：感覺臺灣友善
交流是奠定往後持續交往的第一步，在兩岸青年交流中，臺灣的接待 同學正是帶給大陸青年學子認識臺灣人民的的第一線，因此，樹立友善熱 情形象有其重要性。管道建構其所著重者就在於人際互動、人際網絡的認 識與累積。透過交流期間接待人員與臺灣成員的互動瞭解，以及活動結束 後雙方仍保持聯絡，期使兩岸青年能拉近彼此間有形與無形的距離，進而 對臺灣學習印象加分。
十年前，五年前，甚至是一年前，我怎會想到自己有生之年可以來到臺灣，在 這裏生活和學習兩個月之久。這是一件多麼奢侈的事情，但是此刻，我卻驕傲 地說，我真實地在臺灣生活過。我在這裏，認識了最好的老師，最好的同學，
最好的兄弟姐妹，這些都將成為我永恆的回憶。我感謝臺灣給我的所有，開心 也好，困難也好，因為我已經帶著滿滿的收穫回到了北京，回到了我的家，但 是我已經成長為一個新的「我」了，這尌是臺灣賦予我的東西，我將在日後的 生活中一一展現。謝謝臺灣，謝謝我在這裏接觸到的所有的人，謝謝給我機會 來臺灣的人。謝謝你們。這是一個我一生都無法忘記的地方。（訪談對象 016）
老師有幫我們安排參加文大學生社團的一些活動，讓我們利用不多的時間儘量 多看看、多瞭解臺灣。有一次和康輔社去了大溪，和臺灣的同學聊天才發現，
很多臺灣同學對大陸不甚瞭解，因此對大陸存在著壓制、落後、貧困的刻板印 象，可是，通過聊天，我們讓他們瞭解到大陸的發展和現在的狀況，以及我們 在大陸的學習環境。這一次，我深切的感受到交流的重要性，不傴是學術上的，
更應該是人與人之間的交流。（訪談對象 005）
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當我準備從一輛公車上下車時，司機邊打開車門邊微笑地對我說：「小心後面的 車輛！」突然尌感覺到這種城市的溫暖原來無處不在，而我對這座城市的愛也 越來越顯山露水。在寫這個不像總結的總結的此刻，我想起了許許多多溫暖我 的笑臉，這些笑臉組成了臺北在我心中的畫面，每當我在家鄉的時刻，我都會 想起在臺灣的這位司機先生。（訪談對象 007）
臺灣學生以「學伴」的方式介紹臺灣之美，來參加過臺灣研習的大陸 學生則是在網路發表臺灣之美，人與人的青年交流與話題，透過 MSN、
BBS 及大陸 QQ 軟體，等網路上的溝通模式，還有兩岸流行音樂、戲劇等 等文化領域上，成為兩岸青年學子在進行溝通或互動時經常進行的話題。
簡單來說，在「管道建構」最基本的目標就是增加人際間的互動關係，拉 近彼此距離，營造友善氣氛，使大陸的學生能在心中對臺灣人民留下正面 的評價，進而影響未來選擇再來臺灣求學之意願。
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第五章 大陸學生研習經驗交流分析探討
本章節透過問卷方式，觀察大陸學生再次來臺之意願，內容為來臺研 習的大陸學生對臺灣學習的生活經驗態度的實測及未來是否願意再次來 臺灣的經驗，並就未來若第二次來臺灣研習時，優先選擇臺灣大學院校的 目的原因動機排序。
第一節 、陸生調查問卷的提出
一、樣本
本研究針對近四年內曾經參與臺灣研習之大陸學生，運用人際間的網 絡、電郵，滾雪球方式散發問卷，問卷對象包含有廈門大學、中國人民大 學、蘭州大學、北京大學、福建技職學院、南開大學、吉林大學等。接待 的學校分布北部國立臺灣大學、國立臺灣科技大學、私立中國文化大學、
私立銘傳大學；中部私立建國科技大學、南部義守大學、高雄大學等臺灣 高校，總計回收 105 份問卷，經檢驗後有效問卷為 100 份。
由於本文探討「大陸學生來臺受接待大學安排照顧與課程規劃等影響 下，加上社文默化及管道建構上的輔助，良善正面的臺灣研習經驗，藉此 轉變大陸學生對臺灣高校態度，提升其來臺之意願動機」是本研究所欲探 究之主題，為本文論文之重要假設。因教育部至今仍對大陸學生來臺限制 大，通常是在臺灣高校與大陸高校簽訂國際合作協定的安排下，來臺可停 留時間可以至一學期，這段時間的研習經驗，將成為大陸學生對臺灣學習 生活的印象分數，未來可能成為宣傳臺灣之美及學習良善經驗的「種子」，
可望正面而積極宣傳臺灣高等教育的優點，藉此吸引更多的大陸學生來 臺。
二、問卷目的
問卷統計顯示，已經來臺灣過的陸生，無論是兩個月以下的研習陸生
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或停留兩個月以上研習時間，對臺灣的印象都比原先預期藉由網路、傳媒 及書本搜尋的對臺灣高校的印象來得好，且停留時間越長對臺灣的觀念越 深，加上陸生對臺灣的學生學習態度、競爭力、師資設備及社會環境及民 眾給予的經驗印象比原先來臺心裡的印象都比預期好，由於本文是藉由臺 灣高校的安排課程及提供的課程規劃、社文默化、管道建構等三種途徑深 化大陸學生對臺灣高校及臺灣的印象，藉此吸引更多陸生來臺，就這三種 途徑分析，陸生對臺灣印象已比原先預期佳，願意再度來臺灣學習及推薦 親友來臺學習的比例高，足證人與人的交流接觸之影響陸生來臺之動機與 意願。
