I-Shou University Institutional Repository:Item 987654321/1175

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(1)義守大學資訊管理研究所 Department Information in Management I- Shou University 碩. 士. 論. 文. 高雄縣國中學生與教師使用「LOXA」教育網之現況與滿意度調查研究 The Research of Surveying the Current Situation and Satisfaction of Using「Loxa Educational Web」 for the Junior High School Students and Teachers in Kaohsiung County. 研究生：林長賢指導教授：鄭榮祿. 中華. 民國. 九十八. 撰博士. 年七. 月.

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(3) 高雄縣國中學生與教師使用「Loxa 教育網」之現況與滿意度調查研究研究生：林長賢. 指導教授：鄭榮祿博士. 義守大學資訊管理研究所. 摘要本研究旨在探討高雄縣國中學生與教師使用縣網中心所提供的「Loxa教育網」的服務之現況及滿意度。利用問卷調查的方法，蒐集高雄縣國中學生與教師實際使用「Loxa 教育網」之經驗及相關意見。本研究共抽取730 位學生及50位教師來作抽樣調查。統計分析以次數分配、百分等級、算術平均數、單一樣本 t 考驗、獨立樣本 t 考驗、單因子變異數分析、卡方考驗等。本研究之結果發現：（一）高雄縣國中學生與教師使用「Loxa 教育網」呈現出較低的使用率。（二）「遊戲間」、「我的信箱」、「每日一笑」、「我的百寶箱」、「我的名片」為學生最常使用的服務項目。（三）教師在夫子工坊最常使用的項目為「作業總管」、「成績總管」、「教學素材」。（四）學生問卷中發現「家中有無可上網的電腦」在「平均每週到訪的次數」上有顯著差異，「其他 E-mail 信箱擁有數不同的學生」在「是否曾使用過 Loxa 教育網的 E-mail」上有顯著差異。（五）教師問卷的部分發現「學校規模」在「平均每次停留時間」上有顯著差異，及「任教領域」在「平均每週到訪次數」上有顯著差異，「其他 E-mail 信箱擁有數不同的教師」在「是否曾使用過 Loxa 教育網的 E-mail」上有顯著差異。 I.

(4) （六）學生的改進建議中，以網站服務內容的建議為最多，大部分和「遊戲間」有關；網站整體印象的鼓勵為次多，表示部份的學生對網站整體印象感到滿意；網頁外觀建議為再其次，表示有部份學生希望網站外觀能有所改進。（七）教師建議的部分有：增加網站的趣味性及讓一般教師更能廣泛使用，就能增加教師引導學生使用，這樣就能增加學生上網的意願。改進的部分是以教學參考素材的增加及操作介面簡易化為主要。根據上述之研究結果，對「 Loxa 教育網」未來發展和教師在運用「 Loxa 教育網」於教學上，提供一些相關的建議。. 關鍵詞：縣網中心、網管人員、網站使用滿意度. II.

(5) The Research of surveying the Current Situation and Satisfaction of Using 「Loxa Educational Web」 for the Junior High School Students and Teachers in Kaohsiung County Abstract This thesis explores the current situation and satisfaction of using 「Loxa Educational Web」for the junior high school students and teachers in the Kaohsiung County. We use the questionnaire-survey method to collect the data filled out by the Junior High School Students and Teachers. There are 730 students and 50 teachers in this sampling survey. Statistics analyses in this thesis include frequency distribution, percentile test, arithmetic mean, one-sample t-test, independent-samples t-test, one-way Anova, Chi-square test and so on. The results of this research are as follows: 1. Low percentage of using 「Loxa Educational Web」among the junior high. school. students and teachers in Kaohsiung County. 2. “Game Rooms,” “My E-Mail,” “Daily Joke,” “My Treasure Box,” and “My Namecard” are the most popular items to students. 3. “Homework Manager,” “Scorebook Manager,” and the “Teaching Source Material,” are the most popular items to teachers. 4. The results show that: “Computers available at home” is quite different regarding to “the average times of visiting the web site per week”, and the “number of other e-mail” is quite different on “use the e-mail of Loxa.” 5. Among the teachers: “the size of schools” is quite different regarding to “the average time spent in the web site on each visit”; “teaching field” is quite different regarding to “the average times of visiting the web per week”; “number of other e-mails ” is quite different on “ use the e-mail of Loxa.” 6. The suggestions on improving the web, provided by the students, are frist of all about the contents of services, especially for “Game Rooms”; secondly, the students like the whole presentation of the web. Some students give advices on the appearance of the web. It suggests that they hope the looks of the web can be improved.. III.

(6) 7. The suggestions of the teachers are focus on improving the entertainment part of the web and making more teaching mateial. These can attract to use the web site. Examining the results of this research, the author provides relevant suggestions to improve the “Loxa Educational Web”.. Keywords: Educational Network Center of Kaohsiung County, Network Administrator, Satisfaction on the Website. IV.

(7) 誌. 謝. 本論文得以順利的完成，首先要感謝指導教授鄭榮祿博士提供寶貴的資料及意見，循循善誘，不厭其煩地指導。在口試期間，梁明正教授及姚弘俊教授鞭辟入裏地提供精闢的論點與糾正，使得論文能臻於完善。論文寫作過程中，感謝雨鳳學姊的幫忙及提供各項資料，建堯同學的幫忙收集、整理資料，互相切磋與鼓勵。也要感謝溫主任、曾組長、陳組長及各位協助問卷調查的各位老師的熱忱幫助，毫無保留地提供資料及接受訪問。最後要感謝義守大學資訊管理研究所師長們於兩年多來求學期間辛勤的教導，使得本論文能夠順利完成。謝謝大家。我最感謝的家人，爸爸、媽媽，分擔我學習及生活中的困難，讓我無後顧之憂，給我最大的支持並協助我渡過重重難關，讓我更有勇氣與能力面對挑戰，並能實現我的夢想。回首來時路，雖然求學的過程千辛萬苦，但所讀所學的收穫卻讓自己的毅力與耐力不斷的增加。有大家的相陪相伴，讓我能有機會初嚐豐收的甜美果實，您們讓我擁有的比自己夢想的更多知識與財富，謝謝您們。. 林長賢謹識. 義守大學資訊管理研究所中華民國九十八年七月十六日. V.

(8) 目. 錄. 中文摘要.................................................................................................................................... I Abstract....................................................................................................................................III 誌謝……………………………………………………………………………………..……V 目錄………………………………………………………………………………………... VI 圖目錄………………………………………………………………………………………………………..VIII 表目錄………………………………………………………………………………….……. IX 第一章. 緒論…… ……………………………………………………………...……….......01. 第一節研究背景與動機………………………………………………………….........01 第二節研究目的………………………………………………………………….........03 第三節研究問題……………………………………………………………….............03 第四節研究範圍與限制……………………………………………………………….04 第五節名詞解釋……………………………………………………...…......................05 第二章文獻探討………………………………………………………………………….....07 第一節高雄縣「LOXA 教育網」的發展緣起……………….……………………………07 第二節高雄縣「LOXA 教育網」的服務現況………………………………………12 第三節教育網站設計的技術與原則……………………………………………….....22 第四節資訊系統成功模式……………………….…………………………………... 24 第三章研究方法………………………………………………………………………….....29 第一節研究方法.. ……………………………………………………………………..29 第二節研究架構…………………………………………………………….............. ..30 第三節研究假設…………………………………………………………………….. ..32 第四節研究對象………………………………………………………………….…. ..35 第五節研究步驟…………………………………………………………………….....36 第六節研究工具………………………………………………………………….……39 第七節資料分析處理………………………………………………….........................44 第四章研究結果與討論………………………………………………………………….…46 第一節基本資料分析.....................................................................................................46. VI.

