一、學童家長之個人背景變項之特性與現況
本研究之2015毛克利冬令營活動填寫問卷以女性居多，有260人，佔本研究 樣本之77.2%，男性家長則有77人，佔22.8%；在學童家長的年齡分布方面，以 31歲至40 歲者為最多，達229人；學童家長的教育程度則以大學學歷為主，有121 人，佔35.9%；學童家長的職業類別則以服務業最多，有74人，佔22.0%；學童 家長之家庭月收入總計部分，以100,001元以上者居多，計有72位，佔21.4％；學 童家長之家中子女數部分，以2名居多，計有206位，佔61.1％。
二、不同「性別」的學童家長在課程目標 (學習效益) 的「社交力-人際互動」
與「領導力-團隊合作」上呈現顯著差異
不同性別的學童家長對於課程目標 (學習效益) 進行獨立樣本t檢定，結果如 表4-3所顯示：女性在五個構面「品格力」、「社交力」、「領導力」、「知識 力」、「創造力」的帄均同意程度皆高於男性，顯示女性家長對於課程目標 (學 習效益) 同意程度高於男性。此外，女性的學童家長在「社交力-人際互動」與
「領導力-團隊合作」構面上呈現顯著差異，有較高之滿意度。
三、不同「職業」的學童家長在課程目標 (學習效益) 的上呈現顯著差異 在課程目標 (學習效益) 「社交力」構面上，學童家長職業以「自由業」之課程 目標 (學習效益) 同意程度高於其他職業者；在「創造力」構面上，學童家長職 業以「自由業」之課程目標 (學習效益) 同意程度高於其他職業者。
四、不同「毛克利營隊參加次數」的學童家長在課程目標 (學習效益) 上呈現顯 著差異
學童參加毛克利營隊次數在課程目標 (學習效益) 之「品格力」、「社交力」、
「知識力」等三項呈現顯著差異。
五、學童家長考量學童營隊活動在意要素
學童家長考量學童營隊活動在意要素依序有：
(一) 課程內容
代表家長認為對學童有益的課程內容才是首選。毛克利營隊有分過夜營 隊以及不過夜營隊；若按學童年齡，有可分成1~3年級和4~6年級兩組別；
課程內容有潛能訓練類、野營活動類、科學益智類、領袖培訓類、美語研習 類、志工服務學習類、海外遊學類等活動，課程內容多元化，讓家長有更多 選擇。
(二) 課後改變
家長都希望營隊課程活動結束後能有所成長改變。透過營隊活動的課程 學習，不僅在專業知識能有增進，更將品格教育融入課程學習，在寓教於樂 中使學童做中學，錯中學，在觀念與行為上能有所改變。
(三) 接送方便
家長會以上、下班交通動線為考量營隊的依據。毛克利營隊的開辦，相 對也解決了家長在寒暑假學童照護的問題，部分家長選擇離住家近的活動梯 次，或是上下班的交通動線，過夜營隊也提供專車接送至活動地點，省卻家 長舟車之苦。
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(四) 人員素質
人員素質與專業的營隊前訓練是活動品質關鍵。毛克利營隊的工作人員 到職後均實施四周的營隊活動教育訓練，在寒暑假營隊活動開始之前，又將 當季活動內容實際操作一次，透過完整的教育訓練，提升活動品質與顧客滿 意度。
(五) 舉辦時間
家長若安排長時間旅行計畫則會影響營隊活動參與意願。毛克利營隊活 動期間約3~5天，尤其在不過夜營隊，家長頇考量接送事宜，營期活動舉辦 時間若能符合家長假期規劃，也常是家長在意的因素之一。
(六) 主辦單位
主辦單位經驗、專業程度影響行銷宣傳與招生效益。好口碑才能贏得家 長的信任與再消費意願，毛克利營隊始終以「感動服務，才能贏得掌聲」為 核心價值與目標，創造小朋友美好的回憶。
(七) 活動定價
營隊活動內容差異化與營隊活動定價差異化可吸引不同族群消費。課程 內容多元與商品差異化才能符合市場需求，創造雙贏契機。
(八) 提供照片
學童家長考量學童寒假作業內容也是選擇因素。現今各級學校寒暑假作 業內容已非以往傳統式的詴題撰寫，豐富且多元的呈現是當今特色，更讓孩 子創造美好的回憶。
(九) 師生比率
師生比率攸關活動品質與營隊活動異常狀況處理。營隊活動首重安全，
適當的人力配置才能因應突發異常狀況之應變，當然這也是營隊成本，因此 許多活動承辦單位多因成本考量而精簡人力配置，當然影響活動品質與整體 成效。
(十) 同學素質
同學素質亦會影響活動品質優劣。隨著學童家長不同的社經背景在為學 童評選營隊活動時，有不同層面之考量，目前以都會區家長有較明顯的差 異，多因學童返家後之回應，對毛克利營隊活動主辦單位有營期間的照護需 求。
(十一) 行前客服
對於活動前問題答詢品質影響再度參與和推薦。客戶服務的回應態度與 速度，決定了商品成交成功機率，毛克利營隊有專屬的電話客服專員，針對 活動前、活動中與活動後的各項服務細節，在營隊活動開始前皆實施完整的 教育訓練，務使每次服務都能留在美好印象。
(十二) 個人喜好
學童家長會個人喜好與成長經驗選擇學童營隊活動。此次研究發現家長 不會因為個人喜好而為學童選擇營隊活動，家長與學童的決定方式，是學童 決定，亦或是家長與學童共同參與討論決定，將是日後很好的研究素材。
六、營隊活動行銷宣傳管道以學校發放簡章效益為顯著
營隊活動行銷與宣傳是否奏效隊營隊活動招生而言影響甚鉅，毛克利營隊 活動常年與中華民國紅十字會新北市分會青少年活動委員會共同主辦冬夏令 營活動，學童家長亦因主辦單位之整體形象進而選擇優質營隊活動；學童家長 也多因網路分享帄台取得營隊活動訊息或從親友同事推薦選擇營隊活動，進而 再次或是多次參加毛克利營隊活動。有趣的是本次營隊活動問卷調查將未實施 的行銷宣傳方式 (活動酷卡) 放置問卷中，有部分家長依舊勾選列入活動訊息 取得方式，反應學童家長填答問卷真實度。
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