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5.1 研究總結概述
本研究利用了三種作業模式：現行作業模式、試用作業模式 以及在基地訓練時作業模式，在三個作業模式下，蒐集國造 65k2 步槍槍管修謢的作業時間。將修護流程分成三個階段，第一部分 為申請修護階段，第二部分是聯保廠作業階段，第三部分為修護 作業階段。本研究結論彙整如下：
一、 在聯保廠全面電子化後，可以減少供應所向補給庫查詢料 件存量所耗費之時間。
二、 在聯保廠全面電子化後，可以減少因人工繕寫表單，而浪 費之時間。
三、 在聯保廠全面電子化後，將裝備資料檔建置於系統內，可 節約接修前審查作業時效。而現行補保表格配合電子化再 行簡化，以系統存檔為主，人工保存為輔，減少人工作業 時間及不必要的紙張浪費；而管制室業利用網路鏈結，將 可 直 接 監 督 修 護 作 業 流 程 ， 充 分 掌 握 工 作 流 量 及 人 員 調 派。
四、 本世紀初，第二次美伊戰爭的經驗改變了戰爭的力量觀，
資訊的掌握成為兵家必爭的首地，資訊戰儼然成為下一代 戰爭的主流。資訊戰爭將為軍事後勤帶來新的挑戰，諸如
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後勤裝備的資訊化、電腦化，後勤指揮的網路化、訊息化，
以及資訊技術保障能力的要求等，都是新一波後勤改革的 重點，這些變革都將以電子化為中心開展，成為下一波軍 事革命的發展方向。
五、 國軍後勤未來發展，應結合國家整體經濟能量，投資於武 器裝備的採購或研發，培養後勤相關人才（如資訊、庫儲、
存 貨、維修 、品管 等），建立一套國 軍後勤作 業系統 與方 法，藉此將國軍各個不同組織成員、外部民間企業資源及 人力，整合為一；促使國軍後勤組織與民間相關企業緊密 結合，其功能與效率更加提升，建立榮辱與共之信念，以 擴展「全民後勤」之功效。
六、 國 軍 在 物 流 管 理 的 理 念 與 一 般 企 業 相 同 ， 若 能 「 整 體 規 劃，分段實施」將企業資源規劃（ERP）、業務流程再造
（BPR）與電子商務同步整合，並在有效時間導入，將有 助於降低軍品的獲得與配送的成本，提升整體品質、縮短 交期、快速反應之效用，以期能建立「國防物流中心」，
使部隊能在短時間內恢復裝備妥善，提升整體防衛作戰戰 力。
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5.2 研究限制
研 究 限 制 是 所 有 撰 擬 論 文 者 經 常 遭 遇 的 問 題 ， 本 研 究 的 限 制，就研究對象選取而言，由於僅以單一聯合保修廠(龍潭聯保廠) 為個案，故在資料蒐集上，難免有下列限制：
一、 現行保修流程，在裝備進廠前，須先確定更換之料件存 量是否足夠。若聯保廠缺少料件，無法讓裝備進廠維修，
須待料件到齊後，才會同意裝備進廠修護，此問題牽涉 到待料時間和安排裝備進廠之時程，期間所造成費時程 度，是本研究未考慮之處。本研究的前提是，龍潭聯保 廠有足夠料件存量，支援全廠修護項目。
二、 在資料蒐集過程中，因著重於電子化作業對現行作業模 式的影響評估，故排除作業人員熟練度對各作業模式的 作業影響，然而，人員素質絕對影響到各階段修護效能。
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5.3 未來研究方向
本研究著重於電子化作業對國軍後勤保修作業之影響，藉由 不同作業模式比較分析，論証電子化作業得以提昇保修效能。本 研究囿於個人學養不足，仍無法完整而深入的探討未來國軍後勤 如何朝向電子化方向發展。在此僅提出以下兩點建議。供後續研 究參考。
1. 國軍電子化的推行，當可調整國軍組織規模，未來建議可 朝電子化對國軍組織變革之影響，以及如何以電子化精貫 軍隊組織。
2. 視訊系統與個人 隨身數位助理(PDA)的發展日趨成 熟，如 何結合保修系統與個人隨身數位助理，達到平、戰時皆能 電子化作業，滿足戰場需求，可為未來研究之參考方向。
3. 本研究設計初始，囿於龍保廠現行保修作業程序限制，無 法對三個階段做更深入的統計比較分析，以致無法發掘現 行作業程序更深層的內部問題，尚祈學者先進可於未來研 究中，做更深入的探討，彌補本研究之缺撼。
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參 考 文 獻
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