(9) 第二節網站使用現況與使用滿意度進行分析討論…………………….……………54 第三節學生/教師學校背景和個人背景對其使用現況分析討論……………….…...69 第四節學生學校背景和個人背景資料對其使用滿意度之分析討論………….……78 第五節網站使用現況與使用滿意度之分析討論………………. …………….……83. 第六節網站改善建議……………………………………………………………….…86 第五章結論與建議……………………………………………………………………….…89 第一節研究結論.............................................................................................................89 第二節建議…………………………………………………………………….………91 文獻探討………………………………………………………………………………....…...95 中文部分………………………………………………………………………….….….95 英文部分….......................................................................................................................97 附錄附錄一. 高雄縣國中學生使用「LOXA 教育網」之現況與滿意度調查問卷（預試問卷）………………………………………………..…………..………...99. 附錄二. 高雄縣國中學生使用「LOXA 教育網」之現況與改善建議問卷（正式問卷）........................................................................................................105. 附錄三. 高雄縣國中教師使用「LOXA 教育網」之現況與改善建議問卷（正式問卷）…………………………………………………………….…..…..110. 附錄四. 問卷專家效度名單……………………………………………………….….….115. 附錄五. 問卷專家效度內容………………………………………………………….…..116. 附錄六. 「LOXA 教育網」建議事項…………………………………………….…….121. VII.

(10) 圖目錄圖 1：DeLone ＆ McLean 資訊系統成功模式………………………...………………….25 圖 2：Davis 科技接受模式……………………………………………………….………….27 圖 3：Moon & Kim 認知有趣性影響使用意圖之架構………………………….…………28 圖 4：研究架構圖（學生部份）............................................................................................30 圖 5：研究架構圖（教師部分）……………………………………………………………31 圖 6：研究步驟與流程圖……………………………………………………………………38 圖 7：高雄縣國中學生使用「Loxa 教育網」之現況與滿意度調查研究問卷編製的流程...................................................................................................................................40. VIII.

(11) 表目錄表 1：三大教育網比較表………………………………………………………….…….…..02 表 2：高雄縣國民中學七、八、九年級學生抽樣分配表………………………...……….35 表 3：高雄縣國民中學教師抽樣分配表…………………………………..………..……....36 表 4：有效學生樣本學校背景分析表……………………………………………....……....47 表 5：有效學生樣本個人背景分析表…………………………………………..…..………49 表 6：有效教師樣本學校背景分析表………………………………………..……..………51 表 7：有效教師樣本個人背景分析表…………………………………….….……..………53 表 8：學生使用「Loxa 教育網」現況分析表…………………………….…….….………54 表 9：教師使用「Loxa 教育網」現況分析表………………………….……….…….……61 表 10：學生使用「Loxa 教育網」滿意度分析表……………………….…….…………...65 表 11：學生對「Loxa 教育網」的相關建議內容分析表………………..…….…….…….68 表 12：學校背景變項對網站使用現況之卡方檢定（學生部份）…………………….…..70 表 13：個人背景變項對網站使用現況之卡方檢定（學生部份）………..…….…….…..73 表 14：學校背景變項對網站使用現況之卡方檢定（教師部分）………..……….….…..75 表 15：個人背景變項對網站使用現況之卡方檢定（教師部分）………..…..………...…77 表 16：所屬區域不同的學生在網站使用滿意度之變異數分析比較摘要表……...……...78 表 17：不同學校規模的學生在網站使用滿意度之變異數分析比較摘要表……………...79 表 18：學校首頁是否連結的學生在網站使用滿意度之差異比較……………………..….79 表 19：教師是否介紹過的學生在網站使用滿意度之差異比較…………………………..80 表 20：就讀不同年級的學生在網站使用滿意度之差異比較……………………………..80 表 21：性別不同的學生在網站使用滿意度之差異比較……………………………….…..81 表22：每週上電腦節數不同在網站使用滿意度之差異比較…………………………..…..81 表23：家中有無上網的電腦在網站使用滿意度之差異比較…………………………..…..82 表24：其他E-mail信箱擁有數在網站使用滿意度之差異比較……………………….……82 表25：每週到訪次數不同的學生在網站使用滿意度之變異數分析比較摘要表………...83 表26：每次到訪停留的時間不同的學生在網站使用滿意度之變異數分析比較摘要表...84 表27：是否為「Loxa教育網」的學生在網站使用滿意度之差異比較………………….....84 表28：是否曾使用「Loxa教育網」的E-mail 的學生在網站使用滿意度之差異比較…..85 表29：學生使用「Loxa教育網」改善建議表…………………………..…………………..86 表30：教師使用「Loxa教育網」改善建議表………………………………………………87. IX.

(12) 緒論. 第一章. 本研究旨在對高雄縣國中學生與教師使用縣網中心所提供的「Loxa 教育網」相關服務之現況及使用滿意度作一研究。期能探知目前在高雄縣國中小極力推展的「Loxa 教育網」在國中學生與教師應用之現況，並對「Loxa 教育網」未來之發展和教師在教學上之應用提供一此相關的建議。本章共分五節，首先說明本研究的研究背景及動機，接著闡釋研究目的及研究問題，最後則說明研究範圍及限制，並作相關的名詞解釋。. 第一節. 研究背景與動機. 在資訊化的社會中，培養每個國民具備資訊知識與應用能力，已經成為各國教育發展的重點，各國紛紛推動和資訊教育相關的計畫，以作為國家的發展奠基。資訊教育旨在培養學生能有效的擷取資訊、應用與分析的能力，更要養成學生創造思考、問題解決、溝通合作，與終身學習的能力，以培養學生成為健全的國民。自從民國八十七年實施『資訊教育基礎建設擴大內需方案』以後，最基層的校園網路也已上線，各縣市資訊教育網路中心的業務驟然暴增，縣市教育網路中心的運作也因而明顯地重要起來了。（陳榮堂，2001）在擴大內需方案實施之後，國中小學也開始了利用網路來進行教學。在技術上，網路教學最大的瓶頸在於：網路教學平台的建置、學生的互動以及檔案資料的有效管理，及有效的引起學生學習的動機，如能解決這些問題，則教師將更有意願來設計教學內容，真正達到教育網站設置的目的。高雄縣教育網路中心工作團隊規劃學校學生所需之網路應用服務的項目與功能。在考量政府財政困難，很難再提撥相關的人力、財力之下，邀集民間資源共襄盛舉，由該中心依據學校目前所面臨的相關問題，提出功能需求並參與測試工作。民間出錢出力，建立了高雄縣「 Loxa 教育網」網址為： http://www.Loxa.edu.tw 及http://www.Loxa.com.tw 兩者均可。本網站於八十九年三月開始進行建置，再於五月推出學校的 E-mail 代管服務、聯誼會（家庭聯絡簿）等服務，並於十月推出夫子工坊，提供教師作業設計與網路成績管理等等功能，並不定時更新網頁之內容，以期符合師生的使用需求。 1.

