臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的差異情形 臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的差異情形 臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的差異情形 臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的差異情形

第二節 第二節 第二節

第二節 臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的差異情形 臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的差異情形 臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的差異情形 臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的差異情形

本節將分為三部分來探討臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的差異 情形。壹、臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略現況分析；貳、不同背景變 項教育人員在「內部行銷」、「互動行銷」和「外部行銷」之差異情形；參、結 果與討論。

壹 壹 壹

壹、、、、臺中市臺中市臺中市臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略國民小學教育人員在學校行銷策略國民小學教育人員在學校行銷策略國民小學教育人員在學校行銷策略現況現況現況現況分析分析分析分析

本節研究主要目的在分析臺中市國民小學教育人員在「內部行銷」、「互動 行銷」和「外部行銷」之現況。針對臺中市國民小學教育人員抽樣施測，有效樣 本252位國民小學教育人員，從「內部行銷」、「互動行銷」和「外部行銷」之 實際情形，作為臺中市國民小學教育人員「內部行銷」、「互動行銷」和「外部 行銷」現況分析依據，統計結果如表4-5所示：

表4-5 臺中市國民小學教育人員學校行銷策略分析 N＝252

層面 平均數 標準差 題數 每題平均數 排序

內部行銷 21.42 4.34 7 3.06 3 互動行銷 22.58 3.34 7 3.23 1 外部行銷 15.68 2.66 5 3.14 2 整體 59.67 8.05 19 3.14

由表4-5 得知臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略整體及各層面得分 情形為，整體學校行銷策略層面平均數為59.67，標準差為8.05；其中在「內部 行銷」層面平均數21.42，標準差4.34；在「互動行銷」層面平均數22.58，標準

差3.34；在「外部行銷」層面平均數15.68，標準差2.66。

另外就整體層面而言，每題平均3.14，若就各層面的符合程度進一步探討，

則以「互動行銷」層面的每題平均得分最高（3.23）， 其次為「外部行銷」（3.14），

「內部行銷」（3.06）最少；而不管是整體或是各層面來探討，國民小學教育人 員對於學校行銷策略運作在各層面均高於量表平均數，以本問卷所採用之Likert 四點量表計分而言，均傾向於中等偏上「符合」的看法。如表4-6所示：

表4-6 臺中市國民小學教育人員學校行銷策略互動行銷內容分析 N＝252

題號 內容 平均數 標準差 總和 排序

12 本校教師常使用聯絡簿、電話、電子郵

件與家長溝通。 3.52 0.55 886 1 11 本校人員能以親切態度，招呼來校洽公

家長或訪客。 3.41 0.55 860 2

9 本校能針對家長需求，安排系列的親職

教育活動。 3.35 0.56 845 3

13 本校校長常主動拜訪社區人士、家長，

建立良好關係。 3.28 0.62 827 4 10 本校教師常與家長在班級經營上做良性

的雙向溝通。 3.15 0.77 795 5

8 本校有設置對話窗口，適時做好親師溝

通。 3.06 0.80 771 6

14 上級機關對本校的嘉許獎勵，促使家

長、師生更認同學校。 2.80 0.96 705 7 由表4-6 可發現臺中市國民小學教育人員中，平均得分最高的「互動行銷」

層面內容中，以本校教師常使用聯絡簿、電話、電子郵件與家長溝通佔最多，其 次依序為本校人員能以親切態度，招呼來校洽公家長或訪客；第三為本校能針對 家長需求，安排系列的親職教育活動；第四是本校校長常主動拜訪社區人士、家 長，建立良好關係。

研究結果發現臺中市國民小學教育人員學校行銷策略，不論是在整體學校行

銷策略或各層面之平均數均在四點量表之中點以上，顯示臺中市國民小學教育人 員學校行銷策略處於符合的情況。面對多元、開放、民主的教育市場環境中，學 校應與家長等外部顧客互動瞭解，進而形成支持、協助學校發展的力量，內部以 鼓勵溝通來激發學校成員行銷的共識，配合外部行銷策略的運用，來行銷學校優 質的文化與特色，將是促進學校永續經營的成功關鍵。

貳 貳 貳

貳、、、、不同背景變項教育人員在不同背景變項教育人員在不同背景變項教育人員在「不同背景變項教育人員在「「「內部行銷內部行銷內部行銷」、「內部行銷」、「」、「」、「互動行銷互動行銷互動行銷互動行銷」」」」和和和和「「「「外部行銷外部行銷外部行銷」外部行銷」」」之差之差之差之差 異情形

異情形 異情形 異情形

本研究在討論臺中市國民小學教育人員的不同背景變項（年齡、學歷、擔任 職務、服務年資、學校規模）為自變項，以學校行銷策略各層面（內部行銷、互 動行銷、外部行銷）為依變項，進行F 考驗、若達到顯著性則進行雪費法事後比 較，以瞭解不同背景變項的臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差 異情形。

一 一 一

一、、、不同年齡之、不同年齡之不同年齡之不同年齡之臺中市臺中市臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 本研究以臺中市國民小學教育人員年齡為自變項，以學校行銷策略各層面

（內部行銷、互動行銷、外部行銷）為依變項，進行F 考驗，以瞭解不同年齡的 臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異，如表4-7：

