第一節 研究動機與目的
根據資策會 FIND（Foreseeing Innovative New Digiservices）自 1996 年起進行 的「我國網際網路用戶數調查」資料發現，截至 2014 年 3 月底，扣除低度使用 戶、一人多帳號及多人一帳號等情形後，2014 年第一季我國經常上網人口已達 1,110 萬人（資策會 FIND，2015 年 8 月 13 日），且與 1996 年經常上網人口 60 萬 人相比、增幅達 18 倍之多，顯示近十幾年來我國經常使用網路之人數是大幅增 長的；另外根據財團法人臺灣網路資訊中心 2015 年「臺灣寬頻網路使用調查報 告」（鄭天澤、楊亨利、陳麗霞、胡正文與劉千鳳，2015）顯示，全國 12 歲以上 民眾有 83.7%的人有使用網路的經驗、總人數達 1,883 萬人，且從歷年調查發現 上網比例呈穩定成長趨勢。
網路為生活帶來許多便利，縮短時間與距離隔閡，無論在世界任何一角，只 要有網路，便可即時獲取其他地區的最新消息，也能知曉遠方友人近況並與其聯 繫，且網路讓人們不用外出，透過目錄瀏覽即可採買生活必需品，因此網路早已 與日常生活密不可分，是生活中不可或缺的部分；而對青少年來說，網路的發展 更是創造了一個新的溝通平台和活動空間，帶給青少年許多新穎且豐富的生活經 驗（王智弘，2006）。
儘管網路有數之不盡的優點與益處，但網路就如雙面刃般，若未善加使用，
也會帶來不可輕忽的負面影響。過去研究指出，長時間過度使用網路，會對個體 造成生理、心理及社會等問題，像是眼睛疲勞、睡眠習慣紊亂、腕隧道症候群
（Young, 1999）、心理困擾（Müller et al., 2016）、情緒與行為問題、在校表現不 佳問題、缺席、與父母和同儕間有問題的社交關係（Frölich et al., 2016），以及網 路成癮等問題（Shek & Yu, 2016），其中臺灣高中職學生網路成癮盛行率約在 17.9%-20.1%（Ko, Yen, Liu, Huang, & Yen, 2009; Ko, Yen, Yen, Chen, & Wang, 2008;
Yen, Ko, Yen, Wu, & Yang, 2007）、國中學生盛行率約 10.8%-17.6%（Ko, Yen, Chen, Yeh, & Yen, 2009; Ko, Yen, Liu, et al., 2009）、大學生盛行率約 15.3%-17.0%
（Chou et al., 2015; Lin, Ko, & Wu, 2011），因此國內高中職學生網路成癮比例也相 對較高，故了解高中職學生網路成癮相關的保護因子和危險因子，亦是研究的重 要議題。
過往研究發現社會支持為網路成癮的保護因子，即社會支持對網路成癮具有 顯著且負向的預測關係（吳佳煇，2004；楊正誠，2003），也就是當個人在生活 中獲得的社會支持越高，則網路成癮傾向越低。此外網路成癮的危險因子中，很 常被探討的變項為低自尊（Armstrong, Phillips, & Saling, 2000; Niemz, Griffiths, &
Banyard, 2005）；Armstrong 等人（2000）指出，上網是低自尊者逃避適應問題和 環境壓力之手段，且因網路具有匿名性與非同步溝通等特性，會讓自我評價低的 個體在網路上展現他們的理想形象，並將網路視為可以放心敞開心房進行社交活 動的安全堡壘，因而提升了網路成癮的可能性（Niemz et al., 2005）。
另一方面，過往已有相關理論和研究指出，社會支持與自尊間具有關聯性；
社會量尺理論（Sociometer Theory）認為，人類擁有一種心理機制，會去監測他 人重視與接納自己的程度，這種心理機制特別敏感於關係評價的變化，即當他人 重視且認為與自己的關係是親近時，會提升個體的自尊；相反地，當面臨拒絕、
批評等會影響關係的負面事件時，自尊則會下降（Leary, 1999）。對青少年來說，
社會支持最主要來自父母與同儕；Parker 與 Benson（2004）發現父母支持與青少 年正向自我概念有正相關；Goodenow（1993）研究指出，青少年獲得被同儕接 納、尊重與鼓勵等歸屬感，是構成正向自我表徵的基礎；Ryan、Stiller 與 Lynch
（1994）研究亦發現父母與朋友支持是青少年自尊的重要預測因素。
更進一步地，已有研究延伸探討社會支持與自尊對青少年的適應影響，發現 自尊在社會支持對青少年情緒與行為適應的影響上扮演了中介角色（DuBois, Burk-Braxton, Swenson, Tevendale, Lockerd, & Moran, 2002），即社會支持可提升兒
童與青少年的自我價值感，從而促進他們情緒與行為上的適應性（DuBois, Felner, Sherman, & Bull, 1994）；此外網路成癮也可被視為一種行為適應問題（Park et al., 2014），且 Yao、He、Ko 與 Pang（2014）亦發現，父母的情感支持能增加大學生 的自尊，進而減少成癮於網路的風險；Park 等人（2014）的研究更指出，自尊部 分中介同儕關係對青少年網路成癮的預測關係。然而，目前尚未有研究將父母支 持與同儕支持整合為現實社會支持的主要來源，進而探討與自尊及網路成癮間之 關係；因此本研究將延續過往研究發現，進一步探討現實社會支持（同時含父母 與同儕支持）與自尊，對網路成癮之可能預測關係。
