網路態度之內涵

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取的實際行動。Fleming和Levie（1978）指出在個人的態度方向上有積極或 消極不同的差異，在態度傾向上有程度不同的差異，在態度表現上有強度 不同的差異(引自黃玉萍，2002)。

情感學習的高級階段是學生將種種態度內化，從而建立起穩定的價值 觀念體系，部分的構造或在構造自己的性格。因此學生在學校中所形成的 態度將對學習者未來的學習和生活產生深遠的影響（王文科，1995）。當 一個人對於某件事物抱持著負向的態度，將會造成學習障礙；相反的，若 一個人持正向態度，則會對學習投入更多的心力，所以在培養學生對於學 習主題具有正向的態度，必定能使學生提高學習動機，提升其學習成就

（Anderson,1982；Campbell,1988）。而從學習的觀點來看，態度理想與價 值的培養在各類學習中應佔最重要的地位。

簡單的說，態度是經常維持著一段長時間（持久性），是一評鑑、評 估的意思，也就是只對某些事物持否定或肯定反應的組合，而且將評估存 在記憶中（曾華源、劉曉春譯，2000）。在態度改變的研究中指出， 態度 是由不同成份或部分所組成的，是由「情感」、「認知」、和「行動」三 個部分組成。「情感」成份包括一個人對某物或某人（態度對象）的評價、

喜愛或情緒的反應；「認知」成份就是對某物或某人（態度對象）的信念 或實際認識；「行動」的成分牽涉到一個人直接對某物或某人（態度對象）

所採取的行為或可觀察到的行為。以下分別敘述此三種不同基礎的態度特 徵（李茂興、余伯泉，1995）。

一、以認知為基礎的態度

有時我們的態度是根據相關事實的認知而來，這種態度的作用是「事 物評價」（object appraisal），意思是我們根據事務所提供的賞罰來將其分 類，換言之，這種態度的功能是將事物分門別類，使我們迅速分辨它。

二、以情感為基礎的態度

以情感為基礎的態度起源於人們的感覺和價值觀，而非他們對態度對 象的理性思考，而此態度的根源為，一是價值觀，旨於表達和確認一個人 的基本價值觀，二是知覺反應，個人直覺觀。情感為基礎的態度有不同的 來源，不過其共同特性：

（一）它們不是源自對問題的理性查驗；（二）它們不是邏輯支配著；

（三）它們經常漢人們的價值觀有關聯。

三、以行為為基礎的態度

態度可以建立在之前的認知或情感上，態度也可以建立在行為上，根 據DarylBem（1972）的自我知覺理論（self-perception theory）而有之，Bem 認為，個人對自己的態度、情緒及其他內在狀態的了解，有一部份是從觀 察自己在大眾下的言行舉止，或從言行舉止發生時的遭環境推論而來，也 就是說，人們在有些環境下不知道他們的態度如何，直到他們看到自己的 行為，然而，建立在行為上的態度比那些少和態度對象直接接觸而產生的 態度來得強而持久。

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綜合以上國內外學者的說法，一般將態度解析成認知、情感與行為傾 向三個成分：

（一）認知成分：指個人對事物秉持的信念或知識而言；

（二）情感成分：指個人對事物的感受而言；

（三）行為成分：指個人對事物的反應傾向（王文科，1995）。

由於態度具有可習得性、持久性、並與行為表現有關等特性，故態度 的研究對科學或電腦教學而言，頗具意義（Koballa,1988）。

貳、電腦態度的意義

有關電腦態度的意義，國內外學者各有不同的詮釋。國內外學者，如 林幸台（1987）、郭炎煌與蘇義翔（1991），吳明隆（1993），湯惠誠（1994），

蔣姿儀（1996），Dambrot （1985）；等人認為電腦態度乃泛指個體對電 腦的一般觀點、看法與認知。湯惠誠（1994）則把電腦態度解釋為對電腦 整體體認之下所表現的觀點與行為趨勢。吳美惠（1992）指出電腦態度是 指一個人對電腦一般性的看法、喜歡或厭惡的程度。吳明隆（1993）亦認 為電腦態度乃個人對電腦的觀感與看法。林震城（1996）指電腦態度為個 人對電腦的有限認知情形下，對電腦的一般性看法、喜歡或者厭惡的程 度。王貞雅（1996）認為電腦態度是指在個人對電腦的認知條件下，對電 腦態度的觀點與感受。

朱麗麗、陳明月（1992）則認為電腦態度應包括認知、情緒與行為三 個範疇，認知方面指個人對使用電腦之看法與觀點；行為方面指個人是否 願意去操作使用電腦；情境方面指一個人對電腦之感覺。程蘊嘉（1994）

認為電腦態度是人們對電腦的一種看法、感覺與行動，亦稱為電腦學習態 度。

參照上述關於「態度」的定義，我們可知態度包含了認知、情意與行 為三個成分。因此，關於「電腦態度」的研究，大部分學者亦視「電腦態 度」為多向度構念，包括認知、情意和行為三種成分。在認知方面指的是 個人對使用電腦的看法和觀點；在情意方面指的是個人對電腦的感覺；在 行為方面則強調個人是否願意去使用電腦（湯惠誠，1994）。

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此外，吳明隆（1999）亦提出對電腦態度的二點基本認識：

