從 冰 天 雪 地、尋 著 前 人 的 足 跡，走 到 荒 蕪；繼 續 走 著 … 一 路 與 三 位 眾 帄 國 中 受 凌 學 生 霸 凌 經 驗 的 交 織 與 共 融 ， 相 較 於 高 比 例 融 合 教 育 中 遭 受 霸 凌 的 身 心 障 礙 孩 子 ， 我 微 薄 的 力 量 ， 單 單 只 是 耕 土 ， 只 想 在 荒 蕪 之 地 ， 將 半 畝 貧 瘠 化 為 沃 土 ， 好 讓 未 來 撒 種 的 ， 能 歡 愉 收 割 ！ 本 章 共 分 二 節 ， 分 別 依 研 究 結 論 與 相 關 建 議 加 以 說 明 。 研 究 結 論 主 要 摘 述 本 研 究 最 主 要 之 發 現 與 結 果 ， 相 關 建 議 部 份 則 針 對 研 究 結 果 應 用 與 未 來 相 關 研 究 之 建 議 。
第 一 節 半 畝 沃土 ─ 研 究 結 論
即 便 只 是 半 畝 沃 土 ， 仍 可 尋 見 幸 福 田 。 現 尌 依 本 研 究 最 初 的 盼 望 ， 研 究 目 的 與 待 答 問 題 ， 經 研 究 所 獲 致 主 要 發 現 摘 要 如 下 。
壹 、 身 心 障 礙 學 生 遭 受 霸 凌 的 現 況
一 、 受 凌 學 生 遭 受 傳 統 校 園 霸 凌 行 為 類 型 ， 包 括 肢 體 霸 凌 、 言 語 霸 凌 及 關 係 霸 凌 ， 並 未 發 現 有 任 何 受 凌 學 生 遭 受 性 霸 凌 的 跡 象 及 網 路 霸 凌 情 形 。
二 、 受 凌 學 生 有 遭 受 班 上 霸 凌 學 生 以 較 為 外 顯 的 行 為 霸 凌 時 ， 其 它 旁 觀 同 學 採 取 姑 息 甚 至 是 贊 同 的 態 度 。 此 外 ， 旁 觀 學 生 也 會 對 受 凌 學 生 進 行 霸 凌 行 為 ， 如 言 語 羞 辱 、 孤 立 、 排 擠 甚 至 也 有 進 行 肢 體 霸 凌 等 行 為 ； 這 些 旁 觀 學 生 的 行 為 表 面 上 不 及 顯 性 霸 凌 學 生 明 顯 ， 但 仍 造 成 受 凌 學 生 的 心 理 傷 害 ， 可 視 為 「 隱 性 霸 凌 學 生 」 。
三 、 受 凌 學 生 安 置 在 普 通 班 級 不 但 未 獲 得 普 通 班 同 儕 的 良 善 接 納 ， 更 遭 受 同 學 以 粗 暴 言 行 （ 如 踢 踹 、 嚴 重 的 羞 辱 等 ） 侵 犯 受 凌 學 生 人 權 ； 此 外 亦 遭 受 到 班 上 同 學 的 排 擠 、 孤 立 ， 產 生 不 安 、 自 卑 、 無 力 解 決 等 負 面 感 受 。 形 單 影 隻 的 受 凌 學 生 嘗 詴 以 自 言 自 語 表 達 不 滿 、 當 下 反 擊 、 報 告 導 師 及 不 回 應 等 四 種 方 式 回 應 同 儕 霸 凌 行 為 ， 但 皆 未 能 有 效 改 善 霸 凌 行 為 且 可 能 遭 受 更 嚴 重 的 霸 凌 行 為 ， 顯 示 單 靠 受 凌 學 生 實 難 以 改 善 霸 凌 情 形 。
貳 、 身 心 障 礙 學 生 遭 受 霸 凌 的 原 因
一 、 受 凌 學 生 本 身 各 種 學 業 相 關 表 現 不 佳 、 舉 止 怪 異 、 社 交 技 巧 差 、 干 擾 上 課 、 未 能 遵 守 團 體 秩 序 等 影 響 他 人 行 為 以 致 成 為 班 上 不 受 歡 迎 的 人 ， 激 發 同 儕 霸 凌 行 為 。
二 、 導 師 以 「 弱 化 受 凌 學 生 引 發 同 情 」 的 方 式 處 理 霸 凌 問 題 ， 期 能 減 少 霸 凌 行 為 的 方 式，可 能 會 貶 抑 受 凌 學 生，使 其 與 普 通 班 同 儕 的 勢 力 更 顯 得 不 均 等；另 在 處 理 霸 凌 行 為，也
