職能模型 DANP 權重

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圖 14 核 心 職 能 網 絡 影 響 關 係 圖

資 料 來 源 ： 本 研 究 整 理 。

關 於 整 體 職 能 評 估 準 間 相 互 影 響 關 係 ， 本 研 究 為 避 免 網 絡 過 於 雜 亂 ， 僅 臚 列 各 職 能 構 面 中 權 重 比 序 排 名 前 三 者 ， 分 別 為 「 人 格 特 質 」 中 的 「 強 烈 求 知 慾 」、「 自 我 控 制 」 與 「 主 動 負 責 熱 忱 」，「 知 識 技 能 」 類 的 「 領 導 統 御 」、「 外 交 事 務 學 識 經 驗 」 與 「 軍 文 工 作 關 係 」， 以 及 屬 「 行 為 」 的 「 工 作 執 行 推 展 」、「 人 際 溝 通 協 調 」 及 「 團 結 合 作 」，

從 核 心 職 能 網 絡 影 響 關 係 圖 （ 圖 14） 可 見 ，「 行 為 」 構 面 中 的 所 有 職 能 評 估 準 則 ， 受 到 「 人 格 特 質 」 與 「 知 識 技 能 」 內 任 一 個 職 能 評 估 準 則 影 響 ， 代 表 「 行 為 」 構 面 內 的 職 能 ， 對 「 人 格 特 質 」 與 「 知 識 技 能 」 並 無 實 質 影 響 關 係 ， 反 而 受 到 其 兩 者 影 響 ， 此 影 響 關 係 與 前 述 構 面 網 絡 影 響 關 係( 圖 10) 一 致 ， 再 次 說 明 了 國 軍 外 事 人 才 在 職 能 提 升 上 ， 需 直 接 針 對 「 行 為 」 表 現 進 行 改 善 ， 輔 以 「 人 格 特 質 」 培 養 與

「 知 識 技 能 」 訓 練 ， 來 連 動 強 化 整 體 國 軍 外 事 人 才 職 能 。

第 四 節 職能模型 DANP 權重

本 節 次 首 先 將 針 對 整 體 國 軍 外 事 人 才 職 能 權 重 體 系 進 行 分 析 ， 續 藉 由 專 家 群 體 分 類 ， 找 出 各 分 類 專 家 對 外 事 人 才 職 能 的 共 同 認 知 ， 聚

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一 、 整 體 權 重 體 系

經 前 述 公 式(1) 至 (5) 計 算 ， 再 透 過 門 檻 值 篩 選 所 獲 的 國 軍 外 事 人 才 職 能 總 影 響 關 係 矩 陣 ， 實 際 上 是 由 各 評 估 準 則 矩 陣 所 組 成 ， 在 傳 統 ANP 法 中 ， 是 假 設 評 估 準 則 間 相 互 影 響 權 重 均 為 相 同 ， 然 透 過 DEMATE L 法 實 際 驗 證 可 知 並 非 如 此 ， 是 故 運 用 DANP 法 不 僅 可 更 嚴 謹 考 量 決 策 因 素 ， 更 可 簡 化 受 試 者 填 答 問 卷 時 的 繁 雜 性 ， 本 研 究 在 獲 得 DEMATE L 總 影 響 關 係 矩 陣 後 ， 接 續 運 用 公 式 (6)至 (11)計 算 出 「 加 權 後 超 級 矩 陣 」 並 予 以 極 限 化(附 錄 四 )， 並 同 步 建 立 國 軍 外 事 人 才 職 能 「 總 體 DANP 權 重 數 值 比 序 表 」（ 表 18）。

「 總 體 DANP 權 重 數 值 比 序 表 」 中 數 字 代 表 國 軍 外 事 人 才 職 能 3 大 構 面 與 19 項 評 估 準 則 之 權 重 數 值 ， 數 值 高 者 表 示 其 相 對 重 要 度 愈 高 ， 反 之 亦 然 ， 就 整 體 數 據 顯 示 ， 受 試 專 家 認 為 國 軍 外 事 人 才 職 能 在 構 面 層 級 ， 首 重 C「 行 為 」， 其 次 為 B「 知 識 技 能 」， 再 者 為 A「 人 格 特 質 」。

在 「 人 格 特 質 」 構 面 中 ， 評 估 準 則 權 重 比 序 依 序 為 「 強 烈 求 知 慾 」、「 自 我 控 制 」、「 主 動 負 責 熱 忱 」、「 正 直 人 格 」 與 「 思 想 忠 貞 」，

