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表2-1:奧可那泳裝2013與2014年前十大主要銷售地點。

名次 專櫃名稱 2013

營業收入百分比 專櫃名稱 2014 營業收入百分比 1 台北SOGO 5.33 台北SOGO 5.41 2 台中中友 3.58 台中中友 4.88 3 美麗華 3.56 板橋愛買 4.11 4 中壢SOGO 3.44 美麗華 4.08 5 板橋愛買 3.06 興業美華泰 3.77 6 興業名佳美 2.70 新月廣場 3.07 7 新月廣場 2.10 BR4 2.37 8 BR4 1.81 新莊佳瑪 2.37 9 新竹愛買 1.80 台南西門三越 2.32 10 桃園愛買 1.70 桃園愛買 2.32 資料來源:奧可那會計部(2015)。

第二節 經營策略

一、 經營策略的定義

經營策略(Management Strategy or Strategic Management),同義詞另有企 業策略、競爭策略及簡單策略等,其發展可回朔到1950年代,當時最具影響力的 學者有Peter Drucker、Philip Selznick, Alfred Chandler、Igor Ansoff以及Bruce Henderson。而「策略(strategy)」一詞,早在數前年便用於軍事與政治上(Ghemawat,

2002;Kiechel,2010)。回朔歷史,《孫子兵法》之〈計篇〉:「兵者,國之大 事,死生之地,存亡之道,不可不察也。」其兵法運用,也就是策略,將決定國 家興敗存亡;現代企業在商場上的競爭實如過去戰場,策略的訂定與執行,更需 嚴肅面對、認真考察(蕭君華,2006)。

對於策略一詞之定義及研究, Chandler(1962)於其著作「經營策略與結

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構:美國工業歷史」提到,策略乃是擬定企業長程目標,以及達成目標之行動方 案的選擇與所需的資源分配。Hofer and Schendel(1978)則認為「策略是目前 與未來資源分配和環境交互活動的基本模組,用以指示組織如何達到目標。」

Thomas(1988)認為經營策略是有效運用組織的活動與計劃,將組織使命與環 境相互配合。Glueck & Jauch(1984)將經營策略定義為一致、綜合的統整計畫,

將公司內部優勢與外部環境挑戰結合,以確保企業基本目標能適當的執行達成。

Drucker 1954 為分析目前情勢,並因應環境改變,探詢企 業現有或應有的資源

Chandler 1962 擬定企業長程目標,以及達成目標之行動方 案的選擇與所需的資源分配

Ansoff 1965

企業為謀求長期生存和發展,在對外部環境 和內部資源條件分析研究的基礎上,對企業 的目標、方向、方針、實施步驟作出總體性 的謀劃。

Hofer & Schendel 1978 在內部環境與外部環境的找到一種調適力 量,用意只是組織達到目標

Quinn 1980 用以整合組織的主要目標、政策與活動政 策,只是結合的一種計劃

Porter 1980 企業為取得產業中有利位置,所採因應環境 與變化的手段與行動

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Thomas 1988 有效運用組織的活動與計劃,將組織使命與 環境相互配合

Jauch & Glueck 1989

一致、綜合的統整計畫,將公司內部優勢與

所謂企業經營層次(Business-level Strategy)係指企業為達成目標,因應環 境與競爭而生的一套行動準則,企業內不同策略層級都應該考量顧客等相關因素,

而執行該層級不同的策略規劃,可區分為企業總體策略、事業部門策略及功能性 策略等層次別(Hofer & Schendel, 1978),說明如下:

(一)企業總體策略(Corporate Strategy):主要使用在決定組織的範團和 使命,以及各事業單位間的資源分配,包括有遠景策略,產業方向、

產業價值鏈、核心競爭優勢。

(二)事業部門策略(Business Strategy):主要使用在決定一個事業單位 如何在其所處的產業中取得持續性。的競爭優勢,包括有資源分配、

組織發展及發展策略。

(三)功能性策略(Functional Strategy):主要是使用在組織各功能部門的 策略,包括有“行銷策略,市場研究、競爭動向定位利基、產品策 略,顧客需求、技術動向及產品動向"。

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三、 經營策略要素

Wernerfelt(1984)指出企業除以外部產品市場觀點來做為發展策略,更提 出以企業內部資源角度來進行策略分析與決策,將資源做最佳運用,建立企業競 爭力,並在核心資源基礎下發展最適合的營運策略。Grant(1991)提出「資源 基礎理論」(Resource-Based Theory),指出企業應分析出內部其他競爭者難以模 仿或取得的獨特資源,以此獨特資源為基礎,建立核心競爭力及發展永續競爭優 勢。

Melcher & Kerzner(1988)認為企業經營策略有範圍、標準與資源配置三個 基本要素。範圍乃指企業本身製造的產品或服務、目標客群、經營範圍及企業競 爭重點。標準從企業規模、成長率、市佔率、獲利能力、投資報酬率等方面考量,

以做為企業衡量指標。資源配置則包括資金、設備、設施、人力資源等的分配與 運用。

Porter(1990)認為企業要克服改變與創新障礙,應尋找出競爭優勢來源,

其鑽石模式(The Diamond Model)分析一國家某種產業能在國際上有較強的競 爭力,在於其四種各自獨立卻又能系統性組合的四大要素:

