一、量化調查 (一)高中職生
1.學 生 主 要 在「 國 中 階 段 」(29.9%)及「 高 中 (職 )一 年 級 」(26.9%) 時 期 開 始 認 真 思 考 未 來 想 從 事 的 工 作 ， 且 多 數 學 生 雖 會 與 「 父 母 」 (85.1%)、「 同 學 、 朋 友 」 (71.1%)及「 師 長 」 (55.9%)討 論 畢 業 後 的 工 作 方 向，但 其「 父 母 」(64.3%)仍 為 主 要 影 響 選 擇 工 作 方 向 的 人 。
根據調查，桃 竹苗 地區高中 職生 開 始 認真思考 未來想 從 事的工作，主 要 是在「國 中階段 」(29.9%)及「高中(職)一年級」(26.9%)時期。從本次調查亦 得 知 ， 學 生 對 於 畢 業 後 的 工 作 方 向 (包 含畢業後就讀 科系 )的討論對象， 係以
「 父 母 」 (85.1%)、 「 同 學 、 朋 友 」 (71.1%)及 「 師 長 」 (55.9%)居 多 ， 比 例 均 達五成以 上，而 會 選擇與「 兄弟姐 妺 」 (31.7%)討論者亦占三成的比例。
由以上學 生選擇 討 論對象的 結果可 了 解，學生 是具備 多 個可以討 論未來 方向的對 象，但對學 生來說，最終 影響其 選擇工作 方向 (包含畢業後就讀科系 ) 的人，主 要仍是 「 父母」 (64.3%)。
2.學 生 清 楚 之 後 工 作 方 向 的 比 例 約 占 四 成 一 (40.9%)，但 多 數 學 生 仍 會 因「 專 業 能 力 不 足 」(50.1%)，而 對 日 後 工 作 問 題 感 到 迷 惘 或 擔 心 ； 至 於 影 響 學 生 選 擇 未 來 工 作 方 向 的 因 素 ， 主 要 有 「 個 人 興 趣 /期 望 」(85.2%)、「 工 作 穩 定 性 」(71.6%)及「 薪 資 福 利 」 (66.4%)。
有 40.9%的桃竹苗地區高中職生對於之後工作的方向表示清楚，其中以 普通科、 三年級 、 公立學校 、居住 於 新竹市、 家庭月 收 入達 12 萬元以上、
畢業後計 劃就業 及 高度職涯 目標類 型 等特性之 學生認 為 清楚的比 例較高 。
項目 清楚 普通 不清楚 不知道
/拒答 達顯著差異者之清楚程度 對之後工作方向之
清楚程度 40.9% 24.5% 3.6% 29.1%
普通科(47.9%)、三年級(49.9%)、公立(42.4%)、新竹市 (43.4%)、12 萬元以上(50.4%)、計劃就業(49.5%)、高度
171 第六章 結論
而經由調 查得知，針對以後 工作的 問 題，桃 竹苗地 區高 中職生最 迷惘或 擔 心 的 問 題 是 「 專 業 能 力 不 足 」 (50.1%)， 其 次 是 「 工 作 機 會 少 」 (41.8%)及
「對於工 作/產業現況不了解 」(41.6%)；再其次則是「缺乏自我方向」(40.6%)。
扣除專業 及工作 機 會之因素，可發 現 若能提供 學生對 於 未來工作 或產業 之 相 關 資 訊 有 助 於 減 少 對 未 來 工 作 問 題 的 迷 惘 ， 另 外 引 導 學 生 尋 找 未 來 的 方 向 ， 亦即提供 相關職 涯 輔導服務 也有助 於 降低學生 對於未 來 工作問題 的擔心 。
進 一 步 了 解 學 生 選 擇 有 興 趣 工 作 方 向 (包含畢業後 就讀科 系 )的因素， 發 現 以「 個 人 興趣 /期 望 」(85.2%)占大宗，而「工作穩定性」 (71.6%)居次，再 其 次 則 是 「 薪 資 福 利 」 (66.4%)， 另 外 還 有 「 工 作 有 發 展 前 景 」 (55.7%)， 以 上因素均 占五成 以 上之比例 。
