自我呈現(Self-presentation)

Snyder (1974)& Schlenker (1985)認為自我呈現的意涵在於人們會在意別人看 自己的眼光，因而特意地展現出對自己較適當且有利的一面。Baumeister (1982) 對於自我呈現之定義為個體為了與他人溝通而使用的一系列行為，意在建立、維 持 或 提升 自 己在 他人心 中 的形 象 。自 我呈現 常 被 稱 為 印象 管理 (impression management)、印象整飾(impression regulation)( Niu et al., 2015)。人們在網絡環境 中自我呈現的驅動力往往來自對於社交關係的需求，因此想要表現出比較好的自 己（Buglass，Binder，Betts，＆Underwood，2017）。Wolfe et al. (1986) 提出自 我呈現的兩種類型: 獲取性(acquisitive)與保護性(protective)自我呈現。獲取性自 我呈現意指人們會適當的表現自己來得到社會利益；保護性自我呈現則是會害怕 自己表現得不恰當而在避免被社會排斥。Kim and Lee (2010) 整理了關於印象管 理以及線上約會情境的文獻後，將自我呈現分為正向自我呈現 (positive self-presentation) 以及誠實自我呈現 (honest self-self-presentation)。正向的自我呈現指的 是當人們在互動時，正向自我呈現可以帶來情感上的好處並使人們處於積極正向 情緒，並作為對抗負面生活事件的心理緩衝。除此之外，越是表現出積極正向的 自我，越是一種自我肯定及自我增強的表現。誠實的自我呈現則指的是當人們期 望與朋友建立長期關係時，就會選擇誠實地呈現自己。

綜觀上述學者對於自我呈現之看法，可得知自我呈現是一種刻意的表現，例 如：當人們想要讓別人對自己產生「正向積極」的感覺時，會不自覺地在社群媒 體中發出生活過得很好、到處玩樂的照片、或是分享有意義的文章等，此為正向

的自我呈現，目的是刻意讓別人覺得自己是正向積極的。若是誠實地自我呈現，

則正向或負向情緒都有可能出現，因為自己沒有刻意去營造自我呈現的東西，只 是單純的抒發心情。

第二節 幸福感 一、幸福感之定義

根據刑占軍(2005)的整理，主觀幸福感的研究源自於 20 世紀 50 年代中後期。

二戰結束後，許多心理學家與社會學家試著從各種角度去探討幸福感對於人類的 影響，便有三種探討幸福感的不同面向：生活質量、心理健康、心理發展。

首先在生活質量方面，當經濟發展越趨成熟，人們的經濟條件、生活品質越 來越好，普通的物質生活已越來越無法滿足人的幸福感。Inglehart (1990)指出當 個體滿足基本的物質需求時，便會轉向後物質(post- materialistic)階段，也就是轉 向關注自我實現。Ryan＆Deci（2001）提到，幸福感是一種複雜但又是最佳的心 理狀態，他涉及了最佳的體驗及功能。Diener, Suh, Lucas & Smith(1999) 將主觀 幸福感定義為人們對自身生活滿意程度的認知評價，因此他們會以總體生活滿意 度和具體領域滿意度來衡量人的幸褔感。

另一方面，由於心理學家想將心理健康和心理治療連結在一起，而開始研究 幸福感對於人體的影響，他們將主觀幸福感的衡量作為反映人們心中健康狀況的 指標。刑占軍(2005)提到，一個幸福的人首先在於其擁有心理上的健康，而這種

健康狀態主要反映在人們的情感方面。學者在衡量幸福感指標時，有些會以同時 期的積極與消極情緒來評斷人們是否幸福，例如 Bradburn(1969)編訂了情感平衡 量表(affect balance scale)、Watson 等人(1984)編訂的 積極與消極情感量表(the Positive and Negative Affect Scale)。

