台東縣高職學生網路態度與 網路自我效能之研究

國立台東大學教育學系（所）文教行政碩士班 碩士論文

台東縣高職學生網路態度與 網路自我效能之研究

研 究 生：蔡宗珍 撰 指導教授：李偉俊 博士

中華民國九十七年十二月

誌謝辭

首先，在此衷心地感激我的指導教授李偉俊博士，感謝您真誠的教 導，讓我領悟到做學問的嚴謹方法與精神，使論文終於能如期得以完成。

回顧這一年來撰寫論文的期間，每當遇到論文的相關問題時，李老師總會 不厭其煩地引導我以多元思考模式來切入問題，並以深度思考加以解決問 題，讓我對研究議題能有更深一層的體認；再者，更從李老師身上學到做 學問時應有的嚴謹及專業態度，和面對問題時積極尋求答案的認真態度，

使我在學習過程中受益良多、獲益匪淺。除此之外，還要特別感謝嘉義大 學陳聖謨博士、台東大學何俊青博士，在百忙中撥冗審查論文及口試，並 給予本論文提供諸多寶貴的指正與鼓勵，讓我更瞭解論文的核心價值與撰 寫方法。

這本論文的完成，在調查問卷方面，要特別感謝台東高商、台東專校 高職部、公東高工等三校的協助、幫忙；才能讓此研究的進行得以順利、

圓滿。

這兩年來的研究所生涯，在教室裡生活的點點滴滴，師長們的諄諄教 誨、同學們的相互扶持，讓這段研究所生活變得更精彩且充實。

特別感謝傳舜、公東高工的蔚宗兄、光明主任，在論文的撰寫與電腦 文書處理方面，給予最多的幫忙與協助。還要感謝我那最美麗的賢內助，

以及最有智慧的女兒，因為有妳們的默默支持與包容，才讓我能順利完成 論文並更加穩重與茁壯。

最後，謹以此論文獻給所有關心我的人與我所有應該感謝的人，

謝謝你（妳）們！

蔡宗珍 謹誌於台東 中華民國九十七年十二月

台東縣高職學生網路態度與網路自我效能之研究

作者：蔡宗珍

國立台東大學教育學系（所）文教行政碩士班

摘要

本研究旨在探討台東縣高職學生網路態度和網路自我效能之相關研究，採用 蔡今中教授所設計的網路態度問卷為研究工具，以蒐集研究資料。

研究對象以 96 學年度第 2 學期的國立台東高商、國立台東專校高職部、私 立公東高工，一、二、三年級學生為樣本；但為顧及研究資料取得之方便性，本 研究之受測樣本係以班級為施測單位，共取得 280 個樣本。將所回收之問卷資料，

進行編碼、整理與輸入，再將資料以 SPSS 11.0 統計軟體進行分析與統計。本研 究所使用的資料統計分析方法有敘述統計、成對樣本 t 考驗、獨立樣本 t 考驗、

單因子變異數分析以及皮爾森積差相關。

本研究所獲致的研究結論如下：

一、台東縣高職學生家中普遍有電腦且有在家上網的經驗。

二、台東縣高職男女學生在網路態度和網路自我效能上沒有差異。

三、台東縣高職非原住民學生在網路自我效能上優於原住民學生。

四、台東縣高職學生對網路看法和對學習網路的態度上頗為一致，但在對「是一 種遊歷」方面卻有差異存在。

五、台東縣高職學生其網路態度為正向積極，其中在網路「使用信念」的表現較 佳，在「自控信念」的表現較不佳。

六、台東縣高職學生的網路自我效能屬於高上程度，惟需深入考量其他影響因素。

七、台東縣高職學生網路態度與網路自我效能有中度正相關。

關鍵字：高職學生、網路態度、網路自我效能

The research of vocational school students’

self-efficacy and their attitudes toward the Internet in Taitung County

Abstract

The purpose of this study is primary to discuss the relationship between vocational school students’ self-efficacy and their attitudes toward the Internet in Taitung County. The instrument used in the study is Web-based Learning Attitude Survey (WLAS) developed by Chin-Chung Tsai professor.

Participants of the study are 280 senior high school students, including three grades, from National Taitung Senior Commercial Vocational High School, the vocational department of National Taitung Junior College, and Kung-Tung Technical Senior High School in the second semester of 2008. To the convenience of gathering data, the sample of this research regards class as the examining unit. Statistical methods, including narrative statistic, T-test(independent sample and correlated samples), One-way ANOVA, and Pearson Correlation are applied to analyze data.

The findings of this study are as following:

1. Generally, there are computers with internet access in vocational school students’ houses in Taitung County.

2. There is no difference in gender in vocational school students’ self-efficacy and their attitudes toward the Internet in Taitung County.

3. Hans vocational school students’ self-efficacy is better than aboriginal ones in Taitung County.

4. Vocational school students’ attitudes toward the Internet in Taitung County are quite the same, but there is difference in “computer is for fun”.

5. Vocational school students’ attitudes toward the Internet in Taitung County are positive.

The score is high in belief, but is low in perceived control.

6. Vocational school students’ self-efficacy toward the Internet in Taitung County is high level. Therefore, other influential factors should also be considered thoroughly.

7. Vocational school students’ self-efficacy and their attitude toward the Internet in Taitung County have positive correlation.

I

目 次

第一章 緒論

第一節 研究背景與動機………1

第二節 研究目的………7

第三節 研究問題………8

第四節 研究假設………9

第四節 研究範圍與限制………12

第五節 重要名詞釋義………13

第二章 文獻探討

第二節 原住民資訊教育發展概況………17

第三節 網路態度之內涵………20

第四節 影響網路態度相關因素之探討………35

第五節 網路自我效能相關理論之探討………52

第三章 研究設計與實施

第二節 研究對象………68

第三節 研究工具………69

第四節 研究步驟………74

第五節 研究流程………76

第四章 研究結果與討論

第一節 學生的基本資料描述分析………77 第二節 高職學生的背景變項差異分析………84

第三節 高職學生的網路態度與網路自我

效能之相關分析………106

第五章 結論與建議

第一節 結論………107 第二節 建議………114

參考文獻

壹、 中文部份………121 貳、 西文部份………130

III

表 目 次

表 2-1 國外文獻中電腦態度包含的內涵………28

表 2-2 國內文獻中電腦態度包含的內涵………30

表 2-3 電腦態度與性別的關係………39

表 2-4 國內外學者對電腦網路學習經驗相關的研究………45

表 2-5 學者對父母支持態度與電腦態度相關的研究………48

表 2-6 學者對家庭電腦網路設備與電腦網路相關的研究………50

表 2-7 國內自我效能相關研究一覽表………59

表 3-1 受測樣本的一、二、三年級學生ㄧ覽表………68

表 4-1 高職學生背景資料分析表………79

表 4-2 高職學生對網路的看法和對學習網路的態度現況分析表…………80

表 4-3 高職學生網路態度現況分析表………82

表 4-4 高職學生網路自我效能現況分析表………83

表 4-5 不同性別在網路態度的差異分析………85

表 4-6 不同性別在網路自我效能的差異分析………86

表 4-7 不同身份別在網路態度的差異分析………87

表 4-8 不同身份別在網路自我效能的差異分析………89

表 4-9 不同父親教育程度別在網路態度的差異分析………91

表 4-10 不同父親教育程度別在網路自我效能的差異分析………92

表 4-11 不同母親教育程度別在網路態度的差異分析………94

表 4-12 不同母親教育程度別在網路自我效能的差異分析………95

表 4-13 家中有無電腦別在網路態度的差異分析………97

表 4-14 家中有無電腦別在網路自我效能的差異分析………98

表 4-15 有無使用家中電腦別在網路態度的差異分析………100

表 4-16 有無使用家中電腦別在網路自我效能的差異分析………101

表 4-17 不同每週上網時數別在網路態度的差異分析………103

表 4-18 不同每週上網時數別在網路自我效能的差異分析……… 104

表 4-19 高職學生對網路的看法(A)和對學習網路的態度(B)差異分析……105 表 4-20 高職學生的網路態度與網路自我效能相關分析………106

V

圖 目 次

圖 3-1 研究架構圖………67 圖 3-2 研究流程圖………76

附 錄 次

附錄一 蔡今中教授同意函………136 附錄二 高職學生電腦網路態度問卷………138

1

第一章 緒論

本研究旨在探討台東縣高職學生的網路態度及其網路自我效能的現 況與相關情形。在本章中，第一節先敘述問題背景與研究動機；第二節為 研究目的；第三節為研究問題與假設；第四節就本研究之研究範圍與限 制，提出說明；第五節則針對本研究所使用的重要名詞加以解釋。