3.不 同 特 性 之 學 生 對 於 自 我 探 索 、 職 涯 探 索 及 職 涯 準 備 的 職 涯 服 務 需 求 有 差 異 ， 其 中 以 女 性 、 普 通 科 、 公 立 學 校 、 家 庭 月 收 入 為 5萬 元 ~未 滿 7萬 元、雙 親 為 中 等 教 育 程 度、畢 業 後 計 劃 升 學 ， 以 及 屬 於 低 度 職 涯 目 標 的 學 生 ， 其 職 涯 服 務 需 求 相 較 於 其 他 特 性 的 學 生 來 得 高 。
在職涯服 務需求 調 查方面，調查顯 示，不同特性 之桃竹 苗地區高中職生，
對於自我 探索、職 涯探索及 職涯準 備 等職涯服 務的需 求 有差異。進一 步針 對 各項特性 之學生 進 行 了解，在 性別部 分，以女學 生對於 自我探索、職涯探 索 及職涯準 備之服 務 需求大於 男學生；在學制別 部分，則 以就讀普 通科學 生 之 服務需求 大於就 讀 職業科的 學生；在 公私立別 部分，發 現以就讀 公立學 校 者 的職涯服 務需求 大 於就讀私 立學校 者；而在 家庭月 收入 部分，係以收入 5 萬 元~未滿 7 萬元的學生，其職涯服務需求大於收入未滿 3 萬元者。
另外，在雙親 教育 程度部分，父 母為 中等以上 教育程 度 的學生對 於 自我 探索及職 涯探索 之 服務需求 大於父 母 為低教育 程度 者，而父母為 中等教 育 程 度的學生，則在職 涯準備服 務方面 的 需求大於 父母為 低、高教育程 度 者；在 畢業後主 要計畫 方 面，計劃 升學的 學 生對於自 我探索 及 職涯探索 之服務 需 求 大於計劃 就業者，而計劃升 學及還 沒 決定的學 生則對 於 職涯準備 之服務 需 求
大 於 計 劃 就 業 者 ； 至 於 職 涯 目 標 類 型 ， 低 度 職 涯 目 標 的 學 生 對 於 自 我 探 索 、 職涯探索 及職涯 準 備之服務 需求均 大 於中、高 度職涯 目 標 者。
4.71.5%的 學 生 在「 國 中 階 段 」第 一 次 接 受 學 校 (或 其 他 單 位 )的 職 業 試 探 輔 導 ， 且 學 生 接 受 輔 導 的 方 式 ， 以 「 職 涯 諮 詢 (含 升 學 / 就 業 探 索 )」(67.8%)及「 生 涯 規 劃 課 程 」(66.2%)居 多 。 整 體 來 說 ， 達 58.8%的 學 生 認 為 接 受 過 的 職 涯 服 務 對 日 後 工 作 的 選 擇 有 幫 助，而 學 生 最 期 待 的 職 涯 服 務 方 式 則 以「 校 外 見 習 (參 訪 )」
(64.4%)及 「 校 外 實 習 」 (61.2%)占 大 宗 。
關 於 桃 竹 苗 地 區 高 中 職 生 第 一 次 接 受 學 校 (或其他單 位 )的職業試探 輔導 ， 係以在「國 中階段 」(71.5%)為主，並以女性、普通科、一年級、公立學校、
居住於新 竹市、 家 庭月收入 為 5 萬 元 ~未 滿 7 萬元、 畢業後計劃升學及 高 度 職涯目標 類型等 特 性之學生 所占比 例 較高。
項目 國中階段 達顯著差異者之比例
第 一 次 接 受 學 校 (或其他單位)職業 試探輔導之階段
71.5%
女性(74.8%)、普通科(74.3%)、一年級(80.5%)、公立(77.6%)、新竹市 (78.4%)、5 萬元~未滿 7 萬元(75.5%)、計劃升學(50.2%)、高度職涯目標 (52.9%)
至於沒有 接觸過 相 關職業試 探輔導 者 則占 9.1%。另外，在學生接受輔導 的方式中，以「 職涯 諮詢(含升學/就業探索)」(67.8%)及「生涯規劃課程」(66.2%) 居 多 ， 其 他 方 式 尚 有 「 優 秀 校 友 /學 長 姐 就業 經 驗 分 享 」 (45.7%)、 「 職 業試 探測試」(44.3%)及「專家名人相關就業講座」 (34.3%)等 。