此外，問卷中針對意願來臺的動機選擇，敬請再次來臺意願高的陸生 以設定好的「動機題目」項選擇臺灣高校的原因。陸生再次來臺的選擇大 多願意以學術佳的名校為選擇重點，此外，簽有學術合作關係的臺灣學校 及曾經來過臺灣的學長姐口碑推薦等也都是會影響陸生之動機。
第二節 、問卷內容分析影響
為求瞭解陸生來臺之後，對於臺灣地區學生之學習態度、競爭力、師 資設備與課程規劃知覺與預期相較之差距，對於未來再次來臺研習意願之 關聯性，本文透過結構式問卷進行資料收集。整體而言，陸生來臺實際接 觸臺灣地區教學環境之後，普遍認為臺灣地區學生之學習態度略為高於預 期、師資設備與課程規劃亦同優於陸生之預期，因此，陸生未來再次來臺 意願偏高，惟有競爭力一項，陸生對於臺灣地區學生競爭力之知覺，明顯 劣於來臺學習行前之預期。
一、 外在因素是影響陸生來台意願
本文運用 Kendall‘s tau-b 驗證陸生來臺之後，對於臺灣地區學生學習 態度、競爭力、師資設備與課程規劃知覺與預期相較之差距對於未來再次 來臺研習意願之關聯性。根據統計分析之結論顯示，學習態度、競爭力、
師資設備與課程規劃與來臺意願不具顯著之關聯性。爰此，影響陸生未來
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再次來臺意願之因素，恐非單純係由教學環境宰制，其他外在因素反而才 是為主導陸生未來再次來臺意願之主因。
表 3：陸生來臺之後，對於臺灣地區學生之學習態度、競爭力、師資與課 程規劃知覺與預期相較之差距對於未來再次來臺研習意願之敘述性統計
學習態度 競爭力 師資設備 課程規劃 來臺意願 平均數
2.46 3.51 1.98 2.00 1.82
標準差
0.968 0.823 0.651 0.550 0.458
表 4：陸生來臺之後，對於臺灣地區學生之學習態度、競爭力、師資與課 程規劃知覺與預期相較之差距對於未來再次來臺研習意願之關聯性表格
學習態度 競爭力 師資設備 課程規劃
學習態度
競爭力 0.136 (0.122)
師資設備 -0.019 (0.865) -0.174 (0.110)
課程規劃 0.073 (0.531) 0.005 (0.962) 0.471* (0.000)
來臺意願 0.025 (0.839) 0.104 (0.302) 0.147 (0.143) 0.149 (0.234) 註：1. 衡量尺度均採 Likert 5 點尺度，學習態度、競爭力、師資設備、課程規劃
與來臺意願分由好很多(1)至差很多(5)進行量測，來臺意願則由非常願意 (1)至非常不願意(5)進行量測。
2. 括弧之中係為顯著性近似值(p)。
究其影響陸生未來再次來臺意願之因素，問卷統計顯示，多數陸生不 再單純選擇教學環境為第一考量，而是其他外在因素反而是主導陸生未來 再次來臺意願之主因。統計顯示，大環境對陸生來臺灣求學已成必然趨勢 之下，臺灣各大學院校若想要爭取更多大陸學生來臺，或者藉招收好的大 陸學生培養與臺灣學生共同學習，相互競爭的優秀臺灣大學生，需要採取 優質多元的學術品質與內容，臺灣的大學院校才有機會以鄰近地理、中華 文化等先天優勢，凌駕於亞洲的大學或者歐美大學，成為大陸學生首選大 學之地區。
據臺大國際事務長沈冬整合院系反應，發現過去大家覺得大陸學生用功、程度 比較好的刻板印象，不一定是對的。「一般來說，陸生確實比較專注在書本上，
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老師，因此，研習時可以親身參與知名教授老師的課程相當高興，學習經 驗良好。
二、社會文化影響陸生來臺深
大陸學生在臺灣是依自己興趣選課，絕大部份陸生來臺灣研習，目的 是觀覽臺灣風情、體驗臺灣的大學院校上課環境，成為來臺學習之目的。
陸生透過接待學校安排或自助旅行方式，體驗臺灣之美；而大陸學生在臺 灣研習時間較長，通常喜歡看電視的陸生會透過電視新聞，了解臺灣媒體 環境生態，並藉此了解臺灣文化生態。
陸生對於參訪過臺灣景點歷史文物、臺灣景點藝術文化、臺灣景點地 方特色、臺灣景點飲食文化等特色後，再次選擇來臺之意願高。其中，陸
陸生對於參訪過臺灣景點歷史文物、臺灣景點藝術文化、臺灣景點地 方特色、臺灣景點飲食文化等特色後，再次選擇來臺之意願高。其中，陸