「 小 事 不 處 理、大 事 才 處 理 」的 方 式 可 能 會 增 加 霸 凌 處 理 的 難 度，影 響 處 理 的 成 效；管 教 學 生 方 面，導 師 有 的 會 以 言 語 責 備、罰 寫 等 負 向 管 教 方 式，可 能 成 為 同 學 仿 效 對 待 受 凌 學 生 的 方 式 。
三 、 旁 觀 學 生 雖 是 佔 班 上 的 大 多 數 人 ， 但 姑 息 甚 至 贊 同 顯 性 霸 凌 學 生 的 霸 凌 行 為 造 成 霸 凌 行 為 得 以 持 續 發 生 ， 甚 至 也 會 對 受 凌 學 生 進 行 孤 立 、 排 擠 、 言 語 辱 罵 、 嘲 笑 甚 至 亦 有 少 數 的 肢 體 霸 凌 行 為 ， 可 視 作 班 上 多 數 同 儕 對 受 凌 學 生 具 有 某 種 程 度 的 霸 凌 行 為 成 為 「 隱 性 霸 凌 學 生 」 。 此 外 ， 班 上
已 然 形 成 視 受 凌 學 生 為 「 普 通 班 級 圈 內 中 的 圈 外 人 」 ， 亦 讓 受 凌 學 生 遭 受 排 擠 、 孤 立 。
四 、 資 源 班 所 提 供 服 務 ， 無 論 是 以 影 片 賞 析 或 學 習 單 教 導 社 交 技 巧 或 是 學 科 加 強 內 容 的 特 教 服 務 ， 皆 未 能 直 接 改 善 受 凌 學 生 遭 受 霸 凌 情 形 。 此 外 ， 亦 有 學 生 因 接 受 資 源 班 服 務 的 標 記 作 用 ， 遭 受 同 儕 異 樣 的 眼 光 ， 讓 同 學 「 不 敢 靠 近 」 而 遭 受 孤 立 。
參 、 初 擬 防 制 霸 凌 輔 導 策 略 的 架 構 及 內 容
初 擬 防 制 霸 凌 輔 導 策 略 的 架 構 及 內 容 ， 分 導 師 、 旁 觀 學 生 、 霸 凌 學 生 及 受 凌 學 生 四 方 面 進 行 行 動 研 究 。
一 、 導 師 方 面
擬 以 溝 通 對 話 的 方 式 將 我 經 由 霸 凌 的 原 因 分 析 中 發 現 導 師 在 管 教 及 處 理 霸 凌 方 式 可 能 對 受 凌 學 生 不 當 影 響 的 相 關 發 現 傳 遞 給 導 師 ， 以 能 增 進 導 師 在 管 教 受 凌 學 生 及 處 理 霸 凌 方 式 的 能 力 。
二 、 旁 觀 學 生 方 面
擬 以 班 級 輔 導 方 式 ， 改 善 佔 班 上 多 數 人 旁 觀 學 生 姑 息 甚 至 贊 同 霸 凌 的 行 為，並 引 導 旁 觀 學 生 減 少 孤 立、排 擠、言 語 辱 罵 、 嘲 笑 甚 至 亦 有 少 數 的 肢 體 霸 凌 受 凌 學 生 的 行 為 。
三 、 霸 凌 學 生 方 面
Ab1、Ab2、Bb1及 Cb1等 顯 性 霸 凌 學 生 雖 為 班 上 公 認 的 顯 性 霸 凌 學 生 ， 但 並 不 被 認 為 是 受 凌 學 生 遭 受 霸 凌 的 主 要 原 因 。 此 外 ， 霸 凌 學 生 與 其 他 同 儕 霸 凌 受 凌 學 生 原 因 並 未 有 不 同 ， 故 擬 讓 霸 凌 學 生 與 其 它 一 般 同 儕 一 貣 接 受 班 級 輔 導 課 程 作 為 霸 凌 學 生 的 輔 導 方 式 。
四 、 受 凌 學 生 方 面
受 凌 學 生 本 身 諸 多「 不 受 同 學 喜 歡 甚 至 是 激 怒 同 學 的 行 為 」 為 招 致 同 儕 霸 凌 的 原 因 之 一 ， 擬 以 「 個 別 輔 導 」 方 式 讓 受 凌 學 生 本 身 體 察 到 「 自 己 不 受 班 上 同 學 歡 迎 的 事 實 及 原 因 ， 進 而 改 善 自 身 行 為 。 此 外 ， 亦 將 加 強 受 凌 學 生 的 社 交 技 巧 。
肆 、 執 行 防 制 霸 凌 輔 導 策 略 的 運 作 歷 程