(一)要素條件(Factor conditions):該國生產要素的地位,例如人力資 源、天然資源、基礎建設等,皆是產業必備的競爭要素。

(二)需求條件(Demand conditions):主要是該國市場對產品或服務的需 求。

(三)支援與相關產業表現(Related and supporting industries):該國若具 備支援與相關產業,如上游供應商,且這些產業又具國際競爭優勢,

將帶動相關產業的競爭力。

(四)企業策略、結構與競爭狀態(Firm strategy, structure and rivalry):

該國產業國內的競爭特性,與各企業的創建、組織、管理等相關條 件,都將影響其海外市場競爭力的延伸。

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以上這四項要素,加上政府政策對此四大要素的影響,以及如金融市場重大 變化、市場需求遽增等機會形成,便形成該企業在國際競爭優勢的基本條件。

四、 經營策略類型

Miles & Snow 於其 1978 年著作(Organization Strategy, Structure, and Process)

中認為,企業策略並非取決於組織類型或風格,而是在於解決問題,依此將企業 分為四種類型:

(一)防禦者(defender):採取本策略的企業,其為該行業中的成熟企業,

利用高效控管生產成本與效率,以保護該企業是市場中固有的地位。

(二)探勘者(prospector):採取本策略的企業,利用其市場能力和研發能 力等優勢,積極開發新產品和發現新的市場機會,採取積極的進攻方 式。

(三)分析者(analyzer):採取本策略的企業,目的在於穩定中求成長,將 產品分佈在穩定與變動的市場中,既能規避風險又能提供創新產品與 服務。

(四)反應者(reactor):採取本策略的企業,因缺乏有效的內部控制機能,

面對外在環境急速改變時,只能採取被動的因應方式,是一種欠缺系 統化且不具競爭優勢的策略。

吳思華與司徒達賢(1982)綜合國內外對企業發展策略的看法與研究,將經 營策略分類為:

(一)選擇性淘汰策略:淘汰部分獲利不佳的產品或市場,縮小經營範圍。

(二)提高生產力策略:改良生產技術或機器設備。

(三)成長策略:

(1) 密集成長策略:發展原有產品之用途、規格、式樣等爭取新顧客;

謀求提高原有產品的市佔率;利用原有產品開發國內或國外之新 新市場;改良原有產品的設計、規格、品質等,提供原有市場所 需。

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(2) 整合成長策略:加強一貫作業程度,向下游發展。

(3) 多角成長策略:利用原有技術、財務或銷售上的經驗及能力,發 展與原有產品無關的新產品。

Porter(1980、1985)則認為企業要具備競爭優勢的策略有三種:

(一)成本領導策略(cost leadership):積極控管成本,以較低的成本在激 烈的市場競爭中獲得優勢。

(二)差異化策略(differentiation):利用價格以外的因素,如改變設計、

增加額外服務、建立品牌獨特形象等,強調該企業產品或服務與競爭 對手的不同。

(三)目標集中策略(focus):將資源集中在特定市場或產品種類,利用差 異化或低成本方法以達到其競爭優勢。

上述三位學者所提出的策略類型中,Porter的差異化策略與目標集中策略,

因都強調產品競爭,易造成混淆與研究困擾;而吳思華與司徒達賢的策略分類主 要用於各企業間的長短處,以求平均值,以本研究單一個案不符;而Miles & Snow 的策略型態涵蓋面最完整,且除了考慮環境與政策連結,更強調組織的內部一致 性。因此,本研究將採取Miles & Snow的策略分類。

五、核心資源理論

在探討企業競爭策略時,資源是競爭優勢的來源,而企業長期競爭優勢則來 自於其核心資源。「資源基礎觀點」(Resource-Based View)一詞最早出現在 Wernerfelt(1984)著作「A Resource-based View of the Firm」,文中指出過去企 業著重以外部產品市場觀點來做為發展策略,因而提出以企業內部資源角度來進 行策略分析與決策,將資源做最佳運用,建立企業競爭力,並在核心資源基礎下 發展最適合的營運策略(林晉寬、楊秀芳,2007;Meng-Long Shin, Ke-Chung Peng

& Feng-Ju Lin, 2008)。Robert M. Grant於1991年首先提出「資源基礎理論」

(Resource-Based Theory),其指出企業應分析出內部其他競爭者難以模仿或取 得的獨特資源,以此獨特資源為基礎,建立核心競爭力及發展永續競爭優勢。

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具策略價值的核心資源內涵其實相當多元(羅楙瑩,2008)。

企業核心資源因具備哪些特性,過去學者分別有不同定義:Barney(1991)

指出握有永續競爭優勢潛力的產業,其核心資源應具備四項特性:價值性

(valuable)、稀少性(rare)、不可模仿性(imperfectly-inimitable)及不可替代 性(non-substitutable)。Collis & Montgomery(1995)認為企業成功的立基在於 其經營與策略上最佳及最適合的資源,此資源價值獨特性(inimitability)、耐久 性(durability)、 專有性(appropriability)、可替代性(substitutability)、競 爭優勢(competitive superiority)。吳思華(1996)歸納各學者的看法,將資源 分為資產(assets)與能力(competencies)兩部分,且具有獨特性、專屬性、模 糊性的特色。

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