整體而言，台灣民眾參觀博物館的風氣並不盛，多在一年兩次以內，與 歐洲國家的民眾相比，還有很大的成長空間；尤其是台灣的國外觀光旅客並 不多，在無法拓展外部客源的情況下，必須更加努力培養國內民眾參觀博物 館的習慣與興趣。
台灣參觀民眾的整體輪廓以偏女性、高教育程度者居多，此點並不令人 意外，尤其是學生族群和攜子前往參觀的家長所佔比例偏高，顯見參觀博物 館對台灣民眾而言，仍屬於「曲高」、「不平易近人」的知性活動，為達到教 育目的的特殊消費，並不是日常生活中會考慮的休閒活動選項。
（一）參觀博物館行為
就參觀博物館的目的而言：參觀故宮博物院、國立歷史博物館、科博館 與科工館等四間場館的民眾，其專程參觀的目的性較高，屬於有計畫的參觀 行為；故宮博物院與國立歷史博物館除了固定的展覽外，經常會舉辦一些特 展，而特展常運用較多的大眾媒體行銷宣傳，加上展覽主題也比較有吸引力，
促使不少民眾專程前往觀賞；而科博館、科工館則是有許多父母為了子女的 教育或希望寓教於樂，特地安排親子同遊到博物館參觀；其他幾個美術館或 許是因為展覽的豐富性較不足，或是缺少可供行銷的話題性，所以會有較多 民眾是在多點行程中順便安排其中一站前往參觀，這一方面顯示這幾個館場 或許需要較多的廣宣，但另一方面也指出與週邊景點套裝組合的行銷的可能 性。
參觀博物館的同伴：民眾參觀博物館時傾向結伴而行，喜歡找家人或朋 友作陪。參觀國立歷史博物館、科博館、科工館三間場館的受訪者，多是傾 向與家人一同到博物館參觀，應是父母為子女打造一趟知性之旅，同進博物 館參觀學習；至於選擇到二間美術藝文展覽館─北美館與國美館的參觀者，
則多數是與朋友同行，因為這二間場館的展覽主題以現代藝術為主，屬於特
定美術主題，目標客群也是比較明確地偏向年輕族群，而年輕未婚者自然傾 向與朋友相約欣賞美術藝文展覽，並順道至他處用餐聯誼。
博物館內的消費項目：主要支出項目多為購買門票，可能是自己購票，
也可能是由親友付費或持有免費參觀券；除了門票外，大部份於館內的消費 以在館內購買餐飲，與購買與展覽主題相關的紀念品為主，但其實有此類額 外消費的參觀者並不算多，主要是特展的紀念品比較能夠吸引消費者購買。
一則顯示各博物館所推出的紀念品還可以再加強，需要做到更吸引消費者的 目光；再則本次調查的博物館其周邊餐飲選擇其實相當豐富，倘若博物館內 展覽本身並沒有讓參觀者停留到超過用餐時間，要讓參觀者在參觀前後願意 留在館場內用餐的可能性並不高。
特別值得一提的是，於各場館內願意額外購買語音導覽的受訪者非常 少，除了少數到故宮博物院參觀的民眾會購買之外，會另外購買語音導覽者 可謂少之又少；但另一方面，受訪者又表示專人導覽服務可以增加他們的參 觀意願，換句話說，受訪者真正期望的是博物館提供免費導覽。現有部分館 場針對特展，於固定時段安排專門的導覽員提供導覽服務，若在預算許可的 情況下，增加此項服務，並加強廣宣此項服務，勢必能吸引更多的消費者；
或是博物館行銷人員要加強教育參觀民眾使用者付費的觀念，並讓參觀者覺 得購買語音導覽服務是物超所值的消費，小額消費卻可大幅增加對參觀內容 的深度瞭解。
（二）參觀博物館受訪者的輪廓
七個博物館的參觀民眾皆以女性居多，故宮博物院、國立歷史博物館、
國美館的偏女性參觀情況更是特別明顯；教育程度皆以專科大學佔絕大多 數，尤以北美館的受訪者，其具有專科大學程度者更是高居七個場館之冠；
故宮博物院的參觀民眾：參觀民眾以 20～39 歲者佔多數；受訪者的職業 類別以企業基層員工偏多，企業中高階主管也較其他博物館多，很可能和帶
外國客戶參觀有關；相較於其他場館，高收入者較多些；參觀者中未婚、無 子女者比例偏高，雖然他們的年齡分佈並不低，此現象某種程度反應了北市 都會區民眾較晚婚的現象。
國立歷史博物館的參觀民眾：參觀該館的民眾年齡普遍較其他場館要大 些，以 30～49 歲佔多數；本次研究發現另一個現象，所有年齡層的分佈頗為 平均，應是調查期間正為『米勒特展』，是以吸引各年齡的民眾前往觀賞；參 觀民眾以學生居多；因為參觀民眾以學生居多，因此月收入在$9,999 以下的 比例較高，除了學生族群比例相較於其他場館偏多外，但整體而言，北部三 間場館的受訪者中，高收入者仍相對較多。