(13) 在各類型的教育網中，以K12數位學校、思摩特網、「Loxa 教育網」使用的頻率最為廣泛，K12數位學校是以提供網路教學及線上課程為主，而思摩特網是以網路教學及各領域教師學習的工作坊為主，前兩者較缺乏與學生的互動性與學習興趣，而「Loxa 教育網」是以學生及教師兩大方面為主軸配合教學及個人的興趣來產生互動性，依照各個縣市教育局所推動的政策不同，所強調的成效也會有所差異，從三大網站的註冊總人數及高雄縣會員人數也可看出使用的普遍性，而「Loxa 教育網」為高雄縣教育局這幾年所積極推動的教育網站，作者分析三大教育網之後如表1，發現「Loxa 教育網」較為多數教師及學生所採用，故選擇「Loxa 教育網」為研究對象。. K12 數位學校註冊總人數. 138891 人 3698 人. 思摩特網. Loxa 教育網. 16027 人. 470358 人. 4361 人. 教師： 4612 人學生： 8796 人. 高雄縣會員人數. 13408 人. 教師使用方面. 1、提供網路教學平台。. 1、提供網路教學平台。. 1、班級網頁管理。 2、提供網路教學平台。. 2、線上學習課程. 2、工作坊課程。. 學習線上課程。. 1、個人資料建立管理（信箱）。參考各領域學習 2、部落格使用。網站資料。 3、資源利用及下載。. 學生使用方面. 3、線上作業、成績管理。. 表1：三大教育網比較表（調查日期為2009年六月底）【資料來源：本研究整理】. 研究者於前年在高雄縣田寮鄉田寮國中擔任資訊教師及校園網路管理人員，和校園網頁設計維護人員，任教科目主要為電腦課程。在研究者實際教學後，急欲瞭解學生與教師在學習後運用「Loxa 教育網」在日常生活中使用的情形，例如：在教師的辛苦教授下，學生日後的使用的頻率為何？一般學生與 2.

(14) 教師使用「Loxa 教育網」的動機為何？大部分的學生與教師是否都已註冊成為會員？學生與教師最常使用的服務項目為何？學生對此網站的滿意度又是如何？藉此研究來瞭解相關的問題，瞭解學生的使用現況，將有助於教師在未來設計更好的教學活動，也能瞭解學生的相關習性，掌握學生學習的概況，並期能探知目前在高雄縣國中小極力推展的「Loxa 教育網」在國中學生應用之現況，並對該網站未來的發展和教師運用「Loxa 教育網」在教學上，提供一相關的建議。. 第二節. 研究目的. 本研究旨在探討高雄縣國中學生與教師在使用高雄縣縣網中心所提供的「Loxa 教育網」的相關服務中，在使用網站服務之現況及其遭遇到之相關問題作一研究。期能探知「Loxa 教育網」在國中學生與教師應用之現況，對其未來發展和教師在運用「Loxa 教育網」於教學上，提供一相關的建議。具體而言，其目的如下：一、了解高雄縣國中學生與教師在使用「Loxa 教育網」所提供之相關服務之現況。二、探知高雄縣國中學生使用「Loxa 教育網」之滿意度。三、分析高雄縣國中學生與教師的學校背景變項與使用「Loxa 教育網」之現況及滿意度的關係。四、探討高雄縣國中學生與教師的個人背景變項與使用「Loxa 教育網」之現況及滿意度的關係。五、了解高雄縣國中學生與教師對「Loxa 教育網」的未來可加以改進發展的相關建議。. 第三節. 研究問題. 根據本研究所設定之目標，針對高雄縣學生與教師使用「Loxa 教育網」所產生的問題，進一步而言，本研究的研究問題如下：一、高雄縣國中學生使用「Loxa 教育網」之整體滿意度為何？二、高雄縣國中學生在使用現況對網站使用滿意度是否有顯著差異？ 3.

(15) 三、高雄縣國中學生與教師在學校背景變項與網站使用現況相關性為何？四、高雄縣國中學生與教師在個人背景變項與網站使用現況相關性為何？五、高雄縣國中學生與教師對「Loxa 教育網」的未來可加以改進發展的相關建議為何？. 第四節. 研究範圍與限制. 本研究的研究對象是以高雄縣國中學生與教師為主，雖在過程中力求嚴謹，但仍受限於一些因素及限制，故推論研究結果時，仍須注意到以下之限制。. 一、研究範圍：本研究旨在探討高雄縣國中學生與教師在使用高雄縣縣網中心所提供的「Loxa 教育網」的相關服務中，在使用網站服務之現況及其遭遇到之相關問題作一研究。因高雄縣教育局規定學校須配發五年級以上學生之電子郵件信箱，而且學校之電子郵件信箱可交由「Loxa 教育網」委託管理，因考慮未託管之學校可能未推廣使用「Loxa 教育網」。故本研究以高雄縣有使用「Loxa 教育網」的電子郵件信箱之國中七、八、九年級學生為本研究之研究對象，而教師的部分在高雄縣教育局已有規劃，每個教師均配有電子郵件信箱，所以不會出現此問題。. 二、研究限制：本研究針對高雄縣國中學生與教師探討「Loxa 教育網」的各項資料蒐集時，因經費及各項問題，以抽樣方式來節取，故推論研究結果時仍須注意到以下之限制。（一）本研究受限於人力及經費，只以高雄縣國中有使用「Loxa 教育網」的電子郵件信箱七、八、九年級學生為研究對象，並不對未使用之學校及其他縣市使用「Loxa 教育網」之現況做一推論。（二）本研究以探討當前國中學生與教師使用「Loxa 教育網」之現況，僅對現況作一研究及建議，並不對未來之使用概況作一推論。 4.

(16) （三）本研究以假設國中七、八、九年級學生與各領域教師有能力填答問卷，對於因不熟悉填答方式而造成可能的誤差，在本研究中，並不加以討論。. 第五節. 名詞解釋. 為使讀者對本文之專有名詞能清楚的瞭解，玆將本研究所提及之重要名詞解釋如下，共有：縣網中心、網管人員、網站使用滿意度。. 一、縣網中心現行TANet 的管理規劃為三個階層式組織，包括「台灣學術網路管理委員會」、「區域網路中心推動小組」以及「縣市教育網路中心推動小組」。而縣網中心就是指「縣市教育網路中心推動小組」而言，雖稱為中心，其實尚未有明確之組織及編制。名稱依各縣市也有所不同，例︰縣市網路中心，電資中心等，均是指「縣網中心」，本文主要針對高雄縣教育網路中心而言。. 二、網管人員這裡指的是，在「資訊教育基礎建設計畫」之擴大內需方案下，教育部於民國八十七年度為全國國中、小的資訊教育投入了六十四億的經費，其中包括了電腦教室的設置和Internet 的連線與相關的教學應用軟體，而在學校中負責管理網路相關事宜的教師就是學校裡的網路管理人員，簡稱「網管人員」，部份縣市另以「資訊教師」、「資訊組長」、「資訊執秘」等稱之，在高雄縣則以「資訊教師」稱之。. 三、網站使用滿意度態度是我們對四周環境的人、事、物和各種抽象概念、社會政策，所表現出來喜歡或不喜歡的情緒，通常是以情感表達的方式顯現出來。（鄭伯壎、洪光遠、張東峰，1990）即使是以情感的方式表達，態度本身通常與認知有關，常是對某事物的一種意見和想法。除此之外，態度有時也和我們對某事務所表現出來的行為有關。因此，社會心理學家將態度界定為三個部分構成，即認知 5.

(17) （cognitive）成分、情感（affective）成分和行為（behavioral）。在此我們定義網站使用滿意度，是指使用者在使用過此網站後所表現出一種喜愛或不喜愛的態度，其態度也就是網站使用滿意度，本研究將使用問卷調查方式來測量學生的網站使用滿意度。. 6.