第一節 問題背景與研究動機

二十一世紀是科技化、資訊化、網路化的變遷時代，隨著網路科技的 進步，人類主要生活演變已由早期農業社會到十九世紀工業革命、到二十 世紀的資訊通訊爆炸時代、再到現今二十一世紀之 E 世代。人類食、衣、

住、行、育、樂進入前所未有變革，電腦與網路已深深影響我們的生活。

電腦科技與網路結合，資訊的快速傳播、溝通，已改變人們的學習環境，

多元化的電子化網路世界將使網際網路成為人們生活主軸（Gates, 2000），

網際網路打破國與國的疆界，全球化的競爭已成為不可避免的趨勢。以如 此成長趨勢來看，網際網路的使用將成為人們生活上不可或缺的重要工 具，影響人們生活的各個層面；尤其，在教育上的影響更是不容忽視。

在面對資訊社會競爭日益激烈的情況下，運用網路科技來維持或產生 競爭優勢，已成為必然的趨勢。世界各國皆有此體認，因此都開始將網路 建設作為國家政策的一部份，國外研究機構 eTForecasts 於2006年的研究報 告顯示，1995年的全球上網人數為0.45 億人，2000年的全球上網人數達4 .2 億人，2005年全球上網人數高達10 億人，預計2011年時將有高達20億的上 網人口(eTForecasts,2006)。而在台灣，根據資策會 FIND（資策會

IDEAS-FIND ／ 經濟部技術處「創新資訊應用研究計畫」）研究群的報告，

2001年9月底， 我國上網的人數總計達755 萬人，比起第二季增加34萬人，

普及率達34％ ，截至2005年12月底為止，我國經常上網人口達959萬人，

網際網路連網應用普及率為42%。另外，交通部發佈的「台灣地區民眾使 用網際網路狀況分析」報告顯示， 截至2005年3月為止，我國民眾上網人 口普及率達55％，推估我國有1,237 萬人曾經上網， 而最近一個月仍有上 網的民眾有1,091萬人，上網比率為48％ 。與歷年調查結果來看，上網人 口由1998年調查的265萬人，逐漸攀升至2005年的1,237萬人（資策會，

2006）。

美國總統柯林頓上任後， 在1993年2月於加州矽谷宣佈，建設資訊高 速公路為美國產業建設中最重要的一項，NII（ National Information

Infrastructure）逐漸成為施政的主要藍圖。世界各工業先進國家如日本、德、

法、英、加，新加坡等都如火如荼地展開自己的資訊基礎建設計畫（楊世 緘，1997）。與我國鄰近的新加坡正在實施IT2000 計劃，希望將新加坡建 設成一個科技島；日本的AND 計劃（A New Deal in Information Technology Infrastructure，AND）預計在2015年透過光纖寬頻網路串聯所有家庭、工商、

產業和學校。鄰近的新加坡有「IT 2000年智慧島計畫」，準備將新加坡發 展成國際資訊中心、商業中心及企業培訓中心。而我國行政院於1994年成 立「行政院國家資訊通信基本建設專案推動小組」，在行政院所規劃的國 家資訊基礎建設（ NII）的藍圖下，為了因應未來對資訊交換與資訊傳輸 的需求，交通部數據通信所負責網際資訊網路（HiNet）的推動，在二十一 世紀時，能進入資訊化及網路化的社會。教育部在資訊教育應用之相關計 畫，如「遠距教學」、「遠距圖書」、「E-mail 到中學」，NII 推動小組 將其列為優先推動的工作項目，以配合國家 NII 政策，普及全民資訊教育，

3

落實資訊教育向下紮根。而「E-mail 到中學」計畫則再擴大延伸為「TANet 到中小學」計畫，將台灣的學術網路再加以延伸至國中小，使國中小學生 在學校培養資訊素養，走出學校則能跟隨時代潮流，成為擁有現代化社會 廣用尖端科技的能力，掌握現代化世界脈動， 邁向全民資訊化社會。教 育部積極推動中小學生上網，網路不僅在大學校園成為聯繫校園與學生之 間訊息的媒介，這種經由網路的互動方式也逐漸的在中小學的校園中形 成。

既然資訊普及以及網路使用已成為現代教育的模式之一，是否對於原 住民的教育造成另一種衝擊呢？ 近些年來，我國政府對於資訊教育非常 的重視，除了大量增加學校電腦、網路及資訊相關設備外，如何讓學生經 由資訊教學後，培養正確的網路態度，並善用網路此工具，也變成教育相 關單位關切的問題。然而原住民部落學校的設備或師資往往缺乏，儘管這 幾年政府及民間團體大力資助電腦硬體的設備，但由於缺乏專業人力的維 護設備及推廣資訊教育，使得原住民學生使用電腦的應用於教育需求的情 況仍待提升，這有可能使得原住民學生在資訊教育的發展以及網路態度的 培養上與都市學生有所落差，這是不是會造成另一種的教育機會的不均 等？實在是值得關切的議題。在以往的研究中，大多關注於漢人學生的網 路態度及資訊教育的發展（李文昌，2005；洪毓蓮，2002；陳炳男，2002 ； 黃玉萍，2002；黃淑珠，2000；許怡安，2001；楊孟山，2005；盧怡秀，

2002），卻對於原住民學生的探討較少；而研究者任教於原住民學生佔多 數的私立高職，有鑑於教學現場的觀察及文獻的探討，期望能對於原住民 的資訊教育發展及網路態度的重要性做進一步的瞭解，以提供相關教育單 位作參考，此為研究者主要的研究動機之ㄧ。

台灣網路資訊中心公佈「2008年台灣寬頻網路使用調查」，網路使用人 數約1,555萬人，占總人口的比例將近68.03％，與歷年比較上網與寬頻連網 的戶數與人數呈現穩定成長（台灣網路資訊中心，2008）。因此，網路使用 人口正急速發展之際，全國民眾也急速培養與擴展本身網路技能之時，處 於學習階段尖峰期的高職學生更不能置網路於身外。網路態度已成為現代 人所應具備的生活條件，而缺少網路態度，脫離 Internet，就如同現代社會 知識的文盲一樣（Gates，2000）。

2001年教育部開始全面施行九年一貫課程，2005年起首波國中三年接 受九年一貫課程具有資訊能力的國中畢業生，已經進入高中職就讀。在中 等學校資訊素養培養上，警察大學林宜隆教授推廣了一套資訊素養與網路 倫理教材，希望老師們能在生活科技或計算機概論課程中，以學校教育方 式直接教導我們下一代青少年提昇網路態度能力與重視網路上隱匿的各 項危機。除此之外，教育部為提高網路態度，並提醒尊重網路智慧財產權，

針對中小學生的網路能力與網路安全，於2006年教育部電算中心為家長編 有認識孩子的網路世界、網路素養家長手冊。由此可知，教育部正積極推 廣網路相關技能與資訊，藉此來提昇學生的網路態度。因此，從國小起經 歷資訊能力學習的高職學子們，在進入高職以後的網路態度現況為何，值 得我們深入去探究，以做為現代教師們教學參考的依據。

其次，Bandura(1997)的社會學習理論及自我效能研究發現，自我效能 與個人的成就表現有顯著關係存在，對於某一特質有較高的成就表現者，

相對的自我效能亦愈高(廖顯能，2003)。因此，這些從國民教育階段接受 資訊科技融入各科學習領域及接受基礎電腦操作課程的學生，也接受社會 大眾多元的網路態度教育資訊，如此的接受一段時間的資訊教育的薰陶，