整體來說 ，在接 受 過職業試 探輔導 的 學生中， 有 58.8%認為接受過的職 涯服務對 日後工 作 的選擇有 幫助，其 中屬於女 性、職業 科、公 立學校、居 住 於新竹縣、家 庭月 收入為 9 萬元 ~未 滿 12 萬元、畢業後計劃升學及 高度職涯 目標類型 等特性 之 學生覺得 有幫助 的 比例較高，由 此可 知，學 校推動 相關 職 涯輔導服 務，應 有 助於提升 學生對 於 未來升學 或工作 方 面的職涯 認知及 規 劃 準備。
項目 有幫助 普通 沒幫助 不知道
/拒答 達顯著差異者之助益度 接受過的職涯服務
對日後工作選擇之 58.8% 28.2% 9.7% 3.3%
女性(62.1%)、職業科(61.2%)、公立(59.8%)、新竹縣 (61.7%) 、 9 萬 元 ~ 未 滿 12 萬 元 (63.2%) 、 計 劃 升 學
173 第六章 結論
調查學生 期待獲 得 的職業輔 導服務 方 式，係以「校 外見習 (參訪)」(64.4%) 及「校外實 習」(61.2%)占六成以上之比例較高，再來是「辦理職業探索體驗」
(52.9%)， 約 占 五 成 ， 再 次 之 則 是 「 開 設 職 業 探 索 課 程 」 (44.9%)及 「 職 業 探 索適性測 驗」(40.1%)，約占四成。由以上可知，顯示提供實作經驗或體驗之 輔導服務 為多數 學 生較為喜 愛的方 式 。
5.有 49.0%的 學 生 對 於 參 與 「 賈 桃 樂 學 習 主 題 館 」 的 活 動 表 示 有 興 趣；至 於 學 生 參 與「 青 年 就 業 領 航 計 畫 」的 意 願 則 僅 占 36.0%。
有關桃竹 苗地區 高 中職生對 於參與「 賈桃樂學 習主題 館 」舉辦 的相關 活 動意願，有 49.0%的學生表示有興趣參與，其中屬於女性、普通科、一年級、
公立學校 、居住 於 桃園市、 家庭月 收 入為 3 萬 元~未 滿 5 萬元、畢業後計劃 升學及低 度職涯 目 標類型等 特性之 學 生有興趣 的比例 較 高。至於 桃竹苗 地 區 高中職生 有意願 參 與「青年就 業領 航 計畫」則占 36.0%，並以女性、職業科、
一年級、 私立學 校 、家庭月 收入 為 3 萬元~未滿 5 萬元、畢業後還沒決定計 畫及低度 職涯目 標 類型等特 性之學 生 有參與意 願的比 例 較高。
項目 願意 普通 不願意 不知道
/拒答 達顯著差異者之滿意度
賈桃樂學習主題館 49.0% 38.1% 8.0% 4.9%
女性(57.5%)、普通科(51.4%)、一年級(53.0%)、公立 (52.0%)、桃園市(51.0%)、3 萬元~未滿 5 萬元(51.3%)、
計劃升學(50.2%)、低度職涯目標(52.9%) 青年就業領航計畫 36.0% 36.0% 22.2% 5.8%
女性(36.4%)、職業科(40.9%)、一年級(39.6%)、私立 (40.6%)、3 萬元~未滿 5 萬元(41.2%)、還沒決定計畫 (53.0%)、低度職涯目標(40.4%)
(二)輔導單位
1.受 訪 校 方 輔 導 單 位 均 有 提 供 「 生 涯 探 索 」 (100.0%)、 「 生 涯 準 備 」 (100.0%)及 「 生 涯 決 定 」 (100.0%)等 輔 導 工 作 ， 並 以 「 參 與 志 工 服 務 」(91.5%)、 「 開 設 職 涯 規 劃 相 關 講 座 或 課 程 」(90.1%) 及「 提 供 職 涯 規 劃 工 具 」(88.7%)等 職 涯 服 務 方 式 占 多 數。整 體 而 言 ， 校 方 每 學 期 平 均 為 學 生 安 排 約 9.92小 時 的 輔 導 服 務 。
