網站使用現況與使用滿意度之分析討論

藉以瞭解高雄縣國中學生使用「Loxa 教育網」的網站使用現況與使用滿意度之間 的差異和相關情形，樣本學生原本為 730 人，但在扣除平均每週到訪次數 0 次或 平均每次停留時間為 0 小時的學生合計 13 人，餘 717 人為以下分析之樣本學生 人數。其在各項資料的差異及相關分析情形如下諸表，分別說明如下：

一、網站使用現況與滿意度分析

本研究的網站使用滿意度共29 題。本節將以：平均每週到訪的次數、平均每 次到訪停留的時間、是否為「Loxa 教育網」會員、是否曾使用過「Loxa 教育網」

的E-mail 等四個變項，來對使用滿意度做差異的分析。有效樣本共計717 份，其在 各項資料的差異分析情形如以下諸表，分別說明如下：

（一） 表25為平均每週到訪的次數不同的學生在網站使用滿意度之變異數分析 比較摘要表。從表中可以發現平均每週到訪的次數不同的學生在網站使 用滿意度（F=0.94 p>.05）的變項上沒有顯著差異。表示平均每週到訪的 次數不同的學生在網站使用滿意度上沒有明顯的差異情形。

表25 每週到訪次數不同的學生在網站使用滿意度之變異數分析比較摘要表 平均每週到訪的次數 人數 平均數 標準差 變異數 事後比較 F 值 P

A 1-3 次 630 3.64 0.92 0.94 .50

B 4-6 次 40 3.49 0.79 C 7-9 次 15 3.72 0.87 D 10 次以上 32 3.64 0.98

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（四）表28為是否曾使用過「Loxa 教育網」的E-mail 的學生在網站使用滿意 度之差異比較摘要表。從表中可以發現是否曾使用過「Loxa 教育網」

的E-mail 的學生在網站使用滿意度（t=.47 p>.05 ）的變項上沒有顯 著差異，表示為是否曾使用「Loxa 教育網」的E-mail 的學生在網站使 用滿意度上沒有明顯的差異情形。

表28 是否曾使用「Loxa 教育網」的E-mail 的學生在網站使用滿意度之差異比較

是否曾使用 人數 平均數 標準差 t 值 P 是 687 3.64 0.92 .47 .67

否 30 3.63 0.89

*p<.05；**p<.01

針對網站使用現況變項對其網站使用滿意度的變項上，在各項資料對其使用現 況的數據上皆沒有任何差異。

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第六節 網站改善建議

本節旨在依問卷調查所得資料，彙整網站改善建議，藉以瞭解高雄縣國中學生 與教師使用「Loxa 教育網」有哪些急需改進的部分，由於在前測的一千份問卷中，

已將問答方式的建議依照順序改為選擇題（詳如附錄六），提供學生與教師選取，

將分別列出全體受試者在問卷題目上所填答答案的平均數、百分比等，茲分述如下：

壹、學生的部分

針對網站改善建議，利用複選的方式，供學生選擇，讓他們找出「Loxa 教育 網」急需改進的地方，畢竟平時最常使用的人才會真正找出問題所在，提供給後來 的使用者一個更好的網路學習環境。

網站改善建議：

本研究的網站使用現況變項為：「Loxa 教育網」可以再改進的地方。有效樣 本共計717 份，其在各項資料的分佈情形如表29，分別說明如下：

表 29 學生使用「Loxa 教育網」改善建議表（N=717）

類別 項目 人數 百分比％

可再改進的地方 版面設計加強及更新（美觀）2 304 16.77％

遊戲間的遊戲可再增加 1 406 22.4％

提供背景音樂 44 19％

提供好站報報及軟體使用 115 6.34％

提供各科線上題庫 86 4.74％

連結速度加快 3 174 9.6％

增加動畫的部分 110 6.07％

非會員限制太多條件 103 5.68％

下載資料可直接存進資料夾 62 3.42％

個人的背景設計可提供多樣選擇 88 4.85％

其他 21 1.16％

附註：名稱後的阿拉伯數字表示其排名順序（只取前三名）

「Loxa 教育網」可以再改進的地方：

本題可複選，遊戲間的遊戲可再增加406人佔22.4％，提供背景音樂344人佔 19％，版面設計加強及更新（美觀）304人佔16.77％，連結速度加快174人佔9.6％，

提供好站報報及軟體使用115人佔6.34％，提供各科線上題庫86人佔4.74％，增加動 畫的部分110人佔6.07％，非會員限制太多條件103人佔5.68％，下載資料可直接存 進資料夾62人佔3.42％，個人的背景設計可提供多樣選擇88人佔4.85％，其他21人 佔1.16％。

貳、教師的部分

針對網站改善建議的部分，教師身兼使用者及教導者的角色，所以更能了解學 生所想要的東西，也能針對「Loxa 教育網」一些教師專屬的部分提供更多更好的 建議，讓更多的教師能一起參與教學及利用。

網站改善建議：

本研究的網站使用現況變項共計兩項分別為：如何吸引學生到「Loxa 教育 網」、「Loxa 教育網」可以再改進的地方。有效樣本共計41 份，其在各項資料的 分佈情形如表30，分別說明如下：

表 30 教師使用「Loxa 教育網」改善建議表（N=717）

類別 項目 人數 百分比％

如何吸引學生使用 拓展網站的實用性 25 25.8％

增加網站的趣味性 28 28.9％

普遍讓一般教師能廣泛使用 28 28.9％

線上各科題庫的增設 14 14.4％

可再改進的地方 連結速度加快 3 7.3％

操作介面簡易化 9 22.0％

教學參考素材的增加 19 46.3％

班級網頁的簡易製作 8 19.5％

其他 2 4.9％

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一、如何吸引學生到「Loxa 教育網」：

本題可複選，拓展網站的實用性25人佔25.8％，增加網站的趣味性28人佔28.9

％，普遍讓一般教師能廣泛使用28人佔28.9％，線上各科題庫的增設14人佔14.4％，

以前三項的選擇較為平均。

二、「Loxa 教育網」可以再改進的地方：

連結速度加快3人佔7.3％，操作介面簡易化9人佔22％，教學參考素材的 增加19人佔46.3％，班級網頁的簡易製作8人佔19.5％，其他2人佔4.9％。

針對學生及教師對「Loxa 教育網」可再改進的地方，學生所偏重的部分為遊 戲間的加強及背景音樂的增設和外觀的美化，教師則著重在教學素材方面的取得及 容易操作等方面，且教師也提出增進網站的實用性及趣味性，是吸引學生到訪的主 要因素，作者會把上述統計等建議傳達「Loxa 教育網」的管理人員，使網站能夠 吸引更多使用者來參訪。