5

是否已真的具備有基本的網路態度及網路倫理，並是否對網路的自我效能 有正向提昇，而能接續高中職及往後升上大學專業領域的能力及接受數位 台灣帶來的科技新知，頗值得我們深入去研究及探討！

資訊科技運用愈來愈重要，天下雜誌教育專刊(2006)--運用資訊科技能 力專題中，也強調網際網路的出現，徹底改變了教與學的形態，培養學生 運用資訊科技的能力，已經成為現代教育中，最重要的目標之一。網路具 有全球化、即時快速的溝通能力。能夠善用資訊科技於教育，等於為孩子 引進全世界的智慧，帶領孩子來到一個不受時空限制的全球教室裡學習。

目前有相當多的學術研究，針對高職學生是否具有網路態度及其相關做研 究及調查，但其多數研究對於網路態度侷限在學生使用網路能力上，對於 背後的網路自我效能與學習網路的方式及其相關性並未有所涉入探討。嚴 格來說，依網路素養的定義來看，極大多數使用者都只是「學習用電腦上 網」而已，至於「為什麼」、「有什麼規範」、「有何影響」等深層問題，幾 乎不曾思考過(謝瀛春，1997)。本研究針對網路態度及其網路自我效能做 一研究探討，希望提供未來高職學生在網路態度教學上及資訊融入教學上 的學習過程能更有價值之建議。

在國家資訊化過程中，網路硬體的建設與功能的提升固然重要，但網 路是如何被使用及其使用者的態度培育，似乎是更重要的問題(陳浩敏、趙 貞怡，2004)。教育已成為提昇國家競爭力的根源，而網路態度與學習之間 又是息息相關，教師如何提供教育資源，學生如何接受學習，若能從教與 學中能找出提昇網路態度及自我效能之學習因素，提供相關建議，為本研 究的主要研究動機之二。

在這網路科技時代中，網路態度已成為現代生活必備的重要能力指 標，尤其在學習方面，透過網路的訊息傳遞，可以快速及有效地將知識延 伸與擴展，成為新時代學習的新寵兒。教育部九年一貫課網規劃從國小三

年級開始學習電腦網路基本能力，高中職的資訊教育，也將網路議題融入 課程中。由此觀之，探討與時俱進的網路態度能力，實為重要。

本研究整合國內、外一些教育學者對網路教育的看法，提出高職學生 對於網路態度與網路自我效能的關係，做為資訊教育的觀察指標。依 Bandura 的自我效能理論基礎，在網路自我效能學習成果之間的存在著關鍵 性的影響力，如果個人的網路自我效能低落，將會產生網路焦慮，甚至產 生抗拒使用網路的情形，因而抗拒使用網路來學習，如此對於學生在資訊 融入學習的效能上將會大打折扣。

其次高職學生處於網路便捷的資訊網路時代中，透過何種方式來學習 網路知識與技能，讓教師在實施網路教育時，能有其觀察指標，將正面效 益發揮到極致，而減低其負面效果。尤其是在地處台灣最偏遠的台東地 區，近年來政府積極縮短城鄉之間的數位落差下，校園中的資訊與網路基 礎建設，已達全國平均水準之上；然而對於資訊教育與學習上，現今學校 資訊與網路教育，是否符合偏遠地區高職學生在學習上的需求；其次台東 地區高職學生在經過多年的資訊融入教學中，是否已有足夠的自學能力，

來建構自我的網路經驗與知識；而學生同儕之間是否存在著合作學習的關 係，互相學習與教授網路技能，以增加學習的效能。研究其學生學習之途 徑，使教師能在教學現場中建構一套有效的教學方法，讓學生能順利地解 決課業學習、生活週遭問題與適應未來社會發展之趨勢性，也正是本研究 之精神。

7

第二節 研究目的

基於上述的問題背景與研究動機，本研究著重於探討原住民學生眾多 的台東縣，其高職學生的網路態度和網路自我效能的現況與關係，並探討 其性別、身份別等個人背景變項，和父母親教育程度、家中有無電腦、是 否使用家中網路、每週上網時數等家庭背景變項，在網路態度和網路自我 效能的差異情形和相關情形。因此本研究的主要目的如下：

一、 調查台東縣高職學生，在網路態度和網路自我效能的現況。

二、 分析台東縣高職學生的個人背景變項和家庭背景變項，在網路態

度和網路自我效能的差異情形。

三、 探討台東縣高職學生，在網路態度和網路自我效能的相關情形。

第三節 研究問題與研究假設

壹、研究問題

依據以上的研究目的，本研究所探討的研究問題如下：

一、 台東縣高職學生，在網路態度和網路自我效能的現況為何?

二、 台東縣高職學生，其性別、身份別等個人背景變項，在網路態度 和網路自我效能的差異情形為何?

三、 台東縣高職學生，其父母親教育程度、家中有無電腦、是否使用

家中網路、每週上網時數等家庭背景變項，在網路態度和網路自

我效能的差異情形為何?

四、 台東縣高職學生，在網路態度和網路自我效能的相關情形為何?

9

貳、研究假設

針對研究目的及研究問題二、研究問題三、研究問題四所述，本研 究之研究假設係採虛無假設處理，茲分別說明如下：

研究假設一：不同個人背景變項（性別、身份別）之高職學生，其網路 態度沒有顯著差異。

研究假設1-1：高職男、女學生的網路態度沒有顯著差異。

研究假設1-2：高職原、漢學生的網路態度沒有顯著差異。

研究假設二：不同個人背景變項（性別、身份別）之高職學生，其網路 自我效能沒有顯著差異。

研究假設2-1：高職男、女學生的網路自我效能沒有顯著差異。

研究假設2-2：高職原、漢學生的網路自我效能沒有顯著差異。

研究假設三：不同家庭背景變項（父母親教育程度、家中有無電腦、是 否使用家中網路、每週上網時數）之高職學生，其網路態 度沒有顯著差異。

研究假設3-1：不同高職學生的父親教育程度，在網路態度沒有顯著 差異。

研究假設3-2：不同高職學生的母親教育程度，在網路態度沒有顯 著差異。

研究假設3-3：高職學生家中有無電腦，在網路態度沒有顯著差異。

研究假設3-4：高職學生是否使用家中網路，在網路態度沒有顯著 差異。

研究假設3-5：不同高職學生的每週上網時數，在網路態度沒有顯 著差異。

研究假設四：不同家庭背景變項（父母親教育程度、家中有無電腦、

是否使用家中網路、每週上網時數）之高職學生，其網 路自我效能沒有顯著差異。

研究假設4-1：不同高職學生的父親教育程度，在網路自我效能沒 有顯著差異。

研究假設4-2：不同高職學生的母親教育程度，在網路自我效能沒 有顯著差異。

研究假設4-3：高職學生家中有無電腦，在網路自我效能沒有 顯著差異。

11

研究假設4-4：高職學生是否使用家中網路，在網路自我效能沒有 顯著差異。

研究假設4-5：不同高職學生的每週上網時數，在網路自我效能沒 有顯著差異。

研究假設五：高職學生，在網路態度和網路自我效能沒有顯著相關。

第四節 研究範圍與限制

壹、研究範圍

研究範圍以台東縣五所高級職業學校（國立台東高商、國立台東專校 高職部、國立關山工商、國立成功商水、私立公東高工）之一、二、三年 級學生，但因國立關山工商及國立成功商水均已轉型為綜合高中，未有職 業類科學生，故本研究不選取此兩校為研究樣本，以符合本研究要旨之高 級職業類科學生為對象。再採分層隨機叢集抽樣國立台東高商、國立台東 專校高職部、私立公東高工等三校之一、二、三年級學生，抽取以上三校 之一、二、三年級各壹班學生進行樣本取樣。