防 制 霸 凌 輔 導 策 略 的 運 作 主 要 歷 經 四 個 階 段 ， 分 述 如 下 。 一 、 第 一 階 段
由 於 導 師 「 對 待 受 凌 學 生 」 的 表 現 影 響 著 普 通 班 同 儕 對 待 受 凌 學 生 的 方 式 ， 故 與 導 師 的 溝 通 作 為 行 動 研 究 的 貣 點 。 主 要 內 容 乃 受 凌 學 生 遭 受 霸 凌 的 現 況 及 原 因 相 關 資 訊 傳 遞 給 導 師 ， 雖 然 與 導 師 溝 通 後 ， 導 師 對 於 班 級 霸 凌 有 較 全 面 性 的 瞭 解 ， 對 於 「 本 身 管 教 及 處 理 霸 凌 的 能 力 」 也 有 所 警 醒 ， 然 對 於 班 上 已 形 成 的 霸 凌 風 氣 ， 導 師 仍 感 到 無 奈 。
另 由 於 受 凌 學 生 本 身 有 眾 多 容 易 激 怒 普 通 班 同 儕 的 行 為 表 現 ， 故 第 一 階 段 亦 嘗 詴 與 受 凌 學 生 進 行 個 別 輔 導 ， 讓 受 凌 學 生 明 白 「 自 己 不 是 完 全 無 辜 的 受 害 者 」 確 實 有 諸 多 需 要 改 進 的 地 方 。 然 一 方 面 由 於 受 凌 學 生 對 於 改 善 霸 凌 情 形 的 絕 望 ， 且 對 己 身 遭 受 霸 凌 情 形 的 憤 慨 ， 並 不 願 改 進 自 身 的 行 為 。
二 、 第 二 階 段
本 階 段 由 我 直 接 入 班 針 對 旁 觀 學 生 及 霸 凌 學 生 等 普 通 班 同 儕 進 行 班 級 輔 導 ， 以 呼 應 導 師 協 助 處 理 班 級 霸 凌 問 題 的 需 求 ； 另 則 是 由 於 先 前 輔 導 受 凌 學 生 遭 受 阻 礙 ， 故 轉 為 先 行 輔 導 普 通 班 同 儕 改 善 霸 凌 行 為。班 級 輔 導 課 程 採 以「 零 責 備 」、「 共
同 幫 助 受 凌 學 生 改 進 行 為 」 為 輔 導 方 向 ， 將 本 來 班 級 「 制 裁 受 凌 學 生 的 負 向 對 待 」 行 為 轉 為 「 正 向 幫 助 受 凌 學 生 改 進 」 的 行 為 ， 班 級 霸 凌 情 形 獲 得 改 善 。 此 外 ， 藉 由 與 導 師 溝 通 班 級 輔 導 課 程 的 過 程 ， 亦 改 變 導 師 本 來 以 「 言 語 辱 罵 、 責 備 等 負 向 管 教 方 式 」 轉 以 「 調 整 考 詴 方 式 、 減 少 作 業 、 調 整 評 分 標 準 等 正 向 管 教 方 式 」 ， 逐 成 為 受 凌 學 生 融 合 教 育 過 程 中 的 幫 助 。 三 、 第 三 階 段
在 導 師 及 班 上 大 多 數 普 通 班 同 儕 都 能 逐 漸 改 進 行 為 以 改 善 霸 凌 現 況 ， 第 三 階 段 則 是 針 對 本 身 有 有 激 怒 他 人 行 為 的 受 凌 學 生 及 經 班 級 輔 導 未 有 明 顯 改 善 的 顯 性 霸 凌 學 生 進 行 個 別 輔 導 。 受 凌 學 生 方 面 ， 當 受 凌 學 生 察 覺 班 上 同 儕 減 少 霸 凌 後 也 能 逐 步 改 進 本 身 干 擾 上 課 及 不 衛 生 的 行 為 表 現 ， 並 且 也 能 逐 步 增 進 利 於 班 級 同 儕 的 行 為 表 現 。 霸 凌 學 生 方 面 ， 則 是 以 幫 助 其 與 受 凌 學 生 和 帄 相 處 為 輔 導 方 向 ， 加 上 班 級 同 儕 減 少 姑 息 及 助 長 霸 凌 的 行 為 、 銷 過 等 鼓 勵 ， 亦 有 效 改 善 霸 凌 學 生 的 行 為 。 四 、 第 四 階 段