(18) 第二章. 文獻探討. 如何才能建構一個符合目前資訊教育現況的網站？並且能有效的協助解決縣市教育網和國中小學在推展資訊教育時所面臨的一些困境？利用以下的探討將有助於認識相關的問題。本節首先由高雄縣「Loxa 教育網」的發展緣起談起，接著第二節討論高雄縣「Loxa 教育網」的發展現況，第三節教育網站設計的技術與原則，第四節資訊系統成功模式來加以探究。這些形成本研究理論建構之基礎。. 第一節. 高雄縣「LOXA 教育網」的發展緣起. 要談「LOXA 教育網」的發展，首先就要從高雄縣網中心（以下簡稱縣網中心）的發展過程談起。高雄縣網中心是在民國七十九年九月成立的，其人員主要都是從高雄縣各國小老師抽調至高雄縣五甲國小而組成縣網中心的工作團隊，其組成份子是溫桂誠主任及其他四到五位的國小老師。縣網中心成立後的第一項工作，就是將高雄縣國小老師調動作業電腦化。當時國小老師的調動作業是採人工作業，有幾項缺失存在。首先是積分高的老師先調走，調成之後不能再調別的學校，而積分低的老師反而可以調到更好的學校，形成「低分高調」的情形。第二點是公文流程的問題。那時為了節省經費，公文是每個星期二及星期五才寄發，時間上就產生延誤；若再遇上寒、暑假期間，學校裏面幾乎沒有人處理公文，時間更加地拖延。第三點是後續的整理文件、印製派令等人工文書作業所需的時間。整個教師調動作業，前後大約需要三個月的時間，整個作業流程非常曠日費時，因此急需引進電腦化，以縮短作業時間。而縣網中心人員將調動作業電腦化後，整個作業時間縮短為一天，奠定了縣網中心的地位。因為教育部在民國七十九年十二月連上 internet，所以接下來縣網中心在民國八十年六月提出連上 internet 的構想，希望能夠提供免費撥接上網的服務，以推廣全民資訊教育。到了民國八十一年三月的時候，高雄縣全縣的國中、小學都已使用撥接方式來收發電子郵件及公文，其基礎建設已具有一定的規模，因此縣網中心提出連上 internet 的詳細計劃，但是此時因上層主管單位首 7.

(19) 長異動等原因影響，此計劃並不被採納。到了民國八十一年底。上級才撥給經費，購買了設備，架設了六十六條撥接線路，開始對外受理民眾的申請，使用免費的撥接上網及電子郵件信箱服務。到後來發展成二百條免費撥接線路。到了民國八十三、四年時，第二個縣網中心（台中縣網中心）成立。在這段期間，高雄縣網中心由於提供免費撥接上網及電子郵件信箱服服務，一直受到其他 ISP 業者的責難，認為搶了他們的生意；而這些業者無法從另外一個角度來思考問題。那就是透過一段期間的提供免費上網服務，將可使上網人口迅速地增加，大大地擴展了市場的規模，為業者創下了廣大的生存空間。可是這個觀念當時還不能被 ISP 業者接受，因此在此期間，經常會有一些抵制的動作。到了民國八十六年，全高雄縣的國中、小學就通通透過高雄縣網中心連上網了。到民國八十七年十二月，和全國其他的縣網中心一起和中華電信談判線路價格，最後將每條線路價格降至原來價格的六成左右，以使各縣網中心能夠繼續維持運作。目前各大入口網站或 ISP 業者都有提供免費的撥接上網及電子郵件信箱服務，縣網中心的推廣資訊教育的階段性任務已經達成，因此打算將逐步停止免費的撥接上網及電子郵件信箱服務。高雄縣網中心現在已經不再接受新的帳號申請，舊有的帳號也將從民國九十一年起逐步停止，將所有的使用者釋出給其他 ISP 業者。在民國八十八年五月開始，高雄縣網中心就逐漸癱瘓，這是因為行政院在民國八十七年實施「資訊教育基礎建設擴大內需方案」以後，最基層的校園網路也已上線，各縣市資訊教育網路中心的業務驟然暴增導致。一、各縣市中心在工作執掌和相關的任務各個縣市教育局資訊教育網路中心的工作執掌和相關的任務因行政院所推動的各大實施方案，主要有下列幾項：（1）設備及線路之建置與設定。（2）軟硬體維護。（3）網路運作、管理及流量統計。（4）網路伺服器中 DNS 、E-mail 、WWW 、Proxy 、Netnews 、FTP 、 BBS及撥接伺服器等各項服務之運作。（5）輔導服務範圍縣市之每一連線學校單位建置 Proxy、Server、 DNS 、 Server 、Mail Server 等服務系統，並督導各校為每一教職員工及 8.

(20) 學生設立其個人專屬之電子郵件帳號及 Web 網址。（6）提供電話撥接服務。（7）協助各連線學校對縣市教育網路上色情、暴力等不當資訊之過濾，盡力保護連線中小學學生避免接觸對身心有害之資訊。（8）協助服務範圍縣市學校單位之網路運作管理。（9）提供服務範圍縣市政府教育局有關各中小學連結至台灣學術網路所需的技術諮詢。（10）負責連線單位的網路流量統計。（11）接受經費補助舉辦技術性研討會，協助訓練該縣市之學校教師及學生學習使用網路資源。（12）參加區域網路中心及其他縣市教育網路中心舉辦之觀摩活動。（13）向縣市政府編列預算，維護連接至區域網路中心及各中小學之線路，並協助連線學校確保網路之暢通。（14）積極推廣網路應用技術及資訊服務系統之使用。（15）提供各校校園網路規劃諮詢服務。二、高雄縣中小學網管人員所面臨的困境但是在實際的教育網路管理上遇到的問題也不少，有時空有口號卻不知巧婦難為無米之炊之難題。上位者原先的美意，由於規劃思考未齊全，及相關經費也不足的情況下產生了一些問題，現將目前國中小學校所遇到的問題歸納出有下列幾點：. （一）專業技術人員的缺乏中小學沒有大專院校的電算中心編制，也沒有技術專職人員，更無資訊系所學生可當工讀生。網管人員既非科班出身，之前也無相關的學習經驗。就算參加過數次作業系統或應用系統程式的操作研習，但如果不是經常使用，也很容易忘記。再者網管人員本身教學工作已經很忙，還要負責管理電腦教室設備，更甚者，又要承擔學校的各種網頁設計，再加上網管工作繁多，苦不堪言。網管人員調校流動率高，培訓不易，偏遠地區更嚴重。培訓結束，因操作不慎，造成網路服務中斷。縣府財政吃緊，無另外加給或減少授課時間也是網管人員流動率高的原因之一（直至九十學年度開始減課二至四節）。 9.

(21) （二）學校資訊設備場地的問題一般來說學校均未設置有冷氣的擺放場地，伺服器容易因過熱而當機，造成伺服主機出狀況，加上灰塵過多，主機放置地點不可能整天供應冷氣空調，在鄉村的學校有時會有停電停到UPS也停擺的情形發生。（三）在教學應用上的問題學生較粗心，經常忘記他們的電子信箱帳號或密碼。每次使用時都要經過教師的查詢，造成教學的負擔，且學生若使用電腦教室收發信件，每次上課都要重新設定帳號資料，造成上課困擾，電腦教室電腦因有資料保護(再生卡) 裝置，在使用完畢，再行開機後及回復原先之設定，學生不易儲存個人的檔案作品及相關的資料。（四）在網路維護上的問題在遇到線路斷線時在線路的查修方面，常請中華電信幫忙維修，惟聯絡上，及查修時，時間常與教師之上課時間相衝突，造成教師分身乏術之困難。 (溫桂誠，2000)以上的問題不僅使得縣內國中小學網管人員抱怨連連，縣網中心人員也每天忙著替學校解決問題，造成工作負擔過於繁重。以上這些問題不僅困擾著各校的網管老師，同時也給縣網中心的工作人員帶來極大的工作負擔。三、高雄縣教育網路中心的對策針對上述的各項問題，經由與各校網管教師討論，與內部人員洽談，高雄縣教育網路中心也開始訂定應變的策略，現將目前的實施方法歸納出下列幾點：. 一、校園Proxy 部份在校園網路剛開始建置完成之時，校園的上網速度非常的慢，造成教學的困擾。依TANet 的規畫，中小學的電腦要瀏覽Inetnet，須透過學校的Proxy，如果學校的Proxy 沒有資料，由學校的Proxy 再向縣網中心的Proxy 索取，如果縣網中心仍無資料，再透過區網中心的Proxy 到外頭抓取。要對外連線抓資料，只有區網分配的163.28 的IP 才能對外連線，學校的電腦已經是第四層, 速度當然很慢。88 年9 月起，TANet 已經近乎癱瘓，高縣縣網中心於是開始 10.