貳、研究限制

一、本研究採用問卷調查法進行「高職學生網路態度和網路自我效能問 卷」之調查，均假設填答的學生都能按照其實際狀況作答。

二、本研究施測所得各因素變項之實施成效相關因素的現況，乃僅限於 研究工具內容所涵蓋的因素變項之範圍，其餘因素變項將無法作深 入且詳細探討。

三、本研究係採用問卷調查並以學生自評方式進行，得知其結果均假定 學生均能依實際狀況填答，即學生已具備其認知、技能及情意方面 之能力。

13

第五節 重要名詞釋義

為使本研究相關術語有一致性定義及有關問題之評析，茲就有關之重 要名詞與以詮釋如下：

壹、 高職學生

高職學生是指年齡層16歲至19歲的學生，在公私立學校，含綜合高中 職業類科及高職學生。本研究之研究對象，係指以96學年度第2學期的國立 台東高商、國立台東專校高職部、私立公東高工的一、二、三年級在學之 學生。

貳、 網路態度

有關網路態度的定義，乃泛指個體對網路使用的基本認識與一般觀 點、看法與認知，其內涵均包含了心理層面的情緒、認知及行為傾向。電 腦網路態度研究注重的是使用者對網路此一工具本身的操作、感覺及看 法。

本研究所指之「網路態度」內涵包括下列四個層面：

（一）網路使用的信念； （二）網路使用的傾向；

（三）網路使用的自控信念；（四）網路使用的行為。

參、 網路自我效能

本研究所指的「網路自我效能」是指個人確信自己在使用網路的環境 中，能夠執行達成網路使用的任務，這個過程中的行為感覺所產生對網路 使用結果的期待，也就是網路使用者自我察覺在使用網路時，對自己所認 知的自信程度。

15

第二章 文獻探討

本章主要目的探討我國資訊教育發展與高職學生網路態度和網路自 我效能相關問題。首先，第一節為探討我國資訊教育發展現況；第二節為 探討原住民資訊教育發展概況；第三節為網路態度之內涵；第四節為探討 影響網路態度之相關因素；第五節為探討網路自我效能相關理論。

第一節 我國資訊教育發展之現況

為了瞭解我國現行資訊教育的發展現況，本節擬從教育部推行之資訊 教育相關計劃與政策逐一探討。

資訊教育是國家競爭力的基礎，為落實資訊教育向下扎根與普及全民 資訊教育，教育部電算中心於民國86年7月起積極推動「資訊教育基礎建設 計畫」（教育部，1997），勾勒出全國各級學校及師生的資訊教育，並已 於88年因擴大內需方案提前完成全國各中小學電腦教室及網際網路連線建 置作業；又於90年6月完成「中小學資訊教育總藍圖」的規劃（教育部，

2001），勾勒出資訊教育「資訊隨手得，主動學習樂；合作創新意，知識 伴終生」的願景；同時為配合國家整體資訊發展策略與終身學習推動理 念，於九十一年發展「ｅ世代人才培育計畫」（教育部電算中心，2002），

加速推動「建構數位化學習內容」、「縮短中小學城鄉數位落差」、「建 立終身學習網站平台」三項主要工作（教育部電算中心，2002），以塑造 整體資訊化社會教育改革環境，期使全民順利適應於資訊化社會之挑戰，

迎接教育新世紀的到來。

壹、我國資訊教育基礎建設現況

網路骨幹及校園網路基礎建設台灣學術網路（TANet），主要提供全 國各級學校網路基礎平台，連接大專校院、高中職、國中小等各級學校暨 社教機構、教育行政單位，並外接網際網路，建構完善教育資訊環境。 全 國各縣市國中小、高中職學校目前至少以ADSL連線方式擷取網際網路資 源，對目前各中小學資訊教育所需網路環境尚足以使用。

教育學習環境電腦設備建置，主要讓全國所有中小學校均已建置至少 一間電腦教室，上電腦課時一人一機，且使用專線連線方式擷取網際網路 資源，並購置若干教學用軟體以充實教學所需，並依各校資訊融入各科教 學需要，配置單槍投影機、其他顯示設備或可攜式資訊化教具設備以提供 教學活動使用，各校亦可朝向班級電腦方式設置學習環境。

從資訊教育基礎建設軟硬體設備之建置、網路頻寬之擴充，素材、教 材、教案、學習單等內容之充實與提升，教師資訊素養的培訓，以至於資 訊科技融入各科教學之推動與資訊教育相關活動之推廣等，全民均將自幼 及長、自校園至社會，受到良好的資訊化環境及最佳的資訊服務之薰陶，

而成為適任於資訊社會的一份子（洪智能，2004）。然而原住民學生是否 均享有這樣的資訊教育服務呢？通常原住民學生因家庭社經背景以及地 處偏遠等因素無法享有相同的資源，以下將就原住民資訊教育發展概況做 一說明。

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第二節 原住民資訊教育發展概況

政府於民國87年6月17日公布「原住民族教育法」， 並依據「原住民 族教育法」訂定其相關辦法， 作為推展原住民教育， 保障原住民教育權 益的基礎。而「原住民族教育法」中之重要內涵中， 有關「設媒體教育 設施」的實行， 其中之「電腦網路設置網站， 進行原住民族教育之推廣」，

將資訊教育正式列入。

民國91年時， 政府規劃了設立原住民民族教育資源中心； 規劃開辦 各類教育訓練、結合民間團體、協會、教會等合作辦理原住民網路訓練；

補助民間團體辦理資訊種子師資培訓計畫， 及補助規劃製作各部落社區 的網頁製作計畫；強化電傳視訊及遠距教學設備， 補助縣市政府設置遠 距教學設備； 規劃遠距教學模式並與平地學校進行交流。同時也確實執 行了運用電腦設備及網路， 保存並發揚原住民文化、結合學校資源協助 原住民使用校園內電腦、建置網路及網頁設計的維修人員，以創造當地就 業機會、協助原住民運用網路，輔導推銷地方經濟物產，提升原住民生活 品質、結合民間力量， 研究制定補助優惠措施，吸取資源協助原住民使 用網路（毛慶禎，2005）。

在資訊化的社會中，電腦及其資訊相關設備已成為生活中不可或缺的 工具。然原住民居住偏遠交通不便之處、資訊取得方式有限，使得原住民 與一般民眾的資訊使用率有顯著差異。為了推動原住民資訊素養，使資訊 更貼近原住民， 讓各種年齡層的原住民可以透過網際網路搜尋所需的相 關資料與訊息； 並將部落文化、產業、自然生態等觀光資源， 透過網路 的行銷策略， 增進產業的銷售。所以，縮短數位落差重要推動工作之一，

就是建立「原住民部落圖書資訊站」。利用網際網路的建構， 將最新資

訊帶入原住民部落（原民會，2003） 。

依據「九十一年度發展與改進原住民教育第二期五年計畫執行概況報 告」中，教育部對於充實原住民教育資源環境，提升教育品質的相關措施 中之「加強資訊教育」有以下四方面：

ㄧ、提供「教學創新九年一貫課程網站」、「思摩特網站」，供學校教 師發表教學活動設計交流園地。

二、搜集有關原住民族各族群教學網站40個，供學校發展語言文化教材參 考。

三、提供原住民語遠距教材，規劃辦理製作原住民語問候及日常生活用 語實用手冊、光碟及網路建置。

四、強化原住民地區學校電腦網路設施。而當今社會已進入資訊化時代，

原住民部落的「e 化」在資源缺乏的窘況下，應投注更多的心力，以 加速提升部落的資訊化進程。

至於規劃推展資訊教育更具體作法如下：

ㄧ、培養原住民學生認知現代社會資訊化趨勢與電腦能力之必要性。

二、部落教室設立電腦教室， 支援部落內資訊硬體設施及視訊系統等。

三、推動「電腦專業人才的部落認養制度」， 提供完整之電腦諮詢、維 修、教育、升級等服務， 讓部落原住民在完整的服務下， 克服使 用障礙。

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四、針對原住民地區學校的資訊教育， 訂定一套基本配備標準， 並滿 足此標準內的軟硬體設備（教育部，2004）。

