網路沉迷

4.產品生命週期長:一般而言，單機版遊戲軟體的生命週期約在三個月 左右；少數暢銷遊戲能夠維持超過半年以上的熱度。不過，由於線上 遊戲在劇情架構上具延伸性、功能具擴充性以及其網路互動的特性；

正因為線上遊戲的即時與不可預測，大大增加遊戲的耐玩度，使得其 的生命週期延長。

5.具有較強的排他性:每一個玩家在線上遊戲中都擁有不同意義的虛擬 社會地位，且這個虛擬社會地位必須花費長時間去累積，而一但擁有 了虛擬社會地位後，若要再加入另一款遊戲，所有的經驗值將從頭開 始，因此玩家們大都不願意放棄現有的一切，亦即繼續玩著同樣遊戲。

6.具有社群性:對玩家而言，在線上遊戲中可以經由網路與他人即時互 動，建立龐大的社群關係，並產生一種歸屬感，使得玩家無法輕易離 開該遊戲，這是線上遊戲所獨有的黏稠性（Sticky）。

7.售後服務的重要:遊戲玩家在上網玩遊戲時，會遭遇許多問題，諸如：

忘記帳號、密碼；或因出自於電腦本身程式的小差錯，讓玩家歷經千 辛萬苦獲得的虛擬寶物就此憑空消失等。此時，就算是再引人入勝的 劇情，若不能配合完整的後續服務，其產品的效益將大打折扣。遊戲 業者皆有24 小時的客服中心、遊戲專屬網站、電子信箱或電子佈告 版，以直接面對會員的方式，提供即時與專業的服務。

因為線上遊戲有這些特性，給遊戲使用者一些虛擬空間可滿足現實生 活無法達到境界；且符合不同使用者在不同環境之下的需求，所以就有它 吸引人特性。

第二節 網路沉迷

本節探討網路沉迷特徵、網路成癮的診斷標準，沉迷現象通常會有以 下幾個特徵：對身體健康的影響、產生排擠效應、流連網咖不回家、交友

問題、金錢問題及暴力問題等問題

電腦遊戲可增進使用者操作技巧、協調能力與資訊處理的能力，進而 減輕認知負荷，提升歸納技巧，有利於採取適當認知處理策略，達成問題 解決的目的。使用網路遊戲可為培養電腦軟硬體應用能力發展的起點（陳 文卿，2002）。

一、沉迷特徵

網路沉迷現象通常會有以下幾個特徵: 對身體健康的影響、產生排擠 效應、流連網咖不回家、交友問題、金錢問題、暴力問題等不良的影響事 項說明如下：

1. 對身體健康的影響:因為玩線上遊戲對身體健康不利影響的個案一再引 發討論，如長期使用電玩所導致的骨骼肌肉傷害、眼部肌肉緊繃、頭痛、

疲勞、食慾不振、冒冷汗、胸部疼痛等（Funk,2001）。美國有一個青少 年玩網路角色扮演遊戲（Mud），因為太過沉迷，每天玩通宵不睡，以 至於開車時精神恍惚出了車禍身亡。青少年流連忘返於網咖時，或在玩 電子遊戲時，經常性地出現情緒高亢，甚至表現出異常的行徑，將自己 整個投入虛擬世界裡。幾年前一則在網咖猝死的案例震驚了社會，很多 家長也會互相抱怨，家中裝設網路後，孩童上網時數越來越長，有時甚 至玩通宵，事實上，青少年們在面對電腦時，僅有手指及眼睛的活動，

而身體其他部位卻幾乎不在動，長久以來必定會衍生全身倦怠及筋骨酸 痛的情況。甚至有研究顯示十至十四歲之間的青少年人口群中，癲癇症 發病與閃爍燈光與刺激畫面的電視、電子遊戲機或電腦的運作有關。沉 迷於線上遊戲者，因為在現實生活中缺乏安全感與人際關係之歸屬，只 能透過虛擬的角色扮演，滿足心理需求，導致他們的情緒管理更差。尤 有甚者，還罹患內向性精神疾病，常因為焦慮、憂鬱、懼學症而被迫就 醫。而其中較嚴重且相關實證研究皆一致發現的包括光癲癇症、心血管 疾病及長期久坐行為所造成的肥胖問題。

2. 產生排擠效應：玩線上遊戲可能排擠了青少年閱讀思考與從事其他教育 活動的時間，同時也剝奪他們從事體能活動時間及親子互動時間。如：

一旦迷上線上遊戲，上線至少有二個小時會耗在電腦前，而更沉迷的人，

熬夜通宵上線玩遊戲也是不稀奇的，造成睡眠不足，上課不專心；或是 為了玩遊戲，作業沒法準時完成或草草結束，甚至出現廢寢忘食、忘了 作業的學生大有人在，成績也因此，呈直線降落；加拿大一項針對647 名11-18歲學童電玩休閒行為的調查研究指出功課與家務事等青少年認

定的苦差事，最常成為青少年為打電玩而犧牲掉的事務。其中尤以那些 每週進行7小時以上電玩遊戲的男性重度玩家最為嚴重，除放棄課業外，

也有10﹪以上的人經常因打電玩而放棄與家人、朋友的社交生活（Media Analysis Laboratory,1998）。

3. 流連網咖不回家:對於家裡沒有網路的人來說或是家長們不淮在家玩而 只能到網咖玩線上遊戲的人，很容易因沉迷於其中而忘了回家，徒增家 長和老師的擔心。而且網咖提供一個「聚集」的場所，間接促使青少年 接觸「偏差行為」的增加（向陽基金會，2001）。