(22) 更改架構。高縣的學校電腦，直接使用高縣網的Proxy，高縣網提供四台伺服主機，往edu.tw 的，走TANet 直接抓取，通往com或com.tw 或其他的領域，走中華電信的Hinet 學校的對外速度增快，也不再需要使用學校的Proxy 服務，學校主機只需設好組態檔，將Proxy 服務委由縣網中心管理即可，至此校園對外的網路速度漸佳，不會再發生網路塞機的情形，教學上也容易許多。二、校園DNS 部份由於經費不足，在擴大內需時高雄縣國小大部分的學校都只撥發一台伺服器，在DNS 的服務上，更動的機率少，但一旦發生問題，整個學校將無法上網，縣網中心為了解決學校網管的困擾，提供DNS 代管服務，由縣網統一管理DNS 資料，爾後學校需要更改IP，或新增設備，只要用E-mail 或用FAX通知縣網中心的管理人員即可。學校的電腦，指到縣網中心的代管DNS 主機，免除了因部份網管人員不熟悉DNS 的設置方式，而造成學校網路的停擺。三、學校首頁部份原先各校的網頁伺服器都擺放在各校僅有的一台伺服器中，一旦故障、斷線或停電，如再加上位於鄉村偏遠地區，則在維護上倍感辛苦，縣網中心為了解決學校網頁管理上的困擾，提供虛擬主機的服務，各校的網頁置放於縣網中心的主機，縣網中心提供各校帳號與密碼，供上傳更新學校網頁，就算學校的主機發生問題，學校的網頁服務依舊可以正常的運作。四、E-mail 部份學生每次上課如果是利用Outlook 郵件軟體，因為每台教學用主機都有再生卡，所以收發信件之前，都要重設帳號密碼，而經常忘記帳號或密碼的小學生，更時時增加教師們工作上的負擔。為此高雄縣縣網中心為了解決教師學生在使用E-mail 的的不便，高雄縣資訊網路中心利用民間的資源設計了「Loxa 教育網」，中心提供需求規畫並參與測試,提供學生的Web based Email服務來解決部份的學校網管問題。由該中心根據目前教學及網路管理的困境，提出功能需求並參與測試，民間出錢出力，建立了高雄縣「Loxa 教育網」。於八十九年三月開始進行，於五月推出學校的E-mail 代管服務、聯誼會（家庭聯絡簿），於十月推出夫子工坊，提供教師作業設計與網路成績管理等等功能。（溫桂誠，2000）. 11.

(23) 「Loxa 教育網」為解決學校所面臨的教學困境而設立，規畫的方向符合教師學生的需求，所以一推出即獲得很高的評價。2001年3月，「Loxa 教育網」的內容獲得臺灣教育部的認同，同意「Loxa 教育網」使用 edu.tw 的領域名稱。. 第二節. 高雄縣「LOXA 教育網」的服務現況. 本節將對高雄縣「Loxa 教育網」的服務現況做一深入的瞭解，期能使研究者對高雄縣「Loxa 教育網」的相關服務項目及功能有一番新的認識，進而並藉此研究瞭解高雄縣國中學生與教師在本網站的使用現況及使用的滿意度。「Loxa 教育網」是一個教育社群網站，一直以提供師生網路社群服務與開發教育相關工具程式為目標。目前，網站已完成網頁式的電子郵件、百寶箱（網路硬碟）等多項功能，以下就「Loxa 教育網」站針對學校網管人員、一般教師及一般使用者設計了三個主要的功能區，以下就各項功能之服務對象分類加以說明。. 壹、對學校資訊管理人員的專屬服務. 學校資訊管理人員大部分都不是資訊相關科系出身，對於作業系統（如 Linux、FreeBSD、Solaris、Windows2000⋯..）的操作可說是隔行如隔山，倍感困難。加上學校的客觀環境不良，本身的教學工作又已經非常沉重；更重要的是，資訊人員離職後工作難以銜接，造成學校資訊管理上的問題重重。為了減輕學校資訊管理人員的工作負擔，「Loxa 教育網」陸續推出以下各應用功能，希望能夠協助資訊管理人員做最有效率的管理，以為學校提供更高品質的資訊服務。目前開放各縣市學校的申請，欲申請下列三項服務之學校，可至 http://www.Loxa.edu.tw 首頁，點選「委託E-mail 服務」，並填寫線上申請表格即可免費使用下列服務。一、學校師生的E-mail 管理不必自行架設mail server，「Loxa 教育網」提供虛擬主機服務。師生之電子信箱是一樣使用學校原有的領域名稱，而非「Loxa 教育網」之名稱。並提. 12.

(24) 供功能強大的Web 式管理介面，管理者不必學習作業系統的操作指令，可以很輕鬆地新增、刪除、審核、復原或停用學校任一師生的電子信箱帳號。提供批次建立帳號之功能，以便管理者迅速建立大批帳號。二、學校討論區的管理討論區服務由「Loxa 教育網」提供，學校不需自行準備主機或安裝程式，並由縣網中心提供管理功能。. 貳、對教師的專屬服務. 資訊科技融入各科教學是一項趨勢，隨著網際網路的普及，有愈來愈多的教材與相關資源充斥其中。對教師而言，資訊的取得已非難事；然而，這些資訊的再製作與呈現，卻成為新的難題。對此，「Loxa 教育網」開發一系列的應用服務，希望能為教師建置一個便利的教學平台。只要具備教師的身分就能申請「夫子工坊」的服務及其下的「作業總管」系統及「成績管理」系統。以下針對教師可使用的「夫子工坊」中的各項功能來一一詳細介紹，在各項功能中，除了可免除教師計算成績的麻煩，對於教材的製作與使用都有很大的便利。一、我的班級：在管理學生的個人資料方面都節省許多的紙張及時間，且聯誼會的成立，也能讓教師更能了解學生的想法，營造良好的班級氣氛，以下針對其功能來逐一介紹。（一）可直接引用學生在「Loxa 教育網」中填報的年班與座號資料，快速地建立學生名冊。（二）可將學生資料分享給其他教師（需經指定），以快速建立相同的班級。（三）可將學生資料轉為好友群組（類似通訊錄的功能），方便教師發信或簡訊給班上學生。（四）可針對全班成員成立班級聯誼會（留言板）。二、作業總管(WebWork)：利用建置完善的作業總管系統教師能輕易的建立作業檔案、編輯作業檔案、指派學生作業及作業分享等功能，亦能利用我的作業計畫、編輯作業計畫、作業計畫的應用、教師批改作業的流程和學生成績總匯。 13.