不過在現今社會中，網際網路已融入成為人們生活中的一部分，故社會支持 也會透過網路之虛擬人際互動來獲得；而從網路給予和接受的社會支持，過往研 究稱之為虛擬社會支持（Yeh, Ko, Wu, & Cheng, 2008）。根據 2015 年「臺灣寬頻 網路使用調查報告」指出，在使用網路的功能方面，以網路社群（60.1%）為 主、即時通訊軟體（56.3%）次之，而瀏覽網頁（40.0%）則排名第三（鄭天澤等 人，2015）；因此檢視國人網路使用內容，不難發現透過網路與他人溝通是上網 的重要目的，其次才是獲取網路資訊，顯見國人常會透過網路的管道來建立或維 持人際關係。魏希聖、李致中與王宛雯（2006）調查國內 1042 名平均年齡 16.7 歲的高中職學生也發現，許多青少年會運用網路上多種溝通媒介，與網路上結識 的朋友往來互動，顯示網路對青少年而言，不僅只是獲取相關資訊，更重要的是 一種人際關係交往的活動場域。
然而研究卻發現，虛擬社會支持與網路成癮呈正相關（吳佳煇，2004；Wang
& Wang, 2013），即虛擬社會支持越高、網路成癮傾向也越高，此結果恰與現實社 會支持對網路成癮的關聯性相反；吳佳煇（2004）進一步以 Bowlby（1969）的依 附理論進行說明，指出當個人在現實生活中若未能獲得足夠的人際支持與慰藉，
其依附系統便會促使個人轉而尋求其他可以給予支持與慰藉的對象，而因為網路 具有匿名的特性，使得個人可以不遵照社會規範的行為來表達自己，也不會因真
實身分被知悉而承擔風險與責任，因此更傾向於自我揭露，便容易拉近彼此之間 的距離，產生親密感，使得個人能從網路的人際互動中獲得心理慰藉和滿足感，
因此當個人面臨挫折或壓力時，若無法從現實生活中得到足夠的支持與慰藉，就 容易依賴網路上的人際互動、進而成癮於網路。
綜合上述，本研究發現儘管過去已有研究探討現實社會支持與自尊對網路成 癮之預測關係，以及虛擬社會支持和網路成癮之關聯；但是，包含虛擬社會支持 對網路成癮之整合預測關係探討卻付之闕如。是故，本研究不僅探討現實社會支 持（含父母與同儕支持）與自尊對網路成癮之預測關係，也嘗試整合虛擬社會支 持，以完整探討現實社會支持、虛擬社會支持及自尊對網路成癮之預測關係。
第二節 研究問題
依據上述動機與文獻回顧，本研究目的為探討現實社會支持、虛擬社會支持
及自尊對網路成癮之預測關係；因此針對研究目的，本研究提出以下六個研究問 題：
問題一：現實社會支持與網路成癮的關係為何？
問題二：虛擬社會支持與網路成癮的關係為何？
問題三：自尊與網路成癮的關係為何？
問題四：現實社會支持與自尊的關係為何？
問題五：虛擬社會支持與自尊的關係為何？
問題六：現實社會支持、虛擬社會支持及自尊對網路成癮之預測關係為何？
第三節 名詞釋義
一、網路成癮
網路成癮是一種網路不良使用模式（Goldberg, 1996）；Young（1996）定義網 路成癮症為一種不涉及麻醉劑使用的衝動控制失調行為；英國學者 Griffiths
（2000）認為網路成癮是一種牽涉到人機互動的行為性成癮；Shapira、
Goldsmith、Keck Jr、Khosla 與 McElroy（2000）定義網路成癮為個人無法控制使 用網路，引起顯著的痛苦、耗時或造成社會、職業或財務上的困難。本研究綜合 相關文獻，定義網路成癮是個體投入過多的時間在使用網路，即使出現想減少或 停止使用網路的念頭但都失敗，一旦中止或減少網路的使用，即會產生焦躁不 安、憂鬱、生氣等情緒反應，進而損害生理、人際、職業、學業、家庭等層面的 問題；而本研究所指稱的網路成癮，係指研究參與者在陳淑惠、翁儷禎、蘇逸 人、吳和懋與楊品鳳（2003）所編製的「陳氏網路成癮量表」（Chen Internet Addiction Scale，CIAS）上之得分，分數愈高、代表愈有網路成癮的傾向。
二、現實社會支持與虛擬社會支持
社會支持（social support）是指個體在與重要他人（家人、朋友、親戚、同 事等）互動往來的過程中，獲得他人情緒、工具、訊息及評價性等支持，可直接 滿足個體的心理需求，亦能緩衝壓力對個體所帶來的負面影響，間接幫助個體恢 復心理健康（楊正誠，2003；House, 1981）。
現實社會支持（actual social support）意指社會支持來源是由現實生活中他人 所提供；而虛擬社會支持（virtual social support）則是指在網際網路的虛擬人際 互動中，直接或間接幫助個體獲得情緒、工具、訊息與評價性等支持（楊正誠，
2003；郭正瑩，2008）。
本研究所稱之現實社會支持與虛擬社會支持，係指研究參與者在 Yeh 等人
（2008）的「社會支持量表」上得分；若朋友支持與父母支持的得分越高，代表 現實社會支持越高；相反地，若網友支持的分數越高，則代表虛擬社會支持越高
（Yeh et al., 2008）。
三、自尊
Rosenberg（1979）定義自尊為個體對自身所抱持的正向或負向態度；高自尊 者會覺得自己夠好、是個有價值的人，能夠看重自己但不會敬畏自己；而低自尊 者則是對自己不滿意、自我輕蔑或自我拒絕。而本研究所稱之自尊，係指研究參
Rosenberg（1979）定義自尊為個體對自身所抱持的正向或負向態度；高自尊 者會覺得自己夠好、是個有價值的人，能夠看重自己但不會敬畏自己；而低自尊 者則是對自己不滿意、自我輕蔑或自我拒絕。而本研究所稱之自尊，係指研究參