第 一 節 研 究 背 景 與 動 機
供應鏈管理一直以來是一個熱門的話題，供應鏈管理是一種把原料轉變為中 間產物和最終產品，最後將最終產品送至消費者手中的管理活動，因此，供應鏈 管理活動包括了採購、製造、銷售、後勤和運輸等部分，而在供應鏈中不同的環 節有不同的公司負責提供各種不同的服務。
過去的公司都是個別獨立經營，和上下游之間並沒有聯盟和合作的情況，直 到供應鏈管理於 90 年代興起之後，許多製造商和零售商策略性地聯合他們的供 應商，來提升傳統供應和物料管理的功能以增加競爭優勢，但隨著進入 21 世紀 後，在全球市場競爭環境壓力下，少量客製化的需求高漲、產品需求的不確定性 提高，再加上產品生命週期不斷的縮短，「彈性」和「速度」成為了製造業賴以 生存的決勝關鍵，傳統的供應鏈模式已經無法應付此一趨勢，現代商業的競爭模 式已經不是企業之間的單打獨鬥，而是轉變成為供應鏈與供應鏈的戰爭，兩者思 考範疇以大不相同，其中差異可見下圖 1-1。
圖1-1 傳統企業與全球性企業供應鏈思考範疇差異 資料來源：賴宣名，2002，全球供應鏈管理
供應商 企業本身 客戶
傳統企業思考範疇 全球供應鏈管理思考範疇
對於供應鏈活動而言有下列的問題：
一、供應商是依照過去的生產經驗來排定生產計畫，但是如果當需求產生重 大改變時，「遲鈍」的供應鏈並無法即時改變生產計畫。(Lee etal.,1997a, 1997b)
二、長鞭效應的產生造成需求擴大效果。
三、擁有存貨會造成存貨成本增加。
供應鏈管理中常常會出現「長鞭效應」的問題，長鞭效應是由於顧客需求的 變動，經過供應鏈層層的傳遞之後，在上游端會產生需求差異，進而影響生產的 浪費，增加供應鏈整體的成本。
因此，廠商為了降低成本和不確定性，供應商管理庫存(以下簡稱 VMI)的供 應鏈管理模式應運而生，VMI 系統是廠商將自身的存貨管理委託給供應商代為 處理，並且分享需求資訊給供應商，供應商收到資訊後將之納入本身的生產決策 內，來決定生產多少數量給下游廠商，所以可以降低「長鞭效應」。VMI 亦可幫 助廠商達到不產生缺貨且提高顧客服務水準，因為 VMI 是採用更有效的存貨管 理策略和更準確的需求預測模式，因此在 VMI 下生產的數量較不會有不足的問 題，自然可以提升顧客服務水準，增加企業競爭力。
雖然近年來由於 VMI 管理制度的興起，許多企業導入 VMI 後得到許多顯著 的利益，乍看之下 VMI 似乎是供應鏈競爭優勢的不二法門，存貨管理對於企業 經營而言確實是很大的關鍵因素，如何降低存貨水準和存貨成本是提升整體供應 鏈優勢的重點。除此之外，產業環境不確定性近年來不斷提高，需求快速的變化 影響企業必須快速的回應顧客需求，否則將遭到淘汰，需求變動確實成為物料導 入 VMI 的重要考量之一，所以本研究首先希望從需求變動的影響這一方面討論 廠商實施 VMI 之利益。另外，一般存貨政策的主要問題有二，分別為何時需要 補貨，以及每次需補多少貨。前者所探討在生產管理上即為所謂的再訂購點 (Reorder Point；ROP)的問題；而後者所探討的則為訂購量的問題。而實施 VMI 之後，這兩個問題下游廠商將不會在被考慮，因為存貨的部分交由供應商來管
理，這對於下游廠商而言，將會是一個最好、方便的存貨管理策略。 但是廠商實 施 VMI 時必須付出建置成本，當中包括顯性成本，如電子化、系統的建置費用，
還有隱性成本，例如廠商透露銷售資訊給供應商後對於本身是否會有商業機密外 洩之虞，也就是說在企業資源有限的情況之下，不能對所有供應商都實行 VMI，
因此應該針對哪一類的供應商或存貨先實施 VMI 系統是一大問題，A 級供應商 對生產具備關鍵性，通常對此類供應商先施行 VMI 管理是最有利的，但是當 C 級供應商數量很多，管理成本大增之下，企業針對供應商實行 VMI 管理的順序 可能會有所改變，管理辦法並非放諸四海皆準，因此本研究將就這個問題推導出 模型，提供企業決策時之依據。
第 二 節 研 究 目 的
由於全球競爭日益激烈，造成傳統的產銷模式已經無法因應此一趨勢，Toelle et al.(1989)認為在全球競爭市場的製造觀念中，已經不再將存貨看成一種必要的 資產，而是看成一種增加公司成本的負債。所以有效管理供應鏈的存貨，將可為 企業帶來更充裕的營運空間，提升供應鏈的效率與競爭優勢。
隨著時間的變遷，現在的企業面臨了以下幾種重大的環境改變：(1).產品生 命週期的縮短：近年來產品生命週期不斷地縮短，例如一個打字機的例子：早期 的機械式打字機的生命週期是30年，也就是說在這期間此打字機很少改變，後來 被電子機械式打字機取代，其生命週期約為10年，而後來的電子打字機生命週期 為4年，而現在的文字處理機生命週期為一年或更少，在此狀況下，開發新產品 至上市符合市場需求的時間必須縮短，因此快速的產品開發製造及後勤支援的能 力，就變成是競爭策略之關鍵因素，快速反應市場需求能力將是相當重要。(2).
易變的市場需求：由於客製化服務與全球競爭的影響，消費者的需求型態一直不 斷的改變，同時，競爭者的加入，也使得企業在營運上相當困難，回應市場需求 才有可能獲利，所以如何有效的管理後勤和存貨，使缺貨不至於發生而影響企 業，將是非常重要的。而在此過去的學者提出兩派說法，一為針對需求波動較大 的物料適合導入VMI，二為針對產品標準化、預測容易、需求穩定之物料適合導 入VMI，所以本研究第一個希望討論的重點即在於當需求變動愈大時，廠商是否 應該針對此類的存貨實施VMI，實施VMI後的效益會不會比需求波動穩定時增 加。
此外，由上一節背景的介紹，知道實施VMI雖然可以幫助企業有效的管理存 貨，降低上游成本，但是VMI建置需要費用，因此企業在有限資源下，如何取捨 對哪些供應商做VMI將使企業的利益最大。這是本研究欲討論的兩個主要問題，
所以本研究藉由VMI成本模型的建構來探討不同供應商在建置、管理、存貨、和 缺貨成本不同下，實施VMI的關連性與重要性。
本研究主要研究目的如下：
一、首先利用文獻的整理建構出企業實施VMI之成本模型，。
二、深入探討VMI存貨管理模式之成本效益；並運用此一存貨管理模式討論。
三、探討需求之變動性對於企業實施VMI時決策的關係。
四、供應商適用的先後順序，且建立條件式，以作為企業決策時之參考。
第 三 節 研 究 流 程 與 架 構
一、研究流程
本研究流程如下圖1-2所示。確立研究方向與目的後，以文獻探討說明相關 研究發現，並且藉此建構與推導本研究之模型，以獲得完整命題及結論。本論文 共分為五章，章節架構與大致內容整理如下表1-1：
表1-1 研究章節
章節 內容
第一章 緒論 本章包含研究背景與動機、研究目的和研
究架構與流程三個部分。
第二章 文獻探討 從供應鏈管理的基本概念、長鞭效應的成