(25) WebWork（作業總管）是「Loxa 教育網」為教師會員量身訂作的服務。透過WebWork，老師們可以將傳統的學習單、測驗卷數位化，將答題的環境網路化、多媒體化，並且可以互相分享自己的作品。教師能利用成績管理系統，建立成績專案並能修改或刪除成績專案，成績資料的處理包含學生資料的建立、成績的輸入及成績的計算，並以此建立相關的成績表冊。三、成績總管 WebScore（成績總管）採用開放式的架構進行規劃，可以依據使用者實際需求與作業方式進行設計，不限制學科數與成績項目，亦無適用對象之限制，透過步驟引導的方式，即可輕鬆完成成績之處理工作。四、班網製作為增加親師與師生互動的機會，也為了讓家長更瞭解子女在校的學習生活，有愈來愈多的學校都要求級任導師建立班級網頁。五、校網製作繼「班級網頁」服務之後，也有「學校網頁」的服務。這項服務是專門提供給已經有申請「委託 E-mail 服務」之學校，負責管理學校網站的人員，可以透過這項服務所提供的功能，快速地建立、輕鬆地管理學校網站。本項服務提供了功能強大的架構與內容編輯工具，不僅可以結合學校現有的「學堂布告」、「電子報」、「討論區」、「行事曆」、「班級網頁」與「讀書會」等多項服務，更可以為每項功能指定協助管理人員，協助網頁內容的維護與管理工作。六、學校檔案庫「學校檔案庫」就是學校教職人員在網站公用的資料儲存空間，它與「百寶箱」與「班網檔案庫」的用法大同小異，都是所謂的「網路硬碟」。七、Datashow 網站也設計「DataShow」服務，以便學校或教師個人整理電子文件與圖檔，並彙集成網站形式呈現，藉以展示學校辦學或教師教學研究的成果。本項服務之主要功能與特色如下：（一）一個 DataShow 活動的資料彙集過程，類似於一份問卷調查，先由主持人擬定題目架構，在眾人或個人逐一填答之後，其結果將成為一個可對外展示的網站。. 14.

(26) （二）若 DataShow 之主持人不想將其所輸入的資料對任意人士開放時，評審委員或訪客必須先輸入由學校（團體式 DataShow）或教師（個人式 DataShow）提供的密碼，才能瀏覽其中的各項資料。（三）本服務之功能具有相當的彈性，除了可用來展示教學評鑑或行政評鑑檔案外，亦可用以呈現其他方面的資料，例如：個人的教學研究成果。八、教學素材教師平日可能自製或取自網際網路，而擁有一些可供輔助教學之用的文字、圖片、影片等多媒體素材。「Loxa 教育網」的「教學素材」即是一個供教師會員上傳素材檔案，並相互分享、交流的介面。九、我的講義「我的講義」是「Loxa 教育網」所提供的一個教材編輯與管理介面。使用者可自訂教材頁數、每頁底圖，各頁之中可以自由安置取自「百寶箱」或「教學素材」中的素材元件（文字、圖片、影片與聲音）；各元件之大小或排列位置，均可透過滑鼠之點選與拖放動作，而輕易完成。已編輯完成之教材，除了可以在線上即時展示之外，亦可下載到個人電腦或分享給其他教師使用。. 參、對學生的專屬服務. 相對於上述教師專屬服務，使用者一旦被具教師身份的使用者納入「我的班級」之後，將可使用兩項功能：「我的成績單」與「我的作業簿」。教師能利用夫子工坊設計網路教學活動，學生能利用我的作業簿來完成教師指定的作業，充分發揮了線上教學的功能，提供學生線上作業之作答環境。利用「我的成績單」的相關功能，學生能立刻知道自己的學習成果對增進學生學習，有立即回饋的效果是學生查詢個人各項成績之好處。. 肆、對師生的共同服務. 已向「Loxa 教育網」提出E-mail 服務申請之學校，其教職員工與學生註冊成為會員，並取得E-mail 使用權者，可享以下各項專屬服務：. 15.

(27) 一、我的信箱我的信箱提供了多項功能，省略了許多繁雜的設定，讓使用者操作起來更為容易。（一）每人有10MB 信箱空間。自行上網註冊郵件帳號與設定密碼。（二）如日後忘記帳號或密碼，可直接於網上進行查詢。（三）使用瀏覽器收發電子郵件。登入系統即可收發電子郵件，不需要設定 SMTP 與POP3。（四）提供自行取消電子郵件功能。（五）可用Outlook 或Netscape 接收Loxa 信箱的郵件。（六）提供類似Microsoft Word 的信件編輯環境，也可以自選信箋。（七）提供個人通訊錄，可以設定寄件群組。（八）可收取外部郵件伺服器之信件，並提供自行取消電子郵件功能。二、我的資料設定個人資料，包括更改姓名、暱稱、身分證字號、出生日期等，也可以設定自己的好友，及拒絕的朋友，在上線時可以隱藏或設定出現。三、我的名片使用者可自定個人資料公開之範圍，成為個人資料（含相片）展示空間，經由自己的設計表現出不同的風格。四、我的好友即個人通訊錄。在撰寫電子郵件時，可從中挑選收件人或收件群組。此外，當好友名單中的友人進站時，系統將會自動提示。五、我的書籤即「我的最愛」，使用者可用來儲存喜歡或經常前往的網站位址，可儲存之書籤總數不限，並可自定群組，以便書籤之分類管理。六、我的百寶箱（網路硬碟）百寶箱就是在此教育網站的資料儲存空間，也就是所謂的「網路硬碟」。我的百寶箱中有各種功能，能讓使用者更能方便操作。（一）提供每位使用者10MB 之資料儲存空間。（二）使用者可以新增資料夾，以便將檔案分類存放。（三）為方便使用者操作，「百寶箱」以類似「檔案總管」的介面呈現，而 16.

(28) 各資料夾之間的從屬關係，以樹狀結構顯示之。（四）使用者可自定各資料夾之分享模式（完全分享／分享給好友／不分享）。（五）「百寶箱」同時也是個人首頁的儲存空間，個人首頁之網址為 http://www.Loxa.edu.tw/username/。（六）已上傳的檔案，可選擇以壓縮方式下載。七、我的倉庫「倉庫」就是您在本站的資料儲存空間，與「百寶箱」的功能相似，都算是所謂的「網路硬碟」。不過，兩者還是有點不同的，同樣用來存放檔案，放在「倉庫」中的檔案，其私密性會大為提高（多了授權碼）。八、我的答錄機可將簡短的訊息傳給任一會員。若受訊者正在線上，便可即時接收該訊息；否則，該訊息將會存入受訊者的答錄機之中。並可自行將不友善的使用者，設定為拒絕來訊對象，則該使用者的訊息將不被顯示。九、我的行事曆網站的「行事曆」可以用來當作個人的行事備忘錄，也可以當作個人公開的行程表。當您事先在某天的某個時段，記錄預定的工作事項以後，可以要求網站在事前用訊息提醒您，也可以將該工作事項公開，讓朋友們知道您在這段時間的工作內容。十、我的相簿「我的相簿」是能讓您在本站上存放相片、圖片，並且隨時隨地經由網路取用及觀看的服務。「我的相簿」必須搭配「我的倉庫」來使用，也就是您的相（圖）片必須先上傳到倉庫中，才能納入「相簿」裡展示。十一、我的日記「我的日記」是可以讓您在網路上寫日記的服務，只要是本站會員，都可以使用此項功能。在「我的日記」中，您最多可以擁有 5 本不同的日記，例如：工作日記、心情日記、生活日記，或是愛情日記等等。除了文字的呈現以外，還可以從「百寶箱」選擇加入圖片或相片。每本日記都可以透過「交換日記」的功能與別人分享，朋友就可以看到您的傑作，讓他們透過這個管道更加認識您，也可以在日記中留言給您，與您交換心得。 17.

(29) 十二、我的札記「我的札記」是可以讓您在網路上記錄讀書心得的服務，只要是本站會員，都可以使用此項功能。如果您想跟大家一起分享您的讀書心得，透過分享或公開的方式，還可以讓網友來瀏覽並一起討論。十三、聯誼會利用此功能，會員可依自己的興趣或喜好建立自己的聯誼會或參加別人的聯誼會，也能進入聊天室與他人做線上的溝通，對網路環境的運用有極大的幫助。「聯誼會」的功能類似於留言板，每位使用者可自行成立「聯誼會」（設立留言板），自己扮演「會長」（板主）之角色。有些教師已將「聯誼會」做為班級經營的工具，用來增進師生互動；更有部份教師將「聯誼會」做為第二家庭聯絡簿，達到親師溝通的目的。十四、電子報只要先取得本站電子郵件服務的使用權，立即可以發行自己的電子報。可以自己創作文章刊登，也能下載觀賞別人的著作。十五、視訊會議「視訊會議」是利用網路的傳輸，讓您與遠方友人溝通的管道。利用此項功能，不但可以聽到彼此的聲音，也能互相看到對方的影像。一場「視訊會議」最多可以容納四個用戶，使用時間以 30 分鐘為限。十六、聊天室除了基本功能之外，還具有簡單的髒話過濾功能，並可自行將不友善的使用者，設定為「討厭鬼」，以濾除該使用者的言論內容。十七、誰在線上了解會員在線上狀況，也可經由設定成為隱藏模式，讓會員看不到你在線上的情形。十八、會員搜尋基於對會員資料的保護，「會員搜尋」功能僅能夠針對帳號與暱稱兩項資料，其餘如姓名或 E-mail 之類的項目，網站不會公開。. 18.