而 在 「 知 識 技 能 」 構 面 ， 則 為 「 領 導 統 御 」、「 外 交 事 務 學 識 經 驗 」、

「 軍 文 工 作 關 係 」、「 批 判 性 分 析 思 考 」、「 政 策 戰 略 觀 」、「 壓 力 調 適 管 理 」 及 「 外 語 能 力 」， 最 後 在 「 行 為 」 構 面 ， 是 「 工 作 推 展 執 行 」、

「 人 際 溝 通 協 調 」、「 團 結 合 作 」、「 目 標 導 向 」、「 跨 文 化 適 應 」、「 資 訊 整 合 研 析 」 及 「 口 語 表 達 能 力 」。

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二 、 分 類 專 家 認 知 差 異

本 研 究 除 透 過 專 家 調 查 建 立 國 軍 外 事 人 才 職 能 模 型 外 ， 更 冀 希 透 過 不 同 專 家 經 驗 背 景 ， 探 究 各 分 類 專 家 在 外 事 人 才 職 能 網 絡 關 係 及 權 重 體 系 的 認 知 ， 以 下 就 「 文 職 外 交 人 員 」、「 具 駐 外 經 驗 軍 職 人 員 」 以 及 「 培 育 人 員 」 等 三 類 ， 進 行 分 類 專 家 與 總 體 認 知 差 異 分 析 。

由 「 文 職 外 交 人 員 DANP 權 重 表 」（ 表 19） 可 見 ， 文 職 外 交 人 員 在 職 能 構 面 的 權 重 數 值 與 總 體 數 據 概 同 ， 均 以 「 行 為 」 為 首 重 ， 其 次

「 知 識 技 能 」， 再 者 「 人 格 特 質 」， 而 在 所 有 評 估 準 則 中 ， 則 以 「 自 我 控 制 」 權 重 值 最 高 ， 重 要 程 度 排 序 第 一 ， 與 整 體 專 家 意 見 所 認 同 的 首 要 職 能 「 強 烈 求 知 慾 」 不 同 ， 另 總 體 專 家 所 認 定 排 序 第 三 的 職 能 評 估 準 則 「 人 際 溝 通 協 調 」， 與 文 職 外 交 人 員 亦 存 有 差 異 ， 文 職 外 交 專 家 認 為 相 較 於 「 人 際 溝 通 協 調 」，「 團 結 合 作 」、「 軍 文 工 作 關 係 」 與 「 領 導 統 御 」 更 顯 得 些 為 重 要 。

此 外 ，「 軍 文 工 作 關 係 」 是 文 職 外 交 人 員 認 定 在 「 知 識 技 能 」 構 面 中 ， 權 重 數 值 最 高 排 序 者 ， 代 表 著 文 職 外 交 人 員 基 於 不 常 有 與 軍 職 人 員 共 事 經 驗 下 ， 認 為 「 軍 文 工 作 關 係 」 是 外 館 工 作 實 務 上 ， 所 必 須 重 視 且 為 國 軍 外 事 人 才 相 當 重 要 職 能 之 一 。

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最 後 ， 各 構 面 下 權 重 排 序 第 一 的 職 能 評 估 準 則 ， 具 備 軍 事 教 育 背 景 的 專 家 不 約 而 同 有 著 相 同 共 識 ， 軍 職 駐 外 人 員 與 外 事 培 育 人 才 一 致 認 同 「 主 動 負 責 熱 忱 」、「 領 導 統 御 」 與 「 工 作 推 展 執 行 」 為 各 構 面 首 要 職 能 ， 但 文 職 外 交 人 員 卻 認 為 在 「 知 識 技 能 」 當 中 ， 應 以 「 軍 文 工 作 關 係 」 為 首 ， 顯 見 具 備 與 軍 職 駐 外 人 員 共 事 經 驗 的 專 家 ， 認 為 國 軍 外 事 人 才 在 訓 練 培 育 體 制 下 ， 除 語 言 、 教 育 及 資 質 等 訓 練 外 ， 仍 須 強 化 「 軍 文 工 作 關 係 」 面 向 ， 才 能 在 外 交 事 務 推 動 上 ， 以 軍 文 合 作 模 式 共 同 推 展 外 交 之 計 。