第一章 緒論
本章共分為三節，分別是研究動機與目的、研究問題與假設以及針對本研究 的重要名詞佐以定義。
第一節 研究動機與目的
一、研究動機
「同儕受害」（peer victimization）研究報告指出同儕的受害經驗對兒童與青 少年而言十分普遍，發生率約為 8%到 46%（Woods, Done, & Kalsi, 2009）。過去 學者針對同儕受害的研究大多是以攻擊行為具體可見的「外顯攻擊受害」為主，
近十年來漸漸也將傷害方式較為間接、隱密不易見的「關係攻擊受害」納入「同 儕受害」的研究中（Crick & Nelson, 2002；蔡慧苓，2006）。而台灣也在這六、七 年間關注到這類型的同儕受害，如在教育部於 101 年 7 月 26 日發布校園霸凌防制 準則中所述｢霸凌指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作或其他 方式，直接或間接對他人貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具 有敵意或不友善之校園學習環境，或難以抗拒，產生精神上、生理上或財產上之 損害，或影響正常學習活動之進行」，其中包含以間接形式造成傷害的同儕攻擊 方式。
根據兒童福利聯盟所進行的台灣校園關係霸凌調查報告（2013），發現校園 霸凌事件自 96 年起迄今，隨著政府與社會大眾的關注，校園霸凌較過去降低了五 成之多，但是，關係霸凌卻占了霸凌中的大部分，校園的肢體霸凌雖較過去大幅 下降，然而，校園中對同儕的語言攻擊和排擠，卻不減反增；同時也發現教育現 場在處理校園霸凌時，較關注肢體霸凌，形式間接的關係霸凌易被忽視。就研究 者任教國中之經驗也有觀察到類似的現象，同儕間的肢體攻擊因為傷害顯而易 見，所以通常能夠有立即性的處理，但關係攻擊則因為其不易被察覺的特性，以 及其所造成的傷害偏向內化性行為問題，並不明顯可辨，故老師們在即時介入處 理上較有困難。
研究者曾觀察學齡前兒童遊戲時，就會出現關係攻擊，例如在團體中較具影
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響力的兒童會以同盟的方式排擠另一個人加入遊戲，像是：｢我們兩個一起玩就 好，不要讓某某跟我們一起玩」，接著就會看到被排擠的兒童開始焦急地使用各 種方法要加入，例如：｢我有帶好玩的玩具，如果你讓我跟你們一起玩，我就借你 玩」，如果依然行不通，被排擠的兒童就會開始出現生氣、沮喪的情緒，接著向 家長哭訴、尋求協助。可見即使是倚賴父母更甚於同儕關係的幼童，在遭受到關 係攻擊後仍會努力想避免自己被孤立，而當無法獲得同儕歸屬時，就有那麼明顯 的情緒反應，更何況是極重視同儕關係的青少年族群，倘若不幸長期遭受關係攻 擊時，其對個體所造成的身心影響更不容小覷。
相繼有研究發現關係攻擊造成內化性行為問題，如有許多學者發現遭受關係 攻擊後帶來的影響，除了造成關係受害者的同儕關係不佳，容易有社會心理適應 上的問題（Crick & Nelson, 2002; Prinstein, Boergers & Vernberg, 2001; Storch &
Masia-Warner, 2004; Walker, 2000），個體長期經驗同儕受害，即如同長期處在高 度壓力之下，而必須不斷地去處理因壓力所引發的負向情緒，過度的負荷會使青 少年失去情緒調節能力（例如：無法處理自己的生氣或難過），並進一步導致憂 鬱和焦慮等內化性行為問題（Leadbeater, Boone, Sangster & Mathieson, 2006;
McLaughlin, Hatzenbuehler & Hilt, 2009），且未來會有同儕拒絕的問題，及與邊緣 性人格、反社會人格有關。（Cullerton-Sen & Crick, 2005）。雖關係受害的傷害偏 向內化性行為問題並不明顯可見，但有許多實證研究均說明關係攻擊所造成的傷 害並不亞於肢體攻擊，如 Coyne、Archer 和 Eslea（2006）的研究發現，關係攻擊 往往比肢體攻擊讓青少年更感到受傷、難過，甚至不僅在其當下遭受關係攻擊之 刻受到傷害，其負向影響更遠及將來成年後的心理健康。可見得修復心理的傷害 比肉體上的傷口要花費更多時間，尤其對重視友誼關係的女性來說，其傷害性更 可能加重（王明傳、雷庚玲，2008; Crick & Bigbee, 1998; Crick & Nelson, 2002;
Paqette & Underwood, 1999）。
影響關係攻擊行為的因素相當複雜，從個人、家庭、學校、社會層面等都可 能有所關連，若期待透過校園友善環境的改善來減少關係攻擊的現象，則需要整 個系統的合作，包括營造學校和善的氛圍、平衡班級權力結構、提升家庭成員的
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正向互動等皆可能見效，但這通常要花費相當的時間。因此，在無法有效消弭關 係攻擊行為之前，須先顧及關係受害者的心理健康。在 Hoover、Oliver 與 Hazler
（1992）的調查中發現，雖然有超過 75%的中學生曾有過在學校被霸凌的經驗，