由上述的文獻探討中，原住民資訊教育在全國資訊教育的推展中，是 較慢起步的，而原住民居住的地方，又較偏遠且硬體建設相對落後的地 方，因此要如何縮短彼此的資訊落差，更是推展原住民教育主管機關的當 務之急。

第三節 網路態度之內涵

壹、 態度的定義

態度是指一種習得的、影響個人對特定對象做出行為選擇的，與有組 織的內部準備狀態（王文科，1989）。態度主要是經由後天學習而來(張春 興，1991)。個體經由過去的學習行為，使其表現出喜愛與厭惡、接受與排 斥的狀態，而且態度的學習可以使學習者形成先入為主的態度，也可以改 變現存的積極或消極的態度(林曉妮，1996)。

Felter（1985）認為態度和行為的模式將會長期影響個人的學習成就。

當個體對某事物具正向、積極的態度時，必有較高的學習興趣與動機，學 習成效較佳；反之，若抱持負面、消極的態度，則會有學習障礙，學習效 果不彰。因此，培養學生對事物具良好、正確的態度，以期提高學生的學 習動機與學習成就，是學校教育的重要目標。

國內學者張春興認為「態度」是指個體對人、對事、對周圍世界所持 有的一種具有持久性與一致性的傾向，此種傾向可由個體的外顯行為去推 測。態度並非單指外顯行為，一般認為態度包含認知、情感、行動三種成 份（張春興，1991）。態度必有其對象，態度的對象可為具體的人、事、

物，也可為抽象的觀念或思想。態度有類化的傾向，對某一單獨對象持正 面態度者，對同類對象也傾向持正面態度。態度的形成與文化傳統、家庭 環境、學校教育等因素有關，一般相信態度是經學習而獲得得人格特質。

國外學者對於態度的定義，認為含有三種成分：情感、認知及行為。

其中情感成份指的是個人對事物或人的評價、喜愛或情緒反應；認知成份 指的是個人對事務或人的信念或知識；行為成份指的是個人對事務或人採

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取的實際行動。Fleming和Levie（1978）指出在個人的態度方向上有積極或 消極不同的差異，在態度傾向上有程度不同的差異，在態度表現上有強度 不同的差異(引自黃玉萍，2002)。

情感學習的高級階段是學生將種種態度內化，從而建立起穩定的價值 觀念體系，部分的構造或在構造自己的性格。因此學生在學校中所形成的 態度將對學習者未來的學習和生活產生深遠的影響（王文科，1995）。當 一個人對於某件事物抱持著負向的態度，將會造成學習障礙；相反的，若 一個人持正向態度，則會對學習投入更多的心力，所以在培養學生對於學 習主題具有正向的態度，必定能使學生提高學習動機，提升其學習成就

（Anderson,1982；Campbell,1988）。而從學習的觀點來看，態度理想與價 值的培養在各類學習中應佔最重要的地位。

簡單的說，態度是經常維持著一段長時間（持久性），是一評鑑、評 估的意思，也就是只對某些事物持否定或肯定反應的組合，而且將評估存 在記憶中（曾華源、劉曉春譯，2000）。在態度改變的研究中指出， 態度 是由不同成份或部分所組成的，是由「情感」、「認知」、和「行動」三 個部分組成。「情感」成份包括一個人對某物或某人（態度對象）的評價、

喜愛或情緒的反應；「認知」成份就是對某物或某人（態度對象）的信念 或實際認識；「行動」的成分牽涉到一個人直接對某物或某人（態度對象）

所採取的行為或可觀察到的行為。以下分別敘述此三種不同基礎的態度特 徵（李茂興、余伯泉，1995）。

一、以認知為基礎的態度

有時我們的態度是根據相關事實的認知而來，這種態度的作用是「事 物評價」（object appraisal），意思是我們根據事務所提供的賞罰來將其分 類，換言之，這種態度的功能是將事物分門別類，使我們迅速分辨它。

二、以情感為基礎的態度

以情感為基礎的態度起源於人們的感覺和價值觀，而非他們對態度對 象的理性思考，而此態度的根源為，一是價值觀，旨於表達和確認一個人 的基本價值觀，二是知覺反應，個人直覺觀。情感為基礎的態度有不同的 來源，不過其共同特性：

（一）它們不是源自對問題的理性查驗；（二）它們不是邏輯支配著；

（三）它們經常漢人們的價值觀有關聯。

三、以行為為基礎的態度

態度可以建立在之前的認知或情感上，態度也可以建立在行為上，根 據DarylBem（1972）的自我知覺理論（self-perception theory）而有之，Bem 認為，個人對自己的態度、情緒及其他內在狀態的了解，有一部份是從觀 察自己在大眾下的言行舉止，或從言行舉止發生時的遭環境推論而來，也 就是說，人們在有些環境下不知道他們的態度如何，直到他們看到自己的 行為，然而，建立在行為上的態度比那些少和態度對象直接接觸而產生的 態度來得強而持久。

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綜合以上國內外學者的說法，一般將態度解析成認知、情感與行為傾 向三個成分：

（一）認知成分：指個人對事物秉持的信念或知識而言；

（二）情感成分：指個人對事物的感受而言；

（三）行為成分：指個人對事物的反應傾向（王文科，1995）。

由於態度具有可習得性、持久性、並與行為表現有關等特性，故態度 的研究對科學或電腦教學而言，頗具意義（Koballa,1988）。

貳、電腦態度的意義

有關電腦態度的意義，國內外學者各有不同的詮釋。國內外學者，如 林幸台（1987）、郭炎煌與蘇義翔（1991），吳明隆（1993），湯惠誠（1994），

蔣姿儀（1996），Dambrot （1985）；等人認為電腦態度乃泛指個體對電 腦的一般觀點、看法與認知。湯惠誠（1994）則把電腦態度解釋為對電腦 整體體認之下所表現的觀點與行為趨勢。吳美惠（1992）指出電腦態度是 指一個人對電腦一般性的看法、喜歡或厭惡的程度。吳明隆（1993）亦認 為電腦態度乃個人對電腦的觀感與看法。林震城（1996）指電腦態度為個 人對電腦的有限認知情形下，對電腦的一般性看法、喜歡或者厭惡的程 度。王貞雅（1996）認為電腦態度是指在個人對電腦的認知條件下，對電 腦態度的觀點與感受。

朱麗麗、陳明月（1992）則認為電腦態度應包括認知、情緒與行為三 個範疇，認知方面指個人對使用電腦之看法與觀點；行為方面指個人是否 願意去操作使用電腦；情境方面指一個人對電腦之感覺。程蘊嘉（1994）

認為電腦態度是人們對電腦的一種看法、感覺與行動，亦稱為電腦學習態 度。

參照上述關於「態度」的定義，我們可知態度包含了認知、情意與行 為三個成分。因此，關於「電腦態度」的研究，大部分學者亦視「電腦態 度」為多向度構念，包括認知、情意和行為三種成分。在認知方面指的是 個人對使用電腦的看法和觀點；在情意方面指的是個人對電腦的感覺；在 行為方面則強調個人是否願意去使用電腦（湯惠誠，1994）。

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此外，吳明隆（1999）亦提出對電腦態度的二點基本認識：

（一）電腦態度可能是積極、正向的，也可能是消極、負向的。個體電腦 態度是在「後天情境」下塑造而成，並非是與生俱來的。

（二）電腦態度對於個人進一步使用或學習電腦有重要的影響，負向的電 腦態度可能阻礙個人電腦能力的發展。

參、電腦態度所含的因素

不同學者對電腦態度的定義各異，其認為電腦態度所應包含之內容也 不盡相同。國外學者所做的相關研究中，電腦態度所包含的內涵如下：

Loyd（1984a）等人認為態度是影響電腦成就的重要因素，他們認為焦 慮（anxiety）、信心（confidence）、喜愛（liking）為電腦態度的三個構面；

