網路自我效能相關理論之探討

「自我效能理論」是從Bandura的「社會學習理論」而發展出的，其涵 意是指個人確信自己在特定的環境中，能夠執行達成某種任務，這個過程 中的行為感覺所產生結果的期待（Bandura，1977），也就是對於事務的成 功經驗，產生個人本身的能力的自我信心的感受度。以下就自我效能的理 論與涵意逐一介紹如下：（引自王日宏，2008）

壹、自我效能的理論基礎 一、社會學習理論

Bandura（1977）綜合了行為學派的增強理論與認知學派的目的論，提 出「社會學習理論」（Social Learning Theory），Bandura認為個人的知覺行 為是透過不斷的觀察他人的行為而產生的結果，當一個人學習新的行為或 技能時，是從觀察及模仿周遭事物而得到，也就是環境可以影響個人的行 為表現。環境因素與認知因素不但會影響個人的行為，在交互作用之後還 會共同影響個人的行為（張新仁，2003）。

因此，Bandura的社會學習理論藉由行為、個人與環境相互的觀察與模 仿而得到學習的成效，而在行為模仿上，他歸納了注意（Attention）、保 留（Retention）、動作重現（Motor Reproduction）和動機（Motivation），

簡稱為ARRM四個模仿學習要素，其四個要素如下說明：

（一）注意：在模仿時觀察者要先注意被觀察者的行為訊息及特徴，特別 是觀察關鍵部分的差異性。

53 self-efficacy）和自我調節系統，兩個因素所影響（歐用生、盧雪梅，1991）。

自我效能理論是由社會認知理論發展而來的，Bandura（1997）認為這

成本身能力無法有效的發揮，這種逃避行為，也容易阻礙個人的發展。

因此，Bandura認為個人的行為不但會受到行動的結果所影響，而在行 動之前還會受到認知與對結果有所期望而影響（黃希庭，1998）。

二、自我效能的來源

Bandura 認為在擁有相同技能能力的人，自我效能就是表現能力的重要 因素，自我效能不但能評估個人對未來是否採取的行動，更會影響個人的 行為、思考及情緒反應（吳國清，2005）。所以，自我效能透過認知、動機、

情緒與選擇機制其自我效能的動機轉化而為實際行動（Stajkowic &

Sommer,2000）。

因此，卻將自我效能產生實際行動的動力，Bandura 對自我效能的形成 提出了四項的主要來源：先前成功經驗、代替經驗、言語說服舉生理狀況

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（一）自我效能並非固定不變的或被動消極的，而是一種被動的行為。

（二）自我效能並非單一性質概念，而是具有多向度的概念。

（三）自我效能反應在不同的人，其產生的效能也不同，即使反應在同一 個人，每次所產生的效能也不盡相同。

（四）自我效能在不同的情境下，會產生不同的效能。

（五）自我效能在不同的發展階段會有不同的效能，是具有便異性的。

（六）自我效能具有整合的能力，是一種衍生的能力。

（七）自我效能會影響個人的行為改變，屬於認知理論的一環。

（八）自我效能可以經由學習或引導而增強。

由上述自我效能歸因中得知：自我效能是一種動態的，受到外界的環 境改變而有所變化，也因個人的自我效能改變而能改變其行為能力。個人 的自我效能不但影響個人行為認知的發展與面對問題的態度行為，而且會 隨著不同的改變因將會改變個人的自我效能，對於有效地增強個人的自我 效能，在個人的學習認之過程中具有極大的影響力。

除此之外，自我效能也會受到家庭、同儕、朋友與社會的影響而有所 變化，也就是說，個人週遭人為因素所產生的示範作用、言語激勵或替代 性經驗等對於個人效能有所影響（梁雪萍，2003），就如同心理學中的「比 馬龍效應」，期望潛在的引起自我效能的提升，而造成個人趨於成功的表 現。由此可見，環境因素與人因素對於個人自我效應具有一定的示範性影 響作用。

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「網路自我效能」（Internet Self-efficacy,ISE）（宋鴻燕，2004）。