科博館：主要參觀民眾的年齡為 30～49 歲為眾，應該是攜子教育觀賞的 年齡；參觀民眾的職業類別相較於其他六個場館，職業類別的分配較為平均，
主要共有四大族群，依次為軍公教人員、家庭主婦、學生，與企業基層員工；
已婚且有小孩的參觀者特別多，都在近七成左右，顯示參觀者主要是為了子 女教育或知性休閒活動為主。
科工館：其年齡層的結構與科博館相似，主要年齡層亦為 30～ 49 歲；
參觀民眾多為企業基層員工；與科博館的參觀民眾相似，已婚且有小孩的參 觀者特別多，都在近七成左右。
北美館：該場館的展覽偏近代藝術的作品較多，所以半數以上的參觀者 是 20～29 歲的年輕人；參觀民眾以學生居多；因為參觀民眾以學生居多，因 此月收入在$9,999 以下的比例較高，雖然學生族群偏多，但整體而言，北美 館的受訪者中，高收入者相對較多。
國美館：相較於其他年齡層的參觀民眾，以 20～29 歲者較多；參觀民眾 多為企業基層員工。
高美館：主要參觀民眾的年齡層為 20～49 歲，涵蓋的年齡層是七間場館 中最廣者；參觀民眾中最多的是企業基層員工，其次則是軍公教人員。
（三）文化消費偏好與行為
受訪者一般還是以接觸大眾傳播媒體居多，接觸頻率最高的媒體是電 視、網際網路和報紙這三項。不論是參觀博物館的民眾或非博物館前的受訪 者，對此三類媒體的利用率都很高，而且參觀博物館的民眾收看電視與使用 網際網路的頻率更是遠遠高於閱讀報紙甚多；反觀一般民眾，則偏好自電視 獲得各種訊息更勝於運用網際網路蒐尋相關資訊或閱讀報紙的次數。
會參觀或運用與文化藝術相關的機構，像是博物館、圖書館及文化中心 所附設施的受訪者相當多，一般最常使用的文化機構是圖書館及博物館，此 外，使用教堂、寺廟及縣市立文化中心的民眾也不算少。不過整體而言，民 眾對各文化相關館場的使用頻率還有大幅成長的空間。
非博物館前的受訪者，雖然也會參觀或使用文化藝術相關機構的設施，
以及觀賞視覺藝術性的節目，但其比例相較於參觀博物館的受訪者而言，卻 低許多。受訪者所觀賞過的視覺型藝術活動，以包含國畫及西畫的畫展為最 多，其次即是欣賞攝影展或是各類的設計展覽。參觀博物館的受訪者與非參 觀博物館前的受訪者，對參觀攝影類展或各種特定主題的設計展的比例其實 很相似，沒有明顯的差別；然而，參觀博物館的受訪者相較於一般民眾更願 意花時間及財務成本進到場館內欣賞各類的畫作。
受訪者所觀賞過的表演藝術活動，以音樂性質的表演節目為最；比較有 趣的一點是，參觀博物館的受訪者比較偏好戲劇類的演出，非博物館前的受 訪者則較喜歡舞蹈性質的表演或競賽。
二、 生活型態集群的博物館參觀行為
根據本次調查的生活型態題目，經因素分析與集群分析後，將所有受訪 者依據生活形態特性分為五群。需特別說明的是，因為本次調查中有一半的 受訪者原本即是會到博物館參觀的民眾，所以此處所得的五類生活型態人數
比例並無法代表全部台灣民眾的生活型態比例。
專注規律族這類型的父母親非常重視孩子的教育，但是對文化或藝文類 的偏好程度卻不高，對具知識性的活動也沒多大興趣，僅是依現有的資源分 配過著安穩規律的日子。他們非常依賴網路及科技，習慣使用網際網路來蒐 尋資訊，而且在日常生活中會利用各種科技產品來處理各種事務，使得自己 的生活過得更舒適。此集群中的受訪者以女性居多，而且年齡偏低，因為年 紀較輕因此未婚者多、無子女者亦多，自然為了子女教育而進到博物館參觀 的情形就少許多。相對其他集群而言，他們是最少參觀博物館的二群之一，
通常是遇到很特殊或非常知名的展覽才會安排全家共同出遊參訪。
滿足活躍族會積極的規劃未來，對未來充滿期許，他們不是自私主義者，
不會想做獨善其身的獨行俠；另一方面，他們相信科技可以滿足人們的需求，
也是必須具備的重要工具，對於科技發展和科技產品持著較正面的態度。他 們的時間管理及財務管理不錯，生活不虞匱乏。這群受訪者明顯以女性多於 男性，年齡層的結構分佈以壯年較多。大部份的受訪者已婚且有養育子女，
也是必須具備的重要工具，對於科技發展和科技產品持著較正面的態度。他 們的時間管理及財務管理不錯，生活不虞匱乏。這群受訪者明顯以女性多於 男性，年齡層的結構分佈以壯年較多。大部份的受訪者已婚且有養育子女，