而在他們1985年的研究中，將電腦有用性（usefulness）也納入電腦態度內 涵之中（Loyd與Gressard，1985）。Chen (1986)研究學生的電腦態度，將電 腦態度劃分為五個構面：電腦興趣、性別均等、電腦信心、電腦焦慮、經 由電腦技能所得到的尊敬。Koohang（1987）以職前教師為樣本進行研究，

將電腦態度分為焦慮、信心與喜歡三個構面。Campbell與Perry（1988）研 究高中生的電腦態度，將電腦態度分為有用性、焦慮、男性專屬、成果動 機等四個面向。

Hignite與Echternacht（1992）在研究中指出，電腦態度應包括電腦焦慮

（害怕使用電腦來工作）、電腦喜愛（喜歡在工作中使用電腦）、電腦是 教師教學有力的工具（教學與管理的有力工具）、電腦在教育上的應用（從 教育的觀點，看電腦對教學過程的影響）等四方面來探討。

Kay（1992）分析相關的文獻指出，電腦態度可以用十四種不同的方式 來定義，包括：接受、影響、認知、舒適、信心、課程、興趣、喜歡、場 所、動機、程式設計、訓練、事件劇本、刻板印象。Shashaani（1993）將 電腦態度分為信心、興趣、刻板印象觀念、電腦使用價值和有用性的觀念。

Francis（1993）在其研究中以電腦焦慮、電腦有用性、電腦喜愛為電腦態 度的內涵。

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Donald（1993）等人在研究中指出電腦態度可以用有用性、易使用性、

電腦喜愛、電腦應用、男性專屬、成就、動機、增進生產力、經驗、信心 等十個構面因素來定義。

Woodrow（1994）研究中學生的電腦態度，將其電腦態度定義為六個 因素，包括：1、焦慮；2、信心；3、喜歡；4、興趣；5、性別均等；6、

接受。

Nash與Moroz（1997）針對教師之電腦態度進行研究，將其電腦態度定 義為焦慮、信心、喜好、有用性等四個面向。茲將國外文獻中，電腦態度 所包含的內涵整理如表2-1。

表 2-1 國外文獻中電腦態度包含的內涵

研究者 年代 研究對象 電腦態度包含的因素

Loyd & Gressard 1984a 高中、學院生 焦慮、信心、喜歡性

Loyd & Gressard 1985 中小學教師 焦慮、信心、喜歡、有用性

Chen 1986 學生 興趣、性別均等、信心、焦慮、得

到尊敬

Koohang 1987 大學生 焦慮、信心、喜歡、有用性

Campbell & Perry 1988 高中生 有用性、焦慮、男性專屬、成果動 機

Hignite &

Echternacht

1992 職前教學 焦慮、喜歡、教師有力的工具、電 腦在教育上的應用

Kay 1992 大學生 接受、影響、認知、舒適、信心、

課程、興趣、喜歡、場所、激勵、

動機、程式設計、訓練、事件、刻 板印象

Shashaani 1993 中學生 信心、興趣、刻板印象、電腦使用 價值、有用性

Francis 1993 大學生 焦慮、有用、喜歡

Donald 1993 學生、成人 焦慮、有用性、易使用性、喜歡、

電腦的應用、男性專屬、成就動 機、增進生產力、經驗、信心

Woodrow 1994 中學生 焦慮、信心、喜歡、興趣、性別均

等、接受

Nash & Moroz 1997 教師 焦慮、信心、喜好、有用性 資料來源：引自黃淑珠，2000：27

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國內專家、學者對電腦態度所做的研究中，電腦態度所包含的因素大 多是參考國外文獻，依照其研究的對象與目的而定，茲將國內相關研究中 電腦態度的內涵整理如下表2-2。

表2-2 國內文獻中電腦態度包含的內涵

研究者 年代 研究對象 電腦態度包含的因素

蔡淑娥 1985 高中職學生 有用性、無用性、焦慮、信心、喜歡、

課程必要性 吳清山、

王以仁

1986a 商專學生 焦慮、信心、喜歡

林幸台 1987 中學輔導人員 學習、影響、用處、情緒反應、男性

專屬

尹玫君 1990 國小校長、教師 有用性、自信、電腦訓練與課程、性 別平等

吳明隆 1993 國小學生 焦慮、信心、有用、課程必要性、非

男性屬性、教育應用

余民寧 1993 國小學生 焦慮、喜歡、信心

程蘊嘉 1994 大一新生 焦慮、喜歡、信心、有用性

鄭建良 1995 師院學生 焦慮、喜歡、有用性

蔣姿儀 1996 國中小學生 焦慮、喜歡、信心、有用性

林曉妮 1996 國小學生 焦慮、喜歡、信心

王貞雅 1997 大學生 焦慮、喜歡、信心、有用性

魏延超 1997 教育學程學生 焦慮、喜歡、信心、有用性

朱錦鳳 1997 大學生 興趣、喜好、焦慮、信心

李傳彰 1998 師院生 焦慮、信心、喜歡、有用性

趙憶菁、

洪瑞敏

1999 國小學生 線上溝通、資料檢索、學習有用性

資料來源：引自黃淑珠，2000：28

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由上述文獻整理可知，各專家、學者之研究中，電腦態度所含之因素 大致上以焦慮、信心、喜歡及有用性等四個面向為主，或將此四個面向包 含於其中。

而Nash與Moroz（1997）在各針對208位及172位專業教師所做的研究中 發現，電腦焦慮與電腦信心間有高度的相關性，原來的四十道題可以合 併、解析成三十五題，並且從原來的四個構面化為電腦喜好、電腦有用性、

電腦信心及電腦焦慮等四個構面。

各相關專家、學者討論後，亦認為信心與焦慮及喜歡兩因素較相近，

且有某種程度之重複性，故將信心因素併於焦慮及喜歡兩因素中，以焦 慮、喜歡及有用性為電腦網路態度之三因素。

肆、電腦網路的特性

我們要探討網路使用態度，一定要了解網路有哪些的特性網際網路是 一個像是有形、又像是隱形的東西，每個人都可以用虛擬的身份上網，只 要你不說，沒有人可以知道你的真實身份。而網路世界裡的人際關係，最 大的特色之一就是「隱身性」。根據統計，大部分的受訪者，上網時喜歡 使用假的名字、綽號或暱稱。男性的、女性的、中性的暱稱，都有人會用，

而且想換就換。至於匿名的理由，超過三成的人認為網路本來就是虛擬的 世界，大家假來假去，是公認的事實。其次，因著匿名的保護作用，人們 的心情也較輕鬆自由，更可以隨興所至，暢所欲言。第三個理由是基於保 護自己，不想惹上不必要的麻煩。台大心理系教授林以正指出「網路的匿 名效果，使表露內心世界的速度更快、更容易，也較容易被網友支持、了 解。而自我表露和得到了解的回應，正是建立親密感的兩大要素。」。因 為網際網路具有這樣的特性，所以讓大多數人都能夠放心上網，即使是十 分內向、自閉的人也不必擔心別人對他有任何的評論，因為在網際網路 上，他是「隱形人」(楊游勳，1999)。

有線、無線通訊、再加上衛星，使網際網路形成了一個範圍含括全球 各地的通訊網路。不論你是在世界上的哪一個角落，只要你可以連上網際 網路，你就可以和別人溝通，天涯若咫尺。

這個網路特質是由網路的「隱身性」發展出來的。由於個人的真實身 份在網際網路上是隱藏的，所以什麼話都敢說，什麼事都能說、都敢做。

網路犯罪、網路色情、在網路上大放厥詞，都是這麼來的；因為做的人心 想：沒有人知道我是誰？誰知道！所以心存僥倖，不負任何責任。

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網際網路與傳統傳播媒介的最大不同處就在於其互動性，這也是網路 最具力量的呈現。在網路上進行互動者可自行選擇所需的訊息，並且自由 的發表言論，使用者身處其中，不再是被動的接收者，而是擁有自主權的 個體，例如E-mail、聊天室、線上傳呼系統(ICQ)等，均是「立即互動性」