在心理發展方面的幸福感研究，源自於 50 年代馬斯洛的人本心理學所衍生 的積極心理學(positive psychology)。Ryff & Singer(1998)認為主觀幸福感所評估的 指標太侷限於人的正向感受，因而發展出幸福感的另一面向： 心理幸福感 (psychological well-being)同時也提出心理幸福感的多重測量維度。該量表包含人 的自我實現的六個面向:自主(autonomy)、環境駕馭(environmental mastery)、個人 成長(personal growth)、積極的人際關係(positive relations with others)、生活目的 (purpose in life)及自我接受(self-acceptance)。

之後的學者將上述三種幸福感面向的定義及衡量指標加以結合，如: 鄭雪,王 玲等人(2003) 對於主觀幸福感(subjective well-being)之衡量指標包括生活滿意程 度、積極情緒體驗與消極情緒體驗等因素；Diener(2000)對於幸福感的衡量指標 包含生活滿意度(life satisfaction)、對重要領域的滿意度(satisfaction with important domains)、積極情緒(positive affect)以及低水平的消極情緒(low levels of negative affect)。本研究參考上述幾種幸福感面向，將主觀幸福感定義為「人們對自己的 生活評價有正向的心理感受」。

第三節 社會支持

一、社會支持(Social support)之定義

社會支持被應用的領域非常廣泛，舉凡研究身心靈健康領域-能改善及調整 社會或心理的幸福感 (Uchino, 2004) Hobfoll & Stokes (1988)認為社會支持能夠 提供個體在社會網絡中尊重與被愛的感受-、疾病醫學領域-促進心血管、免疫系 統、神經內分泌系統更加健康（Uchino, 2006）-、網路環境的社會連結-都與社會 支持有關係。 Lin(1986) 將感知社會支持定義為在社群網絡或是信任夥伴的關係 中所供應的實質的工具或是感知的支持。Cohen & Hoberman(1983) 和 Thoits (2011) 提出人們在社交網絡中，提供了有形與無形的幫助，即是社會支持的一種，

他能在某些充滿壓力的環境之下，發揮“緩解“的功能。

Gottlieb（2000）也指出，人們透過實際的物體資源或是認知上的心理資源交 換來提高對於尊重、能力和歸屬感的互動過程，即是社會支持。Shumaker et al (1984) 對於感知社會支持的定義則強調提供者與接受者之間「交換」的概念，此 種交換意在增強接受者的福祉，即為感知社會支持。在交換的過程中，會有成本 與效益的概念存在，提供者的付出就是一種成本，接受者的收穫相對來說就是收 益，當收益等於成本，或是大於成本時，就是有效的感知社會支持，如：孩子有 人生大事需要跟父母商量，而父母也給了很好的建議，使孩子有了決定事情的能 力，即是有效的感知社會支持；若是父母只有給孩子金錢，根本沒有給予孩子需 要的建議，就不會是有效的感知社會支持。

為了更加瞭解社會支持是如何產生、運作，以及所導致的不同效果，學者們 依據不同的研究角度，區分了各式不同的社會支持類型，如：結構性 vs.功能性、

正向 vs.負向、感知可用的 vs.感知接收的、指示性的 vs.非指示性的、工具性 vs.

情緒性。

Tardy(1985)認為研究社會支持的面向有很多種，分別是：(1)方向(direction)：

可分為接收或是提供。(2)性質(disposition)：社會支持種類的可用性與採用性。(3) 對支持滿意度的評估。(4)內容(content)：支持的形式（情緒性、訊息性、實質性）

(5)網絡(networks)：支持是在什麼樣的社會系統中產生。

Cutrona＆Russell(1990)將社會支持分為下列五種:

(1) 情感支持(emotional support): 在壓力期間向他人尋求安慰安全感的能力，

使個人覺得自己是被他人照顧的。(2)資訊支持(informational support): 給予建議、

提供解決問題的辦法。(3)尊重支持(esteem support): 藉由他人的援助，使個人產 生有能力或自我尊重的感覺。(4)實質支持(tangible aid): 具體的協助，給予壓力 情境中的個人必需的資源。(5)社會網絡的支持(social network support):又稱為「社 會整合」的支持(social integration)，使個體感受自己屬於某一團體，供其歸屬感。

