本研究以個案研究法，收集詳細相關資訊以及安排深度訪談並加以比較 整理分析為主要架構，藉以探討跨國企業海外子公司組織變革過程中，母公 司的公司組織文化影響力與子公司推行變革的團隊當所推行的變革面對到衝 突與困難時，如何提出因應策略並適時運用母公司的策略工具來加速變革的 過程。
綜觀國內外關於組織變革的相關研究不勝枚舉，大多以整體企業角度或是以 較高層級來引導變革的發展過程為主，但本研究試圖以基層組織一段持續的 變革程序，由下而上的角度來理解跨國公司如何發展組織變革。奇異公司是 一個碩大的跨國企業，若從整體高層組織的角度來探討組織變革，其複雜性 與涉入的層級程度是非常難理解的，本研究企圖透過質性個案研究，對其一 個相對微小的海外子公司，在組織架構上持續演變的過程進行觀察與分析，
完整呈現子公司變革的動機及過程，進而簡易清晰的理解跨國大公司在組織 變革上成功關鍵的因素。
第一節 研究結論
一、 企業文化是推動組織變革的主要關鍵因素
「每個人都是轉動的齒輪」。在奇異公司訪談過程中每個受訪者都提到
「公司絕對不以每個人都是螺絲釘的概念來形容每個員工的重要性，取而代 之的是以每個人都是轉動的齒輪來說明自己在工作上的自我要求，隨著組織 變化個人齒輪總會找到合適的位置、或大或小在角色上積極扮演有翻滾的價 值的。」內部競爭(Internal competition)與公司軟實力教育(Education)似乎是每 個受訪者提到的組織內完整的體制產生變革的基本元素 Change DNA 隨著
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環境變化與個人/組織間的共進(Harmonic)，提早得到預期及運作方向，加上 最近推行 Fastworks 以客戶為主發現機會先行測試後，若有問題提早發現，降 低失敗擴大的成本，這是組織變革最主要的元素。
圖十二 奇異有效的組織變革模式
二、 高效率的領導者挹注組織變革的觸發與持續發展力
變革最重要的一點就是要有領導者的觸發與持續改進，沒有這一點所有 的改進就很難發生。
三、 有效率的扁平化及矩陣式組織加速變革的成功
在跨國企業大象般的龐大組織，有效扁平化組織讓組織變革的及時性與 有效性增加。
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第二節 研究貢獻
本研究針對跨國公司海外子公司的組織改革過程做更細緻的探討，有別 於過往文獻主要探討整體企業組織由上而下的組織變革探討，且利用仔細的 觀察與多種角度的深度訪查，讓整個推論所得到的結論更加貼切與符合實際 運作狀況。
第三節 研究限制與後續研究建議
本研究經過多次邀訪關鍵領導組織變革觸發者奇異醫療台灣事業部總經 理，因行程與個人考量婉謝採訪。再者，組織變革帶來的最終目的就是經過 變革後確實對企業業績成長有實質的幫助，但針對這一點所有受訪者都認為 這部分屬於公司內部機密不便透露，所以實證上很難取得數職加以證實組織 變革是否成功。
第二部分，因本研究只限於單一個案，類似的企業是否也有類似的組織 變革發展模式及效益，在未來若能取得更多企業的佐證資料，就可以跳脫單 一個框架的限制，做更廣泛的論點。或許新的發現可以進一步強化本研究的 結論，或找出不同的新觀點。
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