在 校 方 輔 導 單 位 之 調 查 部 分 ， 所 有 受 訪 校 方 輔 導 單 位 均 有 為 學 生 提 供
「生涯探 索」(100.0%)、「生涯準備」(100.0%)及「生涯決定」(100.0%)等輔 導工作，而 學校 所 提供之職 涯服務 方 式，係以「 參與志 工 服務」(91.5%)、「開 設職涯規 劃相關 講 座或課程」(90.1%)，其次是「提供職涯規劃工具」(88.7%)，
再其次則 是「 協助 學生規劃 職涯發 展 方向」(85.9%)及「協助學生建立「生涯 /學 習 歷 程 檔 案 」」(85.9%)，另 外 還 有「 舉 辦 產 業 發 展 與 就 業 趨 勢 主 題 講 座 」 (84.5%)，以 上 均 占 八 成 五 以 上 之 比 例。整 體 來 看，學 校 平 均 每 一 學 期 會 安 排 學生接受約 9.92 小時的職涯輔導。
2.有 81.7%的 受 訪 校 方 輔 導 單 位 有 針 對 不 同 的 年 級 規 劃 不 同 的 職 涯 輔 導 規 劃 ， 其 中 一 年 級 的 重 點 為 「 自 我 探 索 或 發 掘 興 趣 」 ， 二 年 級 為 「 職 業 探 索 及 了 解 」 ， 而 三 年 級 則 是 「 升 學 或 就 業 之 生 涯 抉 擇 」 。
調查發現 ，有 81.7%的校方輔導單位有針對不同的年級規劃不同的職涯 輔導規劃。整體而 言，校方的 規劃 方 向，一年級 是將重 點放在自 我探索 或 興 趣發掘，目的 讓學 生 了解未 來就讀 的 科系；二年級 的重 點則是針 對職業 的 探 索及了解，透過安 排學生參 與相關 講 座，提升對 職業的 了解；而三 年級的 重 點則是讓 學生在 升 學或就業 方面進 行 抉擇。至 於校方 的 輔導規劃 則是依 據 學 生在不同 階段有 不 同需求所 做之安 排，但其最 終目標 仍 以讓學生 往升學 方 向 前進，而 學生若 選 擇就業， 通常則 會 以個案方 式進行 輔 導。
175 第六章 結論
對於不同 年級沒 有 不同輔導 規劃的 學 校，校 方主要 會透 過填答問 卷、安 排活動、提 供職場 資訊、辦理 演講及 講座，以及 規劃參 訪活動等 方式提 供 輔 導服務， 而有些 學 校則會依 據學生 的 興趣或需 求，提 供 學生所需 之協助 。
3.相 較 於 不 同 年 級 有 不 同 規 劃 占 八 成 之 比 例 ， 僅 46.5%的 受 訪 校 方 輔 導 單 位 有 針 對 不 同 的 學 制 規 劃 不 同 的 職 涯 輔 導 規 劃 ， 但 仍 以 升 學 為 主 要 輔 導 重 點 。
關於有不 同學制 的 學校， 僅 46.5%的受訪校方輔導單位有針對不同的學 制規劃不 同的職 涯 輔導規劃，而 在職 涯輔導規 劃方面 的 差異性，校方 對於 普 通科學生 多以提 供 與升學方 向的輔 導 居多，例如參 訪各 大專院校、 了 解未 來 的出路；而在 職業 科方面，校方 雖採 職業導向，提 供學 生相關輔 導服務，例 如企業參 訪、職場 介紹或體 驗等與 產 業有關之 規劃，但 其目的仍 是讓學 生 考 取科大；而 綜合高 中因涵蓋 普通科 及 職業科，雖 然分流 較晚，但校 方的輔 導 方向仍與 普通科 及 職業科相 同。整體 來說，具有不 同學 制的學校 雖有提 供 不 同的職涯 輔導規 劃 ，但仍是 以讓學 生 繼續升學 為主要 目 標。
4.達 71.8%的 受 訪 校 方 輔 導 單 位 在 推 動 職 涯 輔 導 工 作 上 曾 遭 遇 困 難，其 原 因 主 要 為「 學 生 對 職 涯 規 劃 重 視 度 不 高 」(37.3%)。另 外，逾 五 成 (50.8%)的 受 訪 校 方 輔 導 單 位 認 為 學 生 應 在「 國 中 階 段 」 就 開 始 接 受 相 關 的 職 涯 規 劃 輔 導 。
