第一章 第一章 緒論 第一章 第一章 緒論 緒論 緒論
第一節第一節 研究背景與動機第一節第一節 研究背景與動機研究背景與動機 研究背景與動機
1970年代初期，一群科學家利用網際網路進行研究分享及溝通的媒介，沒想到卻間 接地促成了網際網路了蓬勃發展，也因為隨著網際網路蓬勃發展，網際網路已經普及到 每個人的日常生活之中，各種各式各樣的資源能夠透過網際網路的方式互相分享。根據 台灣網路資訊中心公布於 2007 年一月公佈之「台灣寬頻網路使用調查」報告，截至 2007 年 1 月 15 日為止，台灣地區上網人口成長約 1,523 萬人，整體人口(0-100 歲)上網率達 66.91%。在調查中可得知，個人平日(工作日)每日使用時數以「1 小時-未滿 2 小時」為 高，佔將近一成七(16.69%)，其次為「2 小時-未滿 3 小時」(14.08%)。就使用情形來看，
最常使用之功能依序是「瀏覽網頁資訊 WWW」(67.37%)、電子郵件 E-mail(40.34%)、
搜尋資料(26.44%)、網路即時傳呼/網路交友 MSN, ICQ (24.18%)、玩網路遊戲（18.72%）、 下載檔案 Download（8.02%）以及網路購物(8.01%)等等。伴隨寬頻網路速率與頻寬提升，
以及相關使用量持續成長，使用者不僅使用網路時間增長，生活網路化程度亦逐日提 升。網路具有的互動溝通、資料傳遞交換以及休閒娛樂的特性已明顯影響網路使用者的 生活型態。
由上述報導可得知，個人上網目的主要以瀏覽網頁(67.37%)與收發電子郵件 (40.34%)為多數。其中，就個人利用網路時最常使用的「搜尋資訊」來看，民國九十 一年九月到民國九十六年一月，其比例由的原本 46.1%提高至 67.37%，顯示我國近 年來，國家資訊基本建設的推動及資訊教育向下紮根的工作，皆有一定的成效，不 僅讓台灣上網的人口數在短時間內迅速成長，也增盡國人在網際網路使用上的能力。
就教育上來看，也面臨落實資訊融入教育的衝擊，因此教育部自 1997 年開始推 動為期 10 年的資訊教育基礎建設計畫(教育部，2001,中小學資訊教育總藍圖初稿)，
不僅加強充實校園內軟硬體設備，使得班班有電腦，也加強課程「橫向設計，將資 訊科技融入各學科教學中」(教育部電算中心，1997)。於中小學資訊教育總藍圖之願 景中提及希望學生「能具備運用資訊進行判斷、組織、決策與處理的能力，並能創
造新資訊，有效傳遞資訊」。
國內的九年一貫課程能力指標，也在十大基本能力第八點「運用科技與資訊」
和第十點「獨立思考與解決問題」提到不僅要能正確、安全和有效地利用科技，蒐 集、分析、研判、整合與運用資訊，提升學習效率與生活品質，且要養成獨立思考 及反省的能力與習慣，有系統地研判問題，並能有效解決問題和衝突(教育部，2006，
國民中小學九年一貫課程綱要之基本能力)。並將「資訊教育」列為六大重要議題之 一，其實施的方式採資訊融入各學習領域，由此可知資訊科技儼然成為各科學習的 重要輔助工具。
在政策與實務推波助瀾下，短時間內學生上網人數激增，富邦文教基金會針對 三到六年級學童，所做的最新調查研究報告顯示：100 名學童中，有 7 位，平均每天 上網 4.2 小時[15]。但今日網際網路的世界中，網頁的增加速度驚人，網際網路上資 訊傳遞流通迅速，網路上的知識似乎垂手可得，因此產生了資訊泛濫的現象，相較 以往於圖書館按圖索驥翻查資料，彈指間網際網路可提供的訊息包羅萬象。這也讓 使用者利用網路進行資訊檢索時，容易迷失在浩瀚的網路之中(Navarro-Prieto, Scaife
& Rogers, 1999)，根據美國 UCLA 大學的調查，在 12 到 17 歲的美國網路使用者中，
有超過一半的人認為網路上的訊息大部分，甚至全部是可信的(引自 Poftak，2002)。
而網際網路目前為小學生查詢資料主要來源之一，根據 Becker(1995)和歐陽誾 (2000)等學者的研究指出，目前國小學童上網的使用行為以瀏覽全球資訊網及搜尋資 料等活動為主(數位學習大家談，2003)。正因網際網路如此便利，學童使用時間又如 此長，對小學生搜尋資料時面臨的衝擊和陷阱也應映而生，在如此浩瀚的資訊海洋，
如何找尋到合乎己用的資訊，更顯示出其重要性。誠如 McCracken (1998)所說「如 果你認為在網路上找尋資料就如同大海撈針一樣困難，再想想看吧！其實更困難！
(引自歐陽誾，2004)」。
