組織承諾之相關研究

關於影響組織承諾之因素，在不同之研究者對於不同研究對象，有其異、同的 研究結果，其不同的屬性因素，對組織承諾的知覺程度，關係機關組織發展及目標 達成，有其重要的影響關鍵，本研究為瞭解其間關係，及呈現感受程度，茲將相關 文獻，就個人不同屬性分別依性別（表2-12）、年齡（表 2-13）、婚姻（表 2-14）、

學歷（表2-15）、年資（表 2-16）、職務（表 2-17）等，與組織承諾間之知覺差異情 形，彙整相關的研究結果，分述探討如下：

一、性別

關於不同「性別」屬性與組織承諾變項之研究結果，彙整探討如表2-12 所示：

表2-12「性別」屬性與組織承諾之相關研究

學者 研究結果

陳美志（2001） 不同性別的關務人員對留職承諾與組織承諾變項的程度有顯著 差異情形存在，其中女性滿意度高於男性。

張惠英（2002） 不同性別在教師組織承諾總層面、組織認同、努力意願達顯著 差異，男性高於女性；在留職傾向無顯著差異。

王迺榘（2005） 軍訓教官在不同「性別」之變項顯示，大致呈現顯著差異，而 男性教官在所有組織承諾構面，都高於女性教官。

牛仁傑（2005） 警察人員的性別不同對整體組織承諾無顯著差異情形存在。

林蕙雅（2007） 不同性別之戶政人員對於組織承諾及其三個構面的程度均無顯 著差異情形存在。

余世銘（2008） 不同性別的政風人員對於留職承諾、努力承諾及組織承諾程度 均無顯著差異情形存在。

黃國倫（2008） 不同性別之海巡署機動查緝隊人員，對於留職承諾、價值承諾、

組織承諾等因素及構面有顯著的差異，其中男性滿意度高於高 於女性。

綜合上述學者研究結果，顯示部分不同「性別」變項與組織承諾變項間有顯著 差異，且呈現男性之滿意程度大致高於女性，亦發現部分研究結果顯示「性別」與 組織承諾變項間無顯著差異情形，就本研究對象而言，在不同「性別」屬性與組織 承諾變項間之知覺層面上，是有待提出驗證探討。

32

二、年齡

關於不同「年齡」屬性與組織承諾變項之研究結果，彙整探討如表2-13 所示：

表2-13「年齡」屬性與組織承諾之相關研究

學者 研究結果

陳美志（2001） 不同年齡的關務人員對於留職承諾、努力承諾及組織承諾程度 均有顯著差異情形存在。

張惠英（2002） 不同年齡在教師組織承諾總層面、組織認同、努力意願、留職 傾向均達顯著差異，均為 51 歲以上高於其他各組，41-50 歲高 於30 歲以下、31-40 歲者。

王迺榘（2005） 不同年齡的軍訓教官人員對「組織承諾」無顯著差異情形存在。

牛仁傑（2005） 警察人員的年齡不同對「組織承諾」無顯著差異情形存在。

林蕙雅（2007） 不同年齡之戶政人員對於組織承諾及其三個構面的程度均有顯 著差異情形存在。

余世銘（2008） 不同年齡之政風人員對於留職承諾及組織承諾變項的程度有顯 著差異情形存在，其51 歲以上滿意度均高於 31-40 歲組及 41-50 歲組，惟在努力承諾程度上則無顯著差異情形存在。

黃國倫（2008） 不同職別的海巡署機動查緝隊人員，對於留職承諾、價值承諾、

組織承諾等因素及構面有顯著的差異，年齡較大者人員滿意度 高於年齡較小的人員。

綜上研究結果發現，依各不同研究對象在不同「年齡」屬性上，有不同的知覺 感受程度，另從研究結果顯示年齡愈高者對組織承知覺諾滿意程度較強，且比年齡 層較低者之滿意度為高，呈現會造成與組織承諾變項間知覺的差異性，但亦發現與 組織承諾變項間無差異情形者，由各研究者之研究顯示，發現所得結果不一，針對 本研究變項，仍有待深入研究，更進而實證探討。

