電子產業，是過去我們所熟悉的經濟奇蹟，更曾創造出一個又一個的「台灣第一」， 電子零組件、NB、一體機，如今有些寶座或許已拱手讓人。
台灣企業在生產資源限制與市場規模的迫切需求下，對於國際化途徑也許可藉由海 外購併、策略聯盟、合資等水平合作方式逐漸地打開企業國際市場以降低國際化的不確 定風險或國際競爭市場進入的障礙等，以更專業研發能力及彈性製造系統，參與國際產 銷的合作，來建立企業自有的品牌行銷；一方面藉由產業供應鏈的“主導”與“串連”合作，
由產銷之網絡的構建與全球運籌體系的推行，將台灣的企業推展更寬廣的國際競爭舞台 (黃崇仁，1998；方世杰，1999；Chang and Liou, 2000)。然而 Porter（1990）卻認為這 樣的水平合作方式僅是企業國際化的一個過程與手段，並不是企業國際化的最終目的；
企業必須藉由與其他國際企業合作的機會，吸收國際營運的經驗，逐步地發展國際化，
建構自身的行銷通路與全球運籌的網路，將企業的品牌、商品與服務行銷至全世界，才 是企業追求永續經營的方針。而垂直合作的國際化，由於全球追求『專業分工與上下游 垂直整合』潮流下，產業間的供應鏈串連與產銷合作也是企業追尋國際化的另一途徑。
1.1 研究動機與目的
在全球化競爭、國際分工與資訊科技的變化下，「速度」成為企業主導市場的關鍵。
在此競爭激烈的環境中，供應鏈提供供應商掌握零售商與消費者需求的變化，使製造商、
供應商能調節生產計畫而形成的緊密通路。供應鏈管理廣泛地受到重視。在供應鏈中，
成員間形成夥伴關係，有別以往呈現敵對關係的交易方式。而資訊科技的發展與普及，
改變了企業間溝通的管道，選擇也就相對的變多。較具知名度的樹脂供應商如美國的拜 耳、Sabic，韓國的 LG、Samsung，日本的東麗、帝人，甚至陸資的金發在這幾年迅速 於內陸及台灣拓展。企業採用任何一家樹脂，其背後都需考量到不同的層面。就目前產 品的外觀大多數還是以塑膠/樹脂所製造，所以樹脂供應商對於製造廠家的影響便顯得特 別重要。樹脂對於成型的難易度，甚至顏色的調和都是重要之因素。
供應商的整體服務水平是指供應商內部各作業環節能夠配合購買者的能力與態度。
評價供應商整體服務水平的主要指標有以下幾個方面。如果採購者對如何使用採購的物 品不甚瞭解，供應商就有責任向採購者培訓所賣產品的使用知識。
此外，企業在選擇供應商時可以依據公司內部的需求來挑選供應商。供應商的類型 可以分成下列幾種類型：夥伴形供應商、優先型供應商、重點型供應商以及商業型供應 商 (張為民, 2007)。每個供應商類型皆有不同的特色以及優點，因此企業在選擇與哪家 供應商合作時除了因應本身的需求外，在成本考量下所作出的決策亦會影響到公司的整 體獲利。以台灣廠商為例，例如佳士達(投影機的外殼即是塑膠) ，或是仁寶(筆電的外 殼也是塑膠)，或是 Garmin(GPS 的外殼也是塑膠) ，因為塑膠採購量大，所以供應商的 選擇更關係著企業的發展。
綜合以上所述，當台灣電子產業面臨國際化之挑戰，且樹脂採購針對部份侈品又佔 成本 10%至 40%之比重，故對於樹脂供應商要求更需謹慎；且對於選擇供應商之要求相 當選擇有競爭力的供應商時，不會任意改變交期的時間以及有效地控制產能。本研究針 對供應鏈管理下電子零件及電子製造商對於樹脂供應商評選準則與指標，進行專家意見 之調查，並採用問卷調查結果，歸納出電子零件及電子製造商評選的層級架構，對此產 業做出供應商之建議，以提實務之參考。
1.2 研究流程與架構
本研究利用模糊德菲法(Fuzzy Delphi Method；FDM)之方式，探討台灣製造商在選 用原物料供應商決策的關鍵因素為何，並藉由模糊層級分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process；FAHP)的方式，求算各要素之重要性程度。期望藉由此一模型具有決定優先順 序、產生替代方案及選擇最佳方案等之特質，提供決策者，作為選擇評估，客觀及標準 化的決策參考。本研究之目的在探討廠商於選擇原物料供應成為策略夥伴的評估與決策 模式之研究。故本研究進行之流程如下：
(1) 相關文獻分析與專家訪談：針對供應商評選方法、評選準則以及供應商評選之權重 相關文獻之研讀與專家訪談。
(2) 問卷設計與調查：以相關文獻探討與專家意見之彙整，歸納出電子零件及電子製造
商之供應商評選的準則及指標與問卷設計。
(3) 問卷信度分析：各專家意見之彙整，以負責付交立採購人員與主管為物主要受訪對 象，依此判斷問卷之穩定性是否達到一致性的要求。
(4) 模糊層級分析法：以模糊層級分析法作評選準則權重，並依權重之大小，決定優先 順序。
(5) 討論與結論：將本研究之結果加以討論並在實務與學術面提出之建議。
本研究之架構圖如圖 1.1 所示：
圖 1. 1 本研究之架構流程圖
1.3 研究範圍限制
樹脂，即為所有塑膠成品的來源，包含 PC、PVC、ABS 即 PC/ABS。現在大家的 日常生活早就是塑膠式的生活，且看看周圍的事實:電話機、電視機、立體電唱機、冷氣 機、電扇等大部分都是塑膠製品，而它們的開關、插座、等也早就用了。為使本研究具 代表性，本研究主要針對電子零件及電子製造商用工程用塑膠作為研究範圍，並選台灣 電子製造各行業中具指標性(如聯結器、投影機、筆記型電腦及手機代工)公司為主要對 象。
本研究僅針對指標性公司為主，研究過程力求完整，但限於人力、時間因素，研究 之資料取得管道多由問卷、訪談及文獻探討所得，考量面向也許有不盡之處。
1.4 名詞釋義
1. 樹脂：是一種來自多種植物，特別是松柏類植物的烴（碳氫化合物）類的分泌物。
隨著化工的發展，有很多由人工合成的聚合物產生，當中有些聚合物的化學性質及物理 性質會和天然樹脂很相似，因此，聚合物會被稱為合成樹脂。
2. 供應商：供應商是指直接向零售商提供商品及相應服務的企業及其分支機構、個 體工商戶，包括製造商、經銷商和其他中介商。