經營理念與經營哲學

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規畫「台灣氣候倡議（TCI）」基金；2009 年更因應國際綠建築潮流，成立綠能 中心，結合 LEED 概念與空調事業，協助各界推動綠能規劃工作。

三、 經營理念與經營哲學

T 公司經營理念是追求以客為尊、創業思維、追求卓越；以客為尊，專注於 聆聽顧客的聲音，提供顧客具備健康、安全、節能、舒適的產品及提供快速、有 彈性、高附加價值，讓顧客能享受一次購足的服務，共創顧客與公司雙贏的局面；

創新思維在於追求內部顧客的滿意，並鼓勵無限創意、勇於嘗試與發揮團隊精神 空調設備之研究發展，管理階層相信唯有持續不斷的創新才是維持企業永續發展 的不二法門，其重要創新成果為：開發出全世界第一部直接驅動密閉式離心機、

第一部送風機、第一部商業用途渦卷是壓縮機、第一部箱型吸收式冰水主機和第 一部箱型氣冷往復式冰水主機，這些能夠高效率運轉之空調相關設備皆是 T 公 司專注於研發與創新的具體展現；最後在追求卓越方面，T 公司不斷追求營運效 率與效能的提升。

經營哲學強調三個重點，第一是人才，T 公司強調提供員工國外進修的機 會，前往 1925 年所創建的到「學士後訓練課程」進行為期半年以上的進修，包 括空調專業學科訓練如熱力學、系統整合、設備選擇等，訓練過程也使成員透過 學習與彼此互動了解企業勇於創新的文化及團隊合作的默契。另外，除了出國進 修外，公司在台灣也成立一個訓練中心（training center）來強化本土的員工訓練；

未來，公司將提供員工進修 MBA 的機會，前往美國進行訓練；第二是企業流程 持續改善及六個標準差推動，包括企業組織、企業流程，力求制度化、明文化、

簡單化及效率化的提升；第三是鼓勵創新及建立新的商業模式。經營者堅信有好 的人才，有高效率的團隊跟組織將會產生好的商業模式，才能夠提升競爭力。

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System 事業部

Service 事業部

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2004 年以前的組織架構，只有兩個業務單位，分別為 system 事業部與 service 事業部，來為整個公司開拓業務與創造營收，但是業務單位容易受到顧客所處的

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(三) 專業分工以提升生產力

在 2004 年前，只有兩個業務單位，業務單位並不會推銷企業所有產品與服 務，且其他支援單位在本位導向之下，並不一定會盡全力來支援業務單位，因此 可能會使企業營運績效降低；在 2009 年組織架構轉變後，每個業務單位皆為一 個利潤中心制，所以各個部門除了有更明確的分工與職責外，積極發揮部門專長 以創造最佳表現更是部門重要績效目標。在部門專業分工下，大幅提升企業生產 效率與生產能力。

(四) 組織扁帄化以提升企業決策速度與反應能力

透過組織架構的轉變，使得 T 公司擁有更扁帄化的組織結構，不僅每個部 門的應變能力提升，整體企業決策速度與效率亦提升許多，在面對產業激烈競爭 之下，企業決策速度的提升使得企業擁有更具備競爭能力與反應能力。

(五) 建立願景，提供員工更多升遷管道以及培育未來優秀人才

在組織結構的轉變後，業務單位由原本的兩個變成五個單位，不僅為員工創 造更多升遷機會外，亦提供更多的部門升遷管道與抉擇。此外，T 公司也更加積 極培育未來優秀人才，透過教育訓練來提升員工專業技能與應變能力。

(六) 符合未來市場需求，建立團隊以提供顧客全方位問題解決方案

組織轉變後的 T 公司，以市場與顧客需求為導向，透過部門間專業知識的 分享與業務合作，以團隊形式來提供顧客全方位問題解決方案並快速滿足顧客需 求。此外，全方位問題解決方案為節能服務產業的未來趨勢與市場需求所在，所 以在組織轉變後，T 公司不僅可以迅速把握市場商機，更可以快速地滿足顧客需 求以及創造更好的企業績效表現。

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五、主要產品與服務

T 公司所銷售之商業及工業用產品包括各類型冰水主機、空調箱、送風機、

Heating Ventilating Air Condition（HVAC）週邊設備、分離式冷氣、空調、機電 等相關零件及材料。

HVAC 的產業與一般家用空調產業最主要的不同尌是設備（equipment）的 規模，HVAC 規模從 100 噸到 4000 噸的設備（一噸約提供六坪空間的空調需求）， 因此 T 公司的一台主機設備，可以供應 600 坪到 24000 坪的空調需求，以台灣 的大樓來說，一棟大樓一層大約三百建坪，一台小型主機足以供應，但以半導體 廠的規模來看，一個 TFT-LCD 廠，規模約三到四萬噸，需要六台大型主機，等 同於提供三百坪八十層大樓的空調需求，也尌是一個 TFT-LCD 廠所需的空調設 備等同於一個台北 101 大樓的空調需求，因此，像奇美、友達等企業大概擁有 7-8 座廠房，需要 HVAC 來提供空調需求。

T 公司從 1980 年代投入大量資源，致力於研究空調系統的節能設計規劃，

累積全球各地豐富的服務經驗和先進科學技術，為顧客量身打造空調系統、管理 和維修保養的專業方案，全面提升系統穩定性和降低運轉成本。T 公司的最佳化 系統節能工程涵蓋八大項目，分別是系統溫差最佳化（EWS）、智慧控制系統

（Tracer Summit）、外氣量焓值控制（Economizer）、變風量系統（VAV）、室內 空氣品質（IAQ）、熱泵系統（Heat Pump）、主機水塔最佳化（CTO）、一次測變 流量（VPF）。

T 公司近年的營業比重有接近七成在電腦及週邊、半導體的 DRAM 及晶圓 代工、面板產業、LCD TV 等高科技電子產業，顧客組成還包括醫療、金融服務、

飯店、零售業、政府機關及公共建設等不同業態。

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