4. 交友問題:由於可直接交談的線上遊戲，可呼朋引伴的組織血盟，一起作 戰，因此，青少年便可認識不少來路不明的網友。這對於年紀輕輕的學 生來說，是一個未知的陷阱，如：嘉義有四名網友玩「天堂」時，因為 屢攻不下一座名為「鐵門工會」城池，竟然把「鐵門工會」的網友強押 到網咖，然後再由網咖上網攻城掠地。有些人因為太過沉迷網路世界的 朋友，因而失去了現實生活中「實質」的朋友。再者從新聞上常出現的 少女蹺家會網友問題，對老師們來說也是個難以解決的問題。

5. 金錢問題:玩遊戲需要用金錢購買點數，在網咖流連也需要錢，（賴光庭，

2004）學生在沒有經濟能力下，是很容易因此而犯罪的。媒體層出不窮 的報導：有百萬網友的遊戲網站「天堂」自成立以來屢傳玩家虛擬裝備

「寶物」、「天幣」遭竊案件，刑事警察局經深入調查，逮捕4 名學生 嫌犯，刑事局表示，嫌犯係利用一種能紀錄電腦按鍵使用情形的木馬程 式，侵入網咖電腦取得他人帳號、密碼，進而盜走「寶物」、「天幣」、

「遊戲點數」，甚至販售謀利，目前行情是1 萬台幣換100 萬天幣。一 位網路遊戲玩家向警方報案，因為他在遊戲中多件珍貴寶物被網友騙 走，希望警方能幫他找回；「天堂」網路遊戲中出現詐騙客，均謊稱是 被害人的朋友，要求借裝備協助複製，但借得之後即離線逃之夭夭（聯 合報，2002 年11 月18 日）；天堂網路遊戲常發生玩家被竊帳號、密碼，

寶物遭竊的事情（聯合報，2002 年12 月5 日）。

6. 暴力問題：目前市面上的線上遊戲，大都出現不合宜的暴力、裸露畫面，

易對國中生造成程度不一的危害，如：容易誘發攻擊行為、對暴力行為 變得麻木不敏感、盲從模仿學習攻擊行為與衝突 (陳怡安，2003)。

根據上述研究得知未分類分級的線上遊戲，將對青少年的暴力傾向和 侵略性行為間產生某種程度的影響，同時暴露在線上遊戲中的青少年，早 已經接受用鍵盤和滑鼠來操控虛擬活動中的所有一切，甚至可以決定一個

虛擬人物的生或死。這樣偏狹選擇的結果，容易造成青少年包容性降低、

抗壓力弱的性格。再者，線上遊戲中暴力、色情等不良資訊則嚴重影響青 少年身心健康與發展（許嘉泉，2003；楊媛婷，2003）。

許多學者提出有關網路沉迷會產生的相關特徵，心理學家Young提出網 路成癮的人每週平均花三、四十個鐘頭的時間在網路上，以人際互動的網 站為主，明顯危害到一般的生活作息，同時以缺乏社交、自信心低的年輕 男性為主。英國學者Griffiths利用傳統心理學界對於上癮(非藥物的行為性 上癮)的定義對「網路成癮」作研究。

陳淑惠認為網路成癮也許與強迫性賭博的心理病理相似，兩者皆充斥 著「掌控」與「運氣」因子，使人的心智與意識維持興奮狀態。如（表2-2）。

表2-2 各學者所提出之網路沉迷主要特徵

學者 特徵

Young(1996)

1. 離線時仍會想到網路。

2. 為了要自我滿足會增加上網的時間。

3. 無法克制自己的網路使用。

4. 當要離線時，會感到不安或厭煩。

5. 想上網路尋求其它 問題的解脫。

6. 對家人或朋友隱瞞自己對網路的熱愛。

7. 冒著危及重要關係或失去工作的風險上網路。

8. 在繳交一大筆的網路連線賬單後第二天依然故我。

9. 離線後會感到急躁。

10.上線時間比原先計劃的要長。

Griffiths(1998)

1.權重至上(Salience)：該活動或藥物成為個人生活中最重 要的一個活動。

2.心情轉變(Mood Modification)：進行活動時會有時感覺很 興奮，然而一旦沒有進行活動時又會對外物感到麻木。

3.耐受性增強(Tolerance)：不斷增強該活動或是物質的量來 保持與最初相同的滿足感。

4.戒斷症狀(Withdrawal Symptoms)：如果該活動或物質被 隔離則會產生不愉快的感覺。

5.生活衝突(Conflict)：因為該活動或是物質所產生的生活 上的人際衝突及個人的內心衝突。

6.故態復萌(Relapse)：有再次回到早先的傾向，最極端的 例子有可能因為幾年後的戒斷及控制而再次回復。

陳淑惠(1999)

1.網路成癮耐受性：隨著使用網路的經驗增加，原先所得到 的上網樂趣，必須透過更多的網路內容或更久的上網時間才 能得到相當程度的滿足。

2.強迫性上網行為：一種難以自拔的上網渴望與衝動。

3.網路退癮反應：如果突然被迫離開電腦。容易出現挫敗的

情緒反應，例如，情緒低落、空虛感等。

4.成癮相關問題：使用網路時間太長，因而忽略原有的居家 與社交生活。

二、網路成癮的診斷標準

根據Young 與 Griffiths兩位學者提出論點分類說明分別為網路成癮的

根據Young 與 Griffiths兩位學者提出論點分類說明分別為網路成癮的