第一節 研究背景及動機
台電公司雖非政府公務機關，但屬經濟部國營會所管轄的國營事業，其人事 費用亦受預算之限制，故台電公司為因應與日劇增的業務量，同時配合執行政 府政策，精簡人事，遇缺不補等，而必須採用其他不占正式員額原則下，對外 發包聘用人力派遣人員，來彌補人力之不足。
尤其，輸變電工程處背負著行政院專案控管的第六輸變電計劃，所需之人力 相較過去更為急迫，在有限人力下，不得不增加人力派遣人員，在目前有些部 門正式員工與外包人力比率竟高達 3：1，可見外包人力派遣人員在輸工處的數 量正增加中。基於此緣故，故以外包人力派遣人員為對象來作研究。
由於科技的日新月異，整個大環境已改變，產業競爭也與日俱增，組織為追 求高效率、高效能的同時，也須滿足組織員工的需求，因此，外包人力派遣人 員雖非正式員工，但廣義而言亦為組織之一部分，若能了解這些人員的工作滿 意來源並提升其工作績效，將可提高組織整體績效，研究之結果亦可作為未來 管理當局在運用外包人力派遣人員之參考依據。
第二節 研究目的
一、本研係究以台電輸變電工程處及其所屬北、中、南區施工處目前的
「人力派遣人員」為研究對象，探討其工作滿意為主要來源。
二、探討不同個人背景變項之人力派遣人員在工作滿意上之差異情形。
三、探討不同個人背景變項之人力派遣人員在工作績效上之差異情形。
四、瞭解人力派遣人員在工作滿意與工作績效兩者間的關係。
五、探討分析人力派遣人員在工作滿意構面及項目，以提供管理者工作 上之規劃與建議。
六、探討分析人力派遣人員在工作績效構面及項目，以提供管理者工作 上之規劃與建議。
第三節 研究流程
本研究第一章首先選定主題與動機，然後確定本研究目的與範圍，第二章對 本研究之變項作文獻探討，以了解工作滿意、工作績效與前二者間的關係；第三 章建立本研究架構，進而建立本研究假設與決定研究分析方法，擬定研究問卷設 計；第四章檢視問卷地調查之實施，在以統計資料實證分析；最後第五章發現實 證與結論並撰寫本研究論文。
圖 1-1 本研究流程圖 選定研究主題
問卷設計與調查 建立研究架構
文獻探討
資料分析與討論 問卷調查與整理
結論與建議
第四節 研究範圍
本研究係以台灣電力股份有限公司輸變電工程處及其所屬北、中、南區施工 處的人力派遣員工為研究對象。期望能透過本研究之探討，提供管理當局在未來 人力資源管理的一個規劃參考方向。
第二章 文獻探討