第五章 第五章
第五章 結論與建議 結論與建議 結論與建議 結論與建議
第一節第一節
第一節第一節 影響網路謠言澄清結果的因素影響網路謠言澄清結果的因素影響網路謠言澄清結果的因素影響網路謠言澄清結果的因素
在網路中瀏覽與搜尋資料，已然成為 21 世紀的全民運動（蕃薯藤，2002）。網路如 同電視的發明一樣，成為影響力最大的傳播媒體之一。因此實需對網路上各種資訊的正 確性加以審慎評估以免受害。藉由評估資訊內容是否合乎本身需求，作者的名譽聲望與 網站來源是否值得信賴，內容的呈現是否有偏頗等方向加以批判性評估，評鑑其正確性 實在相當重要，更應該在國小的網路搜尋課程中列為重要課程之一，以培養學生具有正 確、安全且有效運用網路資訊的能力。
由本研究的結果及先前的相關研究，做出以下的結論：
一、使用 Google 經驗和能否看到網路謠言，即做出正確判讀並無相關性。換言之，使 用 Google 時間較長的學童，並不了解網路上有許多不實資訊，因此對判讀謠言無助益。
二、使用 Google 的經驗和利用 Google 為工具破除謠言並無相關性。也就是說，使用 Google時間較長的學童，不會因為有較多的先備知識或精熟於 Google 操作，而能夠順 利利用 Google 功能破除謠言。
三、不論面對網路謠言或事實，性別和答題狀況並無相關，這也顯示出，男女在網路謠 言澄清判斷上具有相同的能力。
四、比較有接受謠言澄清教學和未接受謠言澄清教學兩組受試者，在面對網路謠言的初 始行為上，在沒有任何工具的輔助下，未接受過謠言澄清教學的學童對網路上的新資訊 大都抱持相信的態度，真正能夠辨別是非的人數較少，分辨能力不足。但接受過謠言澄 清教學的之學生，在沒有工具的情況下，正確判讀謠言和事實的人數比例較高；是非不 分的人數較少；在未查證的狀況下對於新資訊保持較謹慎的態度。
五、比較有接受謠言澄清教學和未接受謠言澄清教學兩組受試者，以 Google 為搜尋工 具在面對網路謠言的態度上來看，統計結果顯示面對謠言時，有受過謠言澄清教學的學 生相較於未受過謠言澄清教學學生，使用 Google 進行謠言澄清後，受過謠言澄清教學 的學生大多能分辨謠言。佔總人數的 80%，相對來說，未接受過謠言澄清教學的學生，
能夠分辨謠言的人數僅佔 32%。因此在課堂讓學生接受謠言澄清教學進而利用 Google 澄清謠言才有其效用。
六、在搜尋引擎的中立性來看，未受過謠言澄清教學的學生被誤導的人數比例較高，反 之，受過謠言教學的學生被誤導的比例較低。因此，查詢工具並不中立，反而有可能傳 遞錯誤訊息，誤導學生。
七、在謠言搜尋任務的表現方面，受過教學的學生停留在正確網頁時間較長，使用的功 能鍵數較少，每個關鍵字平均字數部分較少，而在瀏覽的網頁總數部分有受過謠言澄清 教學遠少於未受過謠言澄清教學，有接受過謠言澄清教學之學生瀏覽反覆多餘及錯誤的 網頁數較少、使用的功能鍵數也會較少。
八、受過教學的學生在事實搜尋任務上的表現上，瀏覽的網頁總數較少、瀏覽反覆多餘 及錯誤的網頁數較少、使用的功能鍵數也會較少、停留在正確網頁時間較長，使用的功 能鍵數較少，每個關鍵字平均字數部分較少，而在瀏覽的網頁總數部分有受過謠言澄清 教學遠少於未受過謠言澄清教學，有接受過謠言澄清教學之學生瀏覽反覆多餘及錯誤的 網頁數較少、使用的功能鍵數也會較少。
九、由於未受過網路資訊澄清的教學，學生對於網路上大量的資訊辨別率不高，不僅容 易捨棄相關的資料而選取較無關的資料，對於網路上可能充斥著虛假與不正確的資訊沒 有正確的認知，對於資料過份信賴而沒有質疑資料的正確性與否。
十、當前實施的九年一貫課程，雖強調運用科技與資訊和批判思考能力，期盼學生能將 資料科技運用於各個學習領域，成為學習的輔助工具，但學生對於如何辨別網路資訊的 可用性卻毫無辨識能力，這可能由於目前電腦教材大多著重於軟體操作上，忽略將網路
謠言辨別能力加入課程中，使得未受過謠言澄清教學之學生缺乏辨別能力。
第二節第二節 建議第二節第二節 建議建議 建議
網路素養在資訊發達的今日，顯得更值得研究，本研究結果希冀幫助編輯資訊教育 課程的人員有更廣角的思考方向，也期望站在第一線教學的老師能夠了解學童判讀網路 資訊時的態度，以及運用搜尋工具澄清的結果，藉此建議學校在不斷充實資訊設備之 餘，能在課程中加入謠言澄清教學，以及如何使用搜尋引擎的課程。本研究僅以一所學 校 69 名四年級學生作為研究對象，在未來研究上，可以增加參與研究的人數，藉由擴 大樣本數，來對網路謠言澄清狀況做更廣泛且深入的探討。
本研究進行的學校是屬於臺北縣大型學校，學生所受的文化刺激多，因此在未來相 關研究時，可以在不同類型的地區實施，藉以探討不同地區的受試者是否有其差異。「數 位革命所帶來的最大隱憂便是，它將我們的社會區分為資訊有者（haves）與無者
（have-nots）、知者（knowers）與不知者（know-nots）、能者 doers）與不能者（do-nots），
造成了所謂的數位鴻溝（digital divide）」(Tapscott，1998：255）。未來的網路使用者，
如果能由「資訊有者」成為「知者」進而成為「能者」，必定能夠駕馭網路資訊，擁有 知識的力量，因此若要積極發揮網路的正面功能，我們就必須充分瞭解網路謠言所可能 衍生出的問題以及對社會造成的衝擊，在教育兒童認識及使用網路之時，也連帶提供他 們這些知識及資訊，讓他們可以更安全、更有智慧、有效率地運用這項功能強大的工具，
不僅成為「知者」更是「能者」。(Tapscott，D.1998)在九年一貫課程目標中，主要是培 養現代國民所需的十大基本能力，其中運用科技與資訊的能力尤其重要，在未來教學 上，網路謠言教學可與學科相互配合，採取資訊融入的方式進行，可同時增進學童學科 的知識與電腦能力，是有效貫徹資訊教育的實施方式。
在搜尋工具方面，對於目前台灣各大搜尋引擎，如 Yahoo 或 Google 可替學童設計 一系列網路資訊檢索課程，讓學童從小了解如何正確的茫茫網海裡搜尋有用的資訊。此 外，也希望這些搜尋引擎，能夠將正確率或準確度較高的文章排列時，放置於搜尋結果 較上方。