訪談記錄之結果分析

綜合本研究所訪談之針對 OCW 平台結合雲端技術的新功能或特性 所設計的開放式問題，提出下列分析結果：

一、 與現有系統之比較

以本研究所訪談之某大學國語中心所屬之華語文教師，並未有專任 之研究助理或多人共享之行政助理，大多的資訊類工作操作或學習仍仰 賴華語文教師自身的自學和摸索，而以訪談對象中已使用過 Moodle 的 教師作為心得感想參考，現有的 Moodle 的操作方式仍讓多數華語文教 師感到過於複雜，間接或直接造成將華語課程上傳至開放式課程系統內，

即便部份華語文教師已經有使用過 Moodle，仍對於稍微複雜的上傳或繳 交作業方式感到困擾，其中訪談中得知常被華語文老師詬病的包括：上 傳步驟太多，檔案大小或格式限制多，交作業型式仍以檔案結構方式的 上傳下載傳統方式為例，並不符合現今行動載具支援之需求，還有就是 典型的檔案結構式系統讓非資訊背景出身的華語文老師感到怯步，時常 在文字結構為主的選單中迷路而不知下一步為何，而對於較常使用資訊 工具或對新技術接受度較高的華語文教師則抱怨 Moodle 的相關培訓課 程並不多，又沒有技術支援窗口可詢問，而以 Moodle 的介面仍非短期 使用可馬上直覺式的理解，可能的情況會是在熟悉系統的上傳或開課前 已對系統的複雜度門檻所影響，進而放棄願意將相關課程提供作為開放 式課程的初衷，而以台灣參加開放式聯盟的 27 校僅 14%提供華語文課 程，以及華語文教師訪談中可以推論，系統是否步驟精簡過及介面是否 夠直覺簡單將很顯著的影響未來後續課程的提供。

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二、行動載具的普及

現有的智慧型手機或平板型電腦在學生族群已相當普及，即便是來 到台灣短期進修的外籍生，幾乎都會在台灣申辦無流量限制之連網方案 搭配上述兩種行動載具使用，若 OCW 能提供完整的行動載具支援，即 可有效的將 OCW 作為實體課程的課後輔助教材使用。

三、整合同步教學功能

希望加入同步教學平台功能，使華語文教師和使用學生在一次性學 習後，即可藉由開放式平台完成課前、課中、課後的所有需求，並結合 同步視訊、電子白板、即時現場影音等同步學習平台的功能，做為全面 整合性的單一入口平台。

四、未來的擴充發展方向

未來若能整合同步教學平台功能，則希望進一步整合在測驗部分電 腦化適性華語文聽說讀寫的部份，提供包括聽力測驗後的口說正音電腦 自動判斷辨識、以及閱讀後的細部測驗，和華語文字筆畫測驗判斷正確 性，並且以上功能都能是雲端化的特性不需要額外安裝軟體，能直接在 各種平台瀏覽器與所有主流行動載具都可直接使用。

五、滿意度之提升

本研究歷經專家會議之建議後修改，於後續之滿意度訪查中可得知，

系統所結合雲端運算之技術或概念整合至開放式課程平台中所提供新 服務功能，包括全面支援行動載具、跨平台電腦支援、課程下載打包、

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社群分享功能、影音互動加強評分推薦、線上復習、皆能整合本系統單 一入口網站即可滿足教師與學生端之需求與有效提高其滿意度。

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