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論文以台灣傳統眼鏡業轉型之研究為主題。本章節共分為三節,首先第一 節說明研究背景;第二節為研究動機;第三節則說明本研究的目的。

第一節 研究背景

台灣的眼鏡行目前可區分為個人獨立店與連鎖店。全台灣的眼鏡店面數 目約在4165 家,其中個人獨立店約為 2710 家,連鎖店約為 1455 家門市。以全 台灣最大的連鎖眼鏡店寶島眼鏡店為例,目前在台灣的門市為459 家店,其他 連鎖品牌眼鏡店約為996 家店。現況台灣的個人獨立店有明顯增加情況,許多 連鎖眼鏡店合約到期後不再續約,轉為個人獨立店,同時因為日本的快時尚眼 鏡品牌進入台灣市場,陸續拓點當中,所以連鎖眼鏡店也逐步成長當中。(寶島 光學科技股份有限公司法人說明會,2018)

網路快速且便利的情況之下,比價及上網購物日益普遍,競爭者所在範圍 擴大,競爭日趨激烈。目前台灣最大的PChome 線上購物平台以及像是 momo 購 物平台都能夠輕易的找到眼鏡商品,近幾年開始流行官網自行架設線上購物與金 流交易方便,像是台灣最大的官網架設平台Shopline,使得消費者能夠直接在官 網上面做購物,不一定要在其他線上購物平台購買,使得平台與官方網站之間有 競爭力,比的是價格、售後服務、金流或是信用卡回饋、分期等服務。

眼鏡功能的變化,不再只是矯正視力,而是時尚品味的配件之一,為此而 跨國購買時尚品牌之情況也愈來愈多。由於快時尚的風潮影響,使得眼鏡逐漸成 為時尚配件單品,消費者開始會根據自己的穿著、工作場合而搭配不同的眼鏡作 為配戴,使得眼鏡不再只是矯正視力的工具,加上 2011 年開始的日本眼鏡品牌 JINS 訴求把眼鏡變時尚並且用平價就能購入高品質的鏡框,引發消費者新的需求 購買慾望,許多前往日本旅遊的台灣人都會到 JINS 或是其他類似的眼鏡店家購 買。

外國廠商進入,日本快時尚連鎖眼鏡店來台拓點趨勢,以時尚、快速、

開設台灣第一家門市,隨後陸續在北中南各地展店。他們主打平價時尚,除了 眼鏡皆由該公司企劃、設計、製造外,結帳後顧客最快 20 分鐘就能拿貨,他們 還提供薄型非球面鏡片,且無需追加任何費用,也接受非於該店購買的鏡框、

鏡片更換服務;另外,他們更強調完善的保固。至目前 2019 年於台灣已經開設 四十三家實體門市。另外一家為來自日本眼鏡品牌為 JINS ,於 2015 年進入台 灣市場,以「眼鏡、墨鏡、時尚眼鏡」為精準的定位市場,再加上標榜著配眼 鏡不需要花太多時間在網路上迅速打開知名度,品牌以高品質、新品的快速、

適當的價格、快速的服務為 JINS 品牌的 DNA,目前在台灣已經開設二十五 家。兩家日本眼鏡品牌在台灣總數為六十八家門市,持續拓點開設當中。

(OWNDAYS 、JINS 官方網站,2019 年 8 月)

相關法規之衝擊。台灣「驗光人員法」通過,規定眼鏡業者必須通過考試 取得專業證照才能夠做驗光配鏡片服務。衛 福 部 給 傳 統 眼 鏡 業 者 十 年 緩 衝 期 , 輔 導 業 者 考 試 取 得 證 照 , 最 遲 二○二 六 年 , 眼 鏡 行 若 沒 有 證 照 的 驗 光 師 , 就 只 能 賣 眼 鏡 , 不 能 驗 光 。

第二節 研究動機

台灣傳統眼鏡店家跟不上現今潮流造型、款式時尚及快速配鏡片的速度,

價格可能也無法比美連鎖店,面臨到轉型困境,更重要的是在網路世代,對於 社群經營普遍能力不足。傳統眼鏡店最大的問題可能是跟不上時代的變化,如 果沒有一直持續更新,很難有新的突破,像是目前最主要的行銷模式為社群媒 體經營,如果店家沒有跟上這樣的模式經營,很難去觸及到新世代年輕消費族 群,再加上如果店家沒有跟上時代的款式潮流變化,很容易陷入到自己店不曉 得要進什麼樣的產品或是盲目的進貨以至於自己的店沒有個人特色,很容易被 其他店家所取代。應該注視社群媒體經營,並且用這樣的媒介與新世代做持續 溝通作為橋樑。

眼鏡的其他可能性,未來不再只是矯正視力的工具,透過互聯網與大數據 很可能結合科技產業,亦是傳統眼鏡未來可能的衝擊。互聯網與大數據的發展 很可能以後根本不需要開實體眼鏡店,有可能消費者直接用手機將臉部掃描至

馬上收到製作好的眼鏡。一來眼鏡店不需要實體店的成本和屯堆庫存,二來消 費者可能透過這樣的簡便模式購買更多的眼鏡。

台灣傳統眼鏡店可能面臨的相關法規問題。目前依法傳統眼鏡店若沒有驗 光執照的話,將有十年的緩衝期(目前剩七年時間),這十年內可以去考取證 照,如果不考取證照的話將來眼鏡店就無法做驗光配鏡片動作,只能單純販售 鏡框。

第三節 研究目的

本研究將以單店式的獨立眼鏡行作為研究對象,希望能探討下列議題:

1. 彙整台灣傳統個人獨立眼鏡店面臨的挑戰。

2. 面對環境的衝擊之下,如何重新定位店家的特色,並發展適當的策略,透過 此項的研究可以使台灣傳統眼鏡店延續發展與成長,並且找到生存的方式。

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