表4-7 不同年齡之臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 N=252

在「互動行銷」層面，其F 值（3.19）達顯著水準（p＜.05），但經雪費法

行銷層面，其F 值（5.13）達非常顯著水準（p＜.01）。顯示不同學歷之臺中市 國民小學教育人員在學校行銷策略上具有差異。經雪費法事後比較考驗，分析結 果研究所(含40學分)比大學在學校行銷整體行銷層面上得分較高。

在學校行銷策略三個分層面上，不同學歷之臺中市國民小學教育人員在「互 動行銷」（F =9.21，p＜.001）達極顯著水準，顯示不同學歷之臺中市國民小學 教育人員在學校行銷策略「互動行銷」層面上有差異。在「互動行銷」層面經雪 費法事後比較考驗，研究所(含40學分)比大學得分較高。

綜合以上結果顯示臺中市國民小學教育人員研究所(含40學分)在學校行銷 策略整體行銷層面、「互動行銷」層面的得分較高。

三 三 三

三、、、、不同不同不同不同擔任職務擔任職務擔任職務擔任職務之之之之臺中市臺中市臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 本研究以國民小學教育人員擔任職務（教師兼行政人員、級任教師、科任教 師）為自變項，以學校行銷策略各層面（內部行銷、互動行銷、外部行銷）為依 變項，進行F 考驗，以瞭解不同擔任職務的國民小學教育人員在學校行銷策略各 層面的差異，如表4-9：

表4-9 不同擔任職務之臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 N=252 層

面 擔任職務 人數 M SD SV SS df MS F

Scheffe 事後比較 1.教師兼行政人員 97 22.44 3.78 組間 281.62 2 140.81 7.90^{＊＊＊ 1＞2} 2.級任教師 107 20.20 4.68 ^組內 4437.63 249 17.82

內 部 行

銷 3.科任教師 48 22.06 3.99 ^總和 4719.25 251

1.教師兼行政人員 97 22.93 3.33 組間 22.59 2 11.29 1.01 2.級任教師 107 22.26 3.43 ^組內 2776.98 249 11.15

互 動 行

銷 3.科任教師 48 22.56 3.14 ^總和 2799.57 251

1.教師兼行政人員 97 16.35 2.18 ^組間 81.41 2 40.70 5.96^{＊＊ 1＞2} 2.級任教師 107 15.43 2.90 ^組內 1699.56 249 6.83 ^1＞3 外

部 行

銷 3.科任教師 48 14.88 2.73 總和 1780.96 251

1.教師兼行政人員 97 61.72 7.42 組間 749.52 2 374.76 6.01^{＊＊ 1＞2} 2.級任教師 107 57.89 8.30 組內 15526.14 249 62.35

整 體 行

銷 3.科任教師 48 59.50 7.90 ^總和 16275.66 251

＊＊p＜.01 ^＊＊＊p＜.001

由表4-9 得知，不同擔任職務之臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略的 整體行銷層面，其F 值（6.01）達非常顯著水準（p＜.01），顯示不同擔任職務 之臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略上具有差異。經雪費法事後比較考 驗，分析結果教師兼行政人員得分高於級任教師。在學校行銷策略整體行銷層面 上得分較高。

在學校行銷策略三個分層面上，不同擔任職務之臺中市國民小學教育人員在

「內部行銷」之F 值（7.90 ）達極顯著水準（p＜.001），經雪費法事後比較考 驗，分析結果教師兼行政人員得分高於級任教師。在學校行銷策略「內部行銷」

層面上得分較高。

在「外部行銷」之F 值（5.96）達非常顯著水準（p＜.01），經雪費法事後

比較考驗，分析結果教師兼行政人員得分高於級任教師、科任教師。在學校行銷

由表4-10 得知，不同服務年資之臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略 的整體行銷層面，其F 值（4.18）達非常顯著水準（p＜.01）。顯示不同服務年 資之臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略上有差異。經雪費法事後比較考 驗，分析結果服務年資20年-未滿30年教育人員比服務年資未滿10年得分較高。

在「內部行銷」層面，其F 值（5.55）達極顯著水準（p＜.001）。顯示不 同服務年資之臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略「內部行銷」上具有差異

。經雪費法事後比較考驗，其結果顯示服務年資20年-未滿30年比服務年資未滿 10年得分較高。

在「外部行銷」層面，其F 值（5.95）達極顯著水準（p＜.001）。顯示不 同服務年資之臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略「外部行銷」上具顯著差 異

。經雪費法事後比較考驗，分析結果服務年資 10年-未滿20年比服務年資未滿10 年得分較高；服務年資20年- 未滿30年比服務年資未滿10年得分較高。

綜合而言，臺中市國民小學教育人員服務年資20年- 未滿30年在學校行銷策 略各層面的得分有較高的反應傾向。

五 五 五

五、、、、不同不同不同不同學校規模學校規模學校規模學校規模之之之之臺中市臺中市臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 本研究以臺中市國民小學教育人員學校規模為自變項，以學校行銷策略各層

五、、、、不同不同不同不同學校規模學校規模學校規模學校規模之之之之臺中市臺中市臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較臺中市國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 國民小學教育人員在學校行銷策略各層面的差異比較 本研究以臺中市國民小學教育人員學校規模為自變項，以學校行銷策略各層