的方式(戴怡君，1999)。

伍、網路態度的意涵

網路的興起，在教育研究的領域興起了另一波研究的熱潮，國內出現

「電腦網路」的相關研究大多在1995年之後。因此，專門針對「網路態度」

的研究並不多，但近幾年則明顯增加，由此可見電腦網路所引發的議題逐 漸受到重視。國內學者對「網路態度」的定義，大多是參照「電腦態度」

的定義而來。趙憶菁、洪瑞敏（1999）認為網路使用態度是指「使用者對 於網路使用所持的想法及反應傾向」；黃淑珠（2000）認為網路使用態度 是指「填答者對網路使用所持的看法與感覺」；劉杰明（2002）認為網路 使用態度是指「個人對網路使用的認知條件下，對於網路使用所持的想 法、喜惡以及反應的傾向」。在參酌「電腦態度」的定義、及上述學者對

「網路態度」的見解後，本研究認為「網路態度」是指「個人對網路使用 的認知條件下，對於網路使用所持的觀感、看法與情緒感受，此情緒感受 會影響個人網路使用能力的發展」。

陸、 網路態度的測量

態度本身無法直接測得，即使測得了，是否表露出真正的態度，在鑑 定上確實有困難。儘管如此，在教育研究領域，仍經常採用適當工具來測 量態度，乃在於態度本身不失具有預測的價值（王文科，1995）。

綜上所述，本研究所指之網路態度（Internet Attitude），指對「以電腦 為工具，連上網際網路的使用行為」之一般性觀感、看法、情緒及行動表 現。評量工具以教育部2007年學術獎得主蔡今中教授所設計的網路態度問 卷為研究工具。基於以上所陳述，本研究將網路使用態度分為三個主要的 部分：網路使用認知、網路使用的技能、網路使用的情意。

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第四節 影響電腦網路態度相關因素之探討

個人的態度不是與生俱來，而是學習來的（張春興，1991）。個人對 電腦的態度也是在其與他人、團體及環境經過長期的交互作用後所形成，

而在此改變與形成的過程中，性別、年齡、國籍、居住地、電腦經驗、父 母親電腦經驗、學科別、數學成就等因素都會對其造成影響。綜合諸多專 家、學者的文獻後，本研究僅針對影響電腦態度的重要因素加以討論。

壹、個人背景因素與網路使用態度之相關研究

高職學生網路態度常伴隨著其本身電腦素養的優劣，且單獨探討網路 態度的文獻較少。因此，唯有藉助以往學者對電腦素養之研究為基石，進 而更深入探討高職學生的網路使用態度。

一、性別

根據國內外學者探討性別與電腦網路的文獻，頗為豐碩。大部分的研 究指出男性的電腦素養優於女性，但進一步探究電腦素養內涵的差異時，

可發現男性在電腦認知、電腦經驗、電腦硬體及電腦操作能力皆較女性為 優（王振德、戴建耘，1986）；卻也有學者指出：性別在電腦素養方面並 無造成顯著差異。認為會造成上述的結果，乃是受到社會文化的角色刻板 印象之影響，與有些學者（何文斌，2001；Colley,1995，引自黃淑珠，2000；

Schubert,1986，引自吳明隆，1993）認為電腦網路應屬於男性的專用品，造 成女性較少參與電腦網路相關活動的機會，而且不被鼓勵與支持的論點相 符應。因此，應打破角色刻板印象，開放女性參與電腦網路相關活動，並 藉由教育活動縮短男女生網路使用態度的差異，顯然性別因素是值得進一 步探討。

Colley等（1995）認為傳統上男生在選擇科系時大多會以理、工為對 象；女生則是以文、商科為選擇考慮，而由於電腦在邏輯運算上與數學相 關，因此大多數的人將電腦歸為科學或數學領域。也因此人們便產生電腦 是男生專屬的刻板印象。但過去許多學者對影響電腦態度的因素所做的研 究卻顯示，性別對電腦態度所產生的影響並不一致。

（一）性別差異會對電腦態度造成影響的研究 1. 男生的電腦態度優於女生之研究

Compbell與Perry（1988）以高中生為研究對象發現男生之電腦態度較 女生積極。Moon（1994）研究大學生的電腦態度後指出，性別在電腦焦慮 和電腦喜好上有顯著的差異，男性的整體電腦態度較女性正向。Sheffield

（1996）的調查顯示，有三分之一的學生對電腦有恐懼症，且大部份為女 生。

蔡淑娥（1985）在針對高中、高職的學生所做研究中指出，男學生在 電腦的無用性、焦慮、信心及有用性等因素上，態度較女生正向，而在喜 歡及課程的必要性上，並無顯著的差異。吳清山、王以仁（1986a；1986b）

以商專企管科及資料處理科的165名學生為研究對象，發現男生的電腦態度 明顯優於女生；在以195名中學生為對象的研究中也發現，在電腦的焦慮方 面，男生比女生較不焦慮，且男學生的電腦信心也較女生強。林幸台（1987）

研究277名高中職及國中輔導人員之電腦態度，發現男性的電腦態度較女性 為正向。朱麗麗（1992）研究美國俄亥俄州立大學的台灣留學生之電腦態 度時發現，男生在電腦信心、喜好、有用性上優於女生，而女生在電腦焦 慮方面則優於男生。陳寶瑤（1992）對兩千多位高中職學生的電腦學習態 度進行調查，結果顯示男生的電腦態度較女生積極。

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林震城（1997）研究兩岸大學生的電腦態度時發現，男性的電腦態度 較女性正向。周倩、林華（1998）研究中小學教師電腦網路焦慮時指出，

性別是影響電腦網路焦慮的重要因素，女性的電腦焦慮明顯高於男性。周 倩（1999）在針對高中職教師的電腦網路焦慮所做的研究時也發現，在整 體電腦網路焦慮及各焦慮分項上，性別是最明顯的差異，女性的電腦網路 焦慮顯著較男性為高。

2. 女生的電腦態度優於男生之研究

Dambrot等（1985）研究大一學生的電腦態度指出，性別是影響電腦態 度的因素，而女性的電腦態度明顯優於男性。Knezek與Christensen（1996）

對七、八年級的學生所做的研究指出，性別是影響電腦學習習慣的因素，

且女生比男生有較佳的學習習慣及學習心向。

吳明隆（1993）研究國小學童之電腦態度則發現，女學童在整體電腦 態度上明顯高於男學童。湯惠誠（1994）以高中生為研究對象，發現女生 在整體電腦態度上顯著優於男生。

（二）性別差異並未對電腦態度造成影響的研究

Loyd與Gressard（1984b）以354位高中生為樣本，探討他們在接受電腦 課程後的電腦態度是否有顯著的不同，結果發現男生與女生在焦慮、信 心、喜歡三分量表上均無顯著差異。Koohang（1987）對60位職前教師所做 的研究顯示，男生與女生的電腦態度並無顯著差異。Kay（1989）調查383 位學生，結果發現學生在電腦態度總量表及認知、情意等分量表上均無顯 著差異。Grogan（1992）、Francis與Evans（1995）、Busch（1995）及Houle

（1996）的研究也發現男、女生的電腦態度並無顯著差異。

吳美惠（1992）的研究結果顯示，性別對電腦態度並未造成顯著的影 響。余民寧（1993）以314名國小三年級到六年級的學童為研究對象，結果 指出男、女學生的電腦學習態度並無差異。林曉妮（1997）對國小學生所 做的實地實驗中顯示，在電腦信心上男生優於，但性別並不會影響整體的 電腦態度。

由上述文獻分析可知，性別對電腦態度的影響並沒有一定的結論。

Colley、Gale與Harris（1994）也指出，由於不同的研究者對電腦態度的定 義不同，故性別因素對電腦態度所造成的影響也會不一樣。而近年來由於 社會型態的變遷，男、女的教育機會均等，工作機會及所居之職位也都日 漸平等，兩性的社會地位及所受到的待遇已沒有差異，過去對不同性別所 應從事的工作之刻板印象也已被打破。若從年代的先後來看，近年來國 內、外的研究結果中性別並不影響電腦態度的比例似乎有增加的趨勢；彙 整如表2-3。故目前男、女高職學生的電腦網路態度是否有顯著的差異，是 值得探討的。