但是僅有少部分（不到 15% ）的學生表示因此在學業、情緒或人際上受到嚴重影 響。可見，有某些因素會影響同儕受害經驗對於青少年後續心理適應的嚴重程度，
這正是研究者好奇之處，所以為求能盡量減低同儕受害的負面影響，提升其心理 適應狀況，欲透過本研究探討影響關係受害者心理適應問題程度的危險因子（risk factors），及增強其復原力（resilience）的保護因子（protective factor）。
目前針對「關係受害」的研究以了解其相關發展特性等居多（Hoglund & Woods, 2003; Leff, Waasdorp,& Crick, 2010），近期雖有國外研究者關注在改善「關係受害」
情形的研究，大多數的研究主題在於減少「關係受害」的現象，國內外學者著墨 於改善｢關係受害者」心理適應情形的研究為數不多，而改善「關係受害者」心理 適應情形的國外研究中多以預防性或是以學校或班級方案為主（Frey et al., 2005；
Leadbeater, Hoglund & Woods, 2003；Ostrov et al., 2009），聚焦於｢關係受害者」的 輔導性方案較為少見。本研究試圖整理文獻中影響關係受害者心理適應情形的危 險因子、保護因子，奠基在學者的研究發現上來編寫設計輔導方案，並且採用不 同於大部分國外研究中多以學校或班級方案為主，而以小團體輔導的方式進行 之，以了解團體輔導方案對關係受害者心理適應改善的效益。
之所以選用小團體輔導的方式，乃因在Yalom論述團體治療的「療效因子」
（therapeutic factors）中就提到團體凝聚力，指的是成員經驗到一種「大家在一起」
的感覺，有被接納及不再和旁人隔離開來的感覺（Yalom, 1995），如果能被友伴 接受，並且在團體中有穩定的社會關係，他便會體會到和團體有一種相屬的關係 而產生安全感，進而透過成員間的相互支持與分享，經由彼此的互動與回饋提升 成員的自我概念及情緒穩定。考量到在關係受害的研究中發現遭受關係攻擊對孤 寂感有獨特的預測能力（Crick & Bigbee, 1998; Crick & Grotpeter, 1996; Crick &
Nelson, 2002; Prinstein et al., 2001; Storch &Masia-Warner, 2004），以及在蘇郁惠
（2009）的研究也發現關係受害高分組感受到較少來自同儕的情緒支持；因此本
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研究認為若要提供成員情緒支持，減緩其因關係攻擊所造成的孤寂感，團體輔導 或許是一可行的方式。
另有學者Homeyer（2002）指出團體可以提供一個自己成長與從他人處學習的 心理社會歷程。對參與成員而言，小團體提供一個安全的環境，讓他們能夠表達 自己所關心的問題，同時也能冒險嘗試新的行為。當參與成員經驗到個人與人際 的困難時，團體輔導能提供一個動力性的介入策略，藉此他們除了學習到關於自 己與他人的部分外，也能從團體過程互相鼓勵中獲益，團體是社會的縮影，透過 團體輔導，可讓經驗與現實相連結。因此本研究試圖透過團體輔導的介入，提供 團體成員情緒上的支持，並藉由成員的互動和練習提升其面對同儕相處時的技 巧，以改善其因關係受害所帶來的心理適應問題，並做為學校輔導工作推展之參 考。
二、研究目的
從相關的實務研究發現，團體輔導具有互動性、開放性、結構性和經驗交流 等優點，可使適應欠佳的兒童，在互動的過程中，增進自我與他人的了解，改善 人際關係，學習互相接納，以及習得良好的溝通行為（阮美蘭，1982）。透過團 體間的互動，最能直接呈現成員在人際互動的真實性；透過團體成員及領導者的 人際互動的展現提供成員重新學習與人互動的不同經驗；另外，團體輔導也能提 供成員較多的練習機會。基於以上的考量，研究者擬以團體輔導方案介入，期了 解團體輔導對關係受害青少女的輔導效果。
基於上述的研究動機與參考相關文獻，本研究的研究目的如下：
（一）探討團體輔導對於改善關係受害之八年級女生人際衝突因應策略的立即與 延宕輔導效果。
（二）探討團體輔導對於改善關係受害之八年級女生人際信念的輔導效果。
（三）探討團體輔導對於改善關係受害之八年級女生孤寂感的輔導效果。
（四）探討團體輔導對於改善關係受害之八年級女生情緒及行為反應的輔導效果。
（五）探究關係受害的八年級女生接受團體輔導的轉變歷程及其有效因素，以作 為日後輔導工作之參考。
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第二節 研究問題與假設
一、研究問題
本研究主要目的在探討團體輔導對關係受害之八年級女生的輔導效果，欲加 以探討的問題如下：
（一）在實驗處理後，團體輔導對關係受害之八年級女生具有立即輔導效果。
1.團體輔導對改善關係受害之八年級女生人際衝突因應策略是否具有立即輔導效 果？
2.團體輔導對改善關係受害之八年級女生人際信念是否具有立即輔導效果？
3.團體輔導對降低關係受害之八年級女生的孤寂感是否具有立即輔導效果？
4.團體輔導對改善關係受害之八年級女生情緒及行為反應是否具有立即輔導效
4.團體輔導對改善關係受害之八年級女生情緒及行為反應是否具有立即輔導效