Uchinio (2004) 將社會支持分成四大類：

(1) 實質支持：給予物質上的幫忙，如：金援。(2) 資訊支持：在人們遇到困難 時給予建議與方向。(e.g., Broadhead, Gehlbach, Gruy, & Kaplan, 1988) 。(3) 情感

支持: 給予關懷、安撫和同情。(4) 歸屬感支持: 透過分享社會活動來提供歸屬感 予他人(Cohen & Willis, 1985)

Shumaker et al (1984)討論了三類感知社會支持：

(1) 工具/實質性支持 (instrumental support)：提供實際行動，並幫助其解決問題，

如金錢、衣服、食物、就業機會以及日常生活上的照顧等。

(2)訊息性支持 (informational support)：幫助個人面對困難情境，以及改善環境，

如給予忠告、建議及指示、問題解決、意見溝通與知識訊息之分享等。

(3)情緒性支持 (emotional support)：幫助個人壓力上的緩衝以及生活上的適應，

如給予安慰、關懷、了解、歸屬感、同情、信任感、鼓勵、尊重以及傾聽等。

本研究探討的環境是在臉書這個網路的虛擬世界，可以得到的社會支持較 為簡單，將依照 Brown et al., (2003)的研究，將社會支持分成了兩類來討論：

(1) 工具性支持(Instrumental support)：提供實際行動幫助，例如：幫忙家務事、

照顧孩童…等。

(2) 情緒性支持(Emotional support)：給予愛與關懷，傾聽別人的需求。

二、自我呈現、社會支持與幸福感之關聯

在Kim and Lee (2010)的研究中提到的正向的自我呈現，指的是當人們在互 動時，正向自我呈現可以帶來情感上的好處並使人們處於積極正向情緒，並作 為對抗負面生活事件的心理緩衝。且越是表現出積極正向的自我，越是一種自

我肯定及自我增強的表現，這樣的積極正向情緒可以直接連結到主觀幸福感的 提升。Kim & Tussyadiah (2013) 研究關於旅遊體驗中的社交網絡與社會支持的 關係，並以正向性及誠實性自我呈現兩種策略作為調節作用時，發現當人們選 擇使用正向性自我呈現方式，意為有選擇性地展露出他們的旅遊故事時，會引 起較強烈的關注及回饋，使得人們有更多的動力繼續分享旅遊活動。這也大大 的提升社交網絡使用與社會支持之間的關係；表示當人們選擇正向性自我呈現 能夠幫助自己得到較多的社會支持。

綜觀上述學者(Kim and Lee ,2010 ; Kim & Tussyadiah , 2013) 對於正向自我 呈現之看法，本研究認為，當人們正向的自我呈現時，能夠帶來情感上的好處 並提升自我價值，是因為得到來自他人給予的肯定、關懷、回饋等社會支持後 才會提升主觀幸福感。

由以上論述，可以得出下列假說：

H1: 正向的自我呈現會正向提升感知到的工具性社會支持。

H2: 正向的自我呈現會正向提升感知到的情緒性社會支持。

Ko and Kuo(2009) 指出人們長期在社群網站或部落格裡展示真實或誠實的 自我（如抒發心情、誠實地表達想法）代表他們想獲得社會支持並且體驗較多的 幸福感。Kim and Lee (2010)研究表明，會在部落格中表現出更深層次的自我披露 的部落客（即寫下他們的想法和感受，並公開和誠實地與他人分享）更有可能獲 得社會支持，從而體驗更高程度的主觀幸福感。而在韓國進行的一項研究中也發 現了通過社會網絡結構和主觀幸福感進行自我披露之間的正相關關係。他們推測，

誠實的自我呈現是一種未經過濾的自我披露，如果臉書使用者在臉書中發出需求