(30) 十九、活動報報網站的「活動報報」是由各個郵件服務託管學校來共同維護的。各校在使用「學堂布告」發表公告事項時，可以視內容的需要或重要性，自行決定是否同步刊登在「活動報報」之中。一旦發表者選擇了「是」的話，那麼網站的全體成員都可以在「活動報報」裡，看到該校的公告內容了。二十、圖酷圖庫在網站的會員之中，中小學師生佔了不少的份量，這些用戶經常有製作網頁的需求。為了方便大家，本站提供一個公用的儲存空間，讓全體會員可以在此分享與取得所需的網頁素材。二十一、WebPage 一個線上之文件編輯介面，支援純文字與HTML 格式，可用以製作簡易的個人網頁。二十二、CLogo 語言服務此項服務針對於完全沒有電腦實務背景的使用者，藉由教師的教導可學習基本程式寫作。二十三、讀書會為了推廣校園閱讀活動，網站設計了「讀書會」服務。這是修改自「聯誼會」的作品，擁有「聯誼會」多數的功能，再額外加入一些輔助閱讀活動的機制。二十四、班級網頁提供了教師與學生，設計及管理班級事務，透過授權的觀念，讓學生養成自動自發的學習習慣。二十五、學堂佈告有鑑於學校網頁的維護人員多數均未具有程式設計的能力，對於在學校網頁上建置動態的公布欄，感到相當棘手。為此，本站特別推出此服務，期盼能解決學校的需求。二十六、討論區在學校網頁裡，為了增加師生與親師之間互動的機會，多半會有「討論區」的需求。但是學校網頁的維護人員卻多半未具有程式設計的能力，對於在學校網頁上建置互動討論區，會有一定的難度。為此，本站特別推出「討論區」服務，希望能解決學校的需求。 19.

(31) 二十七、投票所網站的「投票所」就是一種線上意見調查工具。目前投票活動分成四種類型來實施：「站務投票」、「學校投票」、「班級投票」與「聯誼會投票」其中除了「站務投票」由本站人員負責之外，其他的部份都由相關人員來規劃。二十八、我的作業簿班級老師可指定作業，於規定時間內在線上作答，並傳回完成繳交程序，若一次無法完成可暫時先儲存，在時間內完成即可。二十九、我的成績單等到各科老師評完分數之後就可從線上方式，得知每科成績及評語，來了解自己所不足及優秀的地方。. 五、基本服務. 以下各項服務對所有到訪者開放，不限於「Loxa 教育網」的會員，也就是不用經過註冊為會員，使用時不需輸入個人帳號密碼，即可使用以下各項的服務。一、關心天下事此項服務是提供適合學生閱讀的國內外新聞，以培養學生之國際視野。將會辦理時事測驗，提供鼓勵措施。二、雋永時事此項服務是與各大新聞網隨時更新連結，可看到各國的奇聞異事，也可增廣自己的見聞。三、氣象預報提供中央氣象局所發布之國內外氣象資料，不必經由電視的收看，也能快速的得到最新訊息。四、好用軟體此項服務是提供免費、好用的工具軟體供使用者下載，種類齊全，更不用擔心下載權利的問題。五、遊戲間提供免費遊戲軟體及遊戲工具供使用者下載，並提供更多的連結，能讓使用者玩到更多的遊戲。 20.

(32) 六、每日一笑此項服務是提供適合學生欣賞的笑話，也可藉由轉寄方式提供給自己的好友一起來欣賞。七、趣味集錦此項服務提供各式各樣的笑話集，及趣味圖片及影片，也可以經由下載來保存觀賞。八、國語辭典此項服務提供生難詞語查詢，資料出自教育部國語推行委員會出版之《國語辭典簡編本》。九、字音查詢查詢生難字音，本資料庫依據教育部頒《國語一字多音審訂表》建檔，計有：【審定音】 4253 個，附錄【單音字】 6840 個。另有補充字 126 個。本資料庫依據教育部頒《國語一字多音審訂表》建檔。十、英文字典此項服務是與資訊公司連結，線上查詢單字，幫助學生或教師節省查詢字典的時間，更能有效學習英文。十一、快樂學英語由高雄縣教育局製作線上學習軟體，可下載影片收看、及教材收錄、線上收看等功能。十二、地球村此項服務是與外交部連結，了解全世界各國分佈位置，及各方面基本介紹，增加使用者的世界觀。十三、資料室此項服務目前提供中國通史與經典成語資料庫的連結，讓使用者在查詢資料方面更為便捷。十四、視聽中心此項服務是由高雄縣教網中心提供九年一貫數位影音資料庫供學生線上觀賞，不得下載收看。. 21.

(33) 六、未來的展望「Loxa 教育網」建置的目的是為了解決學校在面臨人力和財力不足時，利用共同設計的系統，來達成資訊教育中所強調的網路學習，不僅人人都能有 E-mail，也能利用它來做網路硬碟及個人網頁的空間，免除許多原本網管人員想做卻又難做的網管工作。不僅如此，它也針對教師教學的需要，設計了「夫子工坊」，讓教師也能利用網路做網路教學，設計網路成績單，學生也能利用網路來作個別的學習，對提升教師的網路教學能力及資訊教育都有很大幫助。教師能利用成績管理系統，建立成績專案並能修改或刪除成績專案，成績資料的處理包含學生資料的建立、成績的輸入及成績的計算，並以此建立相關的成績表冊。然而在目前「Loxa 教育網」中所建置的許多功能是否都能讓學生及教師有意願來使用，或者說，目前高雄縣學生與教師利用它來作網路學習或教學的情形如何？對未來的發展有何具體的方案等，是現階段「Loxa 教育網」要重視的事。. 第三節教育網站設計的技術與原則由於電腦可以協助大量資料的記憶與儲存，因此，教學網站的設計方向應該以提供教師作為輔助教學工具為主，或提供學生輔助學習的活動，網站的功能定位在輔助教學（黃福坤，1999）。換句話說，雖然電腦與網路的進步日新月異，但仍將無法完全取代教師在學校教學的地位與角色，並且，電腦與網路科技也應該是一種輔助的工具，協助教師的進行更有效及更多樣化的教學。. 壹、教育網站的內容設計. 在學校所屬網站建置方面，教育部（2000）明確指示各級學校的網站建置必備項目，包括以下九項：（一）學校簡介：校史，行政組織，工作目標，學校特色等⋯ （二）家長會：家長會史，行政組織，服務活動，家長成長班等⋯ （三）教師會：會務報導，教師心得交流（無教師會可以教師園地取代） 22.