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表2-3 電腦態度與性別的關係 性別對電腦態度會造成影響的研究

電腦態度男優於女 電腦態度女優於男

性別對電腦態度未造成影響 的研究

Moore（1985）

Smith（1987）

Compbell & Perry（1988）

Moon（1994）

Sheffield（1996）

蔡淑娥（1985）

吳清山、王以仁（1986a）

吳清山、王以仁（1986b）

林幸台（1987）

朱麗麗（1990）

陳寶瑤（1992）

林震城（1997）

周倩、林華（1998）

周倩（1999）

Dambrot 等（1985）

Knezek & Christensen

（1996）

吳明隆（1993）

湯惠誠（1994）

Loyd & Gressard（1984b）

Koohang（1987）

Kay（1989）

Grogan（1992）

Francis & Evans（1995）

Busch（1995）

Houle（1996）

吳美惠（1992）

余民寧（1993）

林曉妮（1997）

資料來源：引自黃淑珠，2000：33

二、電腦資源

家中是否具有電腦資源也是專家、學者認為影響電腦態度的重要因素 之一。相關研究的結果說明如下：

（一）電腦資源會對電腦態度造成影響的研究

多數研究指出，家中具有電腦設備的學生比家中沒有電腦設備的學生 具有較正向、積極的電腦態度，及較高的學習動機與信心（吳清山等，

1986a；吳清山等，1986b；吳明隆，1993；蔣姿儀，1996；Chen，1986；Gorgan，

1992）。

蔡淑娥（1985）的研究之中指出了學生家庭之中有電腦設備、電書刊 或電腦週邊設備者，其電腦態度之分數顯著高於家中沒有電腦設備、電腦 書刊和電腦週邊設備的學生。魏延超（1997）的研究也指出，家中有電腦 設備者在電腦焦慮、電腦信心、電腦喜好及電腦有用性等方面都優於家中 沒有電腦設備的學生。趙憶菁、洪瑞敏（1999）在研究小學生的電腦網路 態度時發現，家中有裝設電腦網路的學生，其電腦網路態度較家中無電腦 網路設備者為優。推論其原因可能為接觸電腦網路的機會與時間增多，可 幫助學生在電腦網路上的學習。

但湯惠誠（1994）的研究甚至顯示家中沒有電腦設備的學生，其電腦 態度優於家中有電腦設備的學生。

（二）電腦資源對電腦態度不會造成影響的研究

余民寧（1993）及吳美惠（1992）的研究均指出家裡有無電腦設備，

並不會對電腦態度造成影響。Woodrow（1994）在對中學生的研究中發現，

家裡有無電腦設備並不會影響學生的電腦態度。

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由上述文獻可知，電腦資源對電腦態度所造成的影響並沒有固定解 答，而對目前的高職學生而言，電腦資源與其電腦態度之間的關係為何？

值得做一分析。

三、電腦先前使用經驗

電腦先前使用經驗是指受試者先前接觸電腦的時間長短。茲將國內、

外相關研究中，電腦經驗與電腦態度的關係整理如下：

（一）電腦經驗會對電腦態度造成影響的研究

相關文獻之研究結果多顯示具有電腦經驗者為佳（Loyd與Gressard，

1984b；Loyd與Gressard，1985；Chen，1986；Koohang，1987；Francis，1993；

Grogan，1992；Shashaani，1994；蔡淑娥，1985；吳清山等，1986a；尹玫 君，1990；吳美惠，1992；吳明隆，1993；余民寧，1993）。

朱麗麗（1992）、莊雅茹（1993）、林曉妮（1997）之研究也都顯示，

沒有學習電腦的經驗或從未接觸過電腦者，較具電腦焦慮傾向，反之，電 腦經驗愈豐富，電腦焦慮的情形愈低。廖遠光（1996）在比較台灣及美國 的師範生之電腦態度時發現有電腦經驗的學生，其電腦態度較沒有經驗者 為佳。

Moon（1994）在其對韓國大學生所做的調查時發現，大學生學習電腦 程式的經驗越多，則其電腦態度就越正向、越不討厭電腦，對使用電腦之 焦慮越低、信心越高，故先前的電腦學習經驗與正向的電腦態度之間有密 切的關係。Woodrow（1994）的研究也指出，國中學生之電腦經驗與學習 電腦的態度有顯著的正相關，研究並指出，男生的電腦經驗比女生好。

而有部份研究結果顯示，電腦經驗是影響電腦態度的最重要因素。

Grogan（1992）Loyd（1984b）等甚至指出，當『學習電腦經驗』此一因素 被控制，男、女生在接觸電腦的機會均等的條件下，則性別在電腦態度上 的差異就會減少或消失。

（二）電腦經驗並不對電腦態度造成影響的研究

林幸台（1987）在研究中學輔導人員時發現，電腦的先前使用經驗對 電腦態度並不會造成影響。接觸電腦的經驗雖有助於個人對電腦的認識，

進而發展出積極、正向的態度，但若在學習中遇到挫折或有不好的經驗，

則可能會導致反效果。郭炎煌與蘇義翔（1991）在研究中發現學習時間超 過六個月以上者，其電腦態度並未必優於未學過電腦者。

由以上文獻可知，以往的研究多顯示電腦經驗與電腦態度的關係頗為 密切。而目前電腦的普及率增加，硬體的功能提升，軟體之操作也更簡單、

更人性化，電腦經驗對電腦態度的影響是否越形重要，是本研究想瞭解的 問題。

四、每週利用電腦的時數

蔡淑娥（1985）以 784 位高中、職學生為研究對象，發現高中、職學生每週 使用電腦的時間與電腦態度間呈現顯著的正相關。吳清山與王以仁（1986b）研 究 165 名商專學生的電腦態度，發現每週使用電腦的時間不同，其電腦態度總量 表、電腦喜歡及電腦焦慮等之得分會有顯著的差異。朱麗麗（1992）的研究中發 現：花較多時間在電腦上的學生，擁有較正向的電腦態度。吳美惠（1992）發現 在職成人每天使用、學習電腦時間的多寡，對電腦態度並不造成著的影響。

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魏延超（1997）對教育學程學生所做的研究顯示，學生之電腦態度會因每週 上網時數及每週使用電腦之時數的不同而有所不同，每週上網時數或使用電腦時 數越多則態度越正向。王貞雅（1997）指出，大學生目前每週平均使用電腦十小 時以上者，其電腦態度顯著優於平均每週使用 1-3 小時者。周倩（1999）的研究 顯示，每週使用電腦時數與電腦網路焦慮呈現負相關（r = -.295），且每週上網時 數與電腦網路焦慮也為負相關（r = -.314）。

個人每週使用電腦的時數越多，其學習成效必定提高，而有好的學習 成效，會進而塑造其正向、積極的電腦態度。有良好的電腦態度通常表示 其對使用電腦有高度興趣，因此會花較多時間在電腦的操作上，如此形成 一種良性的循環。

五、其他與電腦態度相關的因素

吳美惠（1992）以在職成人為對象的研究中，得到以下的結果：

（一）不同年齡的在職成人其電腦態度雖有顯著的差異，但各年齡分組之 間的差異並不顯著。

（二）不同的教育程度對在職人員的電腦態度並末有顯著的影響。

（三）不同的學科背景，對電腦態度的差異，也未達顯著的差異。

（四）婚姻對「電腦成就」有明顯的影響，但是對於電腦態度則沒有顯著 的影響。

貳、電腦網路經驗之相關研究

一般而言，較多的電腦網路學習經驗，對於網路使用態度會有所影 響；而本研究所謂的電腦網路學習經驗係指接觸網路時間經驗與每週使用 網路時間兩項為參考指標。現茲就國內外學者對電腦網路學習經驗相關的 研究結果，彙整如表2-4。