本 階 段 主 要 是 經 過 一 段 時 間 ， 持 續 追 蹤 受 凌 學 生 遭 受 霸 凌 行 為 與 普 通 班 同 儕 人 際 相 處 等 改 善 情 形 ， 結 果 發 現 防 制 霸 凌 輔 導 策 略 成 效 仍 持 續 有 效 ， 受 凌 學 生 遭 受 霸 凌 情 形 確 實 獲 得 改 善 且 也 逐 漸 融 入 普 通 班 同 儕 。 然 也 因 著 融 入 的 過 程 ， 卻 也 產 生 衝 突 ； 倘 若 這 些 衝 突 未 能 獲 得 解 決 ， 未 能 化 解 的 衝 突 ， 又 可 能 形 成 另 個 衝 突 的 貣 點 。 如 此 ， 長 期 、 重 覆 發 生 衝 突 的 惡 性 循 環 之 下 又 可 能 發 生 霸 凌 的 情 形 。 故 我 持 續 進 行 個 別 輔 導 。 依 各 受 凌 學 生 發 生 衝 突 情 形 的 不 同 ， 施 以 「 持 續 減 少 干 擾 」 、 「 與 導 師 溝 通 」、「 增 進 參 與 普 通 班 社 交 技 能 」、「 提 高 解 決 問 題 能 力 」
等 協 助 受 凌 學 生 不 斷 在 「 過 犯 、 改 進 」 中 ， 逐 步 學 習 與 成 長 ； 此 階 段 亦 逐 漸 發 現 普 通 班 同 儕 漸 能 願 意 接 納 身 心 障 礙 的 學 生 ， 讓 整 體 行 動 研 究 歷 程 能 停 留 在 融 合 教 育 中 包 容 與 愛 的 終 點 。
伍 、 修 正 後 之 防 制 霸 凌 輔 導 策 略 的 架 構 及 內 容
由 於 整 個 行 動 研 究 歷 程 從 問 題 理 解 階 段 的 訪 談 、 觀 察 並 結 合 檔 案 文 件 綜 合 分 析 的 結 果 ， 爾 後 才 得 以 執 行 具 體 行 動 歷 程 ， 故 再 重 新 修 正 與 建 構 防 制 霸 凌 輔 導 策 略 架 構 及 內 容 。
一 、 發 掘 需 要 幫 助 的 受 凌 學 生
「 發 現 受 凌 學 生 」 實 為 防 制 霸 凌 輔 導 策 略 的 第 一 步 ， 我 以 帄 日 課 堂 觀 察 ， 如 分 組 時 落 單 、 下 課 時 獨 自 一 人 無 與 同 班 同 學 互 動 等 情 形 的 學 生 為 觀 察 重 點 ， 並 探 詢 與 身 心 障 礙 學 生 同 班 的 班 長 及 其 導 師 ， 再 回 歸 到 身 心 障 礙 學 生 本 身 的 感 受 ， 多 方 探 詢 身 心 障 礙 學 生 與 普 通 班 同 儕 相 處 情 形 ， 以 充 份 掌 握 身 心 障 礙 學 生 與 普 通 班 同 儕 相 處 情 形 。
二 、 探 詢 霸 凌 發 生 的 現 況 及 原 因
確 認 身 心 障 礙 學 生 遭 受 霸 凌 後 ， 我 以 受 凌 學 生 為 出 發 ， 依 訪 談 時 受 凌 學 生 所 透 露 經 常 對 其 霸 凌 的 學 生 及 較 不 排 斥 的 學 生 兩 方 面 的 觀 點 ， 輔 以 導 師 的 意 見 ， 進 行 多 次 深 入 的 訪 談 ， 並 佐 以 檔 案 文 件 與 課 堂 觀 察 資 料 ， 如 此 能 進 一 步 探 詢 受 凌 學 生 遭 受 霸 凌 的 實 相 。
三 、 改 善 霸 凌 的 行 動
依 導 師 、 普 通 班 同 儕 、 霸 凌 學 生 及 受 凌 學 生 等 不 同 角 色 ， 施 以 各 種 輔 導 策 略 。 導 師 方 面 ， 我 透 過 與 導 師 進 行 溝 通 對 話 以 改 善 管 教 或 是 提 升 處 理 霸 凌 能 力 ， 並 在 受 凌 學 生 與 普 通 班 同 儕
發 生 衝 突 ， 持 續 提 供 導 師 諮 詢 ， 共 同 輔 導 以 改 善 受 凌 學 生 的 人
發 生 衝 突 ， 持 續 提 供 導 師 諮 詢 ， 共 同 輔 導 以 改 善 受 凌 學 生 的 人