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Heaney & Irlicht (2007)研究 1999 年至 2005 年間,遭維多利亞勞工保護局 (Victorian Workcover Authority)投訴違反勞工安全與衛生規範之澳洲上市公司,

其股票異常報酬率是否亦有受到負面影響。作者認為當公司違反勞工安全與衛生 規範時,所需支付的罰款及訴訟費用與未來勞工環境改善成本,加上社會大眾的 負面觀感,都將對該公司之股票異常報酬產生負面影響。研究發現,在樣本公司 遭到投訴期間,其股票異常報酬率有顯著機率會下跌。因此公司必須更積極管理 勞工安全與衛生環境,以避免當遭到投訴時可能產生的負面影響,此外,公司遭 投訴後必須積極處理並改善勞工安全與衛生環境,否則投資大眾將可能對其經營 管理能力產生疑慮,進而影響公司股價表現。

第二節、 職業安全衛生管理之正面影響

企業落實職業安全衛生風險管理不僅能有效降低職業災害所帶來之損失成 本,更能進一步讓企業因此獲益,因此有越來越多企業認為職業安全衛生管理是 一項投資,而非支出。因為除了道德上的考量之外,安全與衛生的工作場所可能 促進生產效率並且節約生產成本。Liberty Mutual Group (2005)在其研究報告中指 出,以問卷調查 231 家美國中大型企業,其中有超過 40%的企業認為生產力提升 是其落實職業安全衛生風險管理的主要收穫,其次約 28%的企業認為成本降低為 主要優點。Jervis & Collins (2001)認為企業在職業安全衛生管理方面的表現與其 生產力及財務績效有直接關連,並指稱 1999 年富比世排行榜中,全美前十大最 成功的企業都是職業安全衛生管理計畫的參與者,可見職業安全衛生風險管理已 逐漸成為趨勢。

根據 Kimberly-Clark Professional (2006)引用自願保護計畫參與者協會

(Voluntary Protection Participants’Association)之研究報告指出,參與計畫的企業 相較於沒有參與計劃的企業,平均可減少 54%之職災傷病率以及 60-80%之工作 日損失率。此外,該報告中也估計所有參與計劃的企業,自 1982 年至 2002 年止

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之十年期間,大約已經省下十億美金的職災成本。而 AIHA(American Industrial Hygiene Association, 2005)也在報告中指出,落實職業安全衛生管理除了可以有 效降低員工傷病率達 20%-40%外,每 1 元的投資更可獲得 4 到 6 元的報酬,可 見實施職業安全衛生風險管理為公司帶來之正面影響已受到多方矚目。

Kimberly-Clark Professional (2006)在其研究報告中歸納出企業實施職業安全衛生 風險管理所能帶來之正面影響,分別為:

1. 藉由宣傳企業投入職業安全衛生計畫為企業提升市場競爭力,使企業能吸引 並保留員工,同時也提升客戶的滿意度與忠誠度。

2. 透過改善現有的生產流程、確保員工安全等,提升公司的獲利能力。

3. 安全衛生的工作環境能增進員工士氣,進一步提升員工之生產力與創造力,

使企業產品更具競爭力。

4. 增加股東價值。

關於研究企業落實職業安全衛生風險管理所帶來之正面效益的實證分析,本研究 整理相關文獻如下:

Fernández-Muñiz et al. (2009)以問卷調查 455 家西班牙企業,訪問其安衛部 門主管對於企業實施職業安全衛生風險管理的成效是否滿意。作者將職業安全與 衛生風險控管對企業的影響分成三項層面,分別為安全面、競爭面與財務經濟 面。安全面指職災傷亡率、生產器材損毀率、員工向心力等;競爭面指產品品質、

公司生產力、客戶滿意度、商譽等;財務經濟面指公司市占率、獲利率等。作者 使用結構方程模型(structural equation model)分析問卷調查結果,研究結果支持企 業實施職業安全衛生管理系統對其安全面、競爭面與財務經濟面的表現都有正面 影響之假設,顯示企業落實職業安全衛生風險管理並非成本負擔,反而對企業之 競爭力與發展是一個良好的契機。

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圖 2-3: Fernández-Muñiz et al.提出之安衛管理與企業績效關係圖 資料來源: Fernández-Muñiz, Montes-Peón & Vázquez-Ordás (2009)

曹常成、于樹偉(2010)以問卷訪查我國 404 家事業單位落實職業安全衛生管 理之成效。作者為各事業單位落實程度進行評分,再以安全衛生管理積分作為自 變數,利用羅吉斯回歸模型建構法探討對事業單位營運績效之影響。研究結果發 現落實職業安全衛生風險管理的程度越高,對事業單位之財務績效(總資產成長 率、獲利率、銷售量、市場占有率)、生產力績效(生產力、生產品質)、聲譽及員 工忠誠度(員工向心力、員工士氣)都有顯著的成長機會。顯示當企業越重視職業 安全衛生風險管理時,不僅能有效降低職業災害發生率,亦能對企業本身帶來多 方面之成長機會。

Stanwick & Stanwick (1998)b 認為建立自願保護計畫(Voluntary Protection Program, VPP)的企業,因提供安全又衛生的工作環境,並且重視員工與雇主間的 溝通協調,可使因職業災害而損失的工作日下降,並且提升該公司的生產力等,

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進而提升公司之財務績效。作者研究截至 1998 年止,所有建立自願保護計畫的 367 家美國企業,整理其各年度年報可發現建立自願保護計畫後,大多數公司的 職災補償費用與因職災而損失的工作日都明顯下降,此外,建立自願保護計畫公 司之產品不良率也明顯下降,而員工生產力與士氣也有明顯提升。該研究顯示公 司在提升職業安全與衛生環境的同時,亦能提升其產品品質與產量,並可節省職 業災害所產生之成本,進而令公司之財務績效有明顯進步。

Rechenthin (2004)整理有關企業競爭力策略之重要觀點,並綜合這些論點探 討營造業落實職業安全風險管理是否能為企業增添競爭力。作者指出因能降低職 業災害所造成的金錢成本與喪失的工作日,落實職業安全風險管理的企業能產生 成本上的優勢,進而提升競爭力。另一方面,作者認為一項成功的策略必須是能 受顧客所認同才能為企業提昇價直,亦即企業最佳的價值是來自於顧客的認同。

因此,若企業所實施的職業安全風險管理能滿足其顧客所要求的任務,如遵循法 規、落實社會責任、降低職災成本等,則成功的職業安全風險管理方能為企業帶 來競爭力與價值。因此企業落實職業安全風險管理系統時,儘管能帶來財務成本 或其他優勢,但最重要的仍是顧客是否認同此策略,獲得顧客的認同方能真正為 企業提昇價值。