（一）電腦態度可能是積極、正向的，也可能是消極、負向的。個體電腦 態度是在「後天情境」下塑造而成，並非是與生俱來的。

（二）電腦態度對於個人進一步使用或學習電腦有重要的影響，負向的電 腦態度可能阻礙個人電腦能力的發展。

參、電腦態度所含的因素 涵之中（Loyd與Gressard，1985）。Chen (1986)研究學生的電腦態度，將電 腦態度劃分為五個構面：電腦興趣、性別均等、電腦信心、電腦焦慮、經

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Donald（1993）等人在研究中指出電腦態度可以用有用性、易使用性、

電腦喜愛、電腦應用、男性專屬、成就、動機、增進生產力、經驗、信心 等十個構面因素來定義。

Woodrow（1994）研究中學生的電腦態度，將其電腦態度定義為六個 因素，包括：1、焦慮；2、信心；3、喜歡；4、興趣；5、性別均等；6、

接受。

Nash與Moroz（1997）針對教師之電腦態度進行研究，將其電腦態度定 義為焦慮、信心、喜好、有用性等四個面向。茲將國外文獻中，電腦態度 所包含的內涵整理如表2-1。

表 2-1 國外文獻中電腦態度包含的內涵

Hignite &

Echternacht

1992 職前教學 焦慮、喜歡、教師有力的工具、電

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國內專家、學者對電腦態度所做的研究中，電腦態度所包含的因素大 多是參考國外文獻，依照其研究的對象與目的而定，茲將國內相關研究中 電腦態度的內涵整理如下表2-2。

表2-2 國內文獻中電腦態度包含的內涵

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由上述文獻整理可知，各專家、學者之研究中，電腦態度所含之因素 大致上以焦慮、信心、喜歡及有用性等四個面向為主，或將此四個面向包 含於其中。

而Nash與Moroz（1997）在各針對208位及172位專業教師所做的研究中 發現，電腦焦慮與電腦信心間有高度的相關性，原來的四十道題可以合 併、解析成三十五題，並且從原來的四個構面化為電腦喜好、電腦有用性、

電腦信心及電腦焦慮等四個構面。

各相關專家、學者討論後，亦認為信心與焦慮及喜歡兩因素較相近，

且有某種程度之重複性，故將信心因素併於焦慮及喜歡兩因素中，以焦 慮、喜歡及有用性為電腦網路態度之三因素。

肆、電腦網路的特性

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網際網路與傳統傳播媒介的最大不同處就在於其互動性，這也是網路 最具力量的呈現。在網路上進行互動者可自行選擇所需的訊息，並且自由 的發表言論，使用者身處其中，不再是被動的接收者，而是擁有自主權的 個體，例如E-mail、聊天室、線上傳呼系統(ICQ)等，均是「立即互動性」

的方式(戴怡君，1999)。

伍、網路態度的意涵

綜上所述，本研究所指之網路態度（Internet Attitude），指對「以電腦 為工具，連上網際網路的使用行為」之一般性觀感、看法、情緒及行動表 現。評量工具以教育部2007年學術獎得主蔡今中教授所設計的網路態度問 卷為研究工具。基於以上所陳述，本研究將網路使用態度分為三個主要的 部分：網路使用認知、網路使用的技能、網路使用的情意。

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Colley等（1995）認為傳統上男生在選擇科系時大多會以理、工為對

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吳美惠（1992）的研究結果顯示，性別對電腦態度並未造成顯著的影 響。余民寧（1993）以314名國小三年級到六年級的學童為研究對象，結果 指出男、女學生的電腦學習態度並無差異。林曉妮（1997）對國小學生所 做的實地實驗中顯示，在電腦信心上男生優於，但性別並不會影響整體的 電腦態度。

由上述文獻分析可知，性別對電腦態度的影響並沒有一定的結論。

Colley、Gale與Harris（1994）也指出，由於不同的研究者對電腦態度的定 義不同，故性別因素對電腦態度所造成的影響也會不一樣。而近年來由於 社會型態的變遷，男、女的教育機會均等，工作機會及所居之職位也都日 漸平等，兩性的社會地位及所受到的待遇已沒有差異，過去對不同性別所 應從事的工作之刻板印象也已被打破。若從年代的先後來看，近年來國 內、外的研究結果中性別並不影響電腦態度的比例似乎有增加的趨勢；彙 整如表2-3。故目前男、女高職學生的電腦網路態度是否有顯著的差異，是 值得探討的。

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Moore（1985）

Smith（1987）

Compbell & Perry（1988）

Moon（1994）

Sheffield（1996）

蔡淑娥（1985）

Dambrot 等（1985）

Knezek & Christensen

（1996）

吳明隆（1993）

湯惠誠（1994）

Loyd & Gressard（1984b）

Koohang（1987）

Kay（1989）

Grogan（1992）

Francis & Evans（1995）

Busch（1995）

Houle（1996）

吳美惠（1992）

余民寧（1993）

林曉妮（1997）

資料來源：引自黃淑珠，2000：33

二、電腦資源

家中是否具有電腦資源也是專家、學者認為影響電腦態度的重要因素 之一。相關研究的結果說明如下：

（一）電腦資源會對電腦態度造成影響的研究

多數研究指出，家中具有電腦設備的學生比家中沒有電腦設備的學生 具有較正向、積極的電腦態度，及較高的學習動機與信心（吳清山等，

1986a；吳清山等，1986b；吳明隆，1993；蔣姿儀，1996；Chen，1986；Gorgan，

1992）。

蔡淑娥（1985）的研究之中指出了學生家庭之中有電腦設備、電書刊

蔡淑娥（1985）的研究之中指出了學生家庭之中有電腦設備、電書刊