但反觀今日倡導的資訊教育，大都著重電腦操作技能的提升，資訊素養不該只 是尊重網路著作權和智慧財產權，目前重要的課題應是駕馭知識，在龐大的網路資
料庫中快速且正確的找到個人所需的資訊，而不是受謠言左右。以目前最便利的搜 尋引擎 Google 為工具，是否能讓小學生做出正確資訊檢索？面臨五花八門的搜尋結 果能否能研判、整合資訊的可信度？學生需要哪些網路檢索技能？這些技能要如何 融入課程中？但目前在網路資源搜尋與統整的研究上，往往偏重搜尋軟體的技術改 良與搜尋軟體之間的功能比較（古豪坤，1999；洪志毅，2000；許盛貴，2000）；少 部分研究則偏重於指導學生搜尋的技巧，但完整指導學生網路資料搜尋與統整研 究，尤其適合國小中年級學生網路資料搜尋與謠言澄清課程的研究，在國內則尚未 見到。
針對謠言方面的研究大都用以傳播管理領域，對象多為成年的大學生為主，對 於資訊教育方面的研究又多以資訊素養、資訊融入各科教學和網路使用情形為大 宗，其相關研究鮮少以小學生為主題。學生在學習的過程常需要透過網路搜尋資訊，
因此這樣的課題絕對不容忽視。
第二節第二節
第二節第二節 研究目的研究目的研究目的研究目的
有鑑於以上的缺點，我們發現目前教育界大部分是只著重於電腦操作技巧的提升，
對於如何正確的使用搜尋引擎，以及謠言澄清教學既如此重要，而國內的資訊素養教學 及課程似乎並未受到重視，在如此的學習環境下，我國目前小學生對於使用搜尋引擎澄 清謠言的能力究竟為何？
因此本研究的目的，是為了探討當今國小中年級學童(國小四年級)，在國內積極推 動資訊教育工作下，利用網路網路搜尋並澄清謠言時，表現出的行為及有無接受謠言澄 清教學間的差異，同時也探討這些行為以及差異，可能受到哪些因素影響。
第三節
謠言一詞之相關研究，最早出現於二次世界大戰時 Knapp (1944)的研究中，他收集 1942年期間的謠言 1000 則，並加以系統性的分析，Knapp 是當時第一個將謠言依據其
些則為虛構。當這樣的輿論在網際網路上蔓延開時，就成了網路謠言。因此，本研究中
1991年由 CERN (the European Laboratory for Particle Physics)的 Tim Berners Lee 為 建立分散式多媒體網路資訊系統所研發出來。使用者透過瀏覽器可以獲得網路上所提供 的資訊，資訊以超文件 (hypertext)的形式呈現，內容包括文字、圖形、影像及聲音，而 且可以整合網路上其他的服務。
資訊搜尋行為 資訊搜尋行為 資訊搜尋行為
資訊搜尋行為 (information seeking behavior)
資訊尋求的行為起因於個人的資訊需求，于第、王秀惠 (2002，引自劉玉立)則認為
第五節 第五節第五節
第五節 研究範圍與限制研究範圍與限制研究範圍與限制研究範圍與限制
本研究是以台北縣某國小四年級學生為研究對象，本次樣本共 69 人。本研究主要 是探討，實行謠言教學對學生判別網路資訊之情形。研究中所探討之搜尋結果主要是以 Google瀏覽網際網路 (WWW)的網頁內容為主，並不包括其他搜尋引擎之特點及設計概 念，均不加以討論。此外，為顧及實驗的準確度，將變相控制到最小，在實驗活動中強 制限定搜尋引擎為 Google。
參與本研究的學生，先行利用早自修時間填妥網路經驗問卷，以了解使用網路情 形。之後利用兩節課的時間至電腦教室施測，題目為兩則網路摘錄之謠言，學生閱讀完 題目後，先行寫下讀後感想，接著進入 Google (www.google.com.tw)網頁，利用 Google 提供的搜尋服務進行搜尋，待搜尋相關相關題目的答案後，將其認為可靠的訊息整理填 寫於學習單中即完成搜尋任務。
由於四年級學童寫字及閱讀速度較慢，因此一題施測 30 分鐘後休息 10 分鐘，回答 內容可寫注音，施測過程未避免影響作答結果，因此不可交談，兩班監考老師為同一人，
說明學習單內容之用語也相同。搜尋期間運用軟體將整個搜尋操作過程錄影紀錄，以利 後續分析。
研究中所設計的搜尋任務內容，因避免樣本的背景知識差異過大造成干擾，係以國 民小學四年級下學期自然科和社會科知識為主要任務範圍。也因樣本的侷限性，故推論 上也有所限制，可能無法完全代表當今國小四年級學童在運用網路搜尋澄清謠言之狀 況，不宜做過度推論。同時，由於時間的限制，亦可能影響部分學生的表現。此外，為 顧及不同學生的網路搜尋經驗，避免學生不知從何開始搜尋，因此強制限定學生的起始 網頁為 Google，所以本研究中，學生皆為使用 Google 搜尋，這也是本研究的限制。