系統評估與使用接受度問卷設計

為瞭解幼兒園教師對於使用行動數位教學系統之接受度，由相關文獻探討中歸納出 網路自我效能、課程內容品質、人機互動性、人際互動性及教學成效等五種可能影響 幼教老師使用系統接受程度之因素，建立研究架構如圖 3-17，並據以提出各項研究假 設。

圖 3-17 研究架構圖

系統使用 接受度 網路自我效能

人際互動性

教學成效 系統品質 資訊內容品質

H1

H2

H3

H4

H5

年 資 H6a

H6b H6c

H6d H6e

H1：網路自我效能對系統使用接受度有顯著影響。

自我效能的觀點係 Bandura 於 1977 年所提出，基於社會學習理論，認為個人思考 的中介歷程（認知機制，cognitive mechanism）影響了個體的心理運作，指出自我增強

（self-reinforcement）與自我效能感（self-efficacy）為兩個促成行為發生的重要力量，

其中自我效能感是個人對於自己能否獲得成功的信念，個人自我效能感愈高時，將使 其更有信心去完成某一項任務，是影響人類行為的重要因素（林碧芳與邱皓政，

2008）。隨著科技發達，自我效能概念被引進科技相關研究，衍生出電腦自我效能

（computerself-efficacy）、網路自我效能（internet self-efficacy）等（Ryoo, Kim, &

Jeon，2009）。當使用者的網路科技自我效能感愈高，使用 Web 的動機也會愈高

（Liaw，2002）。因此本研究假設網路自我效能因素對系統使用接受度有顯著影響。

H2：資訊內容品質對系統使用接受度有顯著影響。

DeLone 和 Mclean 在 1992 年提出評估資訊系統對組織的影響，分別為資訊品質

（ Information Quality ） 、 系 統 品 質 （ System Quality ） 、 個 人 影 響 （ Individual Impact）、使用滿意度（User Satisfaction）、組織影響（Organizational Impact）及使用

（Use），主要是針對使用者使用資訊系統的情況會受資訊內容品質、系統品質等所以 影響，進而影響使用者對系統滿意度與接受度（林心慧與曾琬婷，2008；鄭經文，

2009；劉籹君、黃興進與廖則竣，2010；陳麗年，2013），而資訊內容品質乃輸出資 料的正確性、完整性、流通性、嚴謹性、體貼姓等。因此本研究假設資訊內容品質因 素對系統使用接受度有顯著影響。

H3：系統品質對系統使用接受度有顯著影響。

系統品質以存取方便性、處理的時間、提供的功能、資訊正確性、結果一致性、

操作容易性、學習容易性等為衡量項目，對資訊處理系統本身進行評估，發現系統品 質與使用者意願對系統使用具正向顯著影響，系統品質與使用效益對滿意度具顯著正

顯著影響（林心慧與曾琬婷，2008），故在此假設系統品質對系統使用接受度有顯著 影響。

H4：人際互動性對系統使用接受度有顯著影響。

提供各種聯繫及交流的管道互動，是教學網站除了教學的另一項重點所在，在建 立使用者身分後，便可以透過與其他使用者交流，延伸既有的人際關係（Myers，

1987）或建立新的人際關係（Parks & Floyd，1996）。互動性包含三個操作: 使用者與 提供者之間、使用者與網站之間及使用者與使用者之間的互動（Yang, Cai, Zhou, &

Zhou，2005）。而這些互動會影響使用者對系統使用接受度與滿意度，因此本研究假 設人際互動性對系統使用接受度有顯著影響。

H5：教學成效對系統使用接受度有顯著影響。

教學成效往往是教師考慮使用教材或教具的重要因素之一，在研究中，發現接受 電腦輔助教學模式的學生在自然科課程上表現優於一般學生，而且差異顯著（邱藍 慧，2002）。學生使用資訊科技融入教學法學習成效比傳統教學法學習成效來得有效

（張沼澤，2005），均發現學社會領域實施資訊科技融入教學，對學生學習成效的提 升確能有所幫助，無論社會領域單元的學習成效，或資訊融入後在電腦方面的學習成 效均有其效果（黃冠達，2003），因此本研究假設教學成效因素對系統使用接受度有 顯著影響。

H6：年資對於網路自我效能、資訊內容品質、系統品質、人際互動性及教學成效影響 系統使用接受度具有調節效果。

從許多研究中發現，教師對於教育創新的接受度與教學年資不同有所差異，年資 淺的教師甫自學校中獲得許多創新的教學方法，教學彈性空間大，接受教學創新的意 願程度較高，相對於年資深教師在面臨變革時的態度則趨於保守（林煌凱，2002；詹 佑儀，2004）。

H6a：年資長短，對於網路自我效能因素影響系統使用接受度具有調節作用。

H6b：年資長短，對於資訊內容品質因素影響系統使用接受度具有調節作用。

Bailey and Pearson（1983）、

Srinivasan（1985）、林東清

DeLone and McLean

（1992）、Seddon

（1997）、Rai et al.（2002）

人際互動性 使用者在使用系統時能夠與其他使

師幼兒情境教學接受度研究」，參考相關文獻修訂出各研究構面適合之問項，發展成 為本研究之問卷內容，並採用李克特七點量表進行測量，俾利後續資料之蒐集。

本研究問卷，主要以實際發放紙本問卷方式進行，由於因時間、環境因素及研究 經費不足之考量下，研究對象是以臺中市某私立幼兒園所有教師，正式實施教學時間 為民國 103 年 4 月 21 日到 103 年 5 月 9 日，為期三周並於教學後填寫問卷。總計發放 85 份問卷，回收 82 份，有效問卷 72 份，無效問卷 10 份，有效問卷回收率為 87.8%。