行銷的起源

Borden (1964) 發表了一篇名為「行銷組合」的文章，行銷組合概念開始受到歡迎。

在 20 世紀 40 年代，Culliton 將行銷經理描述成調和成分。 Borden 解釋了 Culliton 如 何創造。在他的文章中，Borden 將這些成分概括為產品，分銷，計劃，價格，品牌，

廣告，包裝等。 McCarthy 後來將這些多個項目分為 4 個頂級類別，目前被稱為行銷 組合 4P。 這四個的組合有助於製定行銷策略和策略。

一、行銷組合的目標

多年來，專家和發掘 4P 一起為了保證制定有效的營銷策略，努力滿足客戶。 這 個組合已經經過主要成功因素的驗證和使用。

(一) 行銷組合的主要特徵

1. 相互依賴的變量：行銷組合包含四個不同的變量，這些變量不僅相互依賴，

而且需要相互組合規劃。這可確保四個行動計劃互補且一致。

2. 協助實現行銷目標：通過利用這些變量，企業可以實現其行銷目標，包括銷 售，利潤，以及客戶滿意度和保留。

3. 靈活的概念：行銷組合概念既流暢又靈活。因此，鑑於獨特的行銷條件和客 戶要求，可以增加或減少對任何一個變量的關注。

4. 持續監控：有必要在公司內部和市場中尋找不同的趨勢和要求，以確保行銷 中的要素保持相關性和有效性。

5. 行銷經理的職能：行銷組合的掌舵需要一個成熟，智能和創新的行銷經理。

這一關鍵位置意味著經理有責任通過巧妙地操縱這些變量來獲得理想的結 果。

6. 以客戶為中心：行銷組合的一個重要方面是客戶是活動的重點。 客戶的看法 決定了產品的價值; 因此，目標是實現一個滿意和忠誠的客戶。

二、行銷組合 4P

圖 2- 6 行銷組合 4P (一) 產品

在產品方面，它是客戶的需求。 這是所有產品應遵循的邏輯產品生命週期。 因 此，行銷人員了解他們的不同階段至關重要。 了解產品試圖解決的問題非常重要。 它 具有獨特的設計。 此外，產品的潛在買家需要得到認可和理解。

(二) 價格

價格是指實際金額 在市場上執行產品。 與產品成本相反。 價格高於感知價值 的產品不會出售。 作為客戶，如何感知您所銷售的產品非常重要。 這是一種貨幣價 值，如果它具有積極的客戶價值，它仍然會賣出。 另一方面，如果客戶認為產品價 值不大，那麼產品可能被低價銷售。

成本分配計劃，價值鏈，加價以及競爭對手爭奪產品價格的方式等因素可能會影響價 格。

(三) 促銷

促銷計劃包括行銷傳播策略和技術。 這些可能需要廣告，促銷，特別優惠以及 公共關係。 無論使用何種渠道，促銷都應該適合產品，價格以及目標最終用戶。 區 分行銷和促銷至關重要。 應該記住，促銷僅僅是整個行銷功能的溝通方面。

圖 2- 7 全面營銷觀念 (Holistic Marketing Concept) (四) 地點

如何向客戶提供產品是決定地點或位置的因素。 因此，產品的分佈是決定產品 放置的主要因素。 在評估最合適的分配渠道時，展示位置策略可能會有所幫助。

多年來，行銷經理一直認為傳統的行銷組合在其結構化方式上有其局限性。 許 多關鍵要素已聚集在四個較大的類別中。 這貶低了他們在許多因素中的實際重要性。

缺乏對服務和地方的關注以方便客戶; 被引為兩個主要批評。 然而，行銷組合 4P 接 縫為行銷問題提供正確的解決方案。