(34) （四）教師信箱：全校同仁電子信箱，直接發個人電子郵件（五）留言板：可公開的互動訊息，留言多時可分類分板（六）討論區：熱門話題提出討論，或提供議題討論（七）學生作品發表：各類學生成果，作文、寫字、美術等⋯ （八）學習資源：資訊教育軟體與教材資源中心、網路題庫區、電腦教室課表、能幫助學生學習的網站網址、相關教學活動⋯ （九）公告欄：學校各項活動公告⋯. 貳、教育網站的教學活動設計. Colin McCormack 和David Jones（1998）兩位教授認為建置網路教室的影響因素有五個：教學環境、課程、老師、學生及技術，茲說明如下。（一）外在環境條件（The Outside World）：網路教室的建置會受到教育制度、生活習慣、學習方式、政府的相關政策、法令、社會的風氣、網路的普及與趨勢的影響，特別是學校的鼓勵與支援。（二）課程內容（The Course）：學生參與的課程計劃、包含了目次、內容、收發方式、及其他學校的特質。（三）學生（Students）：學生的年紀、背景、就讀科系、語言、學習風格、網路使用習慣等都會影響網路教室的建置與課程的設計。（四）教育者（Educators）：也就是老師的教學理念、背景、年紀、偏好的教學方式、經驗與性格、對網路科技的接納都會影響網路教學之規劃與設計。（五）技術因素（Technical Factors）：學校的電腦設備、網路管理、能提供的軟體、助理與技術支援、以及願意在網路教室的投資都會影響老師建置網路教室的意願。所以一個好的教育網站必須具備多方因素，才能不斷讓使用者前來使用，不僅外觀上的吸引，更須配合實質上的內容及便利，否則在現今網路發達的時代，很容易就被取代了。. 23.

(35) 參、教學環境及技術的支援. 雖然教育部鼓勵老師採用網路教學，但並不是每一所學校都有足夠的電腦或網路資源，支援老師從事網路交學所需的網站架設、教材規劃、網頁設計、學生檔案管理，甚至教學經驗的交流、教學成效的追蹤考核等，使老師能在最短時間內直接上網，設計網路教學課程，享受網路科技這項教學媒介。學校或縣網中心方面能為老師提供網路教學資源的理想環境包括：（一）學校有足夠的網路設備與電腦，不僅供老師使用，更能讓學生自由且自主地使用電腦，連上網路。（二）支援老師自行設站與設計網頁，提供老師所需的相關軟體資料或檔案，供老師設計課程、編寫教材之用。（三）能提供網路教學的課程範例，或相關資訊，讓老師彼此觀摩、相互研討。（四）能提供老師教學助理之支援，協助老師開發課程或管理網路的學生資料。（五）能給予老師獎助，特別當老師成功地進行網路教學時。從網路技術上來說，老師所設計的網路學習活動能否用適當的網路技術來呈現，也是網路教學的關鍵。. 在技術上，網路教學最大的瓶頸在於：網路教學平台的建置、學生的互動以及檔案資料的有效管理，及如何有效的引起學生學習的動機，如何解決這些問題，讓教師更有意願來設計教學內容，真正達到教育網站設置的目的。. 第四節資訊系統成功模式本研究之問卷相關理論大致上可分為三部份討論：一為 DeLone and McLean 之資訊系統成功模式；二為科技接受模式；最後是知覺趣味性。以下分別探討之。. 壹、DeLone ＆ McLean 之資訊系統成功模式在 1980-1990 年間，許多探討資訊系統成功影響因素之研究產生，DeLone ＆ McLean (1992)匯整了相關的研究，提出資訊系統成功的六大構面，分別是：1.系統品質：指對資訊處理系統本身的評估，是技術上的成功，包含系統 24.

(36) 的可靠性、彈性、易用性等；2.資訊品質：是對資訊系統產出的衡量，包含資訊正確性、可靠性、完整性、攸關性等；3.系統使用度：指使用者對資訊系統產出的消耗使用；4.使用者滿意度：指對於使用資訊系統產出的反應；5.個人影響：指資訊系統對使用者行為產生的影響；6.組織影響：指資訊系統對組織績效產生的影響。此六大構面一方面代表資訊系統成功的過程：首先資訊系統產生，此系統具有多種特徵，即系統品質與資訊品質，使用者對該系統有使用經驗後，對系統本身或其產出的資訊可能感到滿意或不滿意，而使用者對系統本身或其資訊產出的使用，會對個人在工作上的行為產生衝擊或影響，這些個別的影響集合起來，就會對整個組織造成影響。另一方面，此六大構面又具有因果關係而互相關聯，例如，好的系統品質或資訊品質將產生較高的滿意度與使用度，因此提高組織的生產力(DeLone ＆ McLean, 2003)，如圖1。. 圖 1：DeLone ＆ McLean （2003）資訊系統成功模式【資料來源：DeLone ＆ McLean （2003）】 Seddon (1997)認為DeLone and McLean 之模式包含過程與因果關係，導致許多意義上的混淆，因此將模式略作修改，分為資訊系統成功模式與資訊系統使用的部分行為模式等兩個模式，也就是將使用資訊系統所感受到的淨利益，與對未來使用此資訊系統所期望的效益分開。此外，Seddon 認為系統的使用(use)本身不應作為系統成功的衡量變數，尤其在非自願使用的情形下，「使用」並不能代表資訊系統的成功，此變數比較適合用於資訊系統使用的部分行為模式。以過程來看，「使用」會發生在影響與效益產生之前，但並非因果模式中，造成衝擊與效益之原因，因此以知覺有用性(perceivedusefulness). 25.

(37) 取代使用(use)，並以使用者滿意度作為使用某特定資訊系統的知覺淨利益之衡量。與Davis(1989)提出的科技接受模式中的知覺有用性相較，這裡的知覺有用性是一事後的觀念，是基於使用後的經驗與感受，而科技接受模式中的知覺有用性，則是對使用某特定資訊科技會增進績效與生產力的預期。Rai et al. (2002)針對DeLone and McLean之模式與Seddon 的修正模式進行實證研究並加以比較，兩個模式均包含易用性（取代系統品質）、資訊品質、知覺有用性、滿意度、以及使用等五大構面。 DeLone and McLean 為因應模式在電子商務的適用性，並回應之前相關研究對原模式之探討與批評，於2003 年提出更新模式，將資訊系統成功歸納為系統品質、資訊品質、服務品質、使用者滿意度、使用(或使用意願)、以及淨利益等六大構面。在新版模式中，加入服務品質此一新構面，又因考量有時「使用度」難以有效的衡量，因此建議在某些情況下可用「使用意願」作為替代構面；除此之外，簡化「個人影響」與「組織影響」此二構面，以「淨利益」 (net benefits)此單一構面代表使用資訊系統造成之影響或利益。. 貳、科技接受模式理性行為理論(Theory of Reasoned Action, TRA)是社會心理學領域中廣泛應用的模型，探討實際行為與行為意圖、態度、主觀規範、信念與評估間的關係。理性行為理論假設人的行為在意志控制之下，個人對行為的信念與評估會影響個人對此行為之態度，而個人對特定行為的態度與主觀規範會影響行為意圖，實際的行為則受到行為意圖的驅策(Fishbein and Ajzen, 1975)。 Davis(1986)以理性行為理論為基礎，將影響態度的因素簡化成「知覺有用性」及「知覺易用性」，並捨棄主觀規範的部分，發展出科技接受模式 (Technology Acceptance Model,TAM)。知覺有用性(perceived usefulness)是個人對於使用特定資訊科技會增強工作績效的認知程度，知覺易用性(perceived ease of use)則是使用者對於使用特定資訊科技容易程度的認知。知覺有用性與知覺易用性對於態度都有正向的影響，知覺有用性與態度則是影響使用特定資訊科技意願之因素，而知覺易用性對知覺有用性也有正向的影響。 Davis(1989)針對知覺有用性與知覺易用性這兩個變項發展適當的量表，並應用於實證研究。該研究發現知覺有用性與使用行為的相關性顯著高於知覺易用性與使用行為的相關，而迴歸分析的結果顯示，知覺易用性可能是知覺有 26.