所謂的「網路自我效能」是指個人對於本身在操作與使用網路環境 中，自我評估網路使用能力所產生的信心程度（Ma & Liu,2005）。另外，

Wu 和 Tsai（2006）指出所謂的「網路自我效能」是網路使用者自我察覺 理任務的動機也愈高。以電腦為例，在Sturgill, Martin 和 Gay（1999）的研 究中指出，若學生不具備適當的電腦操作能力，將會在以使用電腦為學 習、工作或溝通的工具時，產生挫折感而影響學習與使用動機。

另外，Tsai 和 Tsai（2003）研究網路自我效能發現，具有網路自我效 能較高的網路使用者，能夠應用較有效率的方法解決網路使用問題，並在 網路學習上有較高的使用動機與學習成就。由以上所述，網路使用者的網 路自我效能，不儘影響使用網路的動機，也將成為網路學習的重要關鍵因 素。

59 資料來源：引自王日宏，2008：53

自我效能不但能評估個人對未來是否採取的行動，更會影響個人的行

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顯著預測國中生玩網路遊戲的時間，而人際關係動機、網路遊戲自我效能 越高及學業自我效能越低的學生，玩網路遊戲的時間越多。男生花較多的 時間玩網路遊戲，違反社會規範動機、網路遊戲自我效能較高，女生在人 格特質的和善性、神經質、外向性較高，學業成就也較高。

陳貴慈（2004）探討國小教師不同性別角色刻板印象與不同學科教學 自我效能之關係。他認為一般教師在性別上的刻板印象，使致在教學上有 對不同學科產生不同的自我效能存在關係。其研究結果發現國小男女教師 之國語、數學教學自我效能與性別及性別角色刻板印象有顯著相關，特別 是男教師在數學教學自我效能較高，而女教師在國語教學自我效能較高。

因此，研究者認為刻板的性別色，不利國小教師在某一學科的教學自我效 能，這是需要在教育學程學習環境中，有必要改善且提出因應對策。

其次，研究者張美景（2005）以大學生電腦學習經驗與電腦自我效能

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研究者葉俞均（2006）則針對大學生在網路使用中，所產生的所謂網 路成癮問題，研究學生網路成癮「憂鬱症狀」與「拒網自我效能」之間是 否有相關性。其研究發現大學生的憂鬱症狀越多，則拒用網路自我效能越 低，網路功能使用時數越長，另外大學生的社會支持越低，則憂鬱症狀越 多，越有可能網路成癮，網路的溝通功能使用時數越長。也就是「憂鬱症 狀」與「拒網自我效能」之間有絕對的相關性，因此他建議以預防的觀點，

設計介入計畫，以期能使學生遠離網路成癮的問題。

而蕭正良（2007）以國小學童為實驗對象，並利用情境察覺的觀點，

來探討數位學習網站中情境察覺訊息的設計，對於學習者的自我效能、情 緒狀態、學習行為及學習成效之影響。他認為利用情境察覺的網站來引導 學童學習主題課程，可以增強學生學習的成效，也能提高學習上的滿意 度。其研究結果則發現情境察覺訊息對學習者的自我效能、情緒狀態及學 習滿意度均有顯著影響，而學習者的學習行為與學習者自我效能、情緒狀 態及學習滿意度之間有顯著正相關。也就是說學習行為較積極者，其在學 習上的自我效能越高，情緒狀態也越穩定，而學習滿意度也越佳。反之，

學習行為消積極者，其在學習上的自我效能越低，情緒狀態也越不穩定，

而學習滿意度也越差。這也反應出自我效能在學習上是有絕對的提昇學習 效果的相互作用。

綜合以上的研究，雖然每位研究者的研究對象與主題不同，不論是 國小學童、國中生或大學生，也不論是電腦使用、學習課程或人格自我等 議題，但對於自我效能具有絕對的相關性。多數研究者發現自我效能與依 變項是有正相關性，也就是依變項成效越好者，其相對的自我效能也越 佳。因此，培養一個人的自我效能就成為生涯規劃的重要議題，如此才能 學習力與競爭力來面對新世代的挑戰。本研究即探討高職學生在網路使用 上，所具備的網路態度與網路自我效能之間的相關性；網路態度越好其網 路自我效能則越佳。在網路上所產生的自信程度越高，則面對課業可以充 分發揮學習網路的特性，使學生在課業有更好的表現；這就是本研究的最 終目的。

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