三、婚姻

關於不同「婚姻」屬性與組織承諾變項之研究結果，彙整探討如表2-14 所示：

33

表2-14「婚姻」屬性與組織承諾之相關研究

學者 研究結果

陳美志（2001） 不同婚姻狀況（已婚或未婚）的關務人員對於留職承諾、努力 承諾及組織承諾的程度均無顯著差異情形存在。

張惠英（2002） 不同婚姻狀況在教師組織承諾總層面、組織認同、努力意願、

留職傾向均達顯著差異，已婚者高於未婚者。

王迺榘（2005） 不同婚姻的軍訓教官人員對「組織承諾」無顯著差異情形存在。

牛仁傑（2005） 不同婚姻狀態的警察人員對「組織承諾」無顯著差異情形存在。

林蕙雅（2007） 不同婚姻狀況之戶政人員對於組織承諾及其三個構面的程度均 有顯著差異情形存在。

余世銘（2008） 不同婚姻狀況的政風人員對於留職承諾、努力承諾及組織承諾 程度均無顯著差異情形存在。

黃國倫（2008） 不同婚姻狀況的海巡署機動查緝隊人員，對於努力承諾、留職 承諾、價值承諾、組織承諾等因素及構面的程度無顯著的差異。

綜合上述研究發現，大多數研究顯示不同婚姻狀況對組織承諾變項間無顯著差 異情形，而少部分變項研究發現有差異影響，而已婚者滿意度有高於未婚者現象，

對於本研究乃有待深入研究分析實證。

四、學歷

關於不同「學歷」屬性與組織承諾變項之研究結果，彙整探討如表2-15 所示：

34

表2-15「學歷」屬性與組織承諾之相關研究

學者 研究結果

陳美志（2001） 不同學歷的關務人員對於留職承諾、努力承諾及組織承諾程度 均無顯著差異情形存在。

張惠英（2002） 不同學歷在教師組織承諾達顯著差異，在組織承諾總層面，專 科（師專）高於師大師院或大學教育系、一般大學；在組織認 同、努力意願層面，專科（師專）高於一般大學；在留職傾向 層面，專科（師專）高於其他各組。

王迺榘（2005） 不同學歷的軍訓教官人員對「組織承諾」無顯著差異情形存在。

牛仁傑（2005） 不同學歷的警察人員對組織承諾產生顯著差異，而警員班的組 織承諾與努力承諾的程度上較高，警專對留職與認同機關的程 度較低。

林蕙雅（2007） 不同學歷之戶政人員對於組織承諾及其三個構面的程度均有顯 著差異情形存在，顯示較低學歷者比高學歷者有較高的滿意程 度。

余世銘（2008） 不同學歷之政風人員對於留職承諾、努力承諾及組織承諾程度 均無顯著差異情形存在。

黃國倫（2008） 不同學歷的海巡署機動查緝隊人員，對於努力承諾、留職承諾、

價值承諾、組織承諾等因素及構面的程度無顯著的差異。

綜合上述研究發現，部分研究結果指出學歷會造成組織承諾變項的差異，顯示 有學歷高者滿意度高於學歷低者，亦有學歷低者之滿意度高於學歷高者，顯示不同 機關及研究對象有不同之差異發生，另亦有部分研究指出學歷對組織承諾變項間無 顯著差異，就本研究對不同學歷變項在組織承諾變項間之知覺感受程度影響，乃有 待更深入的研究實證。

五、年資

關於不同「年資」屬性與組織承諾變項之研究結果，彙整探討如表2-16 所示：

35

表 2-16「年資」屬性與組織承諾之相關研究

學者 研究結果

陳美志（2001） 不同年資的關務人員，在努力承諾變項程度有顯著差異情形存 在；惟在留職承諾、組織承諾等變項之程度則無顯著差異。

張惠英（2002） 不同任教年資在教師組織承諾總層面、組織認同、努力意願均 達顯著差異，任教21 年以上者高於其他各組；在留職傾向層面

，任教21 年以上者高於其他各組，11-20 年高於 5 年以下、

6-10 者。

牛仁傑（2005） 不同年資的警察人員對「組織承諾」產生顯著差異，而年資在 16-20 年者在組織承諾程度上較高，21-25 年者價值承諾較高。

林蕙雅（2007） 不同總服務年資之戶政人員對於組織承諾及其三個構面的程度 均有顯著差異情形存在。

余世銘（2008） 不同年資之政風人員對於留職承諾及組織承諾變項的程度有顯 著差異情形存在，其中21 年以上年資者滿意度高於 20 年以下 各組，惟在努力承諾程度上則無顯著差異情形存在。

黃國倫（2008） 不同服務年資的海巡署機動查緝隊人員，對於努力承諾、留職 承諾、價值承諾、組織承諾等因素及構面的程度有顯著的差異，

其中服務26 年以上的人員滿意度高於其他的人員

綜合上述研究發現，大部分研究指出年資對於組織承諾變項間有顯著差異，大 部分研究指出不同服務年資對組織承諾變項間有顯著差異，研究發現服務年資較久 者滿意度較服務年資較短者為高得知覺程度，亦有部分研究指出不同服務年資對組 織承諾變項間無差異情形，就本研究言，不同服務年資與組織承諾變項間的認知差 異情形，乃有待深入探討證實。

六、職務

關於不同「職務」屬性與組織承諾變項之研究結果，彙整探討如表2-17 所示：

36

表2-17「職務」屬性與組織承諾之相關研究

學者 研究結果

陳美志（2001） 研究發現擔任不同職務（主管人員或非主管人員）的關務人員 對留職承諾、努力承諾及組織承諾等變項程度均有顯著差異情 形存在，以主管人員對於上述變項的程度較高。

張惠英（2002） 不同職務在教師組織承諾達顯著差異，在組織承諾總層面、組 織認同、努力意願層面，教師兼主任、教師兼組長高於級任教 師；在留職傾向層面，教師兼組長高於級任教師。

王迺榘（2005） 不同「職位」變項之軍訓教官人員顯示，在工作生活品質的「組 織層面」、組織承諾的「價值承諾」，有顯著差異職位愈高，則 工作生活品質、價值承諾也愈高的現象。

牛仁傑（2005） 不同職務的警察人員對「組織承諾」無顯著差異情形存在，在 整體組織承諾與價值承諾上，非主管的人員都比主管高。

林蕙雅（2007） 不同職務編制之戶政人員對於組織承諾及其三個構面的程度均 有顯著差異情形存在。

余世銘（2008） 不同職務的政風人員對於留職承諾及組織承諾變項的程度有顯

余世銘（2008） 不同職務的政風人員對於留職承諾及組織承諾變項的程度有顯