針對在推 動職涯 輔 導工作上 ，有 71.8%的受訪校方輔導單位曾有遭遇困 難，其 遭遇困 難之 原因，主要為「學 生對職涯 規劃重 視 度不高 」(37.3%)，其 次 是 「 經 費 不 足 」 (25.5%)、 「 缺 乏 產 業 相 關 資 訊 」 (23.5%)及 「 家 長 對 職 涯 規劃認知 不足」(21.6%)，以上原因均占二成以上之比例。
由校方輔 導單位 的 輔導經驗 來看，認 為學生開 始接受 相 關職涯規 劃輔導 的時期應 在「國中 階 段」(50.8%)之比例較高，其次是「高中 (職)一年級」(23.9%)，
再其次則 是「國 小 階段」 (15.5%)。
5.受 訪 校 方 輔 導 單 位 曾 合 作 的 職 涯 輔 導 單 位 ， 以 「 各 縣 市 政 府 就 業 服 務 單 位 」 (42.3%)及 「 桃 竹 苗 分 署 及 所 屬 單 位 」 (38.0%)占 多 數 。 對 於 未 來 與 桃 竹 苗 分 署 (84.5%) 、 各 轄 區 就 業 中 心 (85.9%)、賈 桃 樂 學 習 主 題 館 (84.5%)及 創 客 基 地 (83.1%)合 作 之 意 願 均 達 八 成 以 上 。
調查顯示，受訪校 方輔導單 位曾合 作 的外部職 涯輔導 單 位，係以「各 縣 市政府就 業服務 單 位」(42.3%)居多，其次是「桃竹苗分署及所屬單位」(38.0%)，
再其次則 是「1111 人力銀行」(18.3%)及「104 人力銀行」(14.1%)。
對 於 受 訪 校 方 輔 導 單 位 參 與 和 桃 竹 苗 分 署 各 轄 區 就 業 中 心 之 合 作 ， 有 85.9%表 示 有 意 願；而 有 84.5%的 受 訪 輔 導 單 位 則 表 示 有 興 趣 安 排 學 生 參 觀 桃 竹苗分署 的園區 及 參與職業 訓練體 驗 ；另外同 樣有 84.5%的受訪輔導單位則 有意願安 排學生 參 與賈桃樂 學習主 題 館所提供 之服務，讓學生可 以利用 館 內 資源進行 職業認 知 及探索； 最後， 有 83.1%的受訪輔導單位有興趣安排學生 參訪體驗 桃竹苗 轄 區內以服 裝訂製 /機能服為特色的創客基地。
項目 有意願 沒有意願
各轄區就業中心 85.9% 14.1%
桃竹苗分署 84.5% 15.5%
賈桃樂學習主題館 84.5% 15.5%
創客基地 83.1% 16.9%
6.有 53.5%的 受 訪 校 方 輔 導 單 位 認 為 「 青 年 就 業 領 航 計 畫 」 可 以 協 助 青 年 適 才 適 性 發 展 ， 減 少 學 用 落 差 的 問 題 ； 另 外 ， 針 對 桃 竹 苗 分 署 提 出 之 相 關 建 議 ， 主 要 為 「 希 望 多 舉 辦 達 人 講 座 或 其 他 職 涯 演 講，提 供 實 際 參 訪 活 動 」(15.6%)及「 建 議 提 供 學 生 打 工 資 訊 或 是 職 場 體 驗 /就 業 的 資 訊 及 機 會 」 (15.6%)。
由調查可 知，有 53.5%的受訪校方輔導單位認為「青年就業領航計畫」
可以協助 青年適 才 適性發展，減 少學 用落差的 問題。至 於受訪校 方輔導 單 位 針對桃竹 苗分署 提 出之相關 建議，以「 希望多舉 辦達人 講 座或其他職涯演講，
提 供 實 際 參 訪 活 動 」 (15.6%)及 「 建 議 提 供學 生 打 工 資 訊 或 是職 場 體 驗 /就 業 的資訊及 機會 」(15.6%)之比例較高，再來則是「希望提供經費補助，讓學生 獲得更多 資源協 助(如參訪或交通補助)」(9.4%)。