第一章 緒論
本研究乃在探討花東地區學校校護的工作壓力與生活品質關係之研究。本章 首先說明研究背景與研究動機，依序說明研究目的、研究問題、研究範圍與限制，
最後為名詞解釋，共五節。
第一節 研究背景與動機
學校護理與其他護理領域有所不同，因為服務對象有學生、教職員工及家長 不同需求的群體。護理人員透過專業的護理服務及衛生教育方式，提供健康照護，
並且透過健康知識教導，以培養健康生活的態度，發展促進健康的行為，使學生 在學校獲得身心健康的照顧。
但是近年來由於社會人口結構老化，疾病類別的轉變，生活水準的提高，學 生的健康問題與過去也有顯著改變。因此不但需要在慢性病管理、傳染病防治、
緊急傷病處理等工作繼續積極處理，也要推動學校成為健康促進學校，使學校成 為一個有益於生活、學習與工作的健康場所。因此如何有效的發展自我及護理的 專業知能與角色，提供更高品質的健康服務及營造健康的環境是很重要的責任(黃 純霞等，2010)
隨著時代的轉變，教育越來越多元化，學校卻因人力資源有限，所以校護除 了有關護理及衛生工作，包括照護及監督學生健康，擬定執行健康計畫、辦理各 項衛生活動等事項同時還須兼任其他行政業務，例如：文書、出納、環境教育、
營養午餐、學生保險等不同之工作項目。
校護工作橫跨於教育與衛生兩個領域之間，可能會產生專業道德、專業目標 和自身利益的衝突等矛盾，且因學校以教育為首要本位而對健康相關事務較不重 視，因此較難執行相關健康業務，而需以學校行政為優先。所以在實踐學校護理
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的過程中，常會面臨到困境。這樣的情況下，學校護士被期望以護理專業負起校 園健康照顧之責，同時又賦予需接受行政裁量權調度的學校職員身份，造成學校 護理專業無法彰顯，並且使校護人員產生工作壓力。
學校護理人員的工作壓力現況?生活品質現況?工作壓力與生活品質之間的關 係是什麼？從文獻瞭解，著重於學校護理人員工作壓力或生活品質的研究仍付之 闕如，因此瞭解學校護理人員工作壓力與生活品質的現況與其關係是重要的議 題。本研究探討花東地區學校校護的工作壓力與生活品質，期望本研究結果能建 立國內學校護理人員工作壓力與生活品質的整體概念，以做為學校護理人員人力 安排與指導之依據，以及教育單位教學與就業輔導之參考。最重要的是希冀能喚 起護理界對學校護理人員工作壓力的重視，並提供政府部門擬訂學校護理人力及 招募與留任策略之參考，相信對學校護理人員未來的留任與護理品質應會有所助 益。
第二節 研究目的
依據上述研究動機，本研究目的如下：
一、瞭解校護的工作壓力的現況。
二、瞭解校護的生活品質的現況。
三、探討不同人口學變項的校護其工作壓力和生活品質之差異情形。
四、校護之工作壓力與生活品質的相關性。
五、以人口學變項預測校護的工作壓力與生活品質。
第三節 研究問題
依據研究目的，本研究探討的問題如下：
一、校護的工作壓力現況？
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二、校護的生活品質現況？
三、不同人口學變項的校護，其工作壓力和生活品質是否不同？
四、校護的工作壓力與生活品質之間的相關性如何？
五、人口學變項對校護的工作壓力與生活品質的最佳預測變項為何?
第四節 研究範圍與限制
一、研究地區：本研究僅以花蓮縣及台東縣為範圍。
二、研究對象：以 104 年度學校專任校護為對象。
三、研究限制
(一)本研究以花蓮縣及台東縣各級學校校護為對象，因此研究結果僅能呈現花 東地區校護現況，是否可進一步推論至其他地區，則須待進一步之驗證。
(二)本研究所測量的工作壓力、生活品質與其他變項的資料，僅限於研究工具所 涵蓋的範圍。
(三)本研究在實施過程中將盡量強調研究之重要性和保密性，並請研究對象不要 詢問他人或討論，依實際情形回答，然其正確性仍有可能受個人或情境因素 所影響。
(四)本研究為橫斷性研究，因此對所有結論的敘述，若有時序上前後關係或因果 關係傾向，均應持保留態度。
第五節 名詞解釋
一、學校校護
概念性定義：依照學校衛生法設置，服務場所於學校之護理人員。
操作性定義：本研究所指學校校護係經護理人員考試及格，依法領有護理師 或護士證書者，並向執業所在地直轄市、縣(市)主管機關申請值夜登記，服務於
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花蓮縣及台東縣各級學校之護理人員。
二、工作壓力
概念性定義：工作壓力指工作情境中工作者知覺會引起壓力的任何事件，可 能是工作者本身的能力、資源或需求不能契合時所產的反應。
操作性定義：本研究採用羅錦明(2009)所編制的工作壓力量表施測，工作壓 力量表包含上級壓力、工作負荷、人際關係、專業知能及遷調，五個部份，得分 愈高者代表工作壓力愈大。
三、生活品質
概念性定義：生活品質是個人於生活環境中，對文化及社會的感受，與個人 的狀態、想法及知覺有關。
操作性定義：本研究採用台灣簡明版世界衛生組織生活品質問卷
(WHOQOL-BREF 台灣簡明版)，經姚開屏教授同意使用，內容涵蓋生理健康、心理健 康、社會關係與環境四大範疇，共有 28 題。每題得分數最少為 1 分，最多 5 